Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Елена
23/04/2015
И что же я вижу- гражданину Российской Федерации с РОССИЙСКИМ ПАСПОРТОМ в отделении Сбербанка на улице Замшина открыт банковский счет НЕРЕЗИДЕНТА (40820810...). Позвольте узнать, на каком основании был открыт данный счет? Дозвониться по номеру (812) 54-51-187 невозможно: постоянно занято. Почему я должна выслушивать жалобы о задержке зпработной платы, почему сотрудник должен страдать, и тратить свое время на исправление ошибок ваших "специалистов". Очень хочется услышать ваш скорейший ответ. читать отзыв
Светлана
23/04/2015
Сидит молодой человек и не может сделать лишнее движение, в течении часа, ищет юристов банка, а это еще день, представляю что вечером. Видимо работникам платят зарплату за то что высаживают свое время, неплохо. Этот банк находиться на Невском, дом 38. СПРРАВОЧНО, для тех у кого много времени туда можно обращаться. читать отзыв
Штурмина Елена
22/04/2015
Деньги не пришли, в ходе разбирательств установили с горем пополам (дозвониться по номеру 84236679070 практически невозможно), что закончился срок действия ЭЦП. Внятно объяснить. кто в ответе за то, что 60 человек сидят без зарплаты, а директор нарушает закон, сотрудники банка не могут. Заявку приняли, даже номер присвоили: 20809728, сотрудник. сказали, приедет в течение 3 дней, сделает новую ЭЦП, а люди все это время должны страдать? Так кто для кого- банк для людей, или предприятия для банка, деньги-то уже в банке? Так и подмывает расторгнуть договор и вывести несколько десятков миллионов рублей зарплатных бюджетных денег в другой банк. Не справляетесь-не берите… читать отзыв
Александр
22/04/2015
пошел в банк.неделю как на работу ходил.операторы сами ничего не знают.в калцентр звонил по 10 раз в день.короче на мое заявление ответили что я сам перевел эти деньги мне не вернули.с картой геморрой перевыпуск карты это время.в ментовке говорят что у них 40000таких заяв толку ноль. куда смотрит служба безопасности? И вообще никогда больше в банке деньги хранить не буду читать отзыв
Анастасия
21/04/2015
При звонке на горячую линию сначала ответили, что деньги вернутся в течении 3 рабочих дней, а позже прислали смс, что возврат будет уже в течении 5 рабочих дней! Я просто в ярости! Сумма не маленькая! Т.е. пока мои денежки где-то гуляют по их вине, я должна бегать и занимать деньги, чтобы как-то жить эти 5 дней! Это просто беспредел какой-то! Никогда у меня не возникало таких проблем с другими картами других банков. читать отзыв
Сергей
21/04/2015
По карте по сути доступны только операции на снятие наличных и на оплату товаров и услуг,ах да,еще на телефон деньги можно закинуть.Больше ни каких операций по карте через интернет сделать невозможно...По кредитам:обещание выгодных условий по кредитам ,на деле оборачивается накручиванием до 60 процентов,это при том,что бумажной волокиты неимоверная куча,и в 80 процентах гарантированный отказ...То обслуживанию:платить что -либо в последнее время-просто проблема,то у них программу не ту заложили,то в терминале с программой черте что творится,проконсультировать по оплате некому(персонала не хватает)...Погашу кредитку и распрошаюсь на всегда... читать отзыв
Любовь Григорьевна
21/04/2015
Регистрационный номер заявления 67074. После неоднократного обращения в банк и проверки реквизитов, результат нулевой.
Все указано верно, но денег нет и не могут ответить где они. А это единственные средства существования у студента. читать отзыв
Араб
21/04/2015
Столкнулся с ситуацией такой!...
