Банк Ак Барс работает на российском финансовом рынке с 1993 года. Председатель правления – Зуфар Гараев. На сегодняшний день кредитная организация обслуживает более 66 тыс. корпоративных и свыше 3,2 млн частных клиентов.
Физическим лицам банк Ак Барс предлагает: потребительские, ипотечные и автокредиты, банковские карты, вклады и денежные переводы, валютно-обменные операции, услуги депозитария, аренду индивидуальных банковских сейфов, текущие счета. Также кредитная организация осуществляет прием платежей, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами.
Наталья
07/12/2012
Я столкнулась с хамским обслуживанием в кассе отделения банка по адресу 2⁄18 в г. Набережные Челны 7 декабря в 18:34. Фамилия кассира Хайруллина Ляйсан Ринатовна.
Начиная с 18:30 всем входящим в отделение заявлялось что их "не примут", несмотря на то, что до конца рабочего дня оставалось 30 минут и очередь в кассу состояла из 2 человек.
Когда подошла моя очередь, кассир стала требовать у меня некий "протокол", которого у меня нет и не было (квитанция для оплаты распечатана с сайта ФССП и по этим реквизитам несколько раз успешно проводились платежи через другие отделения АК Барс банка), и кричать что если платеж не пройдет (и он не пройдет), то "деньги она мне возвращать не собирается". На мою просьбу либо провести платеж, либо дать с письменный отказ с объяснением причин, кассир разразилась громкой речью, из которой я поняла, что она очень занятой человек, что клиенты банка ей надоели, и у нее нет желания меня обслуживать.
Платеж кассир все–таки провела, однако я считаю необходимым сообщить банку о неадекватном поведении его сотрудника.
Начиная с 18:30 всем входящим в отделение заявлялось что их "не примут", несмотря на то, что до конца рабочего дня оставалось 30 минут и очередь в кассу состояла из 2 человек.
Когда подошла моя очередь, кассир стала требовать у меня некий "протокол", которого у меня нет и не было (квитанция для оплаты распечатана с сайта ФССП и по этим реквизитам несколько раз успешно проводились платежи через другие отделения АК Барс банка), и кричать что если платеж не пройдет (и он не пройдет), то "деньги она мне возвращать не собирается". На мою просьбу либо провести платеж, либо дать с письменный отказ с объяснением причин, кассир разразилась громкой речью, из которой я поняла, что она очень занятой человек, что клиенты банка ей надоели, и у нее нет желания меня обслуживать.
Платеж кассир все–таки провела, однако я считаю необходимым сообщить банку о неадекватном поведении его сотрудника.
Ответить на отзыв