Смартбанк
Закрытое акционерное общество «СМАРТБАНК»
Смартбанк основан в 2002 году (первоначально наименование – Зато-Банк). Председатель правления кредитной организации – Евгений Пикалов. Основными собственниками финансового учреждения являются компании «Робин- Инвест», «ФПК-Импекс», «К-К-Импекс», которым принадлежат пакеты акций по 20%.
Частные лица могут оформить в банке потребительский кредит, кредитную и дебетовую карты, открыть вклад, перевести деньги, приобрести монеты из драгоценных металлов, арендовать сейфовую ячейку.
Сеть точек продаж банка функционирует в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Сочи и Уфе.
Добавить отзыв про Смартбанк
Последние отзывы пользователей
Альберт Филозов
04/03/2016
Платеж оператору сотовой связи "Билайн" через терминал ЗАО "Смартбанк" - Терминал №9452005. Зачисления средств на счет нет вторые сутки при заявленных 6 часах. Служба технической поддержки ОТСУТСТВУЕТ полностью!! Это фикция!!! Все телефоны не отвечают.
читать отзыв
Анна
02/03/2016
Переводила деньги сегодня 02.03.2016г. на счет мгтс, но каким то не понятным образом деньги ушли в Манго Телеком. Целый день пытаюсь дозвониться до службы поддержки, но почему то все операторы постоянно заняты!!! читать отзыв
Екатерина
12/01/2016
Добрый день, сотрудники Смартбанка. Меня заставили осуществить платеж за телефон через Ваш терминал за №3206602, расположенный в г.Хабаровске в офисе МТС на ул. Пушкина ,42. Квитанция №3032 от 02.01.2016г. На сегодняшний день деньги в МТС не поступили. Ваша справочная служба вне зоны доступа. Ее существование вызывает глубокое сомнение. Все праздники превратились в нервотрепку из-за отсутствия нормальной связи. Очередной обещанный платеж от МТС заканчивается 13.01.2016г.. Прошу вызволить деньги из Вашего терминала и направить на оплату связи в МТС. Или Вас уже нет? Андрей Прокопенко, может быть Вы и мне поможете разобраться с работой терминала по вышеуказанному адресу и направить деньги по… читать отзыв
Наталья
17/12/2015
Спасибо большое сотруднику поддержки Прокопенко Андрею за качественное обслуживание,который помог разобраться в ситуации с переводом денег,в наше время мало таких ответственных сотрудников!!!И С НАСТУПАЮЩИМ Новым годом!!! читать отзыв
Кирилл
24/11/2015
В общем каким-то чудом терминал с логотипом банк "Балтика" (о нём ничего сказать не могу) выдал чек, где в заглавии АО"СМАРТБАНК". Чек проверил после того, как с понедельника на вторник в ночь не пришли деньги, по телефону смартбанка вежливая мелодия, после просто посыл, типа все операторы спят. Деньги придут, но, если нет персонала обслуживать терминалы приёма оплаты 24ч - нафига их ставить?! читать отзыв
Любовь
23/11/2015
21.11.15 воспользовалась терминалом номер 9448972, квитанция 185738
Адрес: Железнодорожный, Колхозная, д 7 денег не поступило, на телефоны указанные в чеке (499)29-35-85 , а также гор. линии 8-800-700-77-81 не отвечают. Разберитесь, иначе будем разбираться по другому!!! через выше стоящих людей!!!
сегодня уже 23.11.2015г. читать отзыв
Ольга
13/11/2015
2.11.2015 сделала денежный перевод через Сбер из Воронежа в Крым " Смартбанк", сегодня 13.11.2015, деньги к получателю не пришли. Невероятная "оперативность". читать отзыв
Алексей
27/10/2015
Сегодня 27 октября 2015г. В 8:45 я положил 150 руб. На киви кошелек, деньги до сих пор не пришли! Терминал: 9449422 квитанция: 141040. Время на квитанции 7:45
Адрес ул. Привольнаяя д. 11
Просьба разобраться с этой ситуацией. читать отзыв
Владимир
26/10/2015
26.10.15 воспользовался терминалом номер 9449710
Адрес: Железнодорожный, Автозаводская д.4 денег не поступило
Позвонил по номеру 84992903585 не дозвонился, зато сняли 100 руб!!!
читать отзыв
Сергей
15/10/2015
Здравствуйте!
14.10.2015г. в 11.41.15 воспользовалась терминалом №9451825 расположенного по адресу: г. Подольск,Юных Ленинцев 34, квитанция 113439 положил 650 р., денег до сих пор НЕТ. Звонила по телефону указанному на квитанции 8-499-290-35-85, дозвониться не реально. не вечером не сутра ни когда ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЯКОБЫ ЗАНЯТЫ !!! читать отзыв
Максим
28/09/2015
Кидал деньги 28.09.2015 в 12:46:28 квитанция 113120. 300 р. Деньги не дошли. Тел поддержки не отвечает. читать отзыв
владимир
25/09/2015
звонить по телефону поддержки 89295235770 безполезно это уже сверх наглость может на вас в суд подавать нужно это прямое нарушение прав потребителя или вы всетаки соизволите исправить свою ... и еще хотите оценку читать отзыв
Игорь
08/09/2015
дозвониться по телефону поддержки указанному на чеке невозможно, отвечают абонент недоступен, оставьте сообщение, написал на почту тех. поддержки и тоже тишина. Может это такой способ отъема денег теперь практикуют. читать отзыв
Светлана
10/06/2015
Решилась открыть вклад в валюте. Выбрала недавно предложенный банком вклад СМАРТ вип, понравились условия вклада. К банкам отношусь недоверчиво в принципе, однако сотрудница офиса отнеслась к моим бесконечным вопросам по договору более чем терпеливо, потратив на меня более часа! Ши-на Анна даже задержалась минут на двадцать после официального закрытия банка! и это в пятницу. Расстались с Анной когда мне лично уже стало совсем неудобно ее задерживать))
Спасибо за обслуживание, уже получила первый перевод по процентам на карту. Будем дружить дальше! читать отзыв
Ильдар
02/06/2015
И головной офис банка на Писцовой 13 оказался совсем рядом с моим домом. Пока открыл один вклад - классику в рублях. Условия по валютным вкладам тоже интересны, но пока подожду.
