Уралсиб
Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ»
Банк Уралсиб основан в 1993 году. Его основным собственником является финансовая корпорация «Уралсиб». Председатель Правления – Гаскаров Айрат Рафикович. Услугами учреждения пользуются более 5 млн. клиентов.
Частным лицам банк Уралсиб предлагает срочные вклады, ипотеку, автокредиты, потребительские займы, кредитные карты, операции с валютой, а также интернет-банкинг.
Банк имеет 45 филиалов, более 450 точек продаж, 3 тыс. банкоматов и свыше 10,5 тыс. платежных терминалов.
Добавить отзыв про Уралсиб
Последние отзывы пользователей
Павел
26/04/2015
Так вот, оный банкомат, списал деньги со счета, не выдав ни наличные, ни чек.
Когда я нашел все таки телефон горячей линии, поскольку на сайте найти его не возможно а на банкомате его попросту не было. Мне сказали, что я ДОЛЖЕН идти в свой банк и писать заявление на несогласие с проведенной операцией. Потом банки будут разбираться между собой и неизвестно через какое время мне деньги вернут.
Как сказал оператор, Гузель Фа-нова, они такой информацией не располагают.
Т.е. фактически, эта организация, незаконным образом удерживает мои личные средства. И я при этом еще должен что то сделать, чтобы эти деньги вернуть.… читать отзыв
АНАТОЛИЙ
27/04/2015
и нигде совсем нигде не дозвониться! зачем все эти телефоны? никогда я не буду вашим клиентом и никому не посоветую! чтобы из-за одгого вопроса ехать на другой конец города только потому что не дозвониться! кто то отвечает у вас за данную работу? бардак! читать отзыв
Ирек
07/05/2015
Приезжаю в банк платить кредит (закидывать деньги для последующего списания банком) и лицезрею на экране банкомата надпись "В связи с технеисправностью прием наличных ограничен". Звоню оператору, спрашиваю в чём проблема. Она лишь называет адреса мест, где я могу провести операцию? Простите, а мне это нужно ездить по большому городу вечером и искать место, где закинуть деньги?
На третий месяц оставляю претензию по номеру горячей линии (претензия от 18.03.2015 года под номером 66262). Проходит месяц, ситуация повторяется, ответа по претензии никакого. Оставляю вторую претензию. Проходит ещё около месяца, пишу в банк. Приходит ответ, цитирую "Ваша претензия от 18.03.2015 года под номером… читать отзыв
Евгений
13/05/2015
то деньги на счет карты данного банка перечисляются очень долго,то терминал принимает нужную сумму на счет,а потом с карты этого же банка в этом же терминале не возможно осуществить перевод в "Юникредитбанк" иногда сам терминал зависает,сбой программы, приходится не один день потратить чтобы заплатить,а в кассу платежи меньше 30 000руб,не принимают,все очень не удобно,на весь город 2 терминала,а в другом месте платить нет возможности ,очень не доволен работой читать отзыв
Екатерина
27/05/2015
Сбербанк дает 3 дня чтобы оплатить просрочку по ИПОТЕКЕ! И не достает такими звонками! Руководство банка Уралсиб ,имейте уважение к себе и к клиентам! Берите пример со Сбербанка! читать отзыв
Алексей
02/06/2015
до этого некоторых людей около 4 месяцев мурыжили с ответом. Мне также отказали в ремонте пластикового бампера, написали "разрыв металла". Второе. Этот банк ранее предоставлял другим банкам услугу партнерского эквайринга, предоставлял банковские терминалы торговым точкам за свой счет, теперь эту лавочку закрыли, т.к. оборудование в кризис закончилось. читать отзыв
Ольга
02/06/2015
Спасибо всем, кто обеспечивает профессиональное и комфортное обслуживание. Заглянула на сайт случайно, хочу добавить свое мнение в противовес минусам. Убеждена, что положительных мнений много , но мы не привыкли говорить хорошее, отсутствует мотивация. Всем всего доброго. читать отзыв
Влад
03/06/2015
И почему я должен платить какие-то комиссии при переводе с одного своего счета на другой свой же счет в другом филиале? У вас что, - Россия поделена на отдельные удельные уралсибовские княжества? читать отзыв
Назифа
08/06/2015
Я уже и не представляла, что в наши дни можно встретиться с таким непрофессионализмом. Итак:
