Отзыв про ВТБ 24

До нового года в 2015 21.12 погасила все возможные задолженности по карте на момент пользования, причем, как правило вношу сумму превышающую сумму одобренного кредита, и каково было моё удивление, когда мне пришла смс о задолженности! ( лимит по карте далеко не маленький) Звоню в офис, мне рассказывают историю о том, что я не успела до 18.00 внести оплату и теперь у меня возник долг, потому что я не успела погасить по льготным условиям задолженность. Иду в банкомат, оплачиваю, проходит некоторое время, мне звонят и снова заявляют, что я должна денег, ссылаясь на списание с карты денежных средств за обслуживание картой, образовалась задолженность в 100р, иду оплачиваю, на счёт закидываю больше заявленной суммы. Проходит время, мне снова приходит оповещение о какой то задолженности и так на протяжении 3 месяцев, что якобы списалось за смс оповещение 50 рублей, хотя повторюсь, сумму всегда вношу большую, чем положено! . Крайний раз спросила у операционистки, нет ли у меня задолженностей по карте и меня уверили, что всё в порядке и нет текущих долгов! Сотрудники банка внятно ничего объяснить не могут, ссылаясь на то, что смсм оповещение не обязано информировать о текущих "долгах" и списаниях за обслуживание карты. Зато они лихо информируют о несуществующих долгах и начисленных на них процентах! Из принципа картой не пользуюсь в течении всего времени с момента погашения задолженности в 2015. 12 месяца и отключила смс оповещение, но тем не менее у меня каким то чудесным образом всё равно образуются долги! Отвратительное отношение к клиенту банка! Попросту дурят голову и списывают деньги не понятно за что! Вся история платежей, смс оповещений, транзакций и чеки у меня сохранены, но это ничего не меняет, всё равно рассказывают о каких то долгах которых априори быть не может, хотя бы потому что, внесение наличных превышает сумму "долга" и существующий лимит по карте! Начисление не великие, но, как говориться, с миру по нитке, дача на Багамах. Отказываюсь от сотрудничества с банком, который не ценит и не уважает клиентов которые обеспечивают з.п банковских сотрудников! Научитесь работать с клиентами и поправьте свое программное обеспечение, такое ощущение, что в крупном банке сидят криворукие программисты не способные написать разумную работающую программу удовлетворяющую необходимые потребности клиентов! Кроме негатива других эмоций Банк не вызывает.