Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
ольга
04/06/2015
Подали заявку на ипотеку по господдержке, неделю ждали решение, нам пришло смс об одобрении предварительном, пришли в банк нам подтвердили сумму сказали можете смотреть обьекты, у нас было накоплено немного своих денег и мы продали дом по быстрому сняли общежитие на то время пока оценка обьекта идет и прочие юридические операции... сделали оценку оплатили , оплатили агенство сдали документы в банк у нас все проверили приняли ...и тут звонок из Москвы с вопросами где вы денег взяли на первоначальный взнос?, как зовут юр лицо у кого берем квартиру? , заемщик у меня муж он не особо разговорчивый то и в… читать отзыв
татьяна
04/06/2015
помимо этого не коректно отвечаете на заданные мной вам вопросы о том почему вы не следите за эл.почтой.. вам нужно было то же самое постоновление привезти на бумаге?? ответы на мои вопросы когда вернут мне мои забраные деньги. вы отвечаете как попугаи..в течении трех рабочих дней.. где? три недели уже я жду. .ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? что заречный что Пенза и Саратов..один сбербанк и все молчат..кто мне даст ответ? ? читать отзыв
Николай
04/06/2015
Персонал умеет работать, не сачкуют, даже если придешь минут за 15 до закрытия не выгонят, а быстренько все сделают, а еще если ты не молод и не разбираешься в банкоматах,то девчонки молодцы всегда помогут. Мобильный банк у них еще отличный. Короче вообще сбербанк за последнее время гораздо лучше стал. читать отзыв
Елена
04/06/2015
Почему СБ решает за меня, какую минимальную сумму я могу перечислить? Я плачу за "МБ", будьте любезны меня не ограничивать ни в чем! Это незаконный сговор компаний! читать отзыв
Елена
04/06/2015
Узнала случайно от работника аптеки. Очень забавно, почему-то об услугах в пользу СБ его сотрудники никогда не забывают. В результате потеряла бонусы, которыми могла воспользоваться((. читать отзыв
Вера
04/06/2015
Кредитная история у меня хорошая но просто этот кредит был нужен как воздух и именно в Сбербанке такое было условие. Рада что все прошло нормально, спасибо Сбербанку читать отзыв
Анна
04/06/2015
в сумме более 40000 рублей, точную сумму я увы не знаю, так как сначала вносила по одной пятитысячной купюре 4 раза (20 000), потом внесла сразу пачку тысячных купюр, по своей глупости не пересчитав, но пачка не худенькая и составляла около где-то 20 000 рублей.
Банкомат принял купюры, потом после минутных раздумий показал сбой на экране и выдал 2 чека подряд об одной операции, что тоже довольно странно, первый был на сумму 25 000 рублей, а второй, что самое интересное, абсолютно пустой, чистый белый листок, и дальше стал работать в обычном режиме, но написал, что на этом банкомате теперь нельзя… читать отзыв
Ирина
03/06/2015
Срок действия карты был до конца мая.В середине апреля получила СМС с напоминанием,зашла в отделение на Коммунальной,уточнила,куда идти за новой карточкой.Сказали,что в отделение,где получала первый раз,т.е. на Советскую.Вчера,прежде чем идти,позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,еще раз уточнила,в какое отделение идти.Молодой человек на линии выслушал,просил подождать,уточнил и заверил,что да,ехать нужно в место первоначального получения.Сегодня приехала в отделение 01792 и услышала радостную весть,что карточки моей нет,т.к. она находится в другом отделении.Конечно,Псков не город-миллионник,но время было потеряно,настроение испорчено и виноватых нет.Не ожидала от Сбербанка такой некомпетентности! читать отзыв
adirzart
03/06/2015
Каким образом произошел самопроизвольный уход в минус без отражения операций в истории счета?
