Отзыв про ВТБ 24

Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
101000, Москва, Мясницкая улица, 35
8 (800) 100-24-24 +7 (495) 777-24-24
info@vtb24.ru
vtb24.ru
Положительные 374 / Отрицательные 2961 / Подозрительные 8

ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.

Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.

Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».

Отрицательный отзыв
Ксения5 16/04/2018
26.02.2018 года в отделении банка ВТБ в моем городе я оформила кредит на 350000 рублей. При оформлении кредита сотрудница банка сказала, что мне одобрен кредит только со страховкой. Страховка составила 93038,00.Но что это не просто мне предоставлена пакетная страховка, а что она включает меня в программу коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» в Банк ВТБ (ПАО), и что договор, заключенный между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», является внутренним документом Банка ВТБ (ПАО) меня даже не уведомила. И не предложила мне на выбор какие-то варианты.На следующий день узнала что моя машинка уже продалась. Т.к. хотела только эту машину и деньги мне стали не нужны решила вернуть кредит.На следующий день пошла в банк, хотела досрочно погасить, т.к. знаю что по Федеральному закону №353-ФЗ от 21.12.2013 что заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита. 27.02.2018 обратилась в отделение банка в своем городе где брала кредит, а мне там говорят, что вы можете досрочно погасить кредит, но деньги за страховку мы вам не вернем, т.к. это коллективная страховка. И она не возвращается. Я даже не поняла как так вернуть по закону я могу кредит, а страховку нет, от чего они собираются меня страховать если я гошу кредит на следующий день.Решила поехать в головной офис Банка ВТБ разбираться. Сотрудница Банка меня выслушала и предложила написать обращение в Банк. И сказала что по обращениям решение принимается в течении 15 дней, а сами деньги возвращаются еще по пришествию 30 дней и через примерно 45 дней ждите ваши деньги. Написала я обращение №CR-5567248, но прошло уже 45 дней и по моему обращению нет никакой реакции. Прислали мне СМС «Ваше обращение потребовало дополнитеной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении». Я уже и заявление на возврат денег им по почте отправила о претензию. Решение так и не принято