Уралсиб
Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ»
Банк Уралсиб основан в 1993 году. Его основным собственником является финансовая корпорация «Уралсиб». Председатель Правления – Гаскаров Айрат Рафикович. Услугами учреждения пользуются более 5 млн. клиентов.
Частным лицам банк Уралсиб предлагает срочные вклады, ипотеку, автокредиты, потребительские займы, кредитные карты, операции с валютой, а также интернет-банкинг.
Банк имеет 45 филиалов, более 450 точек продаж, 3 тыс. банкоматов и свыше 10,5 тыс. платежных терминалов.
Добавить отзыв про Уралсиб
Последние отзывы пользователей
недовольный клиент
04/04/2013
На протяжении трех недель меня динамят. Хожу туда как на работу, трачу время и нервы, звонки и жалобы в Москву не дают результата. Сотрудники хамят, угрожают что если буду жаловаться в Роспотребнадзор, Антимонопольную службу и Центрбанк вообще обнулят сумму на моем счете. Их беспредел на грани фантастики. Если не будут приняты меры со стороны Банка по устранению их недостатков, буду жаловаться везде и и всюду. В особенности возмущает поведение Руководителя отдела по кредитам и вкладам Елены Анатольевны отделения расположенного в г. Новосибирске, Красный проспект, 184⁄1. Ни кому не рекомендую с ними связываться, жалоб уже наслышана о них много. Только люди… читать отзыв
Елена
16/04/2013
Машина половина мной оплачена и у них остается в залоге. Кто принимает у них решение? читать отзыв
Нина
29/04/2013
обращалась в отделение банка, там не знают что делать, мне надо до 30,04 внести определенную сумму(чего я сделать не могу). Что делать просто не знаю. читать отзыв
Елена
03/05/2013
12 декабря написала в том же офисе заявление на ежеквартальное перечисление процентов на вышеупомянутый вклад. И каково же мое удивление, что деньги зачисляются только через 24 дня, а не сразу по зачислению процентов на вклад. Обратилась в отделение, мне объяснили, что ошибка операционистки и это повторилось уже дважды. Прошу возместить мне проценты, которые я потеряла по ошибке операционистки, если бы деньги зачислялись в тот же день, то и сумма процентов было бы больше. читать отзыв
Игорь
13/05/2013
Банк говорит – неполадки с программой. Технический специалист не говорит ничего внятного, сроки устранения проблем не известны. Звоню по горячей линии, отправляют опять к этому специалисту. Говорю, что уже с ним говорил, кому жаловаться в конце–концов? Ответ – соединяем..и короткие гудки. Господа клиенты данного банка, может кто знает что происходит? читать отзыв
Воронеж. Сергей
14/05/2013
Плачу кредит согласно графика платежей, просрочек нет! Полное игнорирование интересов клиента. Больше никогда не буду кредитоваться в этом банке и своим друзьям не посоветую! читать отзыв
Тамара
15/05/2013
В апреле я предоставила в от деление банка УРАЛСИБ на ул.Королева г.Москва док.для ипотечного кредита. Не компетентная сотрудница ипотечного отдела не могла ответить не на один вопрос по кредитованию.Казалось что документы она видит впервые.Обещали в течении 5 дней принять решение,но через 5 дней оказалось не хватает одного документа,через 2 дня еще одного........И только в конце второй недели прислали СМС сообщение на телефон,что кредит одобрен и со мной свяжутся.Но не в тот день,не на следующий,не через неделю....так и не позвонили.За это время звонила сама несколько раз в это отделение,и слышала:–"Не волнуйтесь, Вам перезвонят обязательно с центр.офиса". Так и не дождавшись звонка,потеряв… читать отзыв
Елена
18/05/2013
платежный терминал чаще не работает,чем работает ,в отделении обед с 13.00 до 13.30,а в кассе с 14.00 до 14.45! Вопрос:чем занимается кассир во время обеденного перерыва во всем банке, притом, что банк закрыт на это самое обеденное время! Если бы была возможность не приходить сюда, была бы рада! читать отзыв
Владимир
19/05/2013
Счёт на организацию открыли в 2005. Сначала всё было нормально. С 2011 года постепенно началась какая–то муть с клиент–банком: то пароль вдруг перестаёт работать, то версии меняют – отвлекают от дела вобщем. А сейчас вообще пришло письмо с наездом (и нарушением условий договора). Короче – хватит. Мы хоть и маленький бизнес, но и с нами так нельзя. читать отзыв
Надежда
20/05/2013
Но в марте 2013 года позвонили из банка и сообщили, что нет оплаты за август 2012 года. В банке предъявила квитанцию. мне сказали, что деньги поступили в банк, но на счет не переведены. написала претензию, ответа до сих пор не. Сегодня опять звонят и говорят, что имеется задолженность, откуда и за какое время, не объяснили. Куда можно пожаловаться? читать отзыв
Татьяна
