Сетелем банк
«Сетелем банк» Общество с ограниченной ответственностью
Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Добавить отзыв про Сетелем банк
Последние отзывы пользователей
Яна
24/09/2013
ни в каком другом банке таких нет, сейчас грозятся занести в черный список, на мои вопросы, просто бросают трубки, ничего не объясняя. читать отзыв
Дмитрий
24/09/2013
Платежи произвожу по графику платежей , а мне приходят смс о просроку. читать отзыв
Виктор Чазов
25/09/2013
Магазин вернул мне ранее оплаченую сумму в 10 процентов, да и банк одобрил погашение. При этом мне никто ничего о каком–то долге не сказал, и взносов я не платил, ведь всего 4 дня прошло! И вот через год! банк шлёт смс, звонит, угрожает,якобы у меня долг и штраф, и проценты! Я ничего не понимаю, где искать защиту от них! Я на пенсии, денег на адвокатов и суд у меня нет. Я чувствую,что они меня в могилу загонят! Пожалуйста, помогите! читать отзыв
Татьяна
25/09/2013
Оформила кредит в М–Видео в г.Улан–Удэ 10.08.13 г., была начислена страховка, бог с ней. Спросила, если буду погашать досрочно пересчитают ли мне ее, на что получила положительный ответ, да конечно. Сегодня 25.09.13 г. звоню в банк узнать сумму для досрочного погашения, они озвучивают полную стоимость кредита, включая страховку. Спрашиваю оператора, а как же так? на что мне ответили, звоните в страховую компанию и они вам скажут что делать. Это нормально? А если у меня сумма только на кредит и рассчитана! и я не планировала оплату страховки при досрочном погашении. читать отзыв
СЕНЯ
26/09/2013
СНАЧАЛА У ВАС ПЕНИЯ 137 РУБ... ПОЛОЖИТЕ ИХ..ПОЛОЖИЛ..ПОТОМ ЗВОНЮ ШТРАФ 700 РУБ...ЗА ЧТО! ИЗ ТОЖЕ ПОЛОЖИЛ...И НЕ ПОВЕРИТЕ...ЗА РАНЕЕ НЕ ЗАКРЫЛ..И ТАК ПОСТОЯННО...ОСТАЛСЯ ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ...ЗАПЛАТИЛ ВСЕ...ЗВОНЮ..ОПЯТЬ...У ВАС 340 РУБ..Ё МОЁ... ПОЛОЖИТЕ 370 ПОТОМУ ЧТО ПОКА ДОЙДУТ..ЧТОБ ПЕНИЯ НЕ НАБЕЖАЛИ...НУ ПОЛОЖИЛ..СКАЗАЛИ ВСЕ))) НУ ДУМАЮ УРА! А НЕ ТУТ ТО БЫЛО)) ПРОХОДИТ ПАРУ ДНЕЙ..СМС ДОЛГ..ЗВОНЮ 675 РУБЛЕЙ У ВАС...ЧТО! ...НАЧАЛ РУГАТЬ..ТРУБКУ БРОСИЛИ...НУ ЧТО ДЕЛАТЬ ОПЛАЧУ...ПОТОМ НАПИШУ ЧТО ДАЛЬШЕ БЫЛО ...ЖДИТЕ)) читать отзыв
сергей
27/09/2013
говорят *конфиденсальная информация*. Согласен конечно, но дело в том , что моя супруга умерла, о чём я сообщал в банк. А теперь на все мои вопросы ответ один *обращайтесь через полгода но если не будете своевременно платить то банк применит штрафные санкции*. А осталось два платежа. Пытался объяснить ситуацию тому попугаю что назвался сотрудником банка, не смог слова вставить в её монолог. Причём сегодня была вторая попытка, первый раз было так же, но я подумал, что в тот день был растроен и что то не так объяснил может – увы, не может. читать отзыв
Ирина
28/09/2013
Процент огромный , сотрудники утаивают и полностью не разъясняют условия кредитования , страховку не пересчитывают при досрочном погашении. В общем если хотите брать кредиты, обращайтесь в нормальные банки которые полностью предоставляют условия кредита читать отзыв
Наталья
30/09/2013
На страховку мы согласились сами, хоть она и вышла на 50000руб( КАСКО и ОСАГО), так что здесь претензий не было. Все началось с первого платежа. Во первых отделения этого банка нет в Нижнем Новгороде и всей области)) Поэтому платить рпишлось через Сбербанк, деньги шли наверно неделю. Всю эту неделю сотрудники банка и электронный голос))) Звонили по 10 раз в день с утра до ночи, и сообщали о том , что деньги не пришли. Потом деньги все таки поступили, но началась новая эпопея, за это время они начислили нам штраф в размере 2500, начали звонить и просить оплатить эту сумму( тоже… читать отзыв
Павел
01/10/2013
Прошло четыре месяца навсякий случай позвонили оператору, оказалось должны банку полторы тысячи рублей, говорят нужно было звонить оператору, до оператора тогда мы дозвонится не смогли. Ну теперь долг мы конечно отдадим, но с банком больше никогда не свяжимся. Кстати подобная ситуация немного ранше произошла с другим банком (название писать новерное нельзя?) позвонили составили претензию, там разобрались и долг списали, потом в том же банке платёж не прошол и банкомат чек не дал, я уже не волновался позвонил и через несколко дней со всем разобрались. здесь на претензиюнам ответили(в этот же день кстати) платите, сами виноваты (возможно не отрицаю). читать отзыв