Сегодня 21.04.2015 год,Сбербанк под санкциями,не возможно отправить деньги на свой валютный счет,США блокирует! Решил поступить по-простому! Знакомая лететь должна в ОАЭ,попросил её положить мне на мой валютный счет денги,а я бы ей здесь отдал! Она,как она мне рассказала по телефону,заполнила все формы,все бумажки,сдала денги в кассу,после чего ей было отказано в совершении данной транзакции,опираясь на закон о контроле за отмыванию денежных средств и финансирования терроризма! Какой у нас криминал? Я не могу отправить денги в свою страну из-за санкций,а нахожу выход из ситуации, в родной же стране,в самом надежном банке мне не дают денег положить!? А… читать отзыв
Светлана
21/04/2015
На кассе девочки отказываются брать платежи за коммуналку, за налоги и т.д. Отправляют в другие банки. Терминалы то работают у них, то не работают. Сотрудники банка работать не хотят. Рабочий день начинается на 5-7 минут позже. Полный бардак!
Очень довольна работой сбербанка, находящегося по ул. Малоземельская. Там мне подсказали, что можно оплатить через банкомат и помогли произвести оплату налогов и коммуналку. читать отзыв
Наталья
21/04/2015
Почему теперь для того чтобы его отключили я должна идти в банк, тратить своё время и нервы! Возмущена до предела! Бардак! Банк 8589/048 читать отзыв
Шакиров Санжар
21/04/2015
Информацию получить никакую не могу,одни отговорки! Отменить,отозвать средства не могу! Одно твердят 3-5 дней ждите потом пишите заявление...и т.д
P.s жаль;разочарован! читать отзыв
Елена
20/04/2015
в банке же заявили, что прийти через две неделе, заказала я ее 6 апреля. и вот 17 апреля решила сходить в банк, пошла на авось. во-первых девушка искала карту минут 20, потом пока оформляла, я ее русским языком спросила пин-код остается старый, она заявила: да. получив карту, я ушла. пришла к банкомату, ввела старый пин, вышел чек с надписью: неверный пин-код. вернулась в банк, все та же девушка, стала искать конверт с новым пин-кодом, отдала мне его. я снова ушла. стала проверять карту на новый пин, все та же надпись: неверный пин-код. вернулась в банк третий раз, ко мне уже… читать отзыв
Анастасия
20/04/2015
а именно: дату рождения и кодовое слово , указанные в договоре, после того как мною была сказана данная информация, оператор сообщил, что она(информация) неверна. Тогда я обратилась в офис Сбербанка и они пообещали исправить данную информацию, сказав, что они её(информацию) во время регистрации банковской карты вбили в базу данных неверно;уверили меня, что информация исправлена и что я смело могу обращаться теперь за помощью на горячую линию..
Когда я вновь обратилась в горячую линию, чтобы восстановить логин ко входу в сбербанк онлайн, оператор сказал, что информация( дата рождения и кодовое слово) опять предоставлены не правильно! Я объяснила оператору ситуацию и он… читать отзыв
Вера
20/04/2015
И там сидела за окном №1 специалист по обслуживанию клиентов Бе-ова Юлия. Которая не закончив обслуживать предыдущего клиента вызвала мой талончик Б151, а если быть точнее она ещё даже и не начинала обслуживать предыдущего клиента. И вот мы вдвоем стоим возле окна №1 и ждем своего часа. У бабульки операция была быстрая, закрытие вклада, но получив деньги она поняла, что закрыла не тот вклад и начала разбираться со своими договорами, что же она наделала. Я поняла, что это на долго, но талончик мой уже вызван и я не попаду в другое окно или надо идти брать новый и опять сидеть… читать отзыв
Александр
20/04/2015
сказали, что в течение недели эти документы будут переданы и блокировка снята - результат прошло 2,5 месяца - счет арестован полностью - читать отзыв
Ирина
20/04/2015