Чтобы взять справку с банка на визу, я отстояла три очереди, две-меня девушка координатор неправильно направляла, а после я пошла оплачивать 50 руб. за эту справку в кассу (гыг, для примера в Сбере мужа быстренько отвели в кабинет и там все быстро выписали, кстати бесплатно )
Чтобы снять деньги с карточного счета без карты, они выписывают временную карту, и делается это до 18:00, хотя работают до 20:00
Хотела с интернет банка перевод другому физ лицу сделать, но смс на телефон приходят через пол часа (через… читать отзыв
Наталья
18/06/2015
Такого нет ни в одном другом банке, чтобы банкомат не работал так долго. Мало того , когда банкомат заработал, воспользоваться им невозможно после 18 00 , т.к. он стоит внутри офиса банка, который работает до 18 00, как в него попадать , если у меня , как и большинства людей рабочей день до 18 00? Когда я брала кредит я уточняла, есть ли банкоматы в моем районе работающие круглосуточно для оплаты кредита, мне ответили , что ДА, как выяснилось позже менеджер ошиблась и дала неверную информацию, этот банкомат работает только на выдачу, а на прием денежных средств не работает! В… читать отзыв
Дмитрий
29/06/2015
Срок погашения у нас 25 числа каждого месяца.Оплачиваю сумму ежемесячного платежа 23 числа с утра через терминал находящийся в офисе банка.26 числа в 20-48! раздается звонок и робот сообщает мне о задолженности.27 (суббота) приходит СМС на другой номер о задолженности.Пытаюсь дозвонится на оставленный номер -все операторы заняты.Проверяю чеки-и сумма и № договора -все правильно.Сейчас дозвонился в банк и мне сказали ,что у меня 900р (копейки не помню)-не доплата. 700руб долга + 200 штрафа.Как так Все же правильно платил? Говорят за обслуживание.Во первых ни кто не говорил про это,а во вторых перечитал договор -про это ни чего не указано. Сегодня поеду… читать отзыв
Наталья
22/07/2015
Очень мало банкоматов для внесения наличных,в Металлургическом р-не Челябинска нет ни одного,ближайший в другом р-не на с/з на Комсомольском проспекте (Красный Урал) и там не всегда можно положить деньги,часто банкомат на приём не работает,поставили там терминал и он по тех. причинам не работает.Что бы внести деньги в срок нужно позаботиться за ранее,т.к сам банк работает до 18-00,то после работы попасть в кассу для внесения денег тоже нет возможности. читать отзыв
Анна
17/08/2015
Срок действия кредитной карты зависит от категории карты (в соответствии с действующими Тарифами Банка) и указан на лицевой стороне карты. По истечению срока действия карта подлежит продлению, при этом нет необходимости погашать кредит полностью. Погашение происходит в обычном режиме. Для получения новой карты взамен карты с истекшим сроком действия вам необходимо обратиться в отделение/филиал банка".
На деле же, когда заканчивается срок действия карты, заставляют закрывать текущий кредит и оформлять новый, со всеми вытекающими: заявлением на нескольких страницах, справок о доходах и т.д., что несомненно отнимает очень много времени, а соответственно и желание и дальше продолжать работать с этим банком. читать отзыв
Мария
21/08/2015
Все чётко по договору (главное его внимательно прочитать и если что то не устраивает, значит и не подписывать); никаких невыполнимых требований банк к замерщику не применяет (я являюсь собственника бизнеса, а банки это очень не любят как я поняла) в отличии от Абсолютбанка который требует предоставить все и бух.и налоговые отчёты и баланса и книги и выписки за год по счету и ещё куча всего, а я всего лишь за ипотекой обратилась. Итог: огромное спасибо банку Уралсиб за профессионализм, индивидуальный подход и понимание ситуации, а не примитивное сравнивание показателей по бумажкам! читать отзыв
Юлия
03/09/2015
Первое, что возмутило- однажды положила деньги в банкомат на счет карты в отделении банка, это был последний день платежа с сохранением льготного периода, однако, операцию провели только на следующий день и списали с меня % за кредит 1300 рублей.