Богдан Владимир Михайлович
02/10/2013
хотел полностью погасить, сказали надо связаться с банком, час связывались, там переключали то к одним то к другим, в результате, сказали ждать, через час перезвонят, никто не перезвонил, хотя все разговоры записываются. Навязали карточку но она неработает т.к., у меня просрочка, второй взнос тоже плачу со штрафом, связываюсь с банком тоже самое , через час перезвоним уже два месяца жду. У меня 4ре кредита и суммы по серьезней, но организация работы другая, все расписано, кому когда куда и сколько, поэтому и нет просрочек и смс непугают. Хочу платиь а как непойму, только через м–видео,а мне доних 400 км. читать отзыв
Юлия
03/10/2013
Это действительно был подарок...Когда мы приехали с отпуска и я пошла гасить кредит досрочно,мне сообщили,что нас еще застраховали и это не фига был не подарок,а все это было платно,где–то 3 т.р.В итоге я переплатила где–то около 4 т.р.,т.к.перечисляла все через сбербанк,а это тоже оказалось платно,хотя меня уверяли,что будет бесплатно.Суть в том,что эти сотрудники наплели нам не весь что, про подарок,что перечислять деньги тоже будет беслатно, один обман короче. С кредитом столкнулась первый и последний раз. читать отзыв
Светлана Дживановна
06/10/2013
этот Багарян предоставил тупо мой номер телефона как знакомого. Я его не знаю и не имею представления кто он, а меня о нем спрашивают каждый день, звонят утром и вечером. Разберитесь пожалуйста с создавшейся ситуацией, будьте так любезны. Спасибо читать отзыв
Ольга
06/10/2013
так они (некий Алексей и Светлана) звонят каждый день пожилым родителям с больным сердцем и начинают на них давить и угрожать...! Это за задержку небольшого ежемесячного патежа...! Буду подавать в суд иск за телефонный терроризм, поставила запись телеф. разговоров, за причинение вреда здоровью выплатят раз в 8 сумму большую, чем мой кредит. читать отзыв
Виктор
07/10/2013
И это через год!Поэтому процент начисляли по обычной схеме,вот и долг. А товар я брал по акции 0–0–24,по которой проценты по кредиту оплачивает магазинЕсли бы сразу всё объяснили! Когда я попросил через год объяснить, они стали грубо разговаривать и отдали меня коллекторам! читать отзыв
Ольга
09/10/2013
Главное ежемесячно вовремя платить и никаких проблем! Какому банку понравится если клиент делает просрочки! А на счет страховок, просто нужно читать что вы подписываете! читать отзыв
сергей борисович
09/10/2013
терминал высвечивает старый счет хоть я его и закрыл давно пошла неразбериха банк вообще не работает с посредником связной банк им это выгодно читать отзыв
Наталья
10/10/2013
Причём, если ввести в поисковик название любого банка, то история не изменится. Всем всё не нравится. Во–первых, страховка– это не обязательное условие, но сами посудите, вот случись что, кто обязан за вас платить? Да никто, вы сами, это ваши нужды были удовлетворены банком, а не у родных. Сколько потом слёз льётся в офисах, а всё потому, что жадности много. Да, при досрочном погашении страховка не пересчитывается, вы платите за эту услугу полностью. И просьба, читайте то, что вы подписываете, чтобы потом на форумах слёзы не лить, что вы такие бедные, а банки вас обманывают. Платежи нужно делать за десять дней… читать отзыв
Елена
11/10/2013
Сетелем утверждает, что денег они не видят.
Есть чеки! Звонят мне в день по пять – шесть раз, и не девочки операторы, а мужики с телефонов без номеров, не представившись не именем, а даже откуда они, и угрожают мне.
А у меня есть ЧЕКИ всё оплачено!
В Москве есть один единственный захудалый их офис, который работает до 18:00 часов, но отдел взыскания трудиться круглосуточно, по выходным они так же не работают, НО звонить мне в семь утра в субботу, это уже традиция.
