Отзыв про ВТБ 24

Начну с того, что в организации, в которой я работаю есть счет в банке ВТБ24. За его содержание и обслуживание банком взимается комиссия. Периодически я вношу денежные средства из нашей кассы в конце рабочего дня в банк на тот самый счет. Так как в данном отделении нет отдела по работе с юридическими лицами, то с сотрудниками банка существовала устная договоренность о том, что мы берем при обслуживании талон "Выписки и справки", дабы попасть к оператору. А при взятии талона "Взнос наличных" очередь "перекидывалась" на свободную кассу при полной занятости операторов и в таком случае приходилось снова брать талон, что "отбрасывало" ожидание в очередь. В общем, раньше при обслуживании проблем не возникало, пока я не попала к оператору Дмитриевой Н.А. (отделение находится в Забайкальском крае, г. Могоча). Сразу хочу сказать, что с этой дамой у меня был конфликт трехлетней давности. В подробности вдаваться не буду, но 29.01.2016 при очередной сдаче денег она первый раз отказалась принимать деньги. Пояснила, что талон нужен "Взнос наличных". Я взяла снова талон уже на "Взнос наличных" и через некоторое время снова попала к оператору Дмитриевой Н.А. на обслуживание. Второй раз она вновь отказалась принимать деньги уже без объяснения причин. Сказала только:"В соседний кабинет". Я нагнулась посмотреть на ее бейджике фамилию, так как имею плохое зрение и направилась к выходу из кабинета. Вслед услышала от нее слова: "Смотри не забудь!!!" Зайдя в соседний кабинет, увидела, что идет обслуживание другого клиента. Мне пришлось еще ждать некоторое время, когда предыдущий клиент получит деньги свои от оператора и только после этого уже безо всякого талона я сдала деньги. На следующий рабочий день мне пришлось писать на работе объяснительную, почему задержала деньги, так как они нужны были срочно для проведения банковской операции и поступили вследствие искусственного затягивания очереди после окончания рабочего дня в моей организации. При обращении по личным вопросам, не связанным с работой, оператор Дмитриева аналогично затягивала мое обслуживание, держа в очереди. Отправляла то в кассу, где выяснялось, что операция либо невозможна, либо проходит с комиссией и мне вновь приходилось занимать очередь к оператору. Более того, при обслуживании моего мужа (он даже не успевает присесть на стул к оператору) она "с порога" кричит ему:" Че хотел?". Жалоба на данную сотрудницу банка управляющей банка ни к чему не привела. Я так и не дождалась вразумительных объяснений. Через неделю после инцидента с талонами муж данной сотрудницы встретил моего мужа на улице и поинтересовался у него, что произошло в банке. А также он пояснил, что его жену не накажут, так как я взяла не тот талон при внесении денег (хотя второй раз взяла нужный талон, но получила отказ в обслуживании). А также сказал, что все в банке высмеивают нашу организацию. Считаю, что смешивание личных отношений и рабочих моментов - это непрофессионально со стороны сотрудницы банка Дмитриевой Н.А. Я хочу получать банковские услуги качественно, оперативно и без личных амбиций. А также никто не отменял закон о банковской тайне. И сотрудница банка не имеет права рассказывать даже своему мужу о тех операциях, которые я совершаю в банке, тем более по доверенности от организации.