Позже знакомая, работающая в банке Уралсиб, сказала, что в отделении банка есть терминал и банкомат- банкомат проводит операцию в течении суток, а терминал мгновенно.
Однако, в банке не было никаких разъяснений по этому поводу, хоть бы распечатали на листе бумаги и повесили рядом с терминалом и банкоматом, но НИЧЕГО!
В 2013 году с меня сняли комиссию за годовое обслуживание даже позже… читать отзыв
Иван
14/09/2015
Девочки-операционистки ходят с отрешенным видом,блин да посадили бы туда манекены эффект такой же!Страховал ОСАГО,переплатил 1300 из-за ошибки системы,У них мой максимальный коэффициент не отображался,так как висел в отчетности полис за 2010 год!Ждал возврата средств около 1 года,хотя сказали через 2 недели все решится,больше там не страхуюсь!Это не банк,так шарага какая-то,когда-то купился на вроде выгодные условия по кредиту,сейчас остался последний платеж,если терминалы будут работать заплачу и попрощаюсь с этим ... навсегда!Не пользуйтесь продуктами этого банка,если время и нервы дороги! читать отзыв
Наталья
17/09/2015
К сожалению наша компания сотрудничает с банком УРАЛСИБ, зарплатная карта выдается именно этого банка. В первую очередь, что крайне не удобно, это малое количество банкоматов где можно снять деньги, даже если у банка имеются партнеры, вечно приходится где выгоднее снять деньги, поэтому стараюсь не снимать деньги, а расплачиваться картой. Что касается обслуживания данного банка, если обращаешься в офис, то сотрудники крайне не доброжелательны, на многие вопросы не знают ответ. Очень сложно дозвониться в банк и получить консультацию специалиста, роботы всегда просят подождать специалиста, который скоро освободится. Таким образом можно ждать и 6, 12, 24 минуты, как делала это я, в… читать отзыв
Ирина
18/09/2015
Когда обратилась к ним с просьбой быстро исправить ситуацию столкнулась с хамством в лице Белоглазовой Н.А. Они так меня обидели, что не оставляет желание подать на них в суд. читать отзыв
Татьяна
25/09/2015
Являюсь вкладчиком банка более года. Всегда вежливы и корректны сотрудники (филиал "Кузьминки" Москва). Удобный алгоритм обслуживания + Интернет банк. Желаю в непростое время для банка "выдюжить". Деньги и благотворительность не всегда идут рядом. Спасибо за хоспис и детские дома.Удачи и благоденствия руководству и сотрудникам. Бог в помощь. С Вами, Т.В. читать отзыв
Роман Трунов
29/09/2015
(ни смс, ни на электронную почту, хотя смс сервис подключен), об этом случайно узнал через их сайт. После окончания действия кредитной карты через месяц мне пришло смс, что типа я им должен по кредиту 3 рубля 22 копейки, когда пришел разбираться, выяснилось, что оказывается я им должен за смс информирования по карте (которое составляло на момент заключения договора 50 рублей), но Уралсиб опять не предупреждая никаким образом клиента сделал абоненентскую за смс сервис 59 рублей. В итоге чтобы доплатить 3 рубля на поездку к этим товарищам потрачено 3 часа времени и 10 литров бензина. Кстати будьте внимательны после окончания действия… читать отзыв
evolution
01/10/2015
Первый случай. Не работали терминалы по приему платежей для погашения кредита.
Через кассу категорически отказывались принимать платеж. С помощью терминала смог закинуть себе на карту, подключил интернет банк чтобы с него погасит кредит и тут опять облом, платеж не проходит. Служба поддержки сформировала запрос на проблему попросила адрес электронной почты и сообщила что ответ будет выслан на мыло в течении 2х суток!!! Тем самым получил просрочку платежа и штрафы. Спасибо говнобанку.