т.к проживаю проживаю напротив в доме этот банкамат для меня самый близкий и самый удобный ,в магазине много отделов где не обслуживают по картами и деньги снять нет возможности так как банкомат никогда не работает,прошу вашей помощи,разберитесь пожалуйста с этой проблемой. За ранее благодарна! читать отзыв
Валентина
19/04/2015
Приятно иметь дело с такими компетентными и грамотными сотрудниками. А трудятся они в сбербанке г. Железнодорожный ВСП 9040/0141. Спасибо им! читать отзыв
Людмила
18/04/2015
С порога мне посоветовали сделать платеж через банкомат. Не потому что я такая древняя, просто чуточку принципиальная, я поинтересовалась: "Почему? Почему я должна платить ч/з аппарат, если это может сделать опреатор?". К слову сказать, в отделении было не так много клиентов. На что получила утвердительный ответ, что опреатор примет платеж , если у меня имеется в наличие банковская карта, которую я могу оформить, имея при себе паспорт, который я с собой не ношу без дела, и заплатив 300 рублей! За что? За то, чего я приобретать не собиралась? Более того, я пришла с одной купюрой, а несколько раз пришлось разменивать… читать отзыв
Елена
18/04/2015
Сбербанк заставил написать заявление у них и в полиции. Хорошо сделала, но уверенна на 100% что ни каких денег мне не вернут! Это были детские деньги на лечение ребенка и вот мне через день нужно заплатить, чем? Спасибо сбербанку! Ни когда в жизни больше не оставлю ни копейки на карте, никогда не возьму у вас ни кредита ни чего! Вместо того чтобы что-то делать мне как попка твердила "заполните документы" "информацию вам предоставить о владельце карты на которую вы якобы сделали перевод мы не можем" и т..д. я ненавижу этот банк! И желаю вам того же что сейчас происходит в… читать отзыв
Александр
18/04/2015
И, хотя страховка сугубо добровольная, без страховки кредит не одобрят! А со страховкой ставка процента за пользование кредитом будет выше той, на которую вы рассчитываете на 7 и более процентов.
Получаю зарплату на карту сбербанка. Зарплата 70-80 тыс.р. Много раз через СМС-оповещение получал предложения о заявке на кредит. Последний раз текст звучал так: «Уважаемый клиент, благодарим вас за хорошую кредитную историю и предлагаем вам подать заявку на кредит на особых условиях: 1 270 000 под 23,5% годовых». Решил взять в 2 раза меньше - 600 000р. На 3 года. При оформлении консультант сообщила мне, что будет запрашивать 660 000 р.… читать отзыв
Иван
18/04/2015
Хотя предварительная оценка и проверка моей платежеспособности показала сумму чуть большее той на которую одобрили кредит и эта сумма выше 50 000 руб.я и взял по максимуму, даже чуть ниже .А перед тем как звонили назначали сделку о чем вообще думали? что не предупредили в ответ тишина.Обслуживание клиентов плохое в одно окно закладываешься тут же лезут другие , что нельзя выделить для таких случаев отдельное окно? ППЦ если по чесноку то процент у них на сегодняшний день самый низкий в этом их плюс,но при оформлении кредита там дерут денег выжимают все ..ячейки самые дорогие,страховка дорогая 1% от суммы кредита. У… читать отзыв
Леонид
17/04/2015
Сначала устно общался..потом написал претензию..потом по интернету претензию..бесполезно! Сначала отвечали,что не числюсь в базе,но продолжают долбить!Потом вообще полное игнорирование ..Сначала на 1 номер телефона долбили смс-ками по кредиту..теперь по другому номеру..Ощущение,что общаешься не с людьми,а с какими то моральными уродами и дегенератами!( В понедельник иду писать заявление в прокуратуру..достали уже!( читать отзыв
Людмила
17/04/2015
Срочно понадобился кредит на неотложные нужды.Суммарный доход позволял взять запрашиваемую сумму. При оформлении потребовали 2 поручителя (мне 65 лет), 2 часа сидели заполняли анкеты, ждали пока просканируют все документы, сфотографируют, еще велели привезти ксерокопию трудовых книжек (зачем?) и еще 2 дня рассматривали заявку. Результат: отказать.
