Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
иусубова гаранфил джума кызы
28/11/2012
мне очень нравится ваш банк и обслуживание. Только одного прошу помогите мне, у меня такая проблема мне кредит не дают потому что у меня просрочка была, все оплатила, обновить надо кредитную историю. читать отзыв
Александр
28/11/2012
и теперь ей на протяжении месяца сотрудники банка вешают на уши лапшу о том что они не могут найти воинскую часть часть где она работает и на этом основании отказывают в выдаче карты и в результате моя жена не может получить зарплату читать отзыв
Дарья
30/11/2012
Всегда звонишь в кол центр, нужно ждать, от 14 минут минимум. Просто устала, ждет 14 минут, поднимает трубку бесполезный консультант, который не занимается вопросами карт, он например только их блокирует, тут назревает вопрос, зачем тогда вы делаете заставку о том что, если вам надо заблокировать карту нажмите эту цифру, а вот если получить информацию по моим интересующим вопросам нажать на 6 или оставаться на линии?!!!!
меня постоянно переключают на кого то, иногда кажется что они просто издеваются, очень неприятно, я выбирала банк из за рекомендации, говорили что хороший, что хорошие специалисты, просто сейчас я точно знаю что кто кто, но… читать отзыв
меня постоянно переключают на кого то, иногда кажется что они просто издеваются, очень неприятно, я выбирала банк из за рекомендации, говорили что хороший, что хорошие специалисты, просто сейчас я точно знаю что кто кто, но… читать отзыв
Сергей Кузнецов
05/12/2012
Еще через некоторое время решил снять какую–то сумму. Не тут то БЫЛО!!! Прибежал начальник допофиса и сказал что пока они не выяснят откуда поступили средства не о какой выдаче не может быть и речи. ЭТО СО СВОЕГО ВКЛАДА!!! Я ему предложил в письменной форме подтвердить отказ и обосновать каким законом это трактуется. Он же ничего не ответил развернулся и ушел. Пришел через какое–то время и сказал, что они могут взяв с меня коммисию банка отправить мои же деньги обратно туда откуда они пришли, то есть обратно на мой вклад в сторонний банк. читать отзыв
Анна
05/12/2012
странно читать такие жуткие отзывы о работе банка. в Ульяновске брала пару раз кредит – все аккуратно обслуживали. открыла счет как ИП – вообще встречают, узнавая в лицо. все консультанты в отделении (говорю про Засвияжское конкретно) вежливые, улыбаются, соблюдают все известные мне стандарты обслуживания. да и вообще в офисе чисто, удобно все организовано. сейчас думаю о новом кредите, хочу наведаться туда. читать отзыв
capricorn
06/12/2012
ВТБ 24 – громко звучит, но плохо работает. Специалисты может и в самом деле некомпетентные, соглашусь с ниже сказанными отзывами, но не в силу своей глупости, а в силу того, что условия работы "жесткие". С сотрудниками проводят планерки каждый день, на пол часа – час до работы, хотя в рабочее время данные часы не проставляются, и на каждой планерке "заставляют" улыбаться клиентам – это может быть и правильно, но тогда создайте "условия работы по лучше", и не надо будет никого заставлять.
Каждого клиента встречают с улыбкой администратор на входе, но как только клиент говорит что пришел с притензией, а… читать отзыв
Каждого клиента встречают с улыбкой администратор на входе, но как только клиент говорит что пришел с притензией, а… читать отзыв
Ольга
12/12/2012
получила талончик в очереди была вторая. Через 5 минут операционист освободился но брать нового клиента молодой человек и не думал.С милой девушкой которая выдает талончики они стали рассматривать личные фотографии,потом он поговорил по сотовому , покурил. Просидела в ожидании 50 минут, так и ушла ни с чем. Потрясена работой отделения!!!!! читать отзыв
Ольга
12/12/2012
Обратилась в данный банк за кредитом. Заявку рассмотрели вовремя, кредит одобрили – вопросов нет! Выдали дебетовую карту, на которой находилась кредитная сумма, рассказали об удобствах использования: погашение кредита, с помощью этой карты, хранение наличных, переводы. В дальнейшем, начала замечать не большие изменения на счету, обратилась по бесплатному номеру, 8800 700 24 24, мне объяснили, что за каждый запрос баланса снимается 15 рублей, а за съем наличных, в банкоматах других банков, идет комиссия 200 рублей, не в зависимости от суммы. Почему ваши сотрудники скрывают информацию о данных операциях!!! займитесь подбором персонала, или специалистов только на "горячую линию" хватило?! (не исключаю, что… читать отзыв
Надежда
13/12/2012
Ну и ещё : наверное нужно какое то заявление написать заранее,
что у вас возникли финансовые трудности. А если уже есть факт
просрочки,то тут уж , конечно,возникают проблемы.
