Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
1
25/03/2011
Сотрудники и заведующая организовали воровство компенсаций по вкладам. Происходит это так :У стариков вместе с заявлением на выплату компенсации забирают сберкнижку и под каким–то предлогом просят зайти за деньгами через какое то время. Когда же доверчивые старики приходят – говорят , что они уже получили!!! Просто забыли по стариковской памяти!!!! А на руках – ничего нет!!!! А старики – то из дальних деревень и выбраться невозможно и помочь некому!!! читать отзыв
Дмитрий
25/03/2011
Я уже 2 года пользуюсь картой MasterCard Сбербанка и никаких проблем. При открытии карты пришел в главный офис. Мне, наверное повезло, но меня пригласили к окну через 5 минут, оформили карту за 10 минут и через 2 недели карта была у меня в руках. Банкоматов в городе полно. Пользовался до Сбера картой другого крупного российского банка, но мне не хватало банкоматов. Часто, перевожу деньги, снимаю, пополняю. Деньги в банкоматах есть всегда. Отличная работа! Спасибо. читать отзыв
Артем
26/03/2011
Я нахожусь в Питере и мне срочно выслали деньги по услуге Блиц перевод, я с утра не могу снять деньги, говорят, что система не работает. Из–за этого я потерял место работы! После этого я не буду пользоваться услугами вашего банка! Вы работаете не профессионально и подводите очень много людей! И ваш сервис не соответствует имени банка! читать отзыв
назарова маргарита
27/03/2011
может у кого нибудь была такая ситуация....??? случаино оставила карту в банкомате в котором ложат деньги на счет, буквально на 3 минуты, в очереди стояла женщина за мной и как по предположениям работников банка она расплатилась моей картой за кредит... не понимаю как это возможно? во вторых с тех пор уже прошло три месяца на мою претензию так и не соизволили ответить а про возврат денег и речи нет...просто даже если происходят какие то ошибки в сотовой связи с пополнением счета операторы и то помогают разобраться куда исчезли деньги.. а здесь банк, причем как считается надежный и не плохой!!! надоело… читать отзыв
Константин
28/03/2011
Ходил и выбивал их назад по пол месяца. Самая отвратительная система интернет банкинга. Она сама решает когда ей работать а когда нет. СМС и прочее... Самое ужасное обслуживание. Нахомят так, что "плюнуть" хочеться. читать отзыв
Юрий.
28/03/2011
Простоял в очереди с 18–10 до 19–00,Перед самым носом закрыли окно, Потерял час времени ,ушел обруганный,Книгу отзывов предоставить отказались,Их бы всех на завод за станок а по вечерам в очередях стоять.Адрес;проспект Победы 19,г.Каменск–Уральский,Свердловской обл. читать отзыв
Людмила
28/03/2011
В "свой кабинет" так и не могу попасть уже спустя неделю после того, как решила воспользоваться услугой... то выдавал ошибку при входе, но можно было хоть выписку распечатать, хотя к операциям меня не допускал... теперь совсем не пускает... может это потому что мою фамилию неправильно написали... написала писем 5 по электронке, звонила: "Сейчас специалист по вашему вопросу занят, позвоните позже", ходила в банк, но, как выяснилось, снующие банковские девушки в интернете, даже если это касается непосредственно их банка, совсем не шарят, хлопают глазами и всё... их не научили совершать платежи картой в интернете, они не могут помочь в возникших проблемах,… читать отзыв
Иван Иванович
29/03/2011
Переводы между счетами всегда "зависают" на 2–5 суток, могут совсем остаться без исполнения, оплата услуг (моб.связь) работает тоже не всегда корректно, обращался в с жалобами по "обратной связи" на их сайте – практически не реагируют, звонки по бесплатным номерам: 88005555550 и (495)5005550 – вызывают досаду от бесполезности обращений, т.к. обещают разобраться и перезвонить, на самом деле – никто не разбирается и не перезванивает! При "такой работе" – ежемесячно снимают с вклада по 30 руб.За что ? За услуги "Мобильный банк"! Общем, собираюсь уходить от такой "услуги", и другим не советую! читать отзыв
Вербицкая Анна
29/03/2011
Санкт–Петербург, Центральное Отделение № 1991, ул. Жуковского, 30, лит. А.