23/05/2013
И вот ОПА! 21 мая 2013 приходит смс, что теперь будут снимать 150 руб в месяц за обслуживание. Поехала в банк, там куча людей таких приехало, все аннулируют свои карты. Им девушка нагло врет, что теперь комиссия у них потому, что они уволились со своих прежних предприятий, что раньше это платило предприятие. Но я главный бухгалтер предприятия, от которого у меня зарплатная карта, и никогда ничего там не снималось, да и не уволена я. читать отзыв
Лариса
25/05/2013
Я точно помню, что на карте у меня оставались деньги свыше 2 тысяч, и ещё должны перечислить аванс с работы. Остаток на счёте показывает 11 руб.51 коп. Это что ещё такое? Хочу посмотреть историю операций, говорят, что за данный период операций не было. Но фактически операции были. Я очень возмущена работой банка, и куда делись мои деньги? Я пользовалась услугами ВТБ–банка и Сбербанка, там такого безобразия нет. Если бы нам не перечисляли зарплату на карту Уралсиб, ни когда бы в жизни не пользовалась услугами этого банка. читать отзыв
Наталья
30/05/2013
Одобрение давалось не просто. Проверяли–перепроверяли... Кредитная история хорошая – все выплаты вовремя. С моей стороны к банку нареканий вообще нет. Однажды, оплачивая кредит через терминал в банке не зачислились 2000р. Написала заявление, через неделю деньги были на счете. Обслуживание хорошее. Наверное, мне везет. Тьфу–тьфу)) читать отзыв
Флир
01/06/2013
интересно что в других областях? очень не удобно получать деньги, по причине того что приходит зарплата именно на карту этого банка, а он территориально не везде. доставляет массу неудобств читать отзыв
Екатерина
11/06/2013
Целый день сидим и не можем найти как это сделать!! подскажите пожалуйста!! заранее спасибо!! читать отзыв
Илья
18/06/2013
В 2013 я пропустил срок истечения вклада и банк меня не предупредил об этом.И оказалось что при преждевременном закрытии счета ВСЕ накопленные проценты сгорают.То есть нет например штрафа в виде какого то процента или вычета накопленного процента со времени пролонгации. Они просто забирают все 100% накоплений за период вклада. читать отзыв
Алексей
19/06/2013
которая совершено не владеет информацией об оформлении ипотечного кредитования, не имеет опыт работы на данной должности, не добросовестно относится к своим должностным обязанностям, и искусственно создает преграды при оформлении документов на объект недвижимости, тем самым нарушает договорные обязательства кредитора перед заемщиком, таким образом портит репутацию банка читать отзыв
Клиент
20/06/2013
После обращения в информационно–справочную службу в течение 3 минут мурыжили, а затем отключились. Вот такое обслуживание, так и не удалось узнать на каком основании произошел этот запрос. читать отзыв
Дмитрий
04/07/2013
Депозит я сделал 1 июля. Срок погашения до 3 июля.
Я обычно смотрел через интернет банк остаток на счёте. Ежемесячный платёж 3520 (теперь эта сумма стала хитрой). Я зачислил 3500. И забыл посмотреть именно в этот раз остаток. И в конечном итоге получаю бонус в размере 511 рублей с копейками в виде штрафа за просрочку платежа. А ведь какую крупную сумму я не доплатил. 11 рублей 38 копеек. В другом банке хоть предупреждают, что не хватает 2–3 рубля, надо срочно заплатить. А тут сразу. Соглашусь, что в договоре прописано про 500 рублей. Но не таким же образом без предупреждений.… читать отзыв
Я обычно смотрел через интернет банк остаток на счёте. Ежемесячный платёж 3520 (теперь эта сумма стала хитрой). Я зачислил 3500. И забыл посмотреть именно в этот раз остаток. И в конечном итоге получаю бонус в размере 511 рублей с копейками в виде штрафа за просрочку платежа. А ведь какую крупную сумму я не доплатил. 11 рублей 38 копеек. В другом банке хоть предупреждают, что не хватает 2–3 рубля, надо срочно заплатить. А тут сразу. Соглашусь, что в договоре прописано про 500 рублей. Но не таким же образом без предупреждений.… читать отзыв
олег
04/07/2013
но при обращении в Тамбовское отделение банка еще ни разу ни чем не помогли. Хотя написано, что требуется только паспорт. Сотрудницы делают все, чтобы его не выдать и в следующий раз уже не хочется обращаться и вообще обращать внимание на смс. читать отзыв
Надежда
08/07/2013
Ипотека оформлена мною в Уралсибе в 2007 году. Недавно при получении распечатки обнаружили, что с января 2010 года банк в одностороннем порядке изменил график списания платежей, а именно внутри платежа списания на тело кредита и проценты отличаются. Всё красиво – аннуитет остался прежний, только теперь мы платим больше процентов (в некоторые месяцы на 10–15% от суммы выплаты).
