Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
неожиданный заемщик
12/08/2013
Ладно, полбеды. Отправили мне перевод на счет в этом банке 09.08.2013. Сегодня 12.08.2013. Денег на счету нет. Обратился банк по телефону указанному в анкете. Прождал 15 минут пока автоответчик наговорится (по–другому ни одно меню не выбиралось) и поговорил с девушеой с приятным голосом. Которая сказала что пепевод через другой банк занимает время. И как мне росле этого оставаться клиентом? читать отзыв
Илюхина Надежда Анатольевна
13/08/2013
Первый год обслуживания должен был быть бесплатным.В августе 2012 г сняли 3000 за пользование картой. Срок действия карты заканчивается 31,08,13, а сегодня 12,08,13 я обратилась в отделение банка ,чтобы закрыть этот счет и открыть новый. На счете оставалось 141руб,но мне объяснили, что я не смогузакрыть счет,т к минусовой баланс –2858р,потому что 1,08,13 со счета сняли 3000 за обслуживание. Администратору я объяснила,что не согласна и хочу написать претензию, вместо того, чтобы дать мне бланк, мне дали номер D351.Я просидела еще 40мин, Затем отключили электроэнергию, наконец специалист мне объяснил,что для того,чтоб написать претензию нужно идти к администратору. В результате претензия была написана,но… читать отзыв
ирина
14/08/2013
дали кредитную карту которой я не пользовалась в итоге узнаю что я должна платить большую сумму. на заявление мое мне ответили платить кредит. и оказывается что я не одна в такой ситуации они у многих сняли деньги. читать отзыв
Алла
14/08/2013
Это намеренное введение клиентов в заблуждение. Кассир не объявила вслух курс $ . Но самое главное, при обмене валюты, кассир Евдокимова Екатерина, Касса № 2 навязала приобрести мне неужную кредитную карту, сказав при этом , что в их банке валюту без этой карты не меняют . В итоге при этой операции было затрачено максимум времени, вместо обычных 5–6 минут в других банках. Все документы были сунуты в руки вместе с подтверждающим чеком. Навязала заполнить анкету , в которой должно быть не менее 5 моих знакомых с Полным ФИО и номерами телефонов, только после этого начала обслуживать по валюте. это сделано… читать отзыв
Шило Николай Владимирович
15/08/2013
при выдачи кредита мне была вручена карта так называемая карта кеш и кери. естественно карту получил и благополучно забыл про эту карту.Ни разу не использовал и не активировал эту карту. спустя длительный период пришла письмо что я являюсь должником банка и обязан заплатить за обслуживания карты .А об каком обслуживание может быть речь если карта не активировалась?пошел в банк выяснять даную ситуацию,мне предложили написать притензию ,написал через сутки мне позвонили с банка представитель Александ и оповистил меня что я должен заплатить эти деньги за выпуск этой карты. я в шоке господа Банкиры что выпуск пластила стоит оплачивать ,по моему стоит… читать отзыв
Зам. дирек. ООО Немецкие кухни, Оксана Николаевнев
16/08/2013
Открыли расчетные счета в банке на ООО, на предприятии много валютных операций, и ни одного менеджера по валютным сделкам в банке ВТБ 24 в Иркутске нет. Говорят сократили, довольно большой город и не одного специалиста. Постоянно, нужно созваниваться по горячей линии, очень неудобно, 15 минут ждешь ответа, затем ответят на вопрос, а у тебя опять возникает вопрос и так 20 раз на день, и еще постоянно сканируешь что надо и что не надо и отправляешь, а банк–клиент в последнее время сильно стал зависать. Не хватает терпения и времени. Хочу спросить руководство при сокращении валютного менеджера, на чем сэкономили. Прошу помочь,… читать отзыв
Елена
18/08/2013
банкомать запищал появилась надпись не зватает средств на счёте вылез чек якобы сумма снята а деньги банкомат так и не выдал. и на чеке былор написано собственные средства 9000тыс а доступные 196 рублей. он сделал распечатку и там написано что снято 8900 хотя банкомат денег не дал ю и мы остались со 100р в кошельке. обьясните вернут ли нам наши деньги? читать отзыв
Базалук Роман Владимирович
20/08/2013
Обещали рассмотреть в течение 10 дней, а выдать, в случае одобрения, максимум еще за неделю. Согласился. На этом работа банка и закрепленного за мною специалиста закончилась! Прошло 20 дней... Дозвониться невозможно, пришлось ехать. Добился аудиенции начальника отдела ипотечного кредитования, который все мне разъяснил. Оказывается все просто: закрепленный за мной специалист была отпуске, а теперь в отпуске сотрудники московского офиса, куда на рассмотрение отправили мои документы! На известный вопрос "Что делать?" начальник отдела предложил подождать еще недельку. Супер, правда! читать отзыв
Татьяна Коваленко
20/08/2013
