Уралсиб
Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ»
Банк Уралсиб основан в 1993 году. Его основным собственником является финансовая корпорация «Уралсиб». Председатель Правления – Гаскаров Айрат Рафикович. Услугами учреждения пользуются более 5 млн. клиентов.
Частным лицам банк Уралсиб предлагает срочные вклады, ипотеку, автокредиты, потребительские займы, кредитные карты, операции с валютой, а также интернет-банкинг.
Банк имеет 45 филиалов, более 450 точек продаж, 3 тыс. банкоматов и свыше 10,5 тыс. платежных терминалов.
Добавить отзыв про Уралсиб
Последние отзывы пользователей
Елена
09/10/2014
Чисто случайно попала на эту страницу, не смогла промолчать.В этом банке сидят одни неучи, начиная от управляющего и до низшего ранга,не зря говорят: под стать себя наберет наверное. читать отзыв
Рустам
21/10/2014
2. Офис на Автозаводской - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.
Организация работы никакая. Банкомат не работает. Электронная очередь не работает. Сотрудница на кредитах, в лучших традициях Сбербанка, только молоденькая. Знаю лично нескольких менеджеров банка, честную обратную связь они услышат. читать отзыв
Яна
30/10/2014
Простояв в очереди больше часа(по талону) вышел охранник и сообщил что они закрываются и те, кто не успел пройти в кассу должны покинуть помещение в ближайшее время. На
вопрос о том, как же быть если моя очередь подходит и то что я простояла здесь час. Мне ответили, что это никого не волеует. При всем этом из 7 окошек работали только 2. Обслуживание проходило очень медленно. На вопрос у кассира( который еще не ушел) почему работают только 2 окна, на просьбу вызвать управляющего или хоть кого то кто может объяснить ситуацию я получила невнятный ответ. После этого я попросила жалобную книгу… читать отзыв
Виктория
01/11/2014
Почему в Тинькове менеджеры и днем и ночью готовы помочь и ответить клиентам, а в Уралсибе только в рабочее время? сервис совковый, заберу деньги и вложу в др. банк, мне важен сервис.. читать отзыв
Гульфия
06/11/2014
Придумали какой-терминал, у которого теряешь по 40-50 минут.Сделали все только для себя, получать от нас деньги, но при этом не вкладывать свой труд. читать отзыв
Men
08/11/2014
максимальное число банкнот при внесении единовременного платежа 50 (как указано на банкомате). При внесении 30 банкнот, банкомат жевал их минут 10, затем выдал значок "решетки" и надпись, что мои средства оштрафованы, при том, что я их снял только что с банкомата другого банка. При этом сообщении, чек, естественно, не вышел. При обращении в колл-центр, девушка сообщила, что необходимо подойти в рабочее время в офис на ул.Пермской и написать претензию. Рассмотрение претензии будет составлять 10 дней. Поняв, что попадаю на проценты по неуплате платежа по кредиту, вношу платеж еще раз уже в другом банкомате. В понедельник пишу претензию о возврате незаконно… читать отзыв
Зуфар
10/11/2014
Людей было около 18-20 человек,стульев в офисе всего 5 штук,обслуживают медленно, хоть и талонная система.Больше в этот офис не пойду. читать отзыв
Константин
17/11/2014
в результате только музычку послушал, так и не получил никакой информации. В отделениях ситуация не лучше... сидят совершенно не квалифицированные сотрудники, которые не могут помочь в решении какой либо проблемы. Да и до вашей проблемы дела им как правило нет. Если что то произошло по их вине, да же не пытайтесь им этого доказать, а этом банке во всем всегда виноват клиент. Если у вас просрочка по кредиту по их вине, вы все равно испортите свою кредитную историю и заплатите штраф и пени. Ну про неработающие терминалы и очереди по 2 часа (так как некоторых клиентов обслуживают по 30-45 минут… читать отзыв
Саида
19/11/2014
У меня есть карта, с помощью которой мне вроде не нужно стоять в очередях, но как бы не так. Банкоматов не так уж много, а денег в них и вовсе вечно нет. Отстояв в очереди приличное время, не исключено, а даже скорее всего перенаправят в другое окно, где тоже придется постоять. Причем это не зависит от операции (учитывая еще что при входе необходимо брать талоны). Даже те, кто приходит оплачивать кредит, сталкиваются с тем, что их отсылают заплатить через банкомат, но в итоге, пройдя через 7 кругов ада (после того как автомат не примет номер кредита или еще что) их… читать отзыв
яна
22/11/2014