Будем надеяться, что такая ситуация сложилась лишь у меня, но я советую обратиться в другой банк! читать отзыв
Есть чеки! Звонят мне в день по пять – шесть раз, и не девочки операторы, а мужики с телефонов без номеров, не представившись не именем, а даже откуда они, и угрожают мне.
А у меня есть ЧЕКИ всё оплачено!
В Москве есть один единственный захудалый их офис, который работает до 18:00 часов, но отдел взыскания трудиться круглосуточно, по выходным они так же не работают, НО звонить мне в семь утра в субботу, это уже традиция.
Будем надеяться, что такая ситуация сложилась лишь у меня, но я советую обратиться в другой банк! читать отзыв
Старпом
15/10/2013
Оплатил всю сумму по договору, без всяких пересчетов и хотел у же забыть о нем, но благо ребята знакомые в этом магазине работают, настоятельно рекомендовали позвонить оператору этого банка. Позвонил, сказали подождать немного. Подождал минут 20, перезвонили. Оказалось я еще должен двести с небольшим рублей. Заплатил. Через несколько дней пришла приятная смска, что мой кредитный договор закрыт:–) читать отзыв
александр
15/10/2013
Но оказывается надо куда–то звонить и заказывать досрочное погошение. Позвонил– а мне говорят денег ваших нет, а идет охриненная пеня.. это помимо их процентной ставки 49%. читать отзыв
Дмитрий Панков
16/10/2013
Сотрудники вежливы, компетентны, по крайней мере по тем вопросам,по которым я обращался,у меня автокредит..и, я надеюсь, что оно, так и будет проходить, в таком же, что называется, конструктивном русле. С уважением,Дмитрий. читать отзыв
Светлана
18/10/2013
взяла график платежей, исправно платила и перед оплатой последнего позвонила в банк. Оказывается 10% первый взнос, который я заплатила в магазине у них в расчет вообще не принимается. Т.е. у меня получилось не 10% годовых, а 20%. читать отзыв
Галина Ивановна
19/10/2013
Платить штраф я конечно не буду.У меня на руках квитанция об оплате.Буду продолжать платить по графику.Дак не унимаются надоели звонками,так им хочется сорвать штраф.Если бы брала кредит я сама через любой другой,только не СЕТЕЛЕМ. А мужу еще и впарили талон гарантии на 3 года, лишь бы сорвать лишних деньжат. Всем известно, что хоть на три, хоть на пять, никто ничего не гарантирует. Знакомо, проходили. читать отзыв
Дмитрий
21/10/2013
Цитата. Не хочется еще раз все переписывать
"Здравствуйте. Хочу оставить жалобу по поводу работы банка.
Во–первых: я ни как не могу узнать какой остаток задолженности по моему кредиту, так как каждый специалист называет разную сумму. Один говорит, что задолженность отсутствует, другой специалист утверждает, что задолженность на данный момент времени имеется, хотя Эту задолженность я погасил тремя днями раннее.
Во–вторых: я ни как не могу понять как мне взять справку о том, что задолженность у меня отсутствует, опять же по причине того, что каждый специалист выдает разную информацию. Один говорит, что справку пришлют по факсу, другой говорит, что справку можно… читать отзыв
"Здравствуйте. Хочу оставить жалобу по поводу работы банка.
Во–первых: я ни как не могу узнать какой остаток задолженности по моему кредиту, так как каждый специалист называет разную сумму. Один говорит, что задолженность отсутствует, другой специалист утверждает, что задолженность на данный момент времени имеется, хотя Эту задолженность я погасил тремя днями раннее.
