Абсолют банк был основан в 1993 году. Основным акционером банка является негосударственный пенсионный фонд «Благосостояние», который через компанию «Объединенные кредитные системы» владеет 72,57% акций. Председатель правления – Андрей Дегтярев. В банке обслуживается около 200 тыс. граждан и более 37 тыс. компаний.
Частным клиентам предлагаются вклады, ипотека, автокредиты, банковские карты, денежные переводы, обмен валют и удаленное обслуживание при помощи интернет-банкинга.
Обслуживание клиентов Абсолют банка происходит в офисах, которые располагаются в 16 регионах России. Городами присутствия банка Москва, Санкт-Петербург, Самара, Тюмень, Омск и др. Банк является участником объединенной сети банкоматов «Объединенная расчетная система» – клиенты могут без комиссии снимать наличные в 9000 устройств, расположенных во всех регионах страны.
Принес в банк три карты, написал заявление о расторжении. При мне карты уничтожили, карточные счета обнулили.
Сегодня получаю СМС из банка с просьбой пополнить счет для списания абонентсткой платы за пакет услуг ?
Рещил позвонить в службу поддержки. В течение 25 ! минут слушал автоответчик с обещанием ответить "менее, чем через 5 минут", потом молодой человек ответил, но пытался переключить меня в другой отдел. После моей настойчивой просьбы все же согласился посмотреть мой счет. При этом три раза мне пришлось ему представиться. Оказывается, СМС отправлена НЕ ПО ОШИБКЕ, так как я НЕ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ ОТ ПАКЕТА УСЛУГ !
При этом, по мнению банка, неважно, что я и не подключал этот пакет, и карты уже аннулированы. Мне было предложено приехать в Бутовское отделение (!), пополнить счет и написать заявление.
Думаю, что с таким уровнем сервиса банк в ближайшее время лишится своих клиентов. Жаль, раньше был неплохой банк.