Второй случай. Звонят и отправляют смс об одобрении кредита, принесите паспорт и все, ну думаю как раз для ремонта квартиры нужны деньги, обрадовался, отпросился с работы пришел, просидел часа… читать отзыв
Татьяна
03/10/2015
Картой ни дня не пользовалась и даже пина не знаю, а оплачивать ее обслуживание приходится, так как надо было ее сдать. Вот так кой вот развод. Понимаю, теперь что сама виновата, когда карту взяла и поддалась уговорам менеджера, которому надо было выполнить план по "впихиванию" карт клиенту. Мне урок на будущее) Но как оказалось и ЭТОТ банк не исключение, и надо сидеть и все читать, перепроверять и три часа изучать все документы и задавать разные вопросы, дабы избежать подобных ловушек. Печально, что зарекомендовавший себя, казалось бы, банк точна такая же шШАРАШКИНА КОНТОРА по разводу честных граждан. читать отзыв
Наталья
08/10/2015
Терминал работает один. Не принимает 5000 купюры. Чтобы разменять деньги,надо отстоять очередь в кассу. Потерянное время и нервы. Если оплачивать не через терминал,то надо отстоять ДВЕ ОЧЕРЕДИ! читать отзыв
Дужинская Людмила
12/11/2015
Огромное спасибо сотрудникам Раменского отделения банка и отдельная благодарность начальнику службы безопасности г.Жуковский ФИЛИМОНОВУ ПАВЛУ ПАВЛОВИЧУ!!! за неравнодушное отношение.
Мною при проведении финансовых операций был забыт паспорт в банке.
Павел Павлович нашел мои координаты и оповестил, где я могу забрать документ.
Очень открытый, дружелюбный и бескорыстный человек.
Успехов и профессионального роста!!! читать отзыв
Сайдашева Лилия Мунировна
12/11/2015
05.11.2015г. в Тюмень отправила письмо с запросом справок и копиями платежек сегодня 12.11.2015г. нет ни ответа ничего, 15.11.2015 последний срок предъявления документов в господдержку. ВТБ 24 в течении 3 дней из Москвы в Тобольск отправили документы экспресс почтой и нет никаких проблем. Если Уралсиб не хочет работать нечего и предлагать свои услуги. Не рекомендую.
читать отзыв
Кристина
13/11/2015
Где это видано чтобы в банке был обед!!! Банк всегда должен работать!!! А доступ к банкомату должен быть постоянен в течении рабочего дня!!! В городе Оренбурге отделение банка закрывается на обед и доступа к банкомату нет!! Одно отделение банка на весь город!!! Вот так и клиентов теряют!!! читать отзыв
ТОДОРОВА
17/11/2015
Договорились,что позвонят и мы встретимся. Чуть ли не на следующий день звонят из банка ,подтверждают открытие счета,надо приехать оплатить.Оплачиваю за открытие счета 6844 руб.,28.09.2015.Дальше начинаются чудеса! Звонок из банка,ждите звонка из службы безопасности,они к вам приедут,далее никто не позвонил,не приехал,день потерян! Проходит пара дней,звонят из банка и сообщают,ВАМ ОТКАЗАНО В ОТКРЫТИИ СЧЕТА! Не вопрос,верните деньги! Ан нет! Ни денег,ни счета! На сегодняшний день они мне предлагают вернуть,только,4500 и по безналу! Какой то бред! За что я заплатила ,я так и не поняла!Где искать справедливость,тоже не знаю!Замкнутый круг! Сегодня уже 17.11,а воз и ныне там! читать отзыв
Дмитрий
21/11/2015
