ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Понадобился мне срочно кредит на ремонт и покупку авто. Я не раздумывая пошел в надежный и проверенный банк ВТБ24. Да, условия кредитования не самые удобные, но я настроил себя на мысли, что лучше брать в проверенном банке. Подал анкету, указал сумму и срок и пошел ожидать решения. Веселье началось уже на следующий день.
Мне позвонили и попросили телефонный номер и ФИО начальника с предыдущей работы – мне показалось это очень странным, ибо какое отношение он имеет к этому, я там уже давно не работаю. Либо в интересах банка оповестить всех моих работодателей, что я беру кредит? Ну да ладно, надо так надо, сообщил.
На следующий день опять звонок, девушка, довольно в грубой форме спрашивает мой адрес прописки. Я интересуюсь – "А что, разве в Анкете и скане паспорта её нет?". Ответ – "Мне нужно для проверки, может вы не правильно заполнили!". Это как? Неправильно заполнили печать в паспорте?
Ладно, повторяю адрес прописки. Мне задают встречный вопрос – "У кого там прописаны", отвечаю "У друга отца". Мне в ответ, очень в грубой форме – "Вы покупали прописку!!!" Я отвечаю – "Как это покупали?! Я прописан у знакомых!". Девушка, продолжает уже в повышенном тоне – "Я вам говорю! ВЫ КУПИЛИ ПРОПИСКУ!".
Меня эта манера общения немного взбесила, на что я задал вопрос "А что вы так со мной разговариваете?". Ответ последовал – "Всё с Вами ясно!" и положила трубку. В этот вечер я узнаю что мне отказали в кредите. И замечательно, терпеть такую грубость к клиенту, который берет кредит и выплачивает огромные проценты я не намерен.
Да и вообще, какая разница – куплена прописка или нет. Это что? Доп. гарантия. Да даже прописанный у близких родственников человек, может легко выписаться и свалить, если не захочет выплачивать кредит. Либо у банка все очень хорошо, что ему наплевать на клиентов, что позволяет им грубить.