28 марта 2011 года я пришла в указанное выше отделение Сбербанка с целью выполнить операцию по своей сберкнижке, а также оплатить квитанцию за телефон.
Мне выдали деньги по книжке, а потом я замечаю, что кассир подозрительно долго возится с моим паспортом, вбивает данные в компьютер. Сберкнижку не отдает, и паспорт тоже. Затем она просит меня продиктовать мой сотовый телефон. Я недоумеваю, но думаю – может, новые порядки? Диктую. Она что–то долго заполняет. Я начинаю нервничать. Спрашиваю, что происходит. Она отвечает, что сейчас она оформит мне карту Сбербанка, ведь… читать отзыв
28 марта 2011 года я пришла в указанное выше отделение Сбербанка с целью выполнить операцию по своей сберкнижке, а также оплатить квитанцию за телефон.
Мне выдали деньги по книжке, а потом я замечаю, что кассир подозрительно долго возится с моим паспортом, вбивает данные в компьютер. Сберкнижку не отдает, и паспорт тоже. Затем она просит меня продиктовать мой сотовый телефон. Я недоумеваю, но думаю – может, новые порядки? Диктую. Она что–то долго заполняет. Я начинаю нервничать. Спрашиваю, что происходит. Она отвечает, что сейчас она оформит мне карту Сбербанка, ведь… читать отзыв
Алик
30/03/2011
Решил попробовать платить коммунальные платежи через интернет. Завел карту в Сбербанке. Положил на нее денег в терминале. Теперь, 2–ю неделю пытаюсь воспользоваться услугой. Система не работает, при входе выдает ошибку. На звонки ответ : наши специалисты работают, ничего у них не получается. Подключите услугу "мобильный банк", тогда у вас заработает.
Дозвониться каждый раз проблема. Так что пока только потерял время вместо ожидаемого сервиса. читать отзыв
Дозвониться каждый раз проблема. Так что пока только потерял время вместо ожидаемого сервиса. читать отзыв
Владимир "Мономах"
31/03/2011
Сбербанк прислал письмо с предложением завести кредитную карту.Обратится можно в любой филиал. 31.03. зашел в филиал 8286 по пр–ту Лен.комсомола 20 – очередь из желающих получить кредит. В филиале на б–ре Львовском "повезло" – никого не было. Сидел перед специалистом по кредитам практически 10 мин. Все это время она разговаривала по телефону периодически на меня поглядывая ( причем, её разговор начался ещё до моего прихода). Не дождался, встал, ушел. читать отзыв
светлана
31/03/2011
Сегодня пришла в Сбербанк получить деньги со счета, отрытого мною в июле 2010 года, предъявила операционисту сберкнижку на свое имя и договор со мной и ... вот чудеса – в базе Сбербанка оказалось, что мой счет принадлежит какому то гражданину, но не мне. А в базе данных Сбербанка нет моих ФИО и нет моих паспортных данных. Деньги, которые мне были так необходимы я не получила.
На мой вопрос, как это могло случиться? в ответ сотрудники Сбербанка мне только улыбались, и предолжили мне прийти на следующий день для того, что бы разобраться в происшедшем.
Так, что уважаемые вкладчики Сбербанка,… читать отзыв
На мой вопрос, как это могло случиться? в ответ сотрудники Сбербанка мне только улыбались, и предолжили мне прийти на следующий день для того, что бы разобраться в происшедшем.