В марте 2013 года истёк срок вкладов. Приехать в ближайшее время в г. Красноярск, для переоформления вклада, пока не получается. Я прислала в банк доверенность на переоформление вкладов, оформленную в установленном законом порядке, заверенную в государственной нотариальной конторе № 6 города Ташкента. К сожалению, банк доверенность не принял и вернул без оюъяснения причины. Я неоднократно звонила в банк, разговаривала с сотрудниками, но без результатно. Остается одно, поискать другой банк, где более внимательно относяться к желаниям своих клиентов. С уважением, татьяна. читать отзыв
Андрей
21/08/2013
написал заявление о досрочном погашении, заплатил 77495 рублей, такую сумму мне назвал работник банка )))). Но прошло 2 года мне приходит письмо о задолженности, я в офис где гасил кредит, а там мне говорят, что заявление я подал в день платежа (почему работник банка приняла заявление в день платежа не понятно?), и все два года снимали со счёта денежки, а когда денежек не хватило стали выставлять задолженность 46 т.р., сейчас идёт суд, хотелось бы оплатить не хватавшие 2884 р, и забыть. Ведь это не моя вина что работник банка не знает собственных привил о досрочном погашение кредита, и что она… читать отзыв
Кряжев Дмитрий Васильевич
21/08/2013
11.07.2013 через смс–информирование получил сообщение о том, что на закрытый счет поступило детское пособие в размере 14625 руб. (работодатель перевод сделал как я полагаю умышленно, т.к был информирован о закрытии данного счета) 11.07.2013 я сообщил в офис ВТБ24 на Ленина. Мне было сказано, что через 5 дней деньги выдадут.
Через пять дней мне сообщили, что т.к. счет закрывается то деньги будут выданы через 45 дней после закрытия счета.
17.08.2013 мне сообщили, что деньги будут выданы 20.08.2013.
20.08.2013 уже указывают, что деньги будут выданы через 45 рабочих дней с момента поступления денег на счет. Но счет то закрыт 03.07.2013.
После… читать отзыв
Через пять дней мне сообщили, что т.к. счет закрывается то деньги будут выданы через 45 дней после закрытия счета.
17.08.2013 мне сообщили, что деньги будут выданы 20.08.2013.
20.08.2013 уже указывают, что деньги будут выданы через 45 рабочих дней с момента поступления денег на счет. Но счет то закрыт 03.07.2013.
После… читать отзыв
Алексей
22/08/2013
После чего обратился к своему брату с целью заблокировать карту, дал ему паспортные данные, фото паспорта, но результата это не принесло. В отделение банка лишь посоветовали позвонить по номеру горячей линии 8–800–100–2424 , но дозвониться я не смог... подскажите что я сейчас могу сделать, что бы сохранить свои средства? читать отзыв
Алексей
24/08/2013
до конца года требуя при этом паспорт и страховое свидетельство. ВОПРОС при таком огромном штате пенсионного фонда и компьютеризации обход квартир выглядит очень странно. ЧТО ЭТО БЫЛО... читать отзыв
Клиент
27/08/2013
Сотрудник за 1–м столом сообщил мне их устно, и я тут же их внесла. Каково же было мое удивление, вчера, когда я получила автоматический звонок из банка о наличии просроченной задолженности. Так как это произошло вечером, мои попытки звонить по телефонам банка закончились разговорами с автоответчиками. Смогла только получить логин для получения информации по картам, но пароля у меня не было. В круглосуточном банкомате при обращении тоже возникло сообщение о задолженности, но не номера карты, не суммы в сообщении не было. СМС уведомление о задолженности не появлялось. хотя обещали делать рассылку о размере минимального платежа. Сегодня я обратилась в банк… читать отзыв
Ирина
27/08/2013
при этом не объяснив что первоначальный взнос нужно вносить в течении одного месяца,а также что их ребенок не может иметь долю в приобретаемом жилье! читать отзыв
елена
27/08/2013
За нашей организацией закреплен менеджер который выеэжает к нам в офис оформляет заявку на кредит остается приехать в банк подписать кредитный договор и по Вашему желанию погашение кредита может списываться банком в срок платежа с з⁄п карты.Это очень удобно. Спасибо специалистам на Ватутина в Белгороде читать отзыв
Клиент
27/08/2013
Хотелось бы узнать, как Вы набираете сотрудников и проходят ли они какие–либо тесты на профпригодность? Наряду с настоящими профессионалами работают абсолютно не умеющие ничего люди. В частности я имею ввиду офис на пр.Ленина в г.Волжский. За последние посещения у меня складывается впечатление, что возможно стоит поискать другой банк. Прошу обратить внимание на квалификацию Ваших работников.С уважением, пока ещё Ваш клиент . читать отзыв
Петр
28/08/2013
