Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Татьяна
18/06/2012
Позвонила в кол–центр – очень много ненужных вопросов задавала оператор Яна, в итоге прозвучала стандартная фраза: Извините, к сожалению, не могу соединить, не могу дать вам информацию и т.д. Я сейчас Вас соедини с коммутатором. –Молчание! И я поняла, что бронь не пробиваема. Все делается для того, чтобы клиентов держать на расстоянии. читать отзыв
Евгения
19/06/2012
Предлагают описывать имущество для расторжения договора, хотя по договору должно пройти 60 дней с последнего платежа. С моего же последнего платежа едва прошло 30...Повышают голос!!! Отвратительно! фу!!!
Рассчитаюсь с этим банком и зарекаюсь больше в банк ВТБ не обращусь НИКОГДА!!! И никому не советую... Разные периоды в жизни бывают.. И в других банках относились всегда с пониманием (кредиты брала за жизнь еще в 4–х банках) и никогда я такого не выслушивала как в ВТБ!!! читать отзыв
Рассчитаюсь с этим банком и зарекаюсь больше в банк ВТБ не обращусь НИКОГДА!!! И никому не советую... Разные периоды в жизни бывают.. И в других банках относились всегда с пониманием (кредиты брала за жизнь еще в 4–х банках) и никогда я такого не выслушивала как в ВТБ!!! читать отзыв
Екатерина, г.Вологда
26/06/2012
Очень часто я не могу снять деньги, т.к. он либо не работает, либо там нет купюр. В последний раз не могла даже посмотреть поступление денег на карту. Все попытки дозвониться до сотрудников банка по телефону, обозначенному на карте, оказались безуспешными. Прошу принять меры!!! читать отзыв
Алиса
27/06/2012
Добрый день! Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24, нахожусь на отдыхе в г. Анапа. Хочу высказать свое недовольство по поводу отсутствия банкоматов в городе Анапа. Единственный банкомат находится далеко от города (кстати, еще не известно функционирует ли он там). По телефону горячей линии мне дали адреса банков–партнеров, но банкоматов по данным адресам и близко не оказалось. Примите, пожалуйста, меры! Я приехала за 4 тыс. километров купаться и загарать, а не бегать в поисках возможности хоть как–нибудь снять деньги без процентов!!! Кстати, наверняка, я здесь не одна такая искательница приключений на свою... голову. читать отзыв
Ваня
05/07/2012
Заработная карта во время сделана не была, в связи с чем возникло не мало трудностей и излишних трат. Так как в нашем городе нет ни представительства банка ВТБ 24 ни даже банкомата, а зарплату скидывают на карту данного банка, то пришлось ехать еще раз в соседний город за картой. Плюс к тому же звонил по межгороду в другой город (Кемерово) узнать сделана ли карта в назначенный банком день и в течении 2–х часов слышал лишь какую–то рекламу в ответ, а ответа оператора так и не услышал. Ужасное обслуживание. Сколько сталкиваюсь с этим банком постоянно какие–то проблемы. До этого работал со… читать отзыв
Глебова
06/07/2012
Прошу помочь в решении моей проблемы. 6 июля 2011 года была выпушена на мое имя – Глебова Полина Анатольевна карта Visa Platinum 4622 3500 0080 2487 с суммой годового обслуживания 10 000 рублей в месяц.
