Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Анатолий
03/09/2014
с просьбой оплатить кредит и написать заявление на частично–досрочное погашение на следующую дату списания. По правилам банка, я знаю, что данное заявление пишется не меньше чем за 10 дней до даты списания. Данный сотрудник очень некомпетентно ответил мне на мою просьбу, с грубой интонацией продолжил диалог и сказал что такой услуга нету (незнает не о каком частично–досрочном погашении). Категорически отказался мне распечатывать заявление на частично–досрочное погашение, без обьяснения причины. Просрочек, задолженностей, пени и штрафов у меня нет и из–за недостатка времени для появления в банк я решил заранее написать заявление за месяц до следующего платежа, чтобы в дальнейшем не тратить время и внести сумму более одного платежа через интеренет. По вине данного сотрудника, мне придется еще раз найти время для визита в банк для написания данного заявления. Я был хорошего мнения об этоб банке, но такого хамского и безолаберного поведения сотрудника с клиентом я еще нигде не видел. Сотрудник отказался мне давать заявление, грубо обращался, не отвечал на мои вопросы и просто игнорил и пытался продать другие продукты, дак еще и обвинил меня в том что я "глупо отказался от страховки карт" ( со слов сотрудника банка. Это не соблюдение субординации и никакой речи о деловом этикете данного сотрудника речи не может быть. В дальнейшем отказываюсь пользоваться услугами данного банка, вся моя семья и знакомые прекращают сотрудничество и всем кто в дальнейшем собереться туда идти не советую, так как в этом банке не проводится никакой работы с сотрудниками. Сотрудники только и думают " как бы втюхать побольше страховок и содрать побольше денег с клиента в целях своей выгоды" судя по данному сотруднику Морозовой Е.Юр. Сотрудник предпочитает больше "торговать" и в ответ на просьбы или проблемы переводит тему на продажу другого продукта.Буду презнателен, если управляющий данного отделения примет меры к данному сотруднику. Я, так понимаю, что отказ в написании клиенту заявления на добровольное частично–досрочное погашение по уважительной причине без обьяснения причины, получение ответа на вопросы и в прямом смысле слова наглое "втюхивание" других продуктов – это грубое нарушение банка.
Ответить на отзыв