попросив сотрудницу Жаворонкову Е. позвать руководителя мне было отказано листа отзыва не оказалось.Пришлось еще раз приходить после того как кассир Мартынова Ю. отобедает. Неужели трудно предупреждать клиентов ВАШЕГО банка что будет перерыв.Уважаемое руководство примите меры если на обед ваши сотрудники уходят оставляйте замену почему мы клиенты должны страдать тратить свои нервы ведь ВЫ заявили что банк работает без обеда .Персонал в данном отделении всегда хамит.наберите молодых вежливых сотрудников .а то работают у вас тетки,которые только хамят. читать отзыв
Ермолина Марина Валерьевна
24/11/2014
за вежливое отношение к клиентам, профессионализм, компетентность, умение заинтересовать и предложить наиболее приемлемые условия кредитования. читать отзыв
Абуталипов Артур Гильмуллович
24/11/2014
но в случае страхования жизни можно записаться на 25.11.14., что я на радостях и сделал. В установленное для приема время в 14.15 прибыл на приём,НО на приём не мог попасть - специалист только один, и он был занят (просили подождать).Что ж, подождал в итоге 1 час 45 минут (понимаю, всякое может быть), а в итоге никаких извинений и " мы не можем оформить вам страховку, потому что вы еще не прошли тех. осмотр ( который мне проходить в декабре - тоже понятно). Непонятно, зачем тогда записали на приём, не объяснив, что есть определенные ограничения. ведь не с протянутой рукой христа… читать отзыв
Игорь
25/11/2014
решил собрать документы. В ИФНС сказали что нужны подтверждающие оплату доки, которые, ес-сно не сохранились. Написал в сочинском филиале заявление, указал даты и жду документов. Жду уже 3 недели!!
периодически получаю ответы (когда звоню сам) что "еще немного, еще чуть-чуть...". сегодня выяснилось что сочинский филиал наконец то подготовил свои доки для меня (3 недели, заметьте!!! при известных датах оплаты) а вот оплаченное в адлерском филиале они дать не могут потому что отправляют туда запрос, а там то "понос, то золотуха..." - то сотрудник ушел, то уплыл, то простыл, то месячные...
Со скандалом дозвонился в Адлерский филиал... А там... и нре… читать отзыв
Сергей
29/11/2014
попросила номер карты Ф.И.О. и дату рождения все назвал и тут спрашивает кодовое слово ну не помню что поделать у меня по мимо этой кредитки еще штук 10 дебитовых и она мне заявляет все данные правильно кроме кодового слова и просит паспортные данные а я как назло паспорт меняю и пытаюсь ей это втемяшить мол девушка я не прошу пин-код от карты или подобное я хочу узнать сумму платежа что бы вашему же банку и заплатить на что мне просто напросто заявляют когда паспорт получите тогда и звоните а платеж последний день каждого месяца а звонил я за 2 дня… читать отзыв
Александр
04/12/2014
В отделении ОАО "Уралсиб" банк по ул. Ставропольская, 131/2 в г. Краснодаре не выдали денег по переводу «Золотая корона» при предъявлении справки выданной УФМС России, подтверждающей законность пребывания на территории РФ на период рассмотрения заявления о предоставлении лицу статуса «Временное убежище» (сам из выехал из зоны военных действий на Юго-Востоке Украины). Хотя на справке имеется фото, три печати и штамп ФМС, три подписи должностных лиц ФМС, а также серия и номер, дата - когда выдана, кем выдана. Фишка состоит в том, что справку выдают только взамен паспорта, который отдаётся на хранение в ФМС. Со справкой уже третий месяц. На вопрос,… читать отзыв
Татьяна
05/12/2014
После взглянув на платежку заявила "Что они не принимают такие платежи идите в терминал" В терминале очередь. Буду платить в сбере! читать отзыв
брал кредит .Дoволен
06/12/2014
БЫВАЮТ моменты когда ты в жизне удевляешся ,я был поражен отношением персонала(встретили проверили данные паспорта отдали справку о закрытии кредита ,ПТС .)Я провёл в банке минуты полторы - две .Спасибо ребята будет необходимость( тфу тфу тфу) обращаться буду к вам ?под какой% читать отзыв
Анатолий
06/12/2014
а девушка мне заявляет,что переводы они не отправляют,система не работает...Неужели нельзя было объявление об этом повесить?Передо мной еще один клиент тоже с этим вопросом зря прождал.Больше в этот банк ни ногой и другим не советую.Всегда там огромные очереди,вечно что–то не работает.А касса всегда только одна открыта из нескольких. читать отзыв
Александр
08/12/2014
Даже электронная очередь им не помогает: номерок куда-то из очереди испаряется.
