Отрицательный отзыв
Юлия
18/09/2014
Моему удивлению не было предела, сказав, что я не заказывала и не нуждаюсь , сотрудница предложила аннулировать и с ее слов это необходимо сделать сейчас. При этом она разрезала карту пластиковую и сказала, что все в порядке.
Покинув банк я обнаруживаю смс в телефоне, что карта активирована! Позвонив на горячую линию, выяснилось что этот сотрудник активировал карту, вместо аннуляции и она в активном статусе. Никакого договора я не подписывала, смс не отправляла, оператор на горячей линии рекомендовал срочно написать заявление на аннуляцию ! Пришлось снова ехать в банк и писать заявление на аннуляцию. Возникает вопрос на каком основании сотрудники используют персональные данные ? активируют карту без моего телефона (я ничего не отправляла) ...Только после настойчивого требования мне удалось получить договор на аннуляцию кредитной карты! Благодаря сотруднице Чащиной Е. в этот же день я закрыла все вклады и больше ни ногой. Доверия к банку больше нет ни на копейку!