Отрицательный отзыв
Евгения Румянцева
20/02/2016
на работе выдали зарплатную карту ХМБ,но пароль как оказался,который выдали вместе с картой был недействителен, месяц пыталась решить вопрос с перевыпуском пароля,по телефону горячей линии никак не удавалась, CALL-ЦЕНТР у банка отвратителен,элементарно не могли найти меня в базе по паспортным данным. Решила обратиться в отделение банка на ст.м.улица 1905года, старший операционист Ломова Анастасия сразу исправить ошибку с моей картой в полном объеме не смогла, но,по крайней мере, сделала так, что меня хотя бы находили в базе данных банка по паспорту. Посоветовала написать заявление о перевыпуске пин-кода,предупредила, что перевыпуск длится 2 недели. Ровно через 2 недели я прихожу в тот же банк, мне каким-то чудом повезло и я попала именно на Анастасию, которая решила мой вопрос с этим несчастным пин-кодом, и даже дождалась,чтобы убедиться,что с новым пин-кодом все в порядке, прежде чем вызвать следующего клиента.
Выражаю огромную человеческую благодарность Ломовой Анастасии за проделанную работу.