читать отзыв
Александр
20/12/2014
При закрытие депозитного счета операционист–кассир сказала,что деньги можно забрать только при активизации карты виза их банка.На мой вопрос зачем мне эта карта,я ей не собираюсь пользоваться,ответила так надо.После некоторых препирательств, карту активировал,деньги с депозитного счета забрал.После чего потребовал карту разрезать,кассир это сделала.Для чего Банк навязывает эту услугу мне не понятно. читать отзыв
Людмила
22/12/2014
Вернулась домой,опять проверила,на месте! В банк уже не попала,закрылся! Огорчена очень! Получить надо было сегодня! читать отзыв
Юлия
28/12/2014
банк передал судебным приставам и счета арестованы. Судебные приставы высчитывают 100% сумму, но я платила и в банк. Теперь эти св... наживаются на наших деньгах, а мы сидим голодные, ладно я а дети. Сколько приду, очередь ужасная и чтобы не спросила не знаю отвечает любая рабочая. Выходные отдыхают и работают до то до 17-00. читать отзыв
Евгения
05/01/2015
ЭЙ ВЫ ТАМ, НАВЕРХУ, ХОТЯ Б ОДИН ДЕЖУРНЫЙ ОПЕРАЦИОНИСТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВСЕГДА!! полчаса выслушивала про "оставайтесь на линии, все консультанты заняты". Спасибо за «помощь». читать отзыв
Александр
10/02/2015
Удивило другое, отношение персонала: после написания заявления о возврате средств прошла уже неделя (хотя обещали решить вопрос в течении нескольких дней). После трех(!) звонков в банк, в результате которых каждый раз просили подождать час выяснилось что какой-то их офис что-то не прислал, и это не их вина. Клиента должны интересовать внутренние проблемы банка? Почему вопросы решаются только после звонка клиента с угрозами написать жалобу? читать отзыв
Уткина Елена
18/02/2015
Касса работала одна, человек пять сидело в ожидании, каждого посетителя обслуживали минут по пятнадцать, пять минут перерыв между посетителями, прождав полтора часа стали вызывать посетителей пришедших совсем недавно, а мы все ждем. Обратились к управляющему, ответ просто поразил, что это ведь электронная очередь, никаких мер принято не было, только пожимание плечами. Ребенок 4 лет уже не мог сидеть и ждать очереди до закрытия банка, пришлось бросить это талончик и уйти. Возмущение было не только у меня, но и других посетителей, человека за два до меня женщина обращалась к управляющему, ей ответили,, что вообще все хорошо. Больше никогда не пойду в… читать отзыв
Ильдар
23/02/2015
21.02.2015 года вечером он мне отправил деньги,но до сих пор я их не получил. На календаре 23.02.2015 С ДНЁМ ЗАЩИТНИКА ОТЕЧЕСТВА! Решил выяснить у специалистов в чём проблема,позвонил по номеру телефона которая написана на оборотной стороне банковской карты.Оказался звонок платный.А номер бесплатного телефона узнал позже,как так?По переводу консультант обьяснил,что все вопросы я смогу выяснить лишь в рабочий день банка,и только в самом банке.Вопрос для чего тогда терминалы,банкоматы и всё прочее? читать отзыв
Виктор Александрович
26/02/2015
Навесил на меня ярлык пособника террористов и присвоил мои деньги. читать отзыв
Жанна
27/02/2015
ни каких очередей, обслуживание отличное! Операционисты внимательные! читать отзыв
алина
13/03/2015
Бардак и полнейший пофигизм! И так каждый раз приходится терпеть этих... каждый месяц! Отделение на Маршала Жукова. Моя оценка круглый 0 читать отзыв
Ирина
20/03/2015
Когда дело дошло,чтобы решить проблему,мне пришлось ждать 5 минут,чтобы ко мне кто-нибудь подошел. Когда стал вопрос о возврате денег,то это было похоже на мычание коров:"ваам наадо нааписать заявлееение...и моожеет быть коогда бууудет инкассация..ваам вернут деньги...в течении следуующих недель.."Полный бред.как будто так и должно быть. И это не первый раз. Не попадайтесь на эту уловку. Оплачивайте свои платежи в других банках. Ужасное отделение. читать отзыв