Никаких SMS уведомлений НЕ ПОСТУПАЛО! При звонке на номер онлайн ,было заявлено, что с меня списали два раза деньги за обслуживание. Каким образом, почему такая идиотская сумма, где SMS уведомление (за эту услугу регулярно списывают средства). Когда исправите ошибку? читать отзыв
Елена
03/06/2015
Говорю, мне пришло по SMS предложение от банка о кредите, я хочу узнать условия кредитования. Игнорируя мой вопрос, специалист банка достает бумажку- анкету и начинает задавать свои вопросы мне: на какие цели, сколько и т.д. Я повторяю свой вопрос: "Хотелось бы сначала узнать условия кредитования, я потом, если все устроит, можно и анкеты заполнять". И снова мой вопрос проигнорирован, а специалист продолжает настойчиво задавать свои вопросы. Я еще раз прошу рассказать условия кредитования и задаю вопрос: " для чего же нужна эта анкета?". Специалист с раздражением в голосе: "Вам что, сложно ответить на вопросы? Это для последующих предложений банка". Спрашиваю:… читать отзыв
Светлана
03/06/2015
Казалось бы, очень удобно, сотрудники мило улыбаются и очень доброжелательны. Но с таким наглым обманом я еще не встречалась.
Милые молодые люди под видом документов на зарплатную карту подсовывают на подпись свернутые документы на оформление кредита и перевода пенсионных отчислений в их фонд. При этом не дают читать что ты подписываешь и с голубыми глазами уверяют, что это все безопасно!
Пока тебе оформляли или пока ждали, была постоянная реклама об услугах банка и как хорошо ими пользоваться.
Хочется обратиться к руководству Сбербанка, Если вы так и будете дальше навязывать свои продукты, то можно нарваться на прокурорскую проверку или суд. читать отзыв
Оксана
03/06/2015
Я думала в таком большом банке будут огромные очереди и сотрудники с унылыми фейсами которым на всех наплевать! А оказалось что очередей нет сотрудники очень милые приветливые и очень быстро работают. Молодцы! читать отзыв
Ксения
02/06/2015
Завтра (3 июня) должно состояться финальное мероприятие – документы из юстиции оформлены, и мы с продавцом заходим в ячейку, чтобы продавец получил остаток суммы. Но сегодня мы узнаем, что сотрудник банка (Таганрогское отделение Сбербанка № 1548, дополнительный офис № 1548/0126) потерял наши документы, которые мы подавали вместе с заявкой, и что без них нас завтра просто не пустят в ячейку и не дадут завершить сделку. То есть одобрено, куча документов подписано, страховка, аренда ячейки, первый взнос ушел продавцу, но сейчас нам говорят, что сделка срывается потому что сотрудник банка потерял наши документы! Другая сотрудница банка нам предложила просто заново оформить… читать отзыв
Светлана
02/06/2015
Через пару дней столкнулись с проблемой: ни один банк не принимал одну из 100-долларовых банкнот в связи с тем, что на ней стоял маленький штампик о том, что купюра была за границей. Пошли в отделение Сбербанка в котором купили данную купюру, но там сотрудница кассы в хамской манере нам сказала, что она первый день после отпуска, что ничего нам не продавала, менять купюру тоже не будет, т.к. доказать, что купюра куплена у них мы не можем, что денег с такими штампиками у них вообще в обороте нет и вообще надо смотреть, что вам дают. Точно такой же разговор состоялся с… читать отзыв
любовь
02/06/2015
(изначально долго проверяли мою доверенность, более месяца через службу внутреннего контроля) . Срок действия доверенности закончился, сделала аналогичную, один в один, на основании старой, заверенную нотариусом. Пришла в Сбербанк г.Калинград Ленинский пр-к 2 ( т.к. счет был откртыт там и только там будут вносить довереность), сдала новую доверенность на проверку, мне позвонили, что все в порядке можете приходить получать деньги. На следующий день пришла, мне в грубой форме нахамила заместитель начальника,без ясных объяснений и не дав мне ничего объяснить, просто сказав что по этой доверенности не выдадут мне деньги и позвали следующего по очереди. Когда я пошла к руководителю, руководитель… читать отзыв
ден
01/06/2015
и вместо максимум 2 дней решение пришло через 1,5 недели и то пока сам не сходил и не узнал.причину конечно не сказали отказа.я вот ненароком грешу на то что ипотеку вместо 15 лет выплатил за 6 лет.наверное это плохо.если начнётся война (не дай бог конечно) я первый кто в ваш банк гранату кинет.и всю вашу шайки разгоню.ах да чуть не забыл.а где снижение по ставкам? о которых писали в интернете как были так и остались! читать отзыв
Алексей
31/05/2015
И под этот обмен подвела оформление страховки на сумму 1900 руб, через Альфа-страхование. Когда родственница пыталась отказаться и оплатить только открытие карты-менеджер настояла на страховании. читать отзыв
Галина Васильевна
31/05/2015
Просидела на стуле 15 минут, за это время ко мне подошли 3 работницы банка - узнать, зачем я сижу. Из трёх "окон" работало только одно. Со второго сотрудница болтала с другой. Третье окно пустовало. Такого отношения к клиентам, КОТОРЫЕ ПРИНЕСЛИ ДЕНЬГИ В БАНК, я ещё нигде не видела!
