Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Светлана
18/05/2015
т.к. меня встретила сотрудник Кост-ова Любовь негативной фразой :" И надо Вам именно сегодня припереться". На что я ей возразила:"проставьте, пожалуйста, в книжке сумму". Она снова мне по-хамски:"там у Вас копейки, снимать нечего". Так мне и снимать было не надо, только узнать, что там накопилось. Любовь ушла с книжкой, но вернулась и сказала, что не может сейчас проставить, т.к. бумаг много и она не может тратить время. Затем отдала документы и сказала :"приходите после 21,народу будет поменьше" и в спину:"ну и люди пошли"...единственно, что я не сдержалась и ответила:"Вам надо афобазольчика попить". читать отзыв
Хаустова Инна Михайловна
18/05/2015
В апреле пришлось ходить несколько раз (у них не работала система), в мае сделала заявку на списание 12 мая (заранее!), сегодня 18 мая проверила через сбербанк онлайн списали только необходимую сумму. Так еще и руководитель кредитного отдела не просто хамит, а просто орет на меня клиентку с безупречной кредитной историей. Скорей бы расплатиться с кредитом и этот банк больше ни ногой! читать отзыв
Елена
18/05/2015
Почему всего один сотрудник оформляет карты,при наличие 8 окон. читать отзыв
Татьяна
18/05/2015
Второй месяц не могут погасить кредит,не могут найти пропавшие деньги которые сами куда то перевели,сами ничего не понимают,деньги вернуть не могут.Кто вернет пропавшие деньги? Кто оплатит пени по кредиту? Вообще кто-нибудь реагирует там на просьбы и жалобы? Что за халатность?(( Тратится мое время.. Не могут ни кредит к карте привязать,ни обслужить,ни ответить на вопросы,ни погасить кредит,не найти деньги,не вернуть.. Только ждать просят и ездить по 5 раз в неделю. В Суд подаем на этих бездарей. читать отзыв
Лидия михайловна
18/05/2015
потребовали подлинный паспорт,но ведь доверенности оформляют и на граждан других государств, и что они должны приезжать специально для оформления доверенности? читать отзыв
Ирина
18/05/2015
Необходимо было обратиться только в одно конкретное отделение сбербанка в нашем городе, которое находится на достаточном удалении от места моего проживания. Было озвучено, что можно обратиться к любому свободному оператору. По факту: премиальными клиентами занимается только один оператор. Когда я подошла, он был занят с клиентом. Рядом сидели и скучали два оператора, но они не занялись моим обслуживанием. После определенного времени ожидания (а время мое очень дорого), я ушла,не получив обещанную услугу и пожалев, что я вообще затратила время на поход в сбербанк. Обслуживание клиентов организовано отвратительно. читать отзыв
вова
16/05/2015
раньше было 4% тоже конечно много а теперь совсем грабеж, никаких уведомлений об увеличении поборов я не получал. завтра они сделают комиссию миллион
читать отзыв
Юлия
15/05/2015
Когда сделали двойной платеж я увидела в сберкнижке, что сумма списания по ипотеке была больше на 500 руб.и уточнила с чем это связано, прождав около 30 мин. сказали, что запрос отправили и мне позвонят. На следующий день позвонили из банка и объяснили, что был «сбой в системе» и в следующем месяце спишут сумму по ипотеке меньше на 500 руб.