Редиска
21/03/2015
Меня раздражает вынужденное подчинение концепции банка оплачивать платежи через единственный в помещении и на весь район аппарат, к которому в час пик выстраивается "совковая очередь". В это время кассиры сидят и тупо пялятся в свои мониторы.Прям бесит и хочется крыть матом того осла, кто это всё организовал. В таком случае, ставьте несколько аппаратов и подключайте кассиров при массовом нашествии. А если на то пошло, организуйте этот процесс таким доступным образом, чтобы я не вставала с дивана и не тащилась в этот отстойник, а спокойно дома без проблем, зависов и т.п. оплатила всё, что необходимо через комп. Выпускайте листовки, рекламные проспекты… читать отзыв
Таня
21/03/2015
Кассирша выдала столько платежек о существовании, которых я вообще не ожидала. У меня шок. Я эти деньги не снимала, т. к по этим невыплатам я дошла до апеляционного суда. Такое впечатление, что просто по указанию они сидят их штампуют. читать отзыв
Елена
27/03/2015
В уралсибе говорят пишите заявление в сбербанке.в сбербанке говорят пишите в уралсибе- а деньги улетели между банками. читать отзыв
Вячеслав
27/03/2015
и каждую неделю операторы мне говорят ваше дело на рассмотрении перезвоните через неделю.Конечно не заплатят и потом... читать отзыв
Наталия
30/03/2015
Персонал здесь с налетом большого пофигизма на лицах. Удивляюсь, как к ним вообще клиенты приходят! читать отзыв
кирилл
07/04/2015
отминусовали эту сумму страховки с одобренной мне суммы банком 370 000 рублей . Я согласился т.к. машина уже пришла и деньги нужны были срочно . От страховки отказаться нельзя было ,так мне сказала девочка при оформлении кредита . Я согласился и 2 года оплачивал ежемесячный платеж , попались документы на этот кредит на глаза ,и решил я узнать какую сумму мне еще платить осталось ,и выяснил с помошью не хитрой математики ,что эти 40 000 тысяч разделены на ежемесячный платеж . Вот и получается что страховка получилась 80 000рублей . На мой вопрос почему так получилось девушка менеджер мне ответила… читать отзыв
Анастасия
07/04/2015
Сами названивают каждый день, говорят, что легко дадут и одобрят кредит, как постоянному клиенту, потом берут и отказывают, видите ли не дозвонились до места работы, хотя ни разу звонка не было. Отвратительное отношение к делу, так вы потеряете всех клиентов, которые вам исправно платили, да и всех остальных тоже, что уж говорить читать отзыв
Андрей
08/04/2015
Управляющий Операционным офисом города Старый Оскол, г-н Куртян С. В., по его словам, помочь ничем не может, сетует на сильную загруженность бухгалтерии и (в течении уже пяти месяцев!!) просит немного подождать, не называя при этом конкретных сроков. На мой взгляд, налицо откровенное вранье. Категорически не рекомендую работать с ОАО 'БАНК УРАЛСИБ' без предоплаты. читать отзыв
Евгений
17/04/2015
деньги списали со счета сбера, но не поступили получателю. несколько часов разбирался в сбербанке (цо)-никакого толка, просто отправили в другой банк.
обратился в уралсиб к операционисту па-вой елене, на руках кроме паспорта ничего не было. ЕЙ рассказал о сложившейся ситуации, озвучил число и суммы переводов, чеков не было ссобой.
она сказала что будет проблематично без документов найти переводы, но всё равно взяла все мои контактные данные и сказала через часа 3 позвонит.
мне кажется прошло минут 20, как раздался звонок (даже пообедать не успел) и лена говорит что деньги выслали обратно в сбер и порекомендовала придти снова к ним в… читать отзыв