Ведь обещают банки ,так называемые – каникулы,т.е.отсрочки платежей на несколько месяцев без начисления дополнительных
процентов за просрочки, т.е.это уже не будет просрочками , а
просто сдвинется график платежей.
Правда,я говорю о тех банках,где все по честному.
С банком ВТБ 24 еще дел не имела..Вот решила взять у них
кредит,но...теперь,почитав отзывы,что–то сомневаюсь –
стоит ли ?
Получается,что даже если ты со своей стороны будешь
соблюдать все условия договора,у тебя… читать отзыв
что у вас возникли финансовые трудности. А если уже есть факт
просрочки,то тут уж , конечно,возникают проблемы.
Ведь обещают банки ,так называемые – каникулы,т.е.отсрочки платежей на несколько месяцев без начисления дополнительных
процентов за просрочки, т.е.это уже не будет просрочками , а
просто сдвинется график платежей.
Правда,я говорю о тех банках,где все по честному.
С банком ВТБ 24 еще дел не имела..Вот решила взять у них
кредит,но...теперь,почитав отзывы,что–то сомневаюсь –
стоит ли ?
Получается,что даже если ты со своей стороны будешь
соблюдать все условия договора,у тебя… читать отзыв
Руслан
15/12/2012
Более некомпетентного работника, как Начальник отдела обслуживания ДО «Адлер» ВТБ24 Татаркина Наталья Сергеевна ,я не встречал! Свою некомпетентность и незнание законов она скрывает за хамским и неуважительным поведением с клиентами. После общения с такими сотрудниками банка, его респектабельность ставится под сомнение. Бросание визитки в лицо не лучший способ общения с клиентами! Руководству банка рекомендовал бы тщательнее подбирать персонал. читать отзыв
Татьяна
15/12/2012
Я не являюсь клиентом банка. Моя карта Виза выпущена банком Уралсиб.Но, т.к. поблизосьти не было банкоматов Уралсиба, я воспользовалась услугами Вашего банкомата. После завершения операции моя карта из банкомата не вернулась. Я обратилась на горячую линии ВТБ 24. Во–первых я на разные номера вашего банка пыталась безуспешно дозвониться 40 минут. Всё время автоответтчик повторяет, что все операторы заняты, подождите 6 минут. После долгих ожиданий и 50 потраченных рублей на связь с Вашим центром, меня наконец соединили с оператором, если не ошибаюсь ,Тимуром № 621. Никакой полезной информации от него я не получила, кроме того. что мне самой через неделю нужно… читать отзыв
Ольга
17/12/2012
дозвонится до службы поддержки нельзя. там всегда нет свободного оператора. банкоматы нужно искать очень долго, а если и нашёлся банкомат, то в нём либо нет денег, либо он не работает. отказаться от услуг не могу, так как с данным банком сотрудничает моя организация в которой я работаю. читать отзыв
Дмитрий
21/12/2012
Недавно попал в такую ситуацию, мой брат когда–то давно брал кредит в ВТБ по зарплатной карте потом его погасил и карту закрыл на что имеется справка, но где–то год назад сначала через автоответчик стал названивать с требованием погашения задолженности, ездили, разобрались вроде бы звонки прекратились, сейчас снова стали названивать теперь уже на прямую с угрозами передать дело коллекторам, когда им говоришь о справки они как будто не слышат твердя все время когда в вернете деньги. Брат с квартиры давно съехал и выслушивать все это приходится мне. Похоже на банальный развод на деньги. Подскажите как с этим бороться и один ли… читать отзыв
Голощапова Людмила Вячеславовна
21/12/2012
ВТБ 24,гонял автоответчик минут 15,потом 6 мин дожидалась оператора ,наконец–то он появился – Зовут его Евгений,выслушал и сказал:"Я переключу вас на отдел специализирующийся на данных вопросах....",Переключение ничем не закончилось,все линии заняты,и пошло по новому кругу,Я звоню в банк не для того чтобы часами слушать музыку,помощи не получила,осталась недовольна обслуживанием–поставила бы оценку (–10),я корпоративный клиент и такое обслуживание... читать отзыв
Власенкова Наталья Юрьевна
25/12/2012
Получаю по карте ВТБ 24 зарплату, в один прекрасный момент осталась без нее. Какие то уроды взломали мою карту , пока я дозванивалась до службы поддержки в течение 30 минут у меня сняли всю зарплату,на следующий день я обратилась в банк с жалобой, в чем банк в первую очередь обвинил меня, типа это я такая щедрая женщина кладу на сотовый телефон всю свою зарплату.....банк обещал мне разобраться в течение 60 дней с тонким намеком на то, что деньги банк мне не вернет..теперь у меня из–за этого случая возникли финансовые проблемы–ДОЛГИ!!!!! И ИХ НЕ ВОЛНУЕТ НА ЧТО Я БУДУ МЕСЯЦ ЖИТЬ… читать отзыв
Евченко александр викторович
25/12/2012
независимо от того что кредит оплачивается своевременно вот и получил по истечении шести месяцев 11!!!! копеек прoентов с 80000 рублей читать отзыв
Неудавшийся клиент!