В отделение автозаводское невозможно дозвонится, ни кто не берет трубку...хотя рабочее время, не понятно чем они там заняты читать отзыв
Булатова Миляуша
30/11/2015
Пишу с негодованием и с глубоким неуважением обслуживанию в офисе Вашего банка находящегося в г.Казани по адресу Петербургская хамское отношение сотрудницы ГОЛОВИНОЙ КСЕНИИ. Профессиональная этика отсутствует напрочь, допускать до работы с клиентами нельзя. В Вашем банке не срабатывают (крылатые выражения) клиент всегда прав. Я плачу кредит не первый год, если у меня даже отсутствовал документ (паспорт) они не должны были нападать как стервятники. По скольку я еду с другого конца города, даже при отсутствии паспорта мои данные могли взять из базы. И я пришла не снимать, а платить. А где же человеческий фактор? Ни какого уважения к возрасту, такта и… читать отзыв
Лина
04/12/2015
В центральном банке Уралсиба в городе уфа такой беспредел. Может и работают качественно но в 12-13 часов работает одно окно. Народ весь недоволен . Собирают кучу. Как это вообще называется? Где сотрудники? На обед ушли ??? И главное ничего не предпринимает сколько заходили и делали замечания что одно окно почему работает . читать отзыв
Артем
15/12/2015
Если ее не активировать (то есть пополнить счет на любую сумму), то она годится только для бонусов. На мой вопрос: будут ли какие-либо списания? - менеджер ответил: только если активировать карту, появится годовое обслуживание.
Попользовался я этой картой пару раз для начисления бонусных баллов на Лукойле. Потом забил, пользовался другой заправкой.
Мне звонили из Уралсиба раз 5, просили, чтобы я приехал на точку к этому менеджеру на заправку и предъявил свой паспорт. Я отвечал им, что позже заеду. Последний раз сказал, что картой не пользуюсь и оформлять ее не буду.
Благополучно забыл про эту карту почти на год.
Сегодня приходит… читать отзыв
Антон
24/01/2016
На днях в банке в г.Одинцово забыл телефон.Думал все потерял.По мимо того,что телефон был дорогой,он для меня важен еще и по работе.Прибежал домой звоню,думал все заблокирован.Но нет,отвечает любезный голос,что я забыл телефон в кассе.Спасибо кассиру Юлии,что вернула его.Есть еще честные люди! читать отзыв
Юрий Шаповалов
26/01/2016
Прихожу к кассиру "Уралсиба "
-Проверьте деньги.
Мои деньги только из пачки, только две купюры "без характерного потрескивания"
-Все нормально. Перетянула резинкой пачку, вернула деньги.
Пока дождался очереди,перелистал все их корпоративные журналы. Оказывается от падения цен на нефть, при текущем глобальном снижении цен на нефть, доходы бюджета снизятся на 14 %, если стоимость барреля указывать в рублях. Потешненько.
Оформил валютный вклад. Возвращаюсь в ту же кассу. Кассир к сожалению занята.
Пересчетом всех 500-рублевых в кассе. Отослала в соседнюю кабину.
Все прошли, за исключением пары "нескрипящих ".
-Других нет?
-Нет, какие дали, я принес из соседнего банка.
Пошла с деньгами к… читать отзыв
anochine
28/01/2016
Мной получены два кредита в банке Уралсиб (ОАО «БАНК УРАЛСИБ»).
