Гута-банк работает на российском финансовом рынке с 1990 года. Председателем правления кредитной организации является Игорь Дубина. Сеть точек продаж банка представлена в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Новосибирске и ряде других городов.
Частным клиентам кредитная организация предлагает банковские карты, вклады, потребительские и автокредиты, денежные переводы, открытие и ведение банковских счетов, аренду банковских ячеек, операции с наличной валютой и брокерские услуги.
ГАЛИНА
18/11/2012
Добрый день! Хочу высказать свое мнение о некомпетентности и безграмотности работников вашего банка, о безответственности и наплевательском отношении к клиентам: Я заранее (10 или более дней назад) позвонила в ваш банк, меня со "Заботливый" был открыт 18 ноября 2011 года на срок 367 дней. Я спросила: " Какого числа я могу забрать свои деньги?
Сотрудница ответила моментально, не спросив моих данных и условий договора– 18 ноября 2012 года можете получить свои деньги. Я еще раз переспросила. Она ответила,что" ДА,МОЖЕТЕ ПОДЪЕЗЖАТЬ 18 НОЯБРЯ!" Мы с мужем отложили все свои дела,намеченные именно на это воскресение и поехала за деньгами. Сотрудницы уверяли меня в течении 15 минут, что такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, что я сама это все придумала и приехала просто не вовремя, поставив меня в идиотское положение, при этом, между собой выясняя, кто отвечал на мой телефонный звонок. Деньги я так и не получила, потратила зря драгоценное время. ПРОШУ РУКОВОДСТВО БАНКА РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕМ СЛУЧАЕ И СДЕЛАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВЫВОДЫ О КОМПЕТЕНТНОСТИ И ГРАМОТНОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ! Прошу Вас ответить на мою жалобу.
Сотрудница ответила моментально, не спросив моих данных и условий договора– 18 ноября 2012 года можете получить свои деньги. Я еще раз переспросила. Она ответила,что" ДА,МОЖЕТЕ ПОДЪЕЗЖАТЬ 18 НОЯБРЯ!" Мы с мужем отложили все свои дела,намеченные именно на это воскресение и поехала за деньгами. Сотрудницы уверяли меня в течении 15 минут, что такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, что я сама это все придумала и приехала просто не вовремя, поставив меня в идиотское положение, при этом, между собой выясняя, кто отвечал на мой телефонный звонок. Деньги я так и не получила, потратила зря драгоценное время. ПРОШУ РУКОВОДСТВО БАНКА РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕМ СЛУЧАЕ И СДЕЛАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВЫВОДЫ О КОМПЕТЕНТНОСТИ И ГРАМОТНОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ! Прошу Вас ответить на мою жалобу.
Ответить на отзыв