Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
ЛИЛИЯ
16/12/2014
Специально позволила Вам, чтоб узнать остаток платежа по договору. (Было 7-ое число месяца. Последний день платежа 12-го числа.). Консультант мне сказала, что я все оплатила и никакой оплаты производить не нужно и, что договор сам автоматически закроется после 12-го числа. Я даже спорила с ней , что такого не должно быть, т.к. по договору у меня последний платеж сейчас, но она мне заверяла, что я все оплатила и ничего не должна. Через несколько дней мне позвонил мужчина, откровенной грубостью говорит, что у меня долг и у меня просрочка платежа. Выяснилось, что 8-го числа деньги со счета списали, и я все таки должна была оплатить последний платеж. Я никак не могла доказать, вину консультанта. На мой вопрос "У вас же все телефонные разговоры записываются во избежания конфликта, так послушайте запись, я могу конкретно сказать какого числа, в какое время звонила, что в этом ошибка вашего специалиста", мне ответил, что никакие разговоры не записываются и , если я не оплачу сумму ( я платила 12600р) прямо сегодня меня отдадут в БКИ. Я попросила 5 дней на оплату, открытым хамством сказал пеняй на себя, ты виновата, отдам в БКИ и история твоя ухудшится. Я была ошарашена его словами, я - учитель и никогда не позволяла себе хамить людям. Через 3 дня я оплатила и все-таки оказалось, что меня передали в БКИ. Еще не верьте терминалам, деньги не поступят на счет через час, они будут через 3-5 дней. У меня так и было. Из выписки БКИ, благодаря ошибке вашего консультанта и недостоверной информации о терминалах, я КРАЙНЕ НЕНАДЕЖНЫЙ КЛИЕНТ. Вот так вот и БОЛЬШОЕ СПАСИБО за этот статус. Также прошу разобраться по данному инциденту и обновить мою историю в Бюро Кредитных Историй, т.к. собираюсь подать иск в суд и заявление в прокуратуру по поводу ошибки вашего сотрудника.
Ответить на отзыв