Банк Ак Барс работает на российском финансовом рынке с 1993 года. Председатель правления – Зуфар Гараев. На сегодняшний день кредитная организация обслуживает более 66 тыс. корпоративных и свыше 3,2 млн частных клиентов.
Физическим лицам банк Ак Барс предлагает: потребительские, ипотечные и автокредиты, банковские карты, вклады и денежные переводы, валютно-обменные операции, услуги депозитария, аренду индивидуальных банковских сейфов, текущие счета. Также кредитная организация осуществляет прием платежей, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами.
Маша Иванова
19/11/2013
К тому же смс оповещение бесплатное по условиям.
Карту дали на ограниченный лимит, хотя кредитов у меня нет, я держатель карты зарплатного проекта в банке. Дали сумму в 5 раз меньше указанной в условиях. Хотя под все требования я подходила...И тут я решила поменять номер для смс оповещения. Не знала, что так все запущено. И понеслась... Звоню в тех.поддержку, говорят что только через офис можно поменять.
Прихожу в офис. Моего (!) менеджера нет на месте – приходите завтра. На вопрос "А можете Вы заменить номер", ее коллега ответила, что раз не она работает со мной то лучше мне дождаться своего (!) менеджера. Я стерпела, так как особо не поджимали сроки.
На след день мой менеджер приняла заявку и сказала что сейчас работают через Москву, номер будет заменен в течение недели (!). Я еще неделю сидела со старым номером, сроки поджимали. Через неделю прихожу – заявка на рассмотрении. Еще неделя – заявка на рассмотрении. Звоню в техпод – оставляю жалобу на работу банка и отдела. Прошу контакты, чтобы самой написать – может моя сила убеждения сработает – не дают...
Прошел месяц – заявка решена, но смс не приходят ни на старый ни на новый номер. Отправила повторную заявку. За карту боюсь – не именная. Потеряется – лимит там не маленький, кто–то порезвиться от души, а АББ сразу вспомнят и найдут все мои контакты, чтобы сумму по карте потраченную вернуть...
Картой не пользуюсь особо – только в самых критичных случаях... К тому же закрыла карту Альфа–банк... Купилась на "выгодные условия".
Уже не надеюсь что как–то решится вопрос... Потому что никто не звонит, пока сама не позвоню. Я работаю в HR отделе – так что сотрудники все проинформированы. В моем лице потеряли не одного клиента, а пару тысяч. ..
Карту дали на ограниченный лимит, хотя кредитов у меня нет, я держатель карты зарплатного проекта в банке. Дали сумму в 5 раз меньше указанной в условиях. Хотя под все требования я подходила...И тут я решила поменять номер для смс оповещения. Не знала, что так все запущено. И понеслась... Звоню в тех.поддержку, говорят что только через офис можно поменять.
Прихожу в офис. Моего (!) менеджера нет на месте – приходите завтра. На вопрос "А можете Вы заменить номер", ее коллега ответила, что раз не она работает со мной то лучше мне дождаться своего (!) менеджера. Я стерпела, так как особо не поджимали сроки.
На след день мой менеджер приняла заявку и сказала что сейчас работают через Москву, номер будет заменен в течение недели (!). Я еще неделю сидела со старым номером, сроки поджимали. Через неделю прихожу – заявка на рассмотрении. Еще неделя – заявка на рассмотрении. Звоню в техпод – оставляю жалобу на работу банка и отдела. Прошу контакты, чтобы самой написать – может моя сила убеждения сработает – не дают...
Прошел месяц – заявка решена, но смс не приходят ни на старый ни на новый номер. Отправила повторную заявку. За карту боюсь – не именная. Потеряется – лимит там не маленький, кто–то порезвиться от души, а АББ сразу вспомнят и найдут все мои контакты, чтобы сумму по карте потраченную вернуть...
Картой не пользуюсь особо – только в самых критичных случаях... К тому же закрыла карту Альфа–банк... Купилась на "выгодные условия".
Уже не надеюсь что как–то решится вопрос... Потому что никто не звонит, пока сама не позвоню. Я работаю в HR отделе – так что сотрудники все проинформированы. В моем лице потеряли не одного клиента, а пару тысяч. ..
Ответить на отзыв