12.01.2015 г. (в первый рабочий день 2015 года) я осуществил платеж для погашения очередного платежа по кредитному договору в соответствии с установленным графиком возврата кредита, уплаты процентов. Платеж для погашения очередного платежа по кредитному договору был произведен с моего расчетного счета в Западно-Уральском банке ОАО «Сбербанк России», который я использую для предпринимательской деятельности. Платеж исполнен Сбербанком 12.01.2015 г. в 9 часов 50 минут Московского времени (т.е. в 11 часов 50 минут Местного времени). Банком Уралсиб указанный платеж зачислен на соответствующий счет 13.01.2015 г. в 22 часа 47 минут, то есть… читать отзыв
Алексей Хабаров
10/02/2016
являюсь клиентом не одного банка, и прекрасно понимаю условия банков...но это же так низко обманывать людей...списывать какие то непонятные проценты которые они даже аргументировать не могут или сотрудники на столько тупы или они все в конец обнаглели...произвожу третий раз перевод что бы закрыть с концами карту и всё денег не хватает...они то просто тысячу заблокирую и она висит 1,5 месяца, то например сегодня делала переводы и всегда переводила точную сумму долга с целью погасить долг и закрыть карту на фиг...но оказывается это не так то просто, первый раз опять минус касарь от суммы...перевожу ещё касарь 300 рублей с копейками уходят… читать отзыв
Владимир Тишкин
10/02/2016
Клиентом УРАЛСИБ являюсь более 5 лет, ипотеку почти погасила, ежегодно беру справочку для налоговой о выплаченных процентах, ВСЕГДА БЕСПЛАТНО. И вот в январе 2016 года мне заявляют, что она стоит 500 рублей! ПОЗОР, неужели больше не на чем заработать деньги. Советовалась с юристом, совет один - в суд, в следующем году воспользуюсь советом. читать отзыв
Геннадий
01/03/2016
В банке "Уралсиб" оформил дебетовую карту "Уралсиб -Лукойл ",проработав менее 4 месяцев,размагнитилась.Обратился в филиал "бежицкий",там сказали,что с их картами бывает крайне редко(сказали перевыпуск платный где-то 500р).Если это редчайшие случай,почему тогда берут деньги?Видимо,лукавят!!! На данный момент владею картами других банков по несколько лет ,не одна не размагнитилась!!! Позвонил на горячую линию,там сказали,что можно сдать на экспертизу(но сказали,если окажется моей виной ,то все расходы повиснут на мне!Не уверен,что банка нет договоренностей !!!)Вывод такой,банк не дорожит клиентами,которые держат деньги на карте,учитывая банк находится в стадии сонации!!!Закрыл карту. читать отзыв
Лилия
20/02/2017
Издевательство менеджеров!
Здравствуйте всем, кто собирается брать кредит в банке УралСиб! Совет -никогда, никогда не берите у них кредит ни по какой причине. Хамское обслуживание и гадкое отношение менеджеров, при просрочке платежа, даже если у вас 300 рублей просрочка и отделение в вашем городе закрыто в связи праздниками, они будут звонить каждые полчаса и гадким тоном требовать оплату по просрочке. Ну всякое бывает в жизни, никого не радуют просрочки, стараешься платить вовремя. Но бывают наложение проблем. В другим баках идут на встречу, обговариваешь выход. дают время на решение проблем. В этом банке начинается издевательства. Они будут звонить каждые полчаса, говорить одно и… читать отзыв
Максим
31/03/2017
Отвратительно!!!!
Уралсиб. Краснодар. Красная,152. Отвратительный уровень подготовки кадров! Элементарный вопрос решается сообща, отвлекая от работы других сотрудников, которые так же не знают как оформлять документы. Как у операционистов, так и у кассиров. Обслуживались в вашем банке. В нашей компании прошла реорганизация. Банк заблокировал счет. Для разблокировки приезжали три раза - каждый раз требовали все новые документы (список необходимых сразу определить не смогли - низкий уровень компетенции). Новый директор нашей компании, по реорганизации, в другом городе, приехать не мог. Выпили кучу нервов! Сегодня, попросили приехать закрыть счет. Выясняется, что по зарплатному проекту (которым уже несколько лет не пользуемся) какие-то долги!!! Как тогда… читать отзыв
Сергей
19/07/2017
Работаем ради работы
В части обслуживания - отвратительный банк.
Зашел к ним в обед (филиал на Профсоюзной 56), поменять деньги, готовлюсь к отпуску. В зале четыре кассы, работает одна. Прождав пол часа обратился к сотруднику с просьбой открыть хотя бы еще одну кассу. Ответ был предсказуем: - "Обед!".
Бывалые подсказывают что четыре кассы никогда и не работают, максимум две.
Т.е. абсолютно без разницы что в зале полно людей. Бесполезно убив свой обед, плюнул и ушел.
Сюда я больше ....
читать отзыв