У меня вопрос: зачем столько профанации, если вся информация обо мне есть в базе данных банка. Ничего не изменилось с советских времен в Сбербанке! Зато идет реклама : быстрое оформление кредита. И , вообще , молодым от 18 до 20 лет кредит без поручителей, а нам, пенсионерам, которые имеют постоянную пенсию, отказывают. Интересно, где же… читать отзыв
Ильдар
17/04/2015
как жить? сам не работаю зимой, а зарплата жены висит недоступно в банке. Каждый раз через неделю приходите утомило! Потом пытаются навязать какую то страховку карточки которая стоит 900р в год, нафига она нужна когда на карточке деньги не задерживаются. Сам иногда платежи за товар делаю на сберовские расчетные счета не могут перевести деньги, приходится идти в соседний Акбарс банк там они удивляются этому. читать отзыв
Ольга
17/04/2015
Сначала сделали справку не ту которую просила, потом дату поставили неправильную, а потом и текст переделали на неправильный. Сколько времени и денег ушло на транспорт, а у меня ребенок маленький. А в прошлом году мне карту зарплатную надо было переоформить, так мне ее три месяца делали. Вот вам и СБЕРБАНК! читать отзыв
Наталья
16/04/2015
Чёрная дыра какая-то. Я живу в другом регионе, нужно заплатить последний платеж по кредиту, как мне узнать информацию по счету? куда обратиться? читать отзыв
Харитонова Надежда
15/04/2015
Чтобы быстрее уйти, расписалась без очков. Дома муж прочитал и сказал, что мне всучили кредитную карту на 15 000 руб, хотя я отчётливо сообщила, что в кредитные отношения я не вступаю. Пришлось идти обратно и расторгать договор. Что за цыгане работают нынче в сбербанке, что умеют и обмануть и уговорить? Или это сейчас считается "хорошим обслуживанием"? читать отзыв
Екатерина
15/04/2015
пришли мы по талончику взятому на входе. нас попросили подождать. ждали мы пол часа пока эти рти сотрудница наговорятся между собой. они не обращали на нас ни какого внимания. зачем предложила подождать если ты разговариваешь о погоде с сотрудниками,? все бы ничего , но разговор их был не о работе а о личной жизни, причем сидя на столе ко мне попой! это нормально? так и не дождавшись после полу часа мы ушли! это позор господа, куда смотрит руководство! читать отзыв
Татьяна
15/04/2015
тел.8(495)541-84-35 и только там я смогу получить новую карту. Звоню уже три дня - телефон не отвечает. Прошу разъяснить могу ли я получить свою новую карту( если она есть) в отделении Сбербанка в г.Протвино, чтобы не ехать в Видное? Что для этого мне необходимо сделать? читать отзыв
Олег
15/04/2015
Подходит сотрудница,приглашает пройти за ней. Проводит к помещению слева от входа,за будкой обменных операций. Над входом в помещение,вывески но таблички "окно № 12" нет. В комнатке находятся 2-е бабушки клиентки,что-то оформляющие,3 сотрудницы сбербанка,и молодой человек ,судя по тому как он вальяжно развалился за столом,что-то "втыкая" в мобильнике,тоже манагер Сбера. Обо мне начинают проявлять заботу,зная что для меня лучше-да Вы проходите, садитесь,подождите,сейчас сотрудница освободится, и займётся Вами. Я вижу,что 2 дамы собираются уходить,дожидаюсь пока они выйдут- а в коридоре стоять действительно не удобно,дверь обменника открывается наружу-захожу,сажусь. Потом и молодой человек уходит. Я сижу,слушаю как бабушки выясняют- а что будет если мы… читать отзыв
Бугрова Валерия
14/04/2015
Справка оказалось бесполезной, так как оператор , не предупредил, что деньги на счёт садятся в течение нескольких дней.. На мой вопрос, с какой целью собираются взносы, оператор Резвых ничего не объяснила, сказав, что у них так принято. Сегодня, в другом отделении Сбербанка, мне выдали точно такую же справку абсолютно бесплатно, причём оказав ещё дополнительно консалтинговую помощь (отделение Сбербанка на ул Побежимова ,17).. Возникает вопрос насколько клиентоориентированы сотрудники отделения Сбербанка на улице Чапаева, 24 в городе Казани? читать отзыв
Белая
14/04/2015