Надо сказать, что картой я практически не пользовалась. Последняя операция была 19 января 2012г. Сегодня 6 июля 2012 (ровно в начале второго года) года я пришла с намерением отказаться от 2 года обслуживания. Причины : картой не пользуюсь (есть другая) , пользоваться не планирую, то есть услуга фактически оказываться мне не будет и поэтому платить 10 000 рублей в принципе жалко. Заявление не взяли… читать отзыв
Надо сказать, что картой я практически не пользовалась. Последняя операция была 19 января 2012г. Сегодня 6 июля 2012 (ровно в начале второго года) года я пришла с намерением отказаться от 2 года обслуживания. Причины : картой не пользуюсь (есть другая) , пользоваться не планирую, то есть услуга фактически оказываться мне не будет и поэтому платить 10 000 рублей в принципе жалко. Заявление не взяли… читать отзыв
Павел
06/07/2012
живу в Братске часто езжу к родителям в желик не далеко всего 300 км в на север! много налика не беру ,сколько не возьмешь все сдрузьями спустишь, обратно ехать постоянно приходиться снимать деньги и все имеющиеся банкоматы снимают бешеные проценты!!! Прошу придумайте что–нибудь. И да по части братска всё GOOD Работаете супер!!! читать отзыв
Ермоленко Оксана
10/07/2012
Добрый день! Первый раз в жизни взяла кредит, и так получилось что выбора не было был только ВТБ24, о чем я сейчас очень жалею. Мне объяснили что есть два способа погашения кредита, через кассу или через банковскую карту, конечно же мне удобнее было погашать через карту. Я вносила на нее деньги и они списывались, пока не произошло следующее: 23 июня с моей карты было перечислено 6000 руб (3 платежами) на Билайн, которые я не делала. Служба безопасности банка заблокировала мне карту и сказали что надо написать заявление о спорных платежах, что я и сделала 26 июня. Я не говорю уже… читать отзыв
Сергей
13/07/2012
я хотел досрочно погасить кредит... но у меня отказались принимать деньги в счет погашения кредита... и это у вас нормально.. это типа борьба за клиента...
Дело в том, что у меня в связи с пропиской Государственные органы забрали паспорт (я смогу это подтвердить по дате прописки на новом месте когда выдадут) сказали 1–4 недели
– на вопрос: «что даете в замен паспорта»
ответили: "сделай ксерокопию"
и вот я с этой ксерокопией пришел в банк погасить кредит... это не просто ксерокопия – она заверена в компании в которой я работаю...
я пришел не брать деньги в кредит, а погасить… читать отзыв
Дело в том, что у меня в связи с пропиской Государственные органы забрали паспорт (я смогу это подтвердить по дате прописки на новом месте когда выдадут) сказали 1–4 недели
– на вопрос: «что даете в замен паспорта»
ответили: "сделай ксерокопию"
и вот я с этой ксерокопией пришел в банк погасить кредит... это не просто ксерокопия – она заверена в компании в которой я работаю...
я пришел не брать деньги в кредит, а погасить… читать отзыв
Светлана
13/07/2012
Решили купить новую машину,в автосалоне кредитует ВТБ24,пришли ,оформили запрос,(доход на семью–средний),позвонили через несколько часов–одобрили кредит.На следующий день уехали на новой машине! Для сравнения–авто–400 000р.+каско+страхования жизни и здоровья–первоначальный взнос=отдать через 5 лет 547 000р.Примерная переплата за все удовольствия около 150 000р.т.е.30 000р. в год, это около 2500р.% в месяц к сумме кредита.Кто скажет ,что это много?!Мы довольны. читать отзыв
Марина
16/07/2012
не смотря на установленную 3 D защиту о которой знали только сотрудники банка в Нижнем Новгороде филиал в ТЦ"Аврора".Явно видно не совершенство системы безопасности вкладов. Столкнулась с непрофессионализмом, безразличием, пофигизмом и хамством сотрудников читать отзыв
Роман
16/07/2012
имею зарплатную карту, менеджер сказала, что все подходит и что кредит 100%дадут,ни каких прасрочек ни когда небыло,зарплата 20000руб,вечером заехал узнать,менеджер сказала,что сама не понимает почему мне отказали.Парадокс,такая канкуренция,а втб чето чудит,скарей всего там кампьютер методом тыка выбирает каму дать ,каму не дать.Не стоит обращатся в этот банк,не серьезный он какой то читать отзыв
алекс
17/07/2012
14%–это фикция.на самом деле идёт равнение,как в ПИОНЕРИИ 20%–25% на сбербанк.если ты корпорат–тогда может обломиться 16–18%.но не факт читать отзыв
Елена
18/07/2012
Старший менеджер Русакова Александра Анатольевна неквалифицированный, некомпитентный специалист. Я взяла кредит который всегда вовремя выплачивала по вине банка мой очередной платёж завис пошла пеня и просрочка.Как только мне пришло об этом уведомление я тут же обратилась в филиал в котором брала кредит и предоставила кассовый чек о внесении данных денег которые были внесены еще 2 недели назад я обратилась к данному специалисту,она просто пудрила мне мозги неделю посылала какието запросы на которые до сих пор нет ответов. Очень некоректно разговаривала. Говорила что решит вопрос и мне сообщит. После недельной проволочки на мою зарплатную карту поступают деньги и с меня снимают… читать отзыв
Алексей
20/07/2012
Здравствуйте!