Так, что уважаемые вкладчики Сбербанка,… читать отзыв
Ольга
31/03/2011
Хочется доверять СБ РФ, но... По горячей линии я задавала вопрос: Обязательно ли страховать, если я беру ссуду в СБ? На это консультант мне ответила, что это все добровольно и никак не влияет на положительный ответ на получение ссуды. На деле все оказалось совсем не так: Нам объяснили, что если мы не подпишем договор "добровольного" страхования, то ссуду нам не дадут, причем это было сказано в день получения ссуды, при наличии согласия на выдачу ссуды. Содрали 10% от ссуды!!! Это при наличии проверенного поручителя с отличной историей и ссудополучателя с отличной историей! Кредит 100000руб., 10 тыс. из них отдали за… читать отзыв
Моругина Валентина
31/03/2011
Заблокировав 3 марта карту жду по сей день. Деньги снять нельзя! А когда я 9–го марта снимала со счета 8 тыс по паспорту, решив что на две недели мне этих средств хватит, работники сбербанка ни словом не обмолвились, что возможны проволочки с получением новой карты, и больше денег со счета мне по паспорту не дадут! читать отзыв
тов сергей
01/04/2011
жду ответа через 2дня звонят и говорят поручитель не понравился ,поменял поручителя жду ответа ,звонят и говорят вам в кредите отказано ,но рядом живет алкоголик и без работный ему дали кредит 200000 хотя он приходил в банк пьяным читать отзыв
Герасимова Юлия
01/04/2011
У меня скорее не отзыв,а вопрос,почему мне повторная карта делается уже полтора месяца,а в филиалах мне нечего рассудительного не говорят,почему у вас в филиалах страны работают не добросовестные работники?????????????? кто мне даст вразумительный ответ,когда сделают мою карту???????????и почему так долго????????? читать отзыв
Любовь
01/04/2011
Моему ребенку пенсионный фонд перечислил лекарственные деньги,а соц.защита молочные деньги.Деньги на Сбербанк.карту не были переведенны.Сбербанк ничего незнает.Куда пропали деньги которые полагались моему ребенку. Стыд и позор.Если так и не перечислят мне эти деньги.То опозорю весь Сбербанк на всю страну. читать отзыв
Ягудина Милия Мухаматжановна.
04/04/2011
в сбербанке г.Челябинске по ул.Горького просто супер персонал,обслуживание клиентов на "урааа",притом не я одна токого мнения!!!в разговоре двух женщин в очереди тоже про хорошее обслуживае слышала.Так,что дорогие наши девочки и руководители сбербанка,всех Вам благ!!!Хороших Вам,добросовестных клиентов,процветаний и всего самого отличного!!! Особенно нашему банку на Горького,в Челябинске!!!Вы просто супер!!! читать отзыв
Юлия
04/04/2011
Речь пойдет о Сбербанке,который расположен в Забайкальском крае,г.Краснокаменск.Имею зарплатную карту в этом банке.4 марта снимала деньги в одном из банкоматов,в результате произошел сбой и банкомат деньги не выдал,а со счетф списал,5 марта обратилась в центральное отделение банка,написала претензию,оператором был заявлен срок рассмотрения 10 дней.На сегодня пошел уже второй месяц,поведение сотрудников этого сбербанка и их некомпетентность просто возмущает,такое впечатление,что их набрали с улицы и дали установку– главное ,это удачно отпинать клиента,при чем , чем дальше, тем лучше,действуют все по одной схеме,звонишь,ответ мы ничего не знаем,у нас вышестоящая организация иркутский Байкальский банк,узнаем, перезвоним,естественно никто не перезванимает,через несколько дней звоню сама, опять тоже… читать отзыв
Васильев Семен Николаевич ветеран войны
04/04/2011
Число офисов Сбербанка в периферийных районах Чебоксар, в частности в Новоюжном районе совершенно недостаточно. В сущности, большинство их было открыто еще в советское время, когда граждане ходили в сберкассу раз в год. В результате, постоянные очереди, духота, жара в которой пожилые люди порой падают в обморок.