Во–вторых: я ни как не могу понять как мне взять справку о том, что задолженность у меня отсутствует, опять же по причине того, что каждый специалист выдает разную информацию. Один говорит, что справку пришлют по факсу, другой говорит, что справку можно… читать отзыв
Кавлакан Лариса Александровна
21/10/2013
Ваши электронные говорилки надоели. Мне нужно пообщаться с живым человеком, чтобы он ответил на мои вопросы, а не с роботом, который говорит, то что мне не нужно. Имею я такую возможнолсть? читать отзыв
виктор
21/10/2013
вместо извинений и ужина за счет виновного .в 7.30 каждого утра обьясняю что их вина понимают и ждут моих действий . читать отзыв
Вячеслав
22/10/2013
Звоню им, отвечает некто по имени Армен с номером 33034 и очень невежливо что–то объясняет в конце каждого предложения проговаривая "я могу вам еще чем нибудь помочь" тем самым намекая что–бы я отвалил. Перезваниваю еще раз, благо попался адекватный, и разъясняет мне, что мой штраф за просрочку списался со следующего моего платежа, тем самым на полный ежемесячный платеж следующего месяца суммы не хватило и нате вам еще один штраф! хотя в договоре не указывается в какой срок я должен оплатить платеж, но прописывают, что со счета банк вправе снимать средства как банку удобно, вот они и сняли штраф вместо платежа! читать отзыв
Ната
24/10/2013
От без исходности приходится оплачивать мнимые долги. В итоге оплатила долг полностью, но все–таки осталась должна 5 рублей 46 копеек + комиссия 50 рублей. Заплатила 60 рублей, больше никогда близко не подойду к этому банку читать отзыв
Наталья
26/10/2013
Не знаю откуда они берут номер моб.тел., но уже неделю меня терроризирует электронный робот и сообщает, что у меня на счету (непонятно каком?) недостаточно средств и задолженность составляет 441 руб.17 коп. и я должна немедленно заплатить во избежании штрафных санкций. Поговорить я с ними не могу т.к. мне звонит "робот" со стационарного московского телефона 74957339025. Что за хулиганство и как с этим бороться? читать отзыв
Игнор
27/10/2013
Как я сожалею что взял автокредит у них просто какой я идиот! читать отзыв
Метлицкая Наталья Викторовна
28/10/2013
Вопрос сколько можно звонить, по 15–ть раз в день? Я то тут причём, я кредит не брала! И что за хамов Вы на работу понабрали! Хочу чтоб от меня отвязались! Мне в суд что–ли идти! читать отзыв
Надежда
29/10/2013
В итоге пришло сообщение, что кредит погашен и на счету осталось еще более 1000 р. денег. И сейчас, чтобы снять эти деньги я вновь дорлжна заплатить комиссию за перечисление денежных средств. Но ПРОСТИТЕ! Ведь это ВАШ автоответчик сообщил мне такую сумму, я перечилила в точности эту сумму. За что я опять должна платить! При этом когда я получу деньги тоже не понятно. Представитель банка, принявший заявление, обещал перезвонить через 2 часа, но прошла почти неделя! Придется опять отпрашиваться с работы, чтобы ехать и разбираться, а представители на рабочем месте присутствуют не всегда... читать отзыв
носанчук игорь
02/11/2013
потом взял денежные средства, выплачиваю уже шесть месяцев пока без проблем, минусом считаю высокий процент. читать отзыв
галя
04/11/2013
После внесения первого взноса я отказалась от страховки – банк мой отказ не принял, и теперь , заплатив кредит с процентами меня заставляют выплатить ещё 30000 стаховку, при этом угрожая судом и прочее ! читать отзыв
Серж
08/11/2013
2. Досрочное гашение кредита предусмотрено законом, возможно в любой день и не требует согласия кредитора (в любой форме!).
3. Надо написать заявление на имя главного бухгалтера банка о закрытии текущего счета "в дату получения настоящего зхаявления" (40817810..., всего 20 цифр из договора) со ссылкой на ст. 859 ГК РФ и отправить его по почте заказным письмом на адрес банка(Москва, ул. Правды...) или сдать любому представителю банка под роспись для передачи главному бухгалтеру по внутренней связи..
4. Отследить по почтовому идентификатору на сайте Почты России дату вручения адресату и
5. на следующий день сделать перевод через Сбербанк (без открытия счета) на… читать отзыв
3. Надо написать заявление на имя главного бухгалтера банка о закрытии текущего счета "в дату получения настоящего зхаявления" (40817810..., всего 20 цифр из договора) со ссылкой на ст. 859 ГК РФ и отправить его по почте заказным письмом на адрес банка(Москва, ул. Правды...) или сдать любому представителю банка под роспись для передачи главному бухгалтеру по внутренней связи..
4. Отследить по почтовому идентификатору на сайте Почты России дату вручения адресату и
5. на следующий день сделать перевод через Сбербанк (без открытия счета) на… читать отзыв
Михаил
08/11/2013
Теперь мне на данный номер приходят СМС о том, что мне необходимо срочно обратиться на номер 8–800–500–55–09, а также обвинения в мошенничестве. При попытке позвонить на данный номер сотрудники бросают трубку после вопроса о том, являюсь ли я клиентом банка. Кроме того, на мой мобильный номер стало приходить много смс–спама. Если желаете воспользоваться услугами данного банка – поищите контакты отдела по работе с претензиями, мне таковых обнаружить не удалось. читать отзыв
Александр
09/11/2013
Но изменения условий договора в одностороннем порядке после смены названия с Париба на Сетелем без уведомления клиента–это вершина непрофессионализма. Представители банка ничего не решают на месте, так как люди случайные. читать отзыв
Мурманчанин
10/11/2013
и после расторжения договора с этим банком, не воспользовавшись их услугой я ещё должен им заплатить почти 500руб. За что? Лучше бы наказывали за такую работу своих сотрудников! читать отзыв
Руслан
10/11/2013
Оформитель кредита,оказалась старая, как выяснилось позже, к сожалению, знакомая. Байтимирова Лилия, так зовут оформителя кредита,этого банка! Которая включает страховку в договор! читать отзыв