Буду очень рад если это письмо прочитает хоть один заинтересованный, честный. порядочный и т.д. сотрудник банка ВТБ24, а лучше подобный сотрудник службы безопасности данного банка.
Суть дела в том, что я, не так давно, взял в данном банке (ВТБ24) кредит. До этого брал кредит в СБЕРЕ (несколько раз) – остался очень доволен (расчитался вовремя и в срок со всеми кредитами).
Дело в том, – что после получения кредита в банке ВТБ24 мне начали звонить с просьбой приобрести очередную кредитную карту по телефону – естественно рассказав всю информацию о себе. Жене приходят письма различного содержания о крайней необходимости… читать отзыв
Буду очень рад если это письмо прочитает хоть один заинтересованный, честный. порядочный и т.д. сотрудник банка ВТБ24, а лучше подобный сотрудник службы безопасности данного банка.
Суть дела в том, что я, не так давно, взял в данном банке (ВТБ24) кредит. До этого брал кредит в СБЕРЕ (несколько раз) – остался очень доволен (расчитался вовремя и в срок со всеми кредитами).
Дело в том, – что после получения кредита в банке ВТБ24 мне начали звонить с просьбой приобрести очередную кредитную карту по телефону – естественно рассказав всю информацию о себе. Жене приходят письма различного содержания о крайней необходимости… читать отзыв
Александр
23/07/2012
на табло высвечивается то попробуйте позже то отказано в приёме со стороны получателя банка или его офиса где бы можно было заплатить кредит наличными в городе нет на телефон 8 800 1002424 идёт одна рекламма читать отзыв
Ира, Санкт–Петербург
25/07/2012
и вот прихожу я в банк, вносим 200т, мне говорят и печатают приблизительную бумажку, что остаток у меня 163т., деньги обещают списать в моё число, звоню через 2.5 недели, говорят деньги поступили, остаток у вас 167т. Еду в банк, выясняем с менеджарами откуда за 2 недели взялись 4т. ответ – проценты, я спрашиваю сами себе верят, что такие проценты набежали за 2 недели, вразумительного ответа после беседы в течении часа так и не добилась, спрашиваю, в конце августа собираюсь погасить полностью свой кредит, сколько мне надо денег, ответ–169т. Люди, подскажите как с ними бороться, с этой наглостью, куда обращаться??? я… читать отзыв
Андрей
31/07/2012
ВТБ24 г. Иваново, Красногвардейская, д. 2, С моего счета по вине банка было снято 9.000 руб. Обнаружив это, я написал в банке заявление на возврат денег, меня тут же уверили что в течении 2–х недель деньги вернутся на мой счет и меня тут же оповестят по телефону. Прошло 2 недели.... однако деньги не вернулись и звонка не было. Я подождал пару дней и позвонил сам, приятный баритон уверил меня, что я зря волнуюсь моя заявка на рассмотрении и и что всё будет хорошо! прошла еще неделя... тишина!..... звоню сам! не могу дозвониться до сладкоголосого рук. отдела (не берет трубку), захожу… читать отзыв
Светлана
08/08/2012
Ни один сотрудник банка не смог справиться с простейшей услугой: привязать карту к номеру моб. телефона. Более того, в своей полной некомпетенции никогда не признаются и будут морочить Вам голову, придумывая всевозможные причины почему это невозможно. Фамилии непосредственно занимающихся этим "сложным" вопросом – Екатерина Леус и Агаркова Марина. Безграмотные и тупоголовые животные. Интересно по какому принципу в ВТБ 24 набирают сотрудников? Им же даже тряпку доверить нельзя. Вообщем, я решила свою, ну очень тяжелую проблему, через несколько дней в другом офисе за 5 мин, оказывается, очень редко правда, но встречаются в ВТБ 24 грамотные сотрудники. Добавлю, что я являюсь владельцем… читать отзыв