26/12/2012
Я прошу у них 49%, своих 51% ,не 10% – которых достаточно для первоначального взноса,как банк уверяет. Я собрала пакет перечисленных доков (не 2, а все!) и что Вы думаете, СПЕЦИАЛИСТЫ этого банка уже измучали меня запросом доп документов, уже дошло до отчетности нашей организации!!! Я рядовой сотрудник, ни главбух и тем более ни ген дир, а с меня требуют и требуют, видимо в надежде, что сама отвяну от столь уважаемого заведения!!!, либо мое начальство пошлет меня подальше в связи с тем, что я раскрываю информацию об организации! НЕ ходите за ипотекой в ВТБ24!!! Или банк в сговоре с агентствами… читать отзыв
Вероника
27/12/2012
Я пришла писать заявление в банк о том что украли деньги, со мной разговоривали сотрудники банка ТАК, КАК БУДТО я САМА и ВИНОВАТА!!!! ТОН был, как будто я украла из кармана у сотрудника и несобираюсь возвращать! потом через месяц ответили, ваша карта вы и несете ответственность за неё, деньги не вернём! жду письменного ответа, буду готовить исковое в суд. По их мнению получается, крадите денег сколько хотите дорогие мошейники с карт наших любимых клиентов, мы НЕ ПРОТИВ, ЧТО ХОТИТЕ ТО И ДЕЛАЙТЕ! Что же это за безнаказанность такая!? читать отзыв
Вячеслав
29/12/2012
Разговаривал с неким Дмитрием. Проблему не решили и не хотели решать. Сказали: "у нас сейчас вообще обеденное время". Нормально, да?! в службе ПОДДЕРЖКИ – обеденное время. Номер обращения 16187, Москва. РЕШИТЕ! читать отзыв
Гадиева Галина Георгиевна
29/12/2012
Приходится тратить довольно много времени, слушая механический голос, который сообщает то, что меня совершенно не интересует и мне не нужно. Я 10 минут "провисела" на телефоне, но так и не смогла задать простой и короткий вопрос! читать отзыв
Наталья
14/01/2013
Спустя месяц ей позвонили сотрудники банка и сказали, что ей надо подойти в отделение банка, причем ни словом не обмолвившись о причине. Но по ряду причин (в т.ч. по состоянию здоровья) человек старый, ей 80 лет,она не смогла этого сделать сразу, а только спустя какое–то время. Работник банка отправил ее домой, сказав что еще рано, приходите в декабре 2012г. И каково же было потрясение для пожилого человека, когда по окончанию срока вклада вместо обещанных 15% ей было начислено всего 0,5%!!! Когда я попыталась выяснить причину в киевском офисе,они заявили, что в связи с изменением условия договора (ПРИЧЕМ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ)… читать отзыв
Алексей
16/01/2013
и вот пришел я в банк и говорю мне надо 100.000р все посмотрели минимум бумаг (карта и паспорт) говорят банк может вам предоставить такую возможность я взял на 5 лет выплатил весь кредит за 9 месяцев!!! не было у меня просрочек и т.д и т.п и вот решил взять кредит на сумму 400.000тыс.р мне отказали я в шоке!!! читать отзыв
Клиент банка
19/01/2013
Теперь, чтобы снять деньги с карточки или оплатить кредит нужно проехать половину города. Очень неудобно и занимает много времени. ПРОШУ РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ читать отзыв
Геннадий
20/01/2013
Понадобилась справка о моем остатке для предприятия в другом городе–банк просит подписать изменения к договору на свои доп.возможности с выдачей справки платно. В том городе, куда понадобилась эта справка в филиале дали по умолчанию, правда платно. читать отзыв
Руслан
21/01/2013
Сумму списали денег не дали 2 раза писал притензию бестолку лучше бы 5 тысяч потерял сам . Чем делать такие подарки банку. читать отзыв
Андрей
22/01/2013
Призываю держателям акций банка обьединится, чтобы бойкотировать решения заседаний банка. При объединении 20 процентов акций этого банка можно добится поставленных условий, но чтобы объединится надо встретися в форуме акционеров, у кого какие предложения? читать отзыв
Елена
24/01/2013
ни разу в других банках при переводе не происходило таких казусов, обычно только по всем реквизитам, какой ....номер карты? читать отзыв
Елена
26/01/2013
