Отзыв про ВТБ 24

Я это заметила, но подвоха не почувствовала. Дата расчёта у меня 10 число, я уже 20 августа закинула платёж за будущий месяц, и 30 числа спокойно отбыла на три недели с ребёнком в Крым. Заключительная неделя отдыха, а с ней и мой день рождения были испорченыназойливыми издевательскими звонками штатных ВТБшных коллекторов. От них я с удивлением узнала, что должна банку аж 150рублей пени за просрочку кредита. Мне втирали, что карта с сентября заблокирована, и банк не может с неё списать деньги, а значит я должна срочно все бросить и бежать нести им ещё пятак. Довод, что я заплатила даже раньше и внесла деньги на счет через действовавшую на этот момент карту, был пущен мимо ушей. Я заказала обратный звонок, поговорила со специалистом отдела задолженностей (или как там это называется). Он со мной согласился, сказал по возвращении написать претензию, что я внесла платеж вовремя, что б пени списали, и мы мило распрощались. Через час опять посыпались звонки от коллекторов. На колу мочало, начинай сначала. Еще день я терпеливо вела с ними разговоры (дура), потом стала слать на... Обратный рейс - 22 сентября. В Крыму кредитные карты и российские банки не работают, и по синей карте платеж 20-го накрывается. С самолета я бегом к банкомату, внесла на синюю карту тысячу, чтоб закрыть проценты с пенями за два дня. На следующий день, 23 сентября, пошла в своё отделение ВТБ24 разбирать полеты. Милая девушка сделала "страшные глаза": да вы что!!! с заблокированной карты мы никак списать ничего не можем!!! вообще никто и никогда!!! а счет, к которому привязана карта, это нечто совершенно из другой оперы... Резюме - я должна им ПОВТОРНО заплатить сентябрьский платеж С ПЕНЯМИ (примерно 500-600р., точно не помню), а если хочу досрочно распрощаться с ними - заплатить оставшуюся часть кредита. А мои кровные 5400, типа заблокированные на просроченной карте, я получу только через 45 суток после написания соответствующего заявления. Вот вам и схема обмана как белый день! Очевидно, все делается специально, чтоб клиента на пени развести, и "заблокированные деньги" покрутить. Ведь за 600 рублей пени никто судиться не пойдет. И таких как я дураков непуганных по стране, полагаю, несколько десятков тысяч бродит. При пересчете на всю Россию такое мелкое шулерство второго банка в государстве выглядит вполне экономически оправданным. Плюнула. Подавитесь, думаю. Расстались и забыла. Кредит досрочно погасила, синюю кредитную карту вернула. Даже уже не нервничала, что еще два дня после погашения задолженности меня долбали звонками ВТБшные коллекторы, и еще на сутки после полного погашения кредита они врубили мне автоинформатор с требованием погасить задолженность. Но остался маленький нюанс в виде моих кровных 5400р, которые ВТБ пользовал 45 дней. Я заранее спросила сотрудника, когда приходить, и явилась ровно в назначенный день, сегодня, 5 ноября. А мне говорят : деньги еще не поступили, приходите завтра. Я риторически спросила, намерен ли ВТБ мне пеню выплатить по 50р за каждый день просрочки, как я ему два месяца назад. Этот же вопрос я задала оператору горячей линии ВТБ Светлане. Он также остался без ответа. Зато я узнала много нового. Например, что не 45 дней, а 50 дней мне ждать своих денег (45 на закрытие карты и 5 на саму выплату). И что ВТБ мне вернет не 5400р, а 4500р!!!. Света невинным голосом пояснила, что 21 сентября, как началась у меня просрочка по синей карте, банк списал с красной карты 880р как проценты БАНК СПИСАЛ! С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРАСНОЙ КАРТЫ! Мой вопрос, а что же им мешало тогда в сентябре своевременно списать платеж по кредиту и не трепать мне нервы в отпуске, опять повис в воздухе. Банк может даже не отвечать ничего на этот отзыв. Я его пишу, чтоб люди понимали, с чем связываются.