Александр
15/08/2012
Пришел в банк и предлагаю выключить оповещение, а они(звонки) все идут!!! Смех да и только читать отзыв
Елена
16/08/2012
Ведущий менеджер плохо вела дело об ипотеке. С самого начала не знала какие конкретно нужны документы,каждый раз приходя в банк говоря нам что у нас нет того или иного документа,так все тянулось аж 2 месяца!!!в итоге все заключили сделку, но и в последний момент не проконтролировала на какой счет перечислены деньги, кассир же не убедилась что счета, на тот момент(доп.соглашение) и годовой давности (договор долевого строительства)совпадают и ввела счет договора долевого строительства, заявив что они работают только с договорами долевого строительства!!!в итоге вышло деньги были перечислены на закрытый счет строительной фирмы!!!хотя ведущий менеджер проверяла все документы!!!!нас заставляют оплатить повторно комиссию,… читать отзыв
Иван
16/08/2012
Обслуживание на высоком уровне, в Банке работают высококвалифицированные коммуникабельные специалисты, умеющие выслушать, предложить, посоветовать, проявляют терпение, внимание и уважение. Кроме того в Банке ВТБ 24 очень выгодные условия кредитования, мало заморочек по сравнению с другими банками. Советую обращаться за кредитом только в Банк ВТБ 24.Скажу одно, относитесь к людям так, как бы Вам хотелось, что бы они относились к Вам (Конфуций), Я являюсь клиентом разных Банков, конфликтов, недоразумений нет. Единственное, что разное – это условия кредитования, предоставления кредитов. Здесь спору нет – Банк ВТБ 24 – ЛУЧШИЙ БАНК в РОССИИ. читать отзыв
Лили
17/08/2012
Согласна, что не везде квалификационные кадры, но и мы должны быть на чеку, чтоб нас не развели на страховку или еще чего нибудь. читать отзыв
Светлана
27/08/2012
При обращении тебе предлагают подождать на диване. Но в течении 20 минут( в талоне было указано время начала ожидания) все 4 менеджера были свободны от клиентов но усердно работали с компьютером. У меня сложилось впечатление что я не вовремя, что может не в тот банк пришла. Почему нет людей кто работает с клиентами? читать отзыв
Оксана
27/08/2012
сколько можно это терпеть за последние два года все банкоматы переставили ходи ищи по городу на сайте данные не обновляют. когда заключаль договор рядом было 4 банкомата, теперь остался один. читать отзыв
Альбина
30/08/2012
вечно нет денег, банкоматы не работают и еще один минус один банкомат на весь район, а районы в нашем городе не маленькие!!! Приходится ехать в другую часть города. читать отзыв
Li
31/08/2012
Досрочно погасила кредит в декабре 2011г.,написала заявление о полнои досрочном погашении,а в августе 2012г., о чудо!!! оказывается нужная кнопка не была нажата сотрудником банка втб24, и мой кредит продолжает существовать, деньги внесенные мной, списываются по графику, проценты растут, моя претензия рассматривается уже 2 недели и никак не рассмотрится, если решение будет не в мою ползу пойду в суд. читать отзыв
житель Петрозаводска микрорайона кукковка
03/09/2012
В общем недовольна работой ВТБ читать отзыв
андрей