Деньги вносились наличными через банкоматы, затем переводились на счета внутри банка. Если банкомат деньги не принимал, СРАЗУ ВСЁ отдавал обратно. 01 августа вечером в 9 попытался очередной раз внести наличные... Банкомат завис... сбой... ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛ ! Сотрудница ДО, ещё находившаяся в офисе на помощь не вышла, даже дверь не открыла! На горячей линии сказали составить претензию и подать в банк. Утром 02 августа в 9.00 иду в ДО банка, говорю, что надо сделать инкассацию, у меня застряли большие деньги. Сотрудники не делают ничего – у них внутренние инструкции, говорят, пишите претензию, срок рассмотрения – 15 раб дней. Это когда… читать отзыв
клиент
28/08/2013
Не так давно в нашем городе было два банкомата по которым можно было получить зарплату без комиссии.Сначала ликвидировали один, а позже– и второй.На месте второго вскоре появился новый банкомат,но он до сих пор не работает.Был указан номер телефона в г.Иваново, но дозвонится по нему невозможно.Безобразие.Неужели в Иваново не знают о наших проблемах? читать отзыв
Саяна
29/08/2013
1. 02.13 года мы с мужем поехали снимать денежные средства в филиале банка ВТБ24 в г. Иркутске по адресу ул. Розы Люксембург (с зарплатной карты). Приехав в банк мы обнаружили, что на карте не хватает денежных средств в размере 9500 р. Мы были не приятно удивлены этой новостью и решили позвонить в банк( время было позднее) по номеру 88007002424 и сообщить о пропаже денег, на что нам сказали, чтоб мы заблокировали карту и написали претензию в банк, но 2.02.13 года в 8 часов утра у нас были билеты на самолет(Проездные билеты, муж военный) и мы отложили претензию. по приезду из… читать отзыв
Анна
29/08/2013
Почему информация до сих пор висит в системе банков, о том что на мне висит этот кредит. Почему нет пометки, что он погашен. Как исправить данную ситуацию? читать отзыв
Ольга
30/08/2013
Процентная ставка у низ средняя, офисов в Москве много, удобно зайти заплатить почти без очередей. Но когда спустя 3 года я выплатила кредит и попросила подготовить документы для регистрационной палаты, тут началась история. Кредит я погасила 3 июня, 5 июня обратилась в офиса банка, где меня попросили заполнить шаблонное заявление. Если я хотела документы в течение недели, просили заплатить рублей 400 или 500, что–то в этом районе. Но мы уезжали в отпуск и поэтому я выбрала подготовку документов бесплатно в течение 28 дней. В начале июля придя в банк, получаю Заявление, в котором написано, что мой долг по такому–то договору… читать отзыв
Анастасия
30/08/2013
Прочитала содержащиеся на данном сайте отзывы, насторожило. Но делать было нечего, автокредит одобрил только этот банк. На сделку приехала в 8 часов вечера, все менеджеры банка уже ушли, но благодаря моей настойчивости им пришлось вернуться. В итоге до 22 часов мне оформили все документы, оплатили автомобиль, пересчитали процент в сторону снижения и ни разу не заикнулись про страхование жизни. Не знаю как других меня обслуживание очень порадовало, менеджеры молодцы, очень им благодарна. Теперь благодаря им я на новенькой машине))) читать отзыв
Михаил
08/09/2013
Выбираю банк, пополнение карты, ввожу БИК, Далее, ввожу Номер счёта 30232810481100000009. Строка заполнена, и ничего. Есть выбор Назад и На главную. Тупик. Прорва звонков в банк, в QIWI, в какой то центр по поддержке мгновенных платежей, без толку. Никто не может объяснить, почему на терминале не появляется кнопка Далее после ввода номера счёта. С чьим компьютером связывается в этот момент терминал, и почему введённые мной цифры не устраивают этот компьютер? Это неразрешимая загадка. Всё, на что способны банковские барышни, это совет: "Смените терминал"... Спасибо большое. Я пробовал – результат тот же. Этот сервис в принципе работает или нет, и я… читать отзыв
Михаил
09/09/2013
Затем, очевидно, происходит снятие комисии – об этом никакого уведомления клиент не получает, 3% – конечно не очень страшно, но могли бы делать это прозрачно и явно, а не скрывать... А так банком вполне доволен, все делают быстро, четко, смски приходят мгновенно, вполне доволен читать отзыв
Мороз Елена
09/09/2013
Спасибо за грамотный подход, понимание и профессионализм. читать отзыв
Голованов Денис Георгиевич
10/09/2013
Почему меня никто ,ни о чем не проинформировал? Сегодня ходил разбираться ,в банке говорят ни о каком заявлении они не знают ,искать его негде,не хотят. Хорошо у меня копия сохранилась ,написал претезею. теперь сколько я буду ждать результат,как я о нем узнаю?ведь наверняка от вас я ни звонка ,ни смс,ни письма недождусь. К кому мне обратиться, в Таганроге говорят что ни чем мне не могут помочь, звоните в москву
дали номер телефона он платный, дайте бесплатный или его у вас нет?