Хочу отметить что все мы крайне недовольны тем, что деньги нам перечисляются на порядок позднее , чем положено! Это не зависит от наших бухгалтеров, т.к. они отсылают сведения о зарплате одновременно во все банки, сотрудничающие с нами. Убедительная просьба не " прокручивать " нашу зарплату или, хотя бы, разобраться в ситуации. Лично я твёрдо намерена отказаться от услуг банка ВТБ 24, что и другим советую. читать отзыв
Наталья
29/01/2013
так вот, ВСЕГДА,ПОСТОЯННО и с порочной РЕГУЛЯРНОСТЬЮ сотрудники данного филиала демонстрируют свою нерасторопность, открытую демонстрацию игнора в сторону посетителей (клиентов), грубое и резкое реагирование на обращение клиентов. на мою просьбу предоставить книгу замечаний, мне был продемонстрирован жест рукой в сторону выхода со словами "она там".......но увы, "её там" не оказалось. после окончания выплат кредита постараюсь впредь не обращаться к услугам Вашего отделения. читать отзыв
Владимир
31/01/2013
но произошла замена карты, вы дали новую и деньги почему то не сняли за кредит,а через три дня только позвонили и сказали,что с карты не можете снять деньги при их наличии! просто удивляет это! и нас наказывают на 1300 рублей якобы пени за просрочку! Прошу Вас объяснить данный инцидент. иначе подадим в суд! читать отзыв
Анна
02/02/2013
Я являюсь клиентом банка с 2009 г., всегда вовремя и исправно плачу. Но тут меня повергла в шок смс от ВТБ24, в ней было написано, что я должна оплатить в банк ежемесячный платеж по автокредиту в размере 12000 р. Я естественно никакой автокредит я там не брала, у меня есть потреб причем там платеж около 2000 р. Я позвонила на горячую линии, и там действительно подтвердили, что у меня был оформлен автокредит в размере 500 000 р. в г. Твери, ОО "Тверской". Как такое может быть я живу в Красноярском крае и в г. Твери не была. Одно пока радует,… читать отзыв
Ольга
04/02/2013
оплатила по выписке оператора положенную сумму, все равно долг 6 рублей! Буду стороной обходить этот банк! читать отзыв
Михаил Михайлович
04/02/2013
Вынужден часами выслушивать информацию автомата по какому вопросу какой номер набрать, после чего получаешь ответ что время набора превышено или бесконечные короткие гудки. Мне дорого моё время. А вам? Михаил, Москва. 04.01.13г. читать отзыв
нурбек
05/02/2013
мало того, что вам дозвонится очень тяжело и информацию о моем платеже не возможно узнать, по телефону сотрудники узнав все данные паспорта, номер кредитной договора, счет кредитной карточки, и спрашивает номер телефона о котором я не помню, так как с этого города я уехал 2009 году. как я военный человек выехал по приказу, в нашем городе нет ВТБ24. мой вопрос: ответе пожалуйста как это так не возможно узнать данные о своем платеже? это правила придумали специально для того чтобы мучить людей? читать отзыв
Тимофеева Галина
06/02/2013
Хочу отметить странный подход у банка и к рефинансированию ипотеки. Сначала я хотела просто перекинуться из долларей в рубли. Сумма оставалась порядка 35 тыс., вроде немного, но дергаться с курсом уже надоело. Сторонним клиентам ипотеку выдают по правам и паспорту, а собственным – только с кучей бумаг. Два раза скинули на почту не тот комплект документов. Потом долго выясняли с инспектором, что заполнять дочери ( она у меня созаемщик, квартира у нас в долевой собственности). Собираем пакет документов: справки, выписки, заверенные копии…
Срываю дочь с работы, чтоб вместе лично явиться в банк, все хорошо, потом инспектор произносит: « ну а… читать отзыв
Срываю дочь с работы, чтоб вместе лично явиться в банк, все хорошо, потом инспектор произносит: « ну а… читать отзыв
Лариса
06/02/2013
Операторы работают модленно, все время какието новенькие.Мало того, что присидела 30 минут в электронной очереде, так попав к мененджеру банка выяснилось что у него не подключен Телебанк. Отправил к другому оператору– а она отказалась принимать сославшись на то, что пока она не обслужит "своих" клиентов (который стоял просто рядом и ждал когда она освободится), не примет клиента по эл. очереди. Так что потратила 40 минут и так и не подключила. читать отзыв
суки в банке
07/02/2013
есть случаи что по этим документам оформляют кредиты но до человека не доходят деньги особенно это происходит в городе Ангарск иркутской области! читать отзыв
