Отрицательный отзыв
Наталья
03/01/2015
В конце года заплатила сумму основного платежа 16.500р все праздники мне названивали, и днем, и ночью операторы вашего банка и говорят, что я должна доплатить еще 1.300р. Спрашиваю откуда это сумма говорят, что списали штраф с основной суммы долга и кредит является недоплаченным. Оператор говорит, что руководство банка сказало штрафы списывать в первую очередь. Не дополнительного соглашения, не оповещения предоставлено не было.И оператор говорит: "зайдите в банк и заберите доп. соглашение задним числом". Виктория в службе жалоб сказала, что претензии принимать не будет: "т.к. это все бесполезно" но потом в итоге согласилась.