Ваш банк такой солидный, разрекламированный, а что на самом деле? Прошу вас разобраться в моей проблеме с не закрытым… читать отзыв
дали номер телефона он платный, дайте бесплатный или его у вас нет?
Ваш банк такой солидный, разрекламированный, а что на самом деле? Прошу вас разобраться в моей проблеме с не закрытым… читать отзыв
Александр
10/09/2013
После я, специально для посещения офиса банка, отложил свои дела, пришел в банк. милая девушка на входе помогла мне на терминале выбрать соответствующую операцию, выдала мне чек с моим номером очереди. В очереди я просидел 40! минут, банк работал до 20:00. Я начал беспокоиться что меня не успеют обслужить, в зале было около 50 окон, около 20 сотрудников было на своих рабочих местах, разговаривали друг с другом,занимались своими делами. Свободных работников было достаточно, по– этому я подошел к девушке и попросил обслужить,на что она мне ответила что она уже не работает. Я хотел написать претензию в книге предложений и отзывов,… читать отзыв
Сергей Валерьевич
10/09/2013
В окнах приема сидят, простите за откровенность, неквалифицированные и, как мне показалось, не совсем грамотные специалисты.
Собирался открыть счет в данном отделении, чтобы перевести наличные из другого региона (телебанк не подключен).
Обратился в отделение в первый раз за консультацией, так как не хотел напрасно вести участвующих в данной операции людей, разменявших восьмой десяток.
Приехав с пожилыми людьми, и выполнив все условия банка, отправился к окну открывать счета.
Открыли счет, подключили телебанк для убобства. И попытались подключить счет из региона для перевода денежных средств. Просидев более часа в окне у специалиста и изучая вместе с ней инструкцию, нам так… читать отзыв
Собирался открыть счет в данном отделении, чтобы перевести наличные из другого региона (телебанк не подключен).
Обратился в отделение в первый раз за консультацией, так как не хотел напрасно вести участвующих в данной операции людей, разменявших восьмой десяток.
Приехав с пожилыми людьми, и выполнив все условия банка, отправился к окну открывать счета.
Открыли счет, подключили телебанк для убобства. И попытались подключить счет из региона для перевода денежных средств. Просидев более часа в окне у специалиста и изучая вместе с ней инструкцию, нам так… читать отзыв
Алла
11/09/2013
Менеджер в зале посоветовала сходить до другого банкомата, после непродолжительной беседы с менеджером, она все же выдала талон в кассу, 30 мин ожидания и в кассе приняли деньги предупредив, что в этот раз не возьмут комиссию, т.к. банкомат не исправен.