В устной форме заявили, что при заключении договора была какая–то ошибка, но на письменное заявление с просьбой это подтвердить – просто не было ответа до момента написания жалобы в Центральный Банк. Однако после жалобы в качестве отписки получили ответ, что якобы график платежей… читать отзыв
В устной форме заявили, что при заключении договора была какая–то ошибка, но на письменное заявление с просьбой это подтвердить – просто не было ответа до момента написания жалобы в Центральный Банк. Однако после жалобы в качестве отписки получили ответ, что якобы график платежей… читать отзыв
Оболенцева Елена Вячеславовна
10/07/2013
отзвониться о решении банка? а зачем, постоянных клиентов прорва и потом если отказываете –звоните , и не рассылайте смс –одобрено 797000р. Отношение к постоянным клиентам очень плохое, сами толкаете в тоже ВТБ24, клиентов лояльных к Банку, с отличной кредитной историей, и стаким отношением ((( простите ...но,так нельзя. читать отзыв
Лаврентьев и.ю
11/07/2013
запрос показал наличие банкомата. в действительности же, такового не смог найти за час поисков. никто о таковом даже не слышал. для себя решил:без спору, ездить отдыхать нужно только с картами сбербанка.банкоматы и отделения есть практически в любом месте России. сам себе создал трудности понадеявшись на уралсиб и интернет читать отзыв
Ксения
16/07/2013
Оператор в банке, что происходит не в курсе, с техподдержкой соединить не может. Полдня фирма собственным расчётным счётом воспользоваться не могла. А в чём причина не известно: то ли у программы срок годности вышел, то ли настройки сбились, то ли ключи поменялись, то ли у нас со связью что то не то, надо ли в банк ехать или сидеть дожидаться. В итоге часа в два и заработало всё, и техподдержка доступна стала. А что нельзя было на автоответчик поставить – технические неполадки, ждите скоро исправим, или хотя бы сотрудников банка предупредить? читать отзыв
агент
18/07/2013
и кредит не по теме, и остался я при своих интересах! только можем под огромные % людям в глаза улыбаться, а потом "дулю" вам! читать отзыв
Сергей
19/07/2013
Если организация, где вы работаете, перечислила вам зарплату на ваш карт–счет (карту, изданную российским банком) со своего счета в Уралсибе, то вы будете ждать эти деньги... затрудняюсь сказать сколько ...
Будьте внимательны при трудоустройстве! Обращайте внимание на расчетный счет организации куда устраиваетесь –если это Уралсиб – найдите другую работу! Так вам дешевле обойдется. читать отзыв
Будьте внимательны при трудоустройстве! Обращайте внимание на расчетный счет организации куда устраиваетесь –если это Уралсиб – найдите другую работу! Так вам дешевле обойдется. читать отзыв
Татьяна Юрьевна
26/07/2013
Ну уж можно доработать чтоб все операции совершались сразу, быстро и понятно! Берите пример со Сбербанка, Московского кредитного банка... У вас же просто горе! А мне 27 лет и я прекрасно дружу с техникой, но ваш интернет–банк, мне взорвал голову... читать отзыв
Ольга
26/07/2013
Обращение в филиал вашего банка по адресу Инженерная ул.д.9, за выдачей ПТС , удивила работа ваших сотрудников. Невозможно дозвониться, а если кто–то возьмет трубку телефона, то никто не представляется. Неделю жду получение ПТС, в ответ только отговорки и хамство ваших так называемых "работников". Жаль, что обслуживание ваших клиентов, на таком низком уровне. читать отзыв
Марина
06/08/2013
После того, как кредитный эксперт, занимающийся моим вопросом, подала на апелляцию ( с целью одобрения изначально запрашиваемой суммы, с предоставлением дополнительных документов), сотрудники этого банка, после бесконечных звонков ( с требованием подтвердить информацию в доп. документах) УРЕЗАЛИ! сумму еще на 300 тысяч! Где логика ? И они еще, якобы всем советуют, на будущее, не подавать никаких апелляций! Даже наш кредитный эксперт, много лет работающий в данной сфере, сказала, что подобный случай впервые на ее практике! читать отзыв
Клиент
07/08/2013
позже выяснилось, что она вовсе не та за кого себя выдаёт, оказалось что она зам. управляющая Коноваловой О.А. (в свою очередь самой управляющей нет всегда времени на общение с клиентами, губы же надо подкрасить, кофе попить). А Зам. управляющая г–жа Афанасьева по любым вопросам, перевода денег, вклада и прочих операций, отправляет своих клиентов в Сбербанк! читать отзыв
Алексей
08/08/2013
То есть проверка денег закладываемых в банкоматы не производится, как и проверка поступающей в банк наличности. читать отзыв
Денис
09/08/2013
Хочется "поблагодарить" за это вышестоящее руководство Уралсиб в г. Саратов, Более невоспитанного, безграмотного, непрофессионального, ограниченного руководителя надо еще найти. читать отзыв
Денис
18/08/2013
Взял кредит на 50т.р, через пол года досрочно погасил его, а денюжки так и продолжали каждый месяц списывать с карты... на второй месяц списания пришлось ехать в отделение разбираться... только после этого они вернули мое! читать отзыв
Александр
11/09/2013
Спросил, проценты за перевод на карту берут? Нет, не берут! Оказывается при зачислении денежных средств с другого банка удерживается 1%. но минимум 90руб. Причём даже на сайте, в разделе банковские карты про это информации нет! В общем мелочь, но , что всплывёт ещё?... читать отзыв
наталия
14/09/2013
но получила ответ что не зависимо от того что я не успела воспользоваться услугой банка я должна 21тыс 606руб 14 коп ...вопрос а за что если я даже пинкода карты не знаю т к не вскрывала конверт и вообще после подписания договора никаких действий не делала в договоре написано что я имею право прекратить договор в течении 3–х дней но ничего не написано о том что я должна заплатить деньги за "воздух" читать отзыв
Игорь
22/09/2013
Терминал с удовольствием скушал деньги выдал чек. Вечером при оплате выясняется что на карте недостаточно средств , опаньки!, а где деньги ! проверяю чек выданный терминалом ,все в порядке, захожу в интернет банк, денег нет . Ладно, думаю, может завтра появятся,но завтра было воскресенье и деньги не появились, звонок в службу поддержки . и выясняется что в выходные дни деньги не зачисляются ждите три дня, а вот в рабочие за 10–15 минут. видно у компьютеров банка тоже выходной, или они их выключают на выходные, или скорей всего их в банке нет ,и все делается вручную , могли бы табличку на… читать отзыв
Валерий
25/09/2013
Сообщил о том, что что на неделю задержу выплату по кредиту. Оплатил. На следующий день звонят из банка и требуют оплаты за просрочку платежа. Я им объясняю, что я их предупреждал и что мне дали добро. Никаких возражений от меня не принимают и требуют оплатить штраф. Получается что если я больше плачу, то банк мне ничего не должен, я если у меня проблема случилась, то будь любезен плати. Я отказываюсь платить сей штраф. читать отзыв
Дмитрий
26/09/2013
прошел к операционистке и выяснилось.что для оплаты нужен паспорт и без паспорта платеж не принимают.Пошел в банк за углом и оплатил без паспорта но с более высоким процентом.С каких пор для оплаты только в вашем банке нужен паспорт прошел тройку банков по дороге все принимали платеж без паспорта. Это глупое новшество только в вашем банке работает. читать отзыв
Боря
26/09/2013
Самих отделений и платежных терминалов явно не хватает для Питера. читать отзыв
Марат
11/10/2013
когда давали ипотеку была программа "скидка 0,5" за каждого ребенка, по факту ни каких скидок нет, никто ничего не хочет делать. В следующий раз буду искать повод для жалобы в роспотребнадзор. Надоели! 10 лет знаю этот банк и за 10 лет стало все намного жуже! читать отзыв