При этом число касс в отделениях достаточно большое, но работает одно – два окна. Чем занимаются в это время остальные работники – непонятно. Ставится табличка "Технический перерыв" и на свои вопросы посетители получают дежурную порцию хамства типа "Вас тут много, а я одна, Мы тоже люди" и т.д. Многочисленные обращения к руководителям отделений… читать отзыв
При этом число касс в отделениях достаточно большое, но работает одно – два окна. Чем занимаются в это время остальные работники – непонятно. Ставится табличка "Технический перерыв" и на свои вопросы посетители получают дежурную порцию хамства типа "Вас тут много, а я одна, Мы тоже люди" и т.д. Многочисленные обращения к руководителям отделений… читать отзыв
Кургузиковы Анна и Андрей
04/04/2011
Я, с мужем пришли в банк получать карты, на которые нам будут перечислять зар.плату(работаем на одном предприятии).Я получила ее первой, затем на получение шел муж. Банковский работник, вручную исправила ручкой номер счета моего мужа(последняя цифра до исправления были одинаковая). И из–за этого, через три месяца с мужа стали снимать проценты за овердрафт.В банке по выписке из счетов получилось, что моя зарплата идет накопительной, а он снимает не существующие деньги. Хотя снимали деньги оба, после извещения мобильным банком о поступление средств на карту.Под новый год работник банка отказался вернуть нам карты из–за неисправности, после уговоров мне раздрешили снять деньги по–минимуму. Естественно,… читать отзыв
Евгений Фалеев
06/04/2011
Совсем не так давно нужна была справка из Сбербанка.Пришел утром в Сбербанк: Киров,Воровского 37 народу куча.По холлу ходили сотрудницы банка–консультировали посетителей.Я обратился к одной из них,к сожалению не помню не имени ни фамилии.Так она мне объяснила куда нужно обратиться для получения нужной мне бумажки.Затем она подошла ко мне забрала документы и подошла через 5 минут с нужной мне справкой.Очень благодарен ей за оперативность.Активно сотрудничаю со Сбербанком лет наверное 6 конечно есть косячки и неповоротливость машины,но в целом я доволен взаимовыгодным сотрудничеством. читать отзыв
DilanXXX
06/04/2011
Взять я решил ипотечный кредит по хваленой 8⁄8⁄8 программе.
50% средств свои, остальное – банка.
Положительный ответ по заявке получен был уже через 3 дня...подозрительно обрадовало
Док–ты на объект недвижимости все предоставил: договор об аренде земель. участка, разрешение на строительство итп.
Застройщик известный, но как–то они не дружат со сбером...или сбер "не дружит с головой", но 2 недели пролетели, а ответа нет.
Последовало 1–е повышение стоимости квадратного метра, о чем я был предупрежден заранее.
И целыми днями трезвонил сберу, заезжал лично итп в поисках ответа "когда же наконец рассмотрят документы на строительство, т.к. цена не стоит на месте" (((читать отзыв
50% средств свои, остальное – банка.
Положительный ответ по заявке получен был уже через 3 дня...подозрительно обрадовало
Док–ты на объект недвижимости все предоставил: договор об аренде земель. участка, разрешение на строительство итп.
Застройщик известный, но как–то они не дружат со сбером...или сбер "не дружит с головой", но 2 недели пролетели, а ответа нет.
Последовало 1–е повышение стоимости квадратного метра, о чем я был предупрежден заранее.
И целыми днями трезвонил сберу, заезжал лично итп в поисках ответа "когда же наконец рассмотрят документы на строительство, т.к. цена не стоит на месте" (((
Екатерина
06/04/2011
Не знаю как в других городах,а в Кирове в отделениях сбербанка работают в основном не компетентные сотрудники.Заключила договор о подключении моб.банка 28.03.11,сегодня уже 05.04.11–результат 0.Позвонила в отделение СБ в котором подключала–вразумительного ответа так и не получила.
И это не единственная моя претензия.В нашем городе почему то ни в одном отделении мне не смогли ответить на вопрос кто списал у меня деньги с карты.Пришлось брать платную выписку с банкомата.