В итоге у меня сложилось впечатление, что банку деньги не нужны, обслуживание ужасное, потерянное время более 1 часа менеджеры прокуренные разговаривают с неохотой, готовлю документы для перекридитования в другом банке. читать отзыв
В итоге у меня сложилось впечатление, что банку деньги не нужны, обслуживание ужасное, потерянное время более 1 часа менеджеры прокуренные разговаривают с неохотой, готовлю документы для перекридитования в другом банке. читать отзыв
Наталья
12/09/2013
Обращалась за помощью на телефон горячей линии – отправляют с квитанцией в банк, в банке говорят, что платеж был проведен. С кого спрашивать куда ушли мои деньги неизвестно. читать отзыв
Азаров Илья Николаевич
12/09/2013
В результате кредит выплачивал лично я, как поручитель. В залоге была машина жены. В мае 2013 года наконец–то сумел рассчитаться с кредитом и забрать ПТС из банка. месяц назад, то есть в середине августа 2013 года ко мне домой приезжает пристав для ареста и изъятия автомобиля жены. До этого дело не дошло. Я на следующий день еду в ВТБ 24 г. Барнаул. В отделе который занимется проблемными кредитами меня послали. Пишу жалобу, мол так и так приставы просят Вас отозвать исполнительный лист, дайте под зад сотруднику который это был обязан сделать это сразу после полного погашения кредита. За месяц из… читать отзыв
Оксана
12/09/2013
от сотрудника банка Втб 24 поступил звонок с мобильного телефона +79137908174 на контактный номер моей мамы которая является вашим вкладчиком. Позвонил мужчина и даже не представляясь начал хамить, кричать и угрожать моей маме, что он знает где она живет, придет к ней на адрес прописки и, что это все еще не самое страшное. Звонок был ей по причине задолженности по кредиту перед банком у ее дочери (т.е. меня). Аргументировал Ваш сотрудник свой звонок тем, что самому должнику (т.е. мне) дозвониться не может, хотя мы с ним в этот день разговаривали! Мне он звонил с этого же номера и представился Дмитрием,… читать отзыв
Порубова Ольга Викторовна
13/09/2013
Менеджер Анна в городе Кирове на ул Свободы 158 проконсультировала, что ставка от 20 до 25% и больше никаких комиссий! Через час позвонила и сказала, что кредит одобрен, можете подъехать. На месте выяснилось, что ставка 36%! Оказывается она оформила страховку, не поставив меня в известность вообще!Такая страховка получилась 1800 ежемесячно, при чем в графе по платежам это прописано как ежемесячная комиссия! Очень хотелось бы узнать это что за скрытая комиссия, о которой узнаешь только в графике платежей и нереальная ставка 36%! Но менеджер мне пояснила, что страховку можно отключить только через месяц. Это как понять? Если она мне не нужна,… читать отзыв
Анастасия
15/09/2013
хотелось бы уточнить у вас, каковы шансы получить у вас кредит , если у меня вообще нет кредитной истории и стаж работы общий указанный ( к сожалению) в трудовой книге 7 месяцев? читать отзыв
Владислав
15/09/2013
Поскольку личных средств не хватило (машина отказная, условия салона оплатить до 05.09.2013) обратился в отделения двух банков: "Сбербанк" и ВТБ24. Сдал документы (справку о доходах и с места работы и пр.) в отделения обоих в г. Таганроге. Из "Сбера" через два часа перезвонили "без проблем говорят, но 14,–14,5% годовых говорят". Подожите говорю, а вот в ВТБ24 на 2% меньше. "Ну, ну говорят попробуй взять..." и точно...
Приехал в офис Петровской (в Таганроге) отсидел очередь... "аэто не к нам, говорят – на Александровскую (на другой край города)". Поехал туда. Представил документы, ответил на вопросы "каверзные" (запросил с места работы контракт… читать отзыв
Приехал в офис Петровской (в Таганроге) отсидел очередь... "аэто не к нам, говорят – на Александровскую (на другой край города)". Поехал туда. Представил документы, ответил на вопросы "каверзные" (запросил с места работы контракт… читать отзыв
ЯНА ТИМУРОВНА
15/09/2013
По семейным обстоятельствам кредит оплачивал муж,поэтому я не сразу смогла ответить на вопрос,когда конкретно,нужно было связаться с мужем.Я пообещала выяснить и оплатить,если не оплачено.На что она ответила,что ее ничего не интересует,требовала в грубой форме с элементами угроз назвать конкретную дату ,когда у меня будут деньги,что считаю не корректным Вынуждена была бросить трубку и прекратить УНИЗИТЕЛЬНЫЙ ДОПРОС. Выяснилось,что кредит оплачен по графику 09.09.2013 в отделении вашего банка, мы с мужем перезвонили вам, соединить с ней нам отказали, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ДАЖЕ! Если все разговоры записываются, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ! ЕСЛИ ЭТО ПОВТОРИТСЯ, ВЫНУЖДЕНА БУДУ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД! НАДЕЮСЬ РУКОВОДСТВО НЕ ПООЩЕРЯЕТ ТАКУЮ… читать отзыв
Анастасия
16/09/2013
До этого карты у меня небыло, вроде бы первые месяцы пользования было все доступно понятно, пока в один прекрасный момент не возникла ситуация – в июне месяце мне как обычно на карту были перечислены денежные средства, но решив снять денюшку в банкомате не тут то было...а денешек то нету..обратившись в офис банка и сделав выписку мне сообщили что с картой были проведены мошеннические операции, и денежные средства ушли в чужие руки. Карту заблокировали и перевыпустили, не прошло и месяца как данная ситуация повторилась и с новой картой. В отчаянии я хотела отказаться от услуг банка. После того как я во… читать отзыв