Через пару месяцев снова делаем двойной платеж, выдают новый график платежей. И вот совпадение - опять примерно на 500 руб. больше положенного списывают со счета. Иду в банк - теряю 1 час времени - в итоге извиняются за «сбой в системе»… читать отзыв
Людмила Владимировна
15/05/2015
Сегодня хотела оплатить капитальный ремонт, ан нет, кассир потребовала ,чтобы я оформила карточку клиента и шла оплачивать через терминал, который сдачи не выдаёт и наблюдаются постоянные сбои в приёме платежей. На мою просьбу предоставить Распоряжение или приказ о том, что я обязана оплачивать коммунальные платежи только через терминал и оформление карты клиента подошла заведующая и сказала кассиру, чтоб она ""попробовала" принять, вдруг программа возьмёт мой платёж". Пару месяцев назад мне в другом отделении вообще сказали - идите оплачивайте через другой банк свои платежи и так постоянно-либо идите оплачивать через терминал, либо в другой банк. Карточку клиента оформлять не собираюсь, являюсь… читать отзыв
Алексей
14/05/2015
Он указал, что комиссии не будет, на чеке так же было указано: комиссия: 0 руб.!!! Но со (*). В результате чего сняли комиссию в размере 780 руб., которая даже в чеке не указана! Это при том, что снимал я свои личные средства с карты сбербанка из банкомата сбербанка! Вводят людей в заблуждение, дезинформируют и списывают деньги. читать отзыв
Руслан
14/05/2015
Сбербанк пользуясь случаем списывал с моего счета неустойку, на протяжении трех месяцев, при это ни смс, ни звонков, ни писем из банка не поступало. Отдел мониторинга кредитных сделок Вы где? У меня образовалась просроченная задолженность по второму моему кредиту, который списывается с того же счета, что и ипотека т.к. деньги забрали на неустойку. Теперь я злостный неплательщик кредита? Неустойка составила более 6000 рублей! Такое ощущение, что работники банка занимаются только впариванием банковских продуктов и зарабатыванием своей премии, а на клиентов им по большому счету наплевать! Хотя за ВИП клиентами сотрудники банка бегают месяцами с просьбами застраховать залоговое имущество. Прошу дать… читать отзыв
Евгений
13/05/2015
(учитывая,что страхование - услуга добровольная). Были с женой в шоке! После спокойной беседы,что страховка нам не нужна, "специалистка" пришла к выводу,что со мной обязательно что-то случится и жена выплачивать долг банку не будет т.к. "практика показывает,что жены не платят"...в общем если честно - настроение на нуле после похода. В кредите было отказано,думаем,что по причине изначального отказа от "допов". Кредитный специалист Анастасия, место работы в Балабаново - офис на ул.50 лет Октября,напротив головного здания Плитспичпрома. читать отзыв
Денис
13/05/2015
и по процентам кредита - пишут одно, приходишь брать кредит - намного выше. Поставил бы оценку 0 или минус пять, если бы можно было читать отзыв
Анж
13/05/2015
Так как оплачивала данным способом впервые!! Воспользовалась кред.картой этого же банка, задерж.зп! Деньги не поступили в УЖС и списались с карты!! Узнала об этом через два месяца, когда счет ком.услуг составлял уже 38т! Написала заявление,рассмотрение которого 35 р/д., где мои деньги НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!! на чеке написано было в самом низу, мал.буквами-произошел тех.сбой!! ПЕНЯ-4000р., отключ.ком.услуг! куча заявлений! с работы за свой счет беру то день, то два! звоню на горяч.линию..в ответ ЖДИТЕ,,,ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАССМОТРЕНИИ! т.е., еще хз вернут ли мне вообще мои ДЕНЬГИ!
ТРЕБУЮ! не просто ТРЕБУЮ, а Требую незамедлительно зачислить на мой счет денежные
средства в размере 28886… читать отзыв
Дмитрий
12/05/2015
Кроме того, мне нужна справка, о том, что банк не против, что я сдам в аренду свое жилье, находящееся в ипотеке, ...никто, даже на горячей линии не могут помочь в решении вопроса, или хоть просто объяснить, что необходимо для её получения, ...как жить то?( читать отзыв
игорь
12/05/2015
это что демонстрация работы или бюрократия в действии (принеси справку что на основании той справки тебе выдали эту справку) да чуть не эабыл один телефон вообще не работает читать отзыв
Мария
12/05/2015
Так как в связи с майскими праздниками я получаю карточку не 28 АПРЕЛЯ а где-то в мае.. Берите трубку хоть иногда читать отзыв
Коршунов Владимир Тимофеевич
11/05/2015
Для меня очень важно быстрота обслуживания и если До №8596/0316 будет закрыт и в центре останется один До там будет очень много посетителей и для меня (и не только для меня) будет очень не удобно. Там и с работающем До №8596/0316 (Не проталкнешся ).
Если закроется До №8596/0316 я вынужден буду закрыть все счета и перейти в другой банк подходящий для меня. Это не угроза, это реальность.
Я прошу Вас не закрывать До №8596/0316 это к хорошему не приведет. Я живу в этом городе и вижу реальную обстановку. С уважением Ко-ов Владимир Тимофеевич. читать отзыв
Оксана
10/05/2015
за понимание,человеческое отношение и помощь в решение проблемных вопросов. Спасибо огромное! читать отзыв
Старченко Ольга
10/05/2015
Номер счета зачисления на чеке совпадает с номером счета, указанном в справке об открытии счета, выданной сбербанком. До настоящего времени сумма на мой счет не зачислена
14.02.2015. мною подано онлайн заявление о переводе пятидесяти тысяч рублей с одного моего счета на другой счет.с просьбой: при невозможности перевода денег на этот счет, перевести их на сбербанковскую карточку В переводе мне было отказано без объяснения причин
03.03.2015. Мною подано заявление №207315 о переводе пятидесяти тысяч рублей со счета зачисления,указанного в чеке в структурное подразделение Сбербанка РФ №7003/00803 находящееся в 623701г.Березовский Свердловской обл.ул.Гагарина 18. На что мне ответили, что деньги я уже со… читать отзыв
Василий Иванович
09/05/2015
Гуляем по парку кушаем мороженку и вот она смс-ка, снято со счета, как указывал в заявлении. Ну все думаю операция прошла удачно можно спать спокойно, но нет...еще одна смс и тоже на такую же сумму. Смотрю баланс уменьшается вместе с настроением, но и это еще не все... Как Вы думаете почему? Правильно, приходит еще одна смс-ка с тем же номиналом! Это продолжалось пока на карте были деньги. Когда они закончились смс-ки прекратились. Звоню на горячую линию, "здрасти, у меня закончились деньги, что мне делать?" Ответ:"Звоните туда где брали кредит" ту-ту-ту... Ладно, звоню туда. Объясняю ситуэшн, так и так верните те… читать отзыв
Светлана
08/05/2015
Хочу рассказать о следующей ситуации: я получала зарплатную карту, сотрудница банка которая выдавала мне карточку сказала , что я обязана оформить кредитную карточку . Я пояснила ей, что делать этого не обязана нет договорных отношений по кредиту. Мне выдали карточку, я направилась к банкомату чтобы активизировать ее, за мной побежал консультант зала, она сказала, что «активизировать карточку» имеет право только она. Я пояснила, что никакие «мобильные банки» и «онлайн личные кабинеты» мне не нужны! Она сказала, что при ней я обязана вскрыть конверт и показать пин-код. Под диктовку набрала пин-код в одном из множества устройств самообслуживания. Она проводила какие то… читать отзыв
Наталья
08/05/2015
заставляют по несколько раз пределывать справки 2-НДФЛ, выданные бухгалтерией муниципального! предприятия, оспаривают подпись директора! предприятия (якобы она поддельная, наверное, и печать поддельная?)выдают такие перлы как: МЫ-ТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ВЫДАЕМ КРЕДИТЫ! Обслуживание проводила коломейцева, к ней присоединилась кто? - не представилась, но, видимо, какая-то вышестоящая по должности женщина, информации о том, за какой срок представлять документ о доходах данный оператор не посчитала нужным, зато "отчитать", как будто я владею информацией, не забыла "вышестоящая", тон назидательный, я же школьница?!, не хотела портить себе нервы, но напишу еще и еще раз на всех сайтах, где есть возможность, что таких безграмотных специалистов НЕЛЬЗЯ… читать отзыв
Роман
08/05/2015
У меня у матери с конца апреля и до начала мая увели 11400 через оператора мобильной связи.Через ее номер телефона,но никаких смс не приходило.В отделение просто сказали Мошенники. читать отзыв
Екатерина
08/05/2015
В качестве предупреждения: в марте получила кредитную карту с беспроцентным льготным периодом в 52 дня, "кредитный манагер" на жеванном русском еле выдавила правила пользования сеим добром. Ни на один уточняющий вопрос ответить не смогла. В итоге недоразумение - сняла деньги в банкомате, а не расплатилась картой через кассу. В итоге заплатила комиссию за снятие(как полагается) и !!! внимание - лишилась льготного периода, поэтому за 52 "льготного срока" накопилось дох...мноооого процентов))). В договоре, это естественно прописано "мелким почерком на полях". Будьте внимательны. К слову, кредитный договор я увидела уже после того как стала выяснять вопрос в банке. На руки его не… читать отзыв
Павел
08/05/2015
Она честно ответила что не знает, "у нас тут есть какая то распечатка тут вот так написано")) Распечатка была старая за весну 2014 года. Пришлось лезть на специальный сайт и диктовать сотрудникам сумму всех пошлин согласно изменениям, потом проверил хорошо ли они все записали, к банку нареканий нет, бывают мелкие нюансы, в целом все положительно, просьба к руководителям подразделений серьезнее относиться к обучению сотрудников и предоставлению актуальной информации по операциям. читать отзыв
Светлана
07/05/2015
деньги (немалые) списали с моего счета в несколько секунд, но "по технической ошибке программного продукта банка" они не дошли до адресата. В автомате поступил отказ в проведении операции.
"Милая" девушка из call-центра банка заверила, что деньги будут возвращены в течении 5 рабочих дней и посоветовала рассчитаться наличными. При этом сообщила, что проблемы такого рода у банка с прошлого месяца. А если нет налички чем еще рассчитаться посоветуете? Почему не предупредили клиентов о наличии проблем в расчетах? Почему мы должны страдать из-за проблем банка? Или им просто нужны наши деньги для латания своих дыр в бюджете? Почему мы свои деньги благодаря… читать отзыв
Елена
07/05/2015
И всегда весь персонал вежливый. грамотный. профессиональный. Все вопросы всегда решаются оперативно. Ни разу не было каких-либо проблем на с платежами. ни с кредитами. ни с аккредетивами и т.д.
Огромных им успехов! Спасибо. читать отзыв
Зинаида
07/05/2015
своими низкими профессиональными качествами, хамским поведением, хулиганскими выходками , нежеланием решать вопросы в интересах клиента. Рабочее врмя для таких работничков течет по-принципу "специалист курит - служба идет". Клиенты офиса для таких работников - лишний материал, за который банк всего лишь не заплатит обещанную премию, но зарплату-то можно получать, не прикладывая никаких усилий ! Пока банк зарплатой будет стимулировать таких работников - порядка в Сбере не предвидится. читать отзыв
олег
07/05/2015
смерти болезни ,инвалидности, пожара наводнения и ДТП по существу кредитования и о продуктах банковской деятельности сотрудник банка ничего не понимает ,очень плохо говорит на русском языке половину слов просто не понятно раньше пользовался услугами сбербанка в полном объеме досрочно погасил 7 кредитов не имею ни одной просрочки ни одного открытого кредита ,мало того что мне не могли сформировать полную стоимость продукта ЭЛЕМЕНТАРНО не смогли ответить по сумме платежей ,позвонило сто человек узнали все возможные вопросы, почему я работаю не на одной работе а на трех ,по какой причине мне идут перечисления на р/с(в распечатке счета все указано и подтверждено) результат… читать отзыв
Татьяна
07/05/2015
как утверждают сотрудники отделения банка с которыми был заключен договор, т.к. они отправляются на какой-то сервер и иногда для подтверждения попадают к ним УЖАС!!! т.е. отправляю платежку даже в 10 утра не факт что она уйдет в этот день, можно звонить хоть целый день ответа внятного не получишь, причем это совсем не зависит от суммы платежки. Такая же смешная если не сказать, что абсурдная ситуация и с выписками, на днях позвонила в банк т.к. выписки отражались не корректно т.е. на конец одного дня остаток один, а на начало следующего дня остаток другой на что получила ответ звоните в службу поддержки… читать отзыв
Михаил
07/05/2015
Операторы спят все походу!! а когда звонил даже трубку оператор поднимал и зевал!! Скорее всего попадаешь случайно на таких не спорю бывает все за тебя сделают! читать отзыв
Николай
06/05/2015
2-го мая после не выдачи банкоматом карты, 3 оператора утверждали что Московскую карту можно восстановить в любом отделении Сбербанка в Железнодорожном. Но придя в отделение я не только не смог подать заявление на восстановление карты, но и снять деньги со счета. Потерял почти весь день. Могли бы сразу сказать едь в Москву, а не отшивать показывая неграмотность и некомпитентность. Очень разочарован, потому что пользуюсь услугами Сбербанка многие годы.. Минус банку за таких сотрудников. читать отзыв
светлана
06/05/2015
кто обслуживает данный терминал непонятно, работники подразделения Сбербанка России Доп. офис №8622/0385 никакой информации по работе банкомата не дают, говорят, что это не их банкомат, кто его обслуживает не знают. вот и получается "деньги есть, но взять не можем" живите как хотите!!! придется обращаться к Президенту Р.Ф. ,чтобы обратил внимание на работу Сбербанка и его обслуживание клиентов, т.к. согласно отзывам "об обслуживании", по всей России клиенты встречают хамство со стороны обслуживающего персонала. читать отзыв
Попикова Анна Петровна
06/05/2015
реквизиты введены правильно,но деньги на счет детского сада не поступили.прошу вас рассмотреть мою просьбу и помочь мне найти денежные средства. читать отзыв
Марина
06/05/2015
Она писала заявление, сотрудница заверила маму, что Самарский офис деньги вернёт, но... Долг "повесили" на маму, обвинив её в том, что на прежний сотовый номер, который она за год до этого бросила, был подключен "Мобильный банк", и она сама виновата в том, что деньги мошенники "ушли". Но и мама, и я прекрасно знаем, что такая услуга подключена не была!!! Кстати, в ходе крошечного расследования было выяснено, что деньги были сняты через компании "МТС" и "Мегафон". И, представьте себе, дальше не было сделано для пожилого человека НИЧЕГО! Даже второго ответа из полиции не поступило. Осталась мама с отпиской из банка и… читать отзыв
Чижикова наталия Алексеевна
05/05/2015
работник банка Ольга М-ла допустив ошибки в работе (главный специалист)по снятию денег со счета полтора часа продержала меня перед окошком банка .Помогала ей в работе руководитель Шумилина Н А ,но они вместе не способны были выдать деньги и объявили ,что в ближайшее время я не смогу получить деньги ни в одном отделении сбербанка! Пока они не исправят ошибку.Научите своих работников элементарной программе снятия денег со счета! В итоге ветеран ,инвалид остался на 9 мая без денег! Где Вы берете таких работников? Оставила жалобы в книге Сбербанка. читать отзыв
Алексей
05/05/2015
среди данных я предоставил: номера счета, КБК, ИНН, ОКТМО, БИК. В терминале при помощи сотрудника банка выяснилось, что сделать это не возможно. Обратился к операционисту, там тоже не смогли. Общий вывод: нет связи с северо-западным регионом, выполнить платеж не представляется возможным. Это очень удивительно. У меня вопрос: платеж из города Тамбов в УГИБДД г.Санкт-Петербург возможен или операционисты банка города Тамбова виноваты? Т.е банковская система в лице Сбербанка еще далека от совершенства? читать отзыв
Матвей
05/05/2015
Вот сегодня решил перевести денежные средства. Звоню в 12-00 не берут по 5 телефонным номерам трубку. Хорошо думаю обед. Звоню в 13-15 снова такая же история. Начинаю злиться. Звоню в 14-20 и снова не берут трубку. Перезваниваю еще раз с надеждой на чудо и вдруг взяли с одного номера трубку и что вы думаете мне сказали? Звоните на другой номер. я вам ни чем помочь не могу! КАК ТАК? Звоню по другим номерам и опять не берут трубку! ЭТО УЖОС А НЕ БАНК! читать отзыв