Так же в течении года я пыталась закрыть зарплатную карту.Три раза мне пришлось съездить в банк.Первый раз я приехала что бы написать заявление,остальные два раза пыталась закрыть карту,но мне давали объяснение–операция… читать отзыв
И это не единственная моя претензия.В нашем городе почему то ни в одном отделении мне не смогли ответить на вопрос кто списал у меня деньги с карты.Пришлось брать платную выписку с банкомата.
Так же в течении года я пыталась закрыть зарплатную карту.Три раза мне пришлось съездить в банк.Первый раз я приехала что бы написать заявление,остальные два раза пыталась закрыть карту,но мне давали объяснение–операция… читать отзыв
ХХХ
07/04/2011
В Челябинской области в городе Трёхгорном в Сбербанке работают недобросовестные работники, которые, то заняты своими делами, а то просто не хотят работать. читать отзыв
Клиент
09/04/2011
Очень плохое,никто не пытается помочь консультациями,ни в телефонных справочных,ни в сберкассах,смело говорят не знаю,не могу. Нет механизма подачи жалоб и обратной связи или он скрыт.За два месяца столкнулся с двумя небольшими проблемами:заблокирование банкоматовской карты на выдачу налички через банкомат и перевод денег на биржу,и везде тупик.Придется уйти в другой банк где есть брокерское обслуживание! читать отзыв
НЕ клиент
09/04/2011
Небольшое отделение, п.Биокомбинат Щелковского района.
Если поселок небольшой, это не значит, что люди тут не живут или что у них нет других занятий, кроме как отстаивать очереди в отделении банка, чтобы оплатить несчастную платежку за детский сад и т.п.
Обслуживание – ОЧЕНЬ медленное. Работают просто сонные мухи. Я лично – лучше и проще отдам комиссию и оплачу гораздо быстрее в банке через дорогу. Мое время мне дороже 30–ти рублей. Но сегодняшний случай – просто добил. Моя мать, пожилая женщина, ее сложно убедить платить где–либо еще, ну да ладно. Мало того, что она честно отстояла одну очередь, так ее отправили куда… читать отзыв
Если поселок небольшой, это не значит, что люди тут не живут или что у них нет других занятий, кроме как отстаивать очереди в отделении банка, чтобы оплатить несчастную платежку за детский сад и т.п.
Обслуживание – ОЧЕНЬ медленное. Работают просто сонные мухи. Я лично – лучше и проще отдам комиссию и оплачу гораздо быстрее в банке через дорогу. Мое время мне дороже 30–ти рублей. Но сегодняшний случай – просто добил. Моя мать, пожилая женщина, ее сложно убедить платить где–либо еще, ну да ладно. Мало того, что она честно отстояла одну очередь, так ее отправили куда… читать отзыв
Лена Филимонова
10/04/2011
Я накануне оформления пенсии оформила счет в филиале Сбербанка № 8604⁄0067. При его открытии целью указала – перечислении пенсии. В марте 2011г. я сделала выписку и узнала, что на на этот счет не начисляются проценты. Почему при открытии счета работники банка не считают нужным предупреждать? читать отзыв
Александр
12/04/2011
Всё как было, только было лучше, поставили ящики для оплаты–они не работают, был сегодня в трёх отделениях. Поставили ящики для выдачи номера очереди, но сократили кол–во окон для клиентов в два раза ВЕЗДЕ, бедные бабушки и дедушки стоят что–бы отдать свои деньги по часу. Можно было первое время не уменьшать кол–во окон. По прежнему подходят люди по БЛАТУ без очереди. Зачем было ставить автоматы? специально не ставлю оценки за обслуживание и за отделения, второе вообще не понятно что такое. Сам пользуюсь только потому–что этот банк захватил с советского времени огромную сеть и банкоматы есть везде, но первый раз за 5… читать отзыв
Ещё один недовольный клиент
12/04/2011