Я никогда не могу дозвониться до отделения Когда находилась в отделении наблюдала за работниками Звонит телефон , но его никто не поднимает Мне надо выяснить готова ли моя карточка так как предыдущая заканчивается в апреле Мне надо приехать из Москвы, чтобы узнать , что карточка не готова и потом приехать ещё раз? Вы зачем размещаете телефон на сайте , если вы его не поднимаете? читать отзыв
Меерсон Владимир
14/04/2015
Я нахожусь в Тольятти,так неужели мне нужно ехать за 1000км., чтобы задать вопрос? Дозвониться не возможно НИКОГДА! читать отзыв
Суховская Зинаида
13/04/2015
Работа персонала с клиентами не поставлена на должный уровень,складывается впечатление,что персоналу вообще не до клиента. Банкоматы в отделении практически всегда не работают или работают на частичное обслуживание,таблички на банкоматах "Снять и Перевести" не соответствуют. В основном только можно снять и то не всегда. Большой минус это огромные очереди и в банкоматы, и к операторам. И такая картина наблюдается каждый день,возможно поэтому персонал "на нервах" и это мягко сказано. читать отзыв
Наталья Владимировна
13/04/2015
(адрес: г. Ярославль, Московский пр-т, д. 153) до сих пор на мой счёт не начислил. В чём дело? АУ, Сбербанк, где мои деньги? читать отзыв
Елена
12/04/2015
Дата обращения 10,04,2015 после 14- 00. Сын обратился в данное отделение к сотруднику находящегося на территории клиентского зала что ему нужно помочь оплатить через терминал. В этот момент девушка болтала с сотрудницами со стороны офиса, и после обращения сказала, что терминал это зеленая коробочка, которая находится на входе, подойди к ней и оплати. Ответ желает лучшего , не считая того, что клиентский зал был полу-пустой.Когда мне ребенок позвонил и сообщил об этом я была в полном шоке, ведь ваш банк уже давно приучает клиентов к обслуживанию через банкомат и всегда консультанты обучали этому. Далее было еще интересней. Ребенок попытался это… читать отзыв
Надежда
11/04/2015
по горячей линии баланс подтвердили, смс сообщение от сбербанк-онлайн о внесении денег есть, а вернуть деньги отказываются!! читать отзыв
talia
11/04/2015
Попытка 1 -операционная касса. Оказывается, с кредитной карты оплатить нельзя, пройдите к специалисту, откройте банк онлайн. Открыли. Опять нельзя оплатить с кредитной карты, перегоняем сумму на другую. Ах, с маэстро тоже нельзя. Хорошо, снимаем наличные, можно? Ох, платеж не проведен системой, приходите дней через пять, мы Вас с удовольствием. ..
Минуточку! Есть реквизиты, есть деньги для перечисления. В чем проблема? Теперь уже целый заместитель руководителя некто Панков Александр Сергеевич занимается этой необычной для банка задачей. Битый час убеждает меня, что НЕВОЗМОЖНО. Хорошо, дайте справку, что не можете выполнить платеж. Нет, это можно сделать через официальный запрос на сайте банка. Давайте… читать отзыв
Виктория
11/04/2015
Кассир взял мой номер телефона и пообещал, что деньги будут завтра после 14-00. Когда я пришла в 15-30 то на кассе была другая женщина( лет 60-ти) которая заявила, что я общалась не с ней, лично она ничего не заказывала, а следовательно валюту ей не привезли и что было вчера ей не известно, и в случае чего частично доллары они могут выдать сегодня а евро у них нет и вообще мне повезло что хоть что-то есть. Сразу возникает вопрос. При обращении в банк, именно определенный кассир является "пупком" офиса, который руководит всеми операциями по выдаче и заказу валюты? И если, не… читать отзыв
Олег
10/04/2015
хотя по правилам банка всё должно быть сделано максимум на следующий день! В результате чего не был сделан важный перевод, что привело к денежным потерям. При первом обращении в середине дня (на следующий день после внесения изменений), обещали что всё будет. Вечером предложили составить обращение, на которое изволят ответить от 5 до 30 рабочих дней! Ни какаких других способов решить что нет, полный беспридел, крайних нет. Вывод простой, в нужный ( очень нужный) момент, можете не добраться до своих денег! Не советую что то хранить в данном обнаглевшем банке. Пользоваться услугами только при без альтернативности, т.е., есть такие перечисления, которые… читать отзыв