Ушла, так и не положив деньги. читать отзыв
юлия
30/05/2015
почти неделя прошла, а в ответ тишина. обидно. не приятный осадок о банке остаётся читать отзыв
Любовь
29/05/2015
так мало того, что сумма перевода была копеешная(5 тыс руб.), а комиссию содрали не соизмеримо в 150 рублей, хотя во всех переводах идет 1% от суммы, так еще и столько же потребовалось, что б мне отдали мои же деньги, учитывая, что перевод не был получен. Это нужно совсем не любить своих клиентов, что б в наглую за операцию, которая не осуществлялась, на ровном месте содрать 300 рублей. Зашел – поздоровался и уже должен 150 рублей. Учитесь!!! у других: перевод «Золотая Корона», например, при такой же ситуации возвращает даже комиссию, которую платишь при переводе! Никогда больше к вам не обращусь, развить… читать отзыв
Юрий
29/05/2015
А самое главное это "Жлобский подход" к клиенту и соответственно обдираловка. Мне нужно было заплатить три платежа по 30 рублей. У оператора комиссия 30 рублей, т.е 100%, а в терминале с 30 рублей за каждый платеж 10 рублей. Руководитель филиала объяснила что это комиссия за обслуживание (Банк таким образом деньги зарабатывает) Цитирую: " А как вы хотели-любая работа должна оплачиваться, банк должен как-то деньги зарабатывать". читать отзыв
Александр
29/05/2015
Предварительного запроса о переводе не было, просто поставили перед фактом. При моментальном обращении на "горячую линию", сказали: 1. Пишите заявление в сбербанк и в полицию, 2. Установите антивирус на телефон. Что я и сделал. Через два дня пришла отписка, что "т.к. вход в систему был с вашем паролем, то мы вам ни чего не вернём". А то что на эту операцию не было ни какого предварительного уведомления и моего подтверждения, это их ни как не волнует. читать отзыв
мила
29/05/2015
бессовестная организация все подчистили что не было никаких звонков в банк хотя мы предоставили детализацию звонков куда во сколько звонили предоставили свидетелей что слышали разговор .не докажешь ничего. служба безопасности никакая .много знакомых читать отзыв
Сергей
29/05/2015
В это время находился сам на работе. Карта оформлена на меня тока и дубликатов нет карты. Как так получается сидишь на рабочем месте и с твоей карты где то кто то заправляется? читать отзыв
Ирина
28/05/2015
Менеджер зарплатного проекта, наобещавший золотые горы, а потом, спрятавшаяся в кусты. Спасибо Вам, Светлана А-ева, город Рыбинск! Получили денежку, вылили бочечку меда на людей, а, в случае проблемы, "Я Вас больше не обслуживаю...". 90 минут, и 24 часа зачисления денежных средств на карту - в устах Светланы - одно и то же. Обман и недомолвки, выгодные банку, на каждом шагу - это СБЕРБАНК! Клиентов данного банка с позиции реального клиента другого, поздравляю с наивностью, видимо из детства! читать отзыв
Марина
28/05/2015
В нашем городе Прохладном много доп.офисов,но везде правила разные,то ли это связанно с некомпетентностью сотрудников,то ли с полнейшим беспределом не знаю, да уже и узнавать нет желания! читать отзыв
Александр
28/05/2015
Под благовидным предлогом они обманывают еще круче, чем в других. Вот как они трижды разведут вас:
1. Когда вам одобрят кредит, то деньги перечислят вам на карту (в моем случае это зарплатная карта) и это нормально, НО, когда вы придете чтоб получить деньги - окажется, что сумма превышает лимиты и вы заплатите комиссию за обналичку... Повторюсь, речь идет об обычном(!) потребительском кредите без залога.