Офис приятный, сотрудники вежливые, на все вопросы ответили, о всех подробностях вклада был полнокровно осведомлен, претензий ни к чему не имею. Спасибо А-о Маргарите за внимание к моему занудству. Маргарита подробно отвечала на все вопросы, не поленилась сравнить условия разных вкладов и подсказать сумму выплат по ним специально для меня и моих вложений – вот такое обслуживание я вообще увидел впервые.
Пока деньги хранятся в течение 3 месяцев, проценты выплачиваются… читать отзыв
Николай
13/04/2015
Перевод не прошел. В тех поддержке СмартБанка говорят что платеж отклонил вебмани. В вебмани вообще нет информации о поступлении денег. С других банкоматов до вебмани все доходит прекрасно почему то. Не рекомендую пользоваться этими банкоматами, да и самим банком наверно тоже, читать отзыв
Кабанова Ирина
16/03/2015
Я стала платить 2050 руб. (из низ 50 руб. сервисный сбор).Ввела второй раз эту же сумму, но Увы!, терминал опять выдал- "Максимальная сумма на этом терминале 600 руб." И как это понимать? Почему обрезаются суммы платежа? Мне надо было еще внести 4000 руб. + 50 руб. сервисный сбор., а получается по 600 руб. 7 раз, и получается сервисный сбор составляет 50руб.х7=350 руб. Не круто?
Ставлю Вас в известность, что составила письмо в ИФНС № 20 по г. Железнодорожному, пусть разберутся как Вы обманываете клиентов, без уважения, Ирина. читать отзыв
владислав
26/01/2015
Сразу позвонил на телефон горячей линии, объяснил ситуацию и попросил сказать прошел ли мой платеж, меня попросили подождать, около 5 минут я послушал музыку. Диспетчер извинилась, что пришлось долго ждать попросила меня оставить мой номер сотового телефона и сказала, что мне перезвонят. Прошли сутки, никто не звонил. Я опять позвонил на телефон горячей линии, объяснил ситуацию, сказал что я звонил, меня пообещали соединить со специалистом, опять музыка несколько минут, потом диспетчер, сказал что специалист занят и попросил меня перезвонить. Я выразил свое неудовольствие работой, тогда мне предоставили телефон филиала СПб 4541020, на котором автоответчик постоянно отвечает, что все специалисты заняты. читать отзыв
Ольга
02/01/2015
номер терминала 124943, чека терминал не выдал, время было 1:41. Я уже 20 минут пытаюсь дозвониться до оператора, а "ваша позиция в очереди три".
читать отзыв
Татьяна
10/08/2014
номер терминала 9589860 чек 1509260271. чек не сохранила. номер поддержки 84956265252. пожалуйста мне помогите перечислить деньги на мой номер. жду ответ читать отзыв
Денис
28/05/2014
дата 27.05.14 время 22:21:10 банкомат 124333 Номер сессии:2705142221105461243332455 Номер квитанции: 25210 Сумма 200р Номер 8 964 *** 25 19 Получатель: ОАО Вымпел–Коммуникации читать отзыв
Ruslana25
25/05/2014
Сумма не маленькая, написала письмо на сайт банка. Надеюсь, что деньги вернут. читать отзыв
Ирина
03/04/2014
В службе поддержки (номер на чеке)принимают заявки, обещают разобраться, но ничего не меняется. МТС платежей не видит. По телефону, указанному на терминале дозвониться невозможно: срабатывает факс. Посмотрела отзывы в инете – не я одна такая, оказывается задержка платежей – частая картина для этого банка. читать отзыв
Валерий
19/02/2014
Что за беспредел! На телефоне тех поддержки дозвониться не возможно. читать отзыв
Алексей
11/02/2014
позвонив по телефону указанному на чеке,мне сказали что технические проблемы,и это уже второй раз. читать отзыв
Альберт
14/12/2013
(при сумме оплаты 5820руб сумма к зачислению оказалась 5407.60 рублей) вместо расчитанной их же калькулятором комиссию в рамере 167рублей.И это не все– в кошелек капнуло 5050 рублей при комиссии Web Money в размере 103 руб.Тут вообще пропало 254.60 рублей –то ли Сарт Банк ,то ли Web Money виновен.Буду разбираться. Обе службы неохотно отвечают о пропаже средств. читать отзыв
Наталья Александровна
27/03/2013
МТС По адресу ул. Расплетина д12к2 Номера квитанций первая : 79, вторая: 80 …До сегодняшнего дня 27.03.2013 до 23.00 деньги на счет не поступили. При обращении в службу поддержки QIWI вчера 26 марта в 19.26 оператор требовала назвать на квитанции код операции. Ни где на квитанции, а копии я могу приложить, ТАКОГО СЛОВОСОЧЕТАНИЯ НЕТ!! Я спросила: КОД Транзакции? Эта девица ответила: Вы что плохо слышите? И БРОСИЛА ТРУБКУ!! Следующая оператор объяснила, что если платеж не поступит более суток пишите на сайт.. Платежи так и не поступили. В квитанции написано, что ваш банк является платежным агентом. У меня нет времени и… читать отзыв
Давлетбаев
01/09/2012
что мне делать в тех.поддержку звонил но там не отвечают. читать отзыв