Пока СБ будет стоять вне конкуренции к другим банкам там так и будут относиться к нам по–совковски! какая–то проблема– звоните на номер ПЛАТНЫЙ в Москве,и там тебе автоматическая женщина 25 раз будет за твои же деньги объяснять какие цифры куда нажать и в конце скажут что сейчас ответить не могут. Столкнувшись с проблемой сегодня я за свои 200 руб получила информацию, что нужно обратиться в обслуживающий карточку филиал. ЧУДНО! в офисах ввели должности администраторов по залу. Лучше бы открывали дополнительные окна по обслуживанию клиентов, чтоб не создавать очереди. каждый раз поход в офис СБ– как серпом по сердцу! в зале… читать отзыв
Наташа
12/04/2011
в банке конечно можно снять деньги с карточки, но надо отстоять очередь из пожилых людей, что занимает не мало времени, заработную плату перечисляют на карточки, детское пособие тоже, книжки не оформляют, так зачем стоять очередь со всеми кто платит, чтоб получить деньги по карточке ХХI век все–таки. Два терминала по оплате ком. услуг поставили, поставьте ПОЖАЛУЙСТА нам банкомат по выдачи наличных. читать отзыв
Анна
12/04/2011
До сих по не могу добиться от работников банка графика погашения платежей! 07.04.2011 года попыталась получить справку "о суммах уплаченных в погашение основного долга по ипотеке", мало того что справка стоит 250 рублей, так и еще я должна ежедневно отпрашиваться с работы, потому что уже третий день мне не могут выдать эту справку мотивируя тем что документ не подписан в связи с отсутствием начальника! Ужасное отношение к клиентам банка, сотрудники банка настолько обнаглели что забыли элементарную этику поведения! В последнее время обхожу этот банк стороной, все платежи провожу через другие банки! читать отзыв
Игорь
13/04/2011
SOS!!! Помогите советом! 30 января 2011г. снимал наличные через бонкомат в Фантастике ул. Родионова, 187А, банкомат не выдал сумму 30000руб., а списать со счета списал, обратился в Сбербанк где оформлял карту, они приняли от меня претензию, рассмтривали полтора месца и 23марта2011г. дали ответ: "Специалистами Управления Эмиссии и сопровождения банковских карт Волго–Вятского Банка Сбербанка России была проведена проверка результатов совершения операции и обоснованности списания со счета карты средств по данной операции. В результате установлено, что сбоев в работе банкомата в процессе выполнения спорной операции не зафиксировано. Технических предпосылок для возникновения спорной операции не выявлено, по итогам выгрузки банкомата излишки денежных средств… читать отзыв
Юрий
14/04/2011
Решил перевести деньги в размере 1000р. с карты МАЭСТРО на расчётный счёт организации через Сбербанк – онлайн в Поволжское отделение Сбарбанка России.Оказывается нет маршрута ?!! Позор..... читать отзыв
Клиент
15/04/2011
Сбербанк в Норильске и Сбербанк вдругом городе оказывается, что это совсем разные банки. При наличии денег на счету в другом городе вы останетесь без копейки в кармане, так как счет у вас открыт в другом городе, при наличии интернета, мобльной связи, Сбербанк "не видет" клиента и деньги можно только получит через 2(две) недели. Выходит самый большой банк России не имеет средств на связь с другими регионами, хотя за перевод счета на счет в Сбербанке берут плату. Обясните как не остаться без денег в другом городе имея вклад в сбербанке и как добиться у оператов правильной информации, то получается, что операторы… читать отзыв
иван
15/04/2011
заключают договара с страховой компанией альфастрахование берет начальник кредитного отдела юр лиц проценты с каждого заключенного договора .просто позор .главный юрист банка работает не на банк а на свой карман.поменять всех забыли что работают на государство.клиенты им нужны что–бы получать деньги с людей. читать отзыв
Владимир
15/04/2011
позвонил по тел 88005555550 с вопросом: "Можно получить деньги с валютного вклада по доверенности первый раз в другом филиале сбербанка?" Получил ответ, что можно. Приехали и филиале сказали,
что сначала надо доверенность представить в тот филиал, где был оформлен вклад. Результат – потеря времени и сил читать отзыв
что сначала надо доверенность представить в тот филиал, где был оформлен вклад. Результат – потеря времени и сил читать отзыв