04/09/2012
в общем целом я доволен работой банка и персонала брал 2 раза кредит.в очередях не стоял,заполнил заявку через интернет, все получилось достаточно быстро.а главное оплачивать очень удобно в любое время без очередей, что самое главное,(оплачиваю через банкомат,которых у нас по городу достаточное количество).и особенно понравилось отношение персонала внимательное и коректное.очень доволен.еще хочу пенсию перевести в этот банк!!! читать отзыв
ВИКА
10/09/2012
УСТАНОВИЛ СВОЙ НЕПОНЯТНЫЙ ЛИМИТ, ЭТО НЕДОУЧКИ ИЗ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТАК РЕШИЛИ. ВОТ И БЕГАЮ В ЭТОТ ДАЖЕ НЕ БАНК, А НЕПОНЯТНАЯ КОНТОРА. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ И НЕРВОТРЕПКИ, ТО СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВТБ 24. ОНИ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. читать отзыв
Елена
10/09/2012
Ситуация скажу я вам не из приятных. Я пришла чтобы снять деньги и заплатить за квартиру. В итоге сижу без денег даже на метро, за квартиру не заплачено, и снять деньги в банке даже по паспорту не могу, так как карточка заблокирована, а отдельный счёт к карточке в этом банке не оформляют автоматически. Карточку не отдают уже неделю – ещё не было инкассации, а после инкассации ещё дня три её везти будут до отделения банка, где можно будет её забрать. Почта России отдыхает по–моему. Вот как–то так.
И дозвониться невозможно до горячей линии. читать отзыв
И дозвониться невозможно до горячей линии. читать отзыв
Игорь
10/09/2012
В банке где имели ипотеку при досрочном внесении суммы нет перерасчета платежей с уменьшением оплаты процентов (т.е. после внесения досрочного платежа убирают с графика платежей на соответствующее количество месяцев погашение основной части долга , но проценты не трогают ни в коем случае! Вот такой хитрый Договор) – воспользовались с женой по сути потребительским кредитом ВТБ–24 называемым Рефинансированием (ну видимо под такие вот случаи как у нас) – под 16,1%. (Мы кстати имели в ипотеку первый год 14%,второй –15% и с третьего – 16%, и еще первый год не закончился – мы внесли первую сумму для досрочного погашения и поняли что… читать отзыв
Надежда
13/09/2012
Швыряние документов, неуважение к клиенту. Такое обращение я совсем не ожидала. Жалею, что не обратилась сразу к руководителю данного филиала. Теперь думаю взять ипотеку в данном филиале или нет. Обращаюся к руководству банка проведите разъяснительную беседу со своими подчиненными и в случае необходимости пусть пройдут курс клиентоориентирования. читать отзыв
Розова А.Г.
17/09/2012
20⁄07⁄2012 решила пополнить свой вклад на 100 000руб. и открыть еще валютный вклад Доходный–Банкомат в Войковском отделении. Администратор меня направила в кассу сразу,где мне (как выяснилось потом) деньги просто положили на карту,а не пополнили счет.Второе–это уже дезирформация по открытию вклада. Я думала,что нужна вторая карта,чтобы на ней был валютный счет,который надо открыть через банкомат. Меня уверили,что достаточно одной карты,на которой у меня уже есть счет (в рублях). Я с администратором подошла к банкомату и положила 2300 долларов. Когда стали открывать вклад Доходный –Банкомат (в долларах США на год),то выдало:Операция недоступна. Администратор пошла выяснить в чем дело у специалиста в банк.… читать отзыв
