Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Татьяна Борисовна
16/02/2015
Оплатила через ТРИ ДНЯ ту сумму, которую мне назвал ВАШ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ в салоне "Евросеть" в ТЦ "Оазис Плаза" г.Нягани. Позвонила операторам Вашего банка. На тот момент деньги еще не поступили. Не имея до этого проблем с банками, я была удивлена, что через год мне позвонили, что я должна Банку "Русский Стандарт". Сотрудник Банка Сергей, позвонивший мне, пообещал разобраться и на другой день перезвонил мне и сказал, что помимо выплаченных за ТРИ ДНЯ процентов и комиссий я должна была оплатить перевод денег в офис Москвы, сумму порядка 284 рубля. Но так как сотрудники банка "Русский стандарт" не отследили сразу эту СМЕШНУЮ… читать отзыв
Вадим
16/02/2015
И со вкладом по завершению, такая же проблема, только на следующий день. Но и это еще не все! До этого нам с мамой оформляли два вклада, плюс доверенность. Три часа с лишним мы затратили. И это при отсутствии туалета! За что они так ненавидят клиентов?
Подумайте семь раз прежде чем связываться с этим банком! читать отзыв
Юлия
14/02/2015
Звоню в банк и уточняю,так мол и так,готова выплатить просрочку,хочу знать какая сумма? мне оператор отвечает,за каждый месяц просрочки 350 рублей. Я согласилась и оплатила и сам кредит за месяц вместе с просрочкой. Позже опять к сожалению вовремя не оплатила,но вновь готова понести наказание и заплатить просрочку. Настало время последней оплаты,я внесла,звоню в банк и говорю чтобы закрыли кредит. они мне отвечают у вас ещё задолжнасть в размере 600 рублей. За что спрашиваю я. Они за просрочку оплаты,она у нас подорожала с 350 рублей до 700. Я говорю почему не позвонили, смс рассылки нету? Они вы можете ознакомиться с нашими… читать отзыв
Мария
13/02/2015
Сразу хочу сказать что в курсе про все пени штрафы, что будет если банк в суд подаст или передаст коллекторам, так как по долгу профессиональной деятельности работаю сама с кредитными должниками, присутствую на судебных заседаниях по подобным делам, подготавливаю досудебные претензии, судебные иски и тому подобное, вообщем знаю всю эту процедуру (когда у человека образовывается просрочка) от и до. Пишу это лишь к тому, что мне не нужно напоминать о "последствиях" моих неплатежей тут, в ответе на это обращение. СУТЬ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ:
Данным банком нарушен закон "О персональных данных", а именно: Я не проживаю по прописке, знаю что банку… читать отзыв
Данным банком нарушен закон "О персональных данных", а именно: Я не проживаю по прописке, знаю что банку… читать отзыв
Алексей
11/02/2015
У меня было две кредитных карты, одну из них я решил одну закрыть. Обратился в офис банка, мне сказали полную сумму к погашению задолжности, я оплатил, карту закрыли. Через два месяца у меня блокируют оставшуюся карту.
Иду в офис узнавать в чем проблема. Ответ прост; сотрудник закрывающий первую кредитную карту не правильно указал сумму к полному погашению. Образовалась маленькая задолжность. Долг погасил сразу же. Обещали карту разблокируют через три дня. Прошел месяц и по сегодняшний день карта заблокирована. Звонил, писал, ходил в офисы, бесполезно.
сотрудникам банка наплевать на клиентов, хотя произошедший случай чисто по их неграмотности. Как с ними еще… читать отзыв
Светлана
09/02/2015
Так страховку по карте можно отключить по телефону горячей линии, а сотрудница банка предложила оформить другой пакет страховки, якобы с меньшими затратами, про то что подключен пакет страховки узнала случайно из очередной выписки, при оформлении карты ни слова не было сказано. Про просроченный платёж вообще нет комментариев. Муж в силу сложившихся обстоятельств не смог вовремя внести очередной платёж, так начался настоящии прессинг и ему на телефон и мне по несколько раз в день, хотя в отделении банка написано заявление о переводе на сокращенный рабочий день и финансовