Отрицательный отзыв
Дана
06/11/2013
Меня внезапно отправили в командировку, пока я полтора месяца была заграницей – карточка заблокировалась. Когда вернулась – подъехала в ближайший офис, оплатила все потраченные средства для разблокировки, но мне сказали, что этот вопрос будет рассматриваться от 3х недель. Я решила не ждать и закрыла карту, повторюсь – ОПЛАТИВ ПРИ ЭТОМ ВСЮ СУЩЕСТВУЮЩУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ за проезд в метро на тот момент. Сегодня мне звонит какая–то явно неуравновешенная гражданка–сотрудница банка, и заявляет, что по карте у меня задолженность с августа месяца, что якобы смс об этом мне на телефон не доходили. Первое, что меня поразило – почему меня информируют о задолженности с августа в ноябре? Вот это сервис!.. Когда я попыталась выяснить у этой барышни, в чем, собственно, дело, она начала ОРАТЬ на меня, запугивая испорченной кредитной историей! "ВОТ ЭТО СЕРВИС!" еще раз подумала я, бросила трубку и сама решила позвонить в банк. Меня соединили с отделом безопасности, где меня заверили, что банк ориентирован на клиента, в чем я теперь ОЧЕНЬ сомневаюсь, при этом после описания моей ситуации я не получила даже элементарного "извините". Апофеоз моего культурного шока настал, когда я узнала, что весь сыр–бор из–за 89 с копейками недошедших до них рублей... И то я сомневаюсь, что ко мне могут быть какие–то претензии после подписания договора о расторжении наших с этим ужасным банком отношений. В общем, ТАКОЕ я встречаю в первый раз, и ради такого случая я даже решила поделиться впечатлениями с возможными будущими клиентами!