Я в тот момент еще верил "Сберу", ну может это я сам виноват, или еще чего. А потом появился второй обман:
2. Т.к. договор подписан 19 числа, то и платеж они хотят получать 19-го. А вот… читать отзыв
Геннадий
28/05/2015
В 2013 стало обязательным, но в течении 2-х недель можно было написать отказ от страхования и деньги возвращали. С 2014 года страхование стало обязательным, а вернуть страховку "можно" если закрыть кредит досрочно, что я и сделал. Кредит смог погасить через 3 месяца. Написал заявление о возврате страховки. В отделение Сбербанка мне сказали, что вернут деньги в течении месяца. Месяц прошёл - денег нет. Прихожу в отделение, мне говорят: «документы на возврат отправлены в sberbank-insurance». Звоню туда, говорят не получали ни каких документов. Иду опять в отделение, мне показывают, что документы ушли и получен статус дела № СБ/02/03/027879131-01. Опять звоню в… читать отзыв
Василий
26/05/2015
Вопрос: почему в своей стране чтобы поменять рубли на рубли я должен платить? Менеджеры со своей алчностью запоганили доброе имя "Сбербанк", и отношение к нему поменялось не в лучшую сторону. читать отзыв
Ксения
26/05/2015
В банке, где берем ипотеку, попросили уточнить у Сбербанка, когда они обновят информацию, чтобы было видно, что кредит погашен!
Задаем вопрос сотрудникам- говорят не знают..может лет 5...бред какой то.. Позвонила на общ номер узнать там, говорят не могут предоставить информацию...что за ужас...я досрочно погасила кредит и не имею право знать когда он не будет виден банкам, как не погашенный?? читать отзыв
Денис
25/05/2015
Авангард исполнил перевод мгновенно, в сбере в пятницу подтвердили факт поступления адресованных мне средств.
Сегодня понедельник, деньги до сих пор не зачисленны на карту Сбербанка. И это далеко не первая подобная ситуация.
Сбербанк единственный банк в России (а возможно и в мире) который позволяет себе по свински относится к своим клиентам, пользоваться их деньгами в своих интересах.
Ни один банк не позволяет себе такого беспредела. читать отзыв
Ольга
25/05/2015
выдали карту, на которрой уже был - 300 руб., спустя 2 дня их списали повторно. Неплохо получается если так с каждым вторым проходит...Очень разочаровалась в этом банке! читать отзыв
Ирина
22/05/2015
Я беженка из Украины, необходимо было открыть счет. Паспортов у нас нет, они хранятся в г.Саратов, у нас есть временное убежище и РВП, официальный документ, который заменяет наш паспорт на территории РФ. Но сотрудница банка в очень грубой форме требовала паспорт, объясняя ей всю ситуацию, она отказала принимать нас. Очень интересно то, что ей все остальные сотрудницы сказали, что открыть счет мне можно. Но настояв на своем она отказалась даже позвонить и уточнить у начальства. Следом я уточнила по горячей линии и в другом отделении мне за 2 минуты без проблем открыли счет.
Адрес: Саратовская область, г.Ртищево, улица Полевая. Сотрудница:… читать отзыв
Любовь
22/05/2015
Спросила у работника банка где поменять, ответили «в кассе». Обратилась в кассу, в грубой форме мне ответили, что надо взять талон и подходить с паспортом. Взяла талон. Когда на электронном табло очередности высвятился мой номер, в кассе был клиент, затем высвятился другой номер ,подождала когда вышел клиент вошла сама. Но кассир меня обслуживать отказались, т.к. у нее уже горит другой номер. После обращения к старшей вопрос не решили. Квартплата так и осталась неоплаченной.
В этом офисе всегда такая система работы: один клиент сидит у оператора, высвечивается следующий номер, потом еще один, который берут на обслуживание, получается они работают через человека.… читать отзыв
Олеся
22/05/2015
в двух отделениях есть отдельные помещения с банкоматами можно было в любое время суток прийти и сделать любые, операции 15.05.2015г. пришла в 21.00 сделать перевод денег и обнаружила, что банк закрыт и попасть к банкоматам не, возможно (вывески горят, что банки работает 24 часа) (на другой вывески написано, что один банк работает до 20.00 другой до 18.00) куда смотреть и до скольких они работают не понятно. 18.05.2015г. шла после работы примерно в 20.30 тот, что банк находиться ближе к 11-ой парковой улице закрыт вывеска горит, что он работает 24 часа, пошла в следующий банк тот, что находится ближе уже к… читать отзыв
Наталья
22/05/2015
обещают два месяца бесплатно, но тут же за три СМС снимают 30,00 рублей, навязывают услугу без согласия клиета, я требовала мне отключить мобильный банк, все равно не отключили, пока не сняли денежки!! читать отзыв
Игорь
21/05/2015
Снимаю денежный средства в данном отделении с их же банкомата в размере 9000р. Нужны были мелкие купюры, соответственно в меню выбираю мелкие купюры. Выдает одну пятитысячную и четыре тысячных. Ничего так мелкие купюры. Ладно, прямо за спиной оперкасса, подхожу прошу разменять. На что мне заявляют, что я должен написать заявление на размен денежных средств(полученных в их же банкомате минуту назад)
И это притом, что я являюсь VIP клиентом. Обращение к менеджерам с просьбой объяснения данной ситуации ни к чему не привели. Посоветовали внести деньги на счет, а потом снять по частям. Финиш.
Я очень разочарован в данной организации(баком их назвать… читать отзыв
Татьяна
20/05/2015
2 раза обращалась в это отделение, которое, к сожалению, выдавало мне зарплатную карточку, и обращаться необходимо именно в указанное отделение. А что касается дозвониться но мерам обслуживания физ.лиц - вообще не представляется возможным! Аж 4 контактных номера и не дозваниваешься ни по одному из них! Или просто не берут трубку, или берут и скидывают. Как такое может в 21 веке в самом главное банке страны? Таких сотрудников выгонять надо ,если не хотят работать! читать отзыв
Ольга
19/05/2015
Обращение моё в мае за потребкредитом 900000 в Климовске, 13мая, адрес Школьная ул.менеджер Валерия К-ва приняла с оговоркой- только со страховкой жизни, хотя я сразу сказала что это очень дорого. Страховка которую нужно взять, защита от невыплаты ,это 25% от суммы кредита (, и без нее заявку не оформляют. Хотя дело это подсудное, как я потом почитала- навязывание услуги налицоналицо. Компромисса никакого, ведь можно же и поскромнее стахов.продукты предлагать. Завышение страховки и занижение суммы запрашиваемого кредита,как результат. Причем не считаю что это вина менеджера, менеджер просто исполнитель, разбираться надо выше. Или убрать из имиджа открытость и честность. Не обманывайте!
В… читать отзыв
Наталья
19/05/2015
Несколько раз, прийдя в ближайшее отделение банка в Санкт-Петербурге, не работал ни один банкомат на выдачу наличных денег. При этом сидели скучающие операционистки... И ни одного технического специалиста, хотя бы пытающегося устранить проблемы банкоматов. Денег с карты мне не выдали, требуя паспорт. Водительские права при этом не посчитали за документ. В следующий раз прийдя платить квартплату, узнала, что теперь их банкоматы не принимают 5 тыс. купюры. Говорят, мол, в целях безопастности... Пришлось опять обращаться к операционисткам, чтобы положить деньги на карту через них. Положили... Сказали: "Деньги поступят в течение двух часов"... На данный момент прошло уже пять часов. Денег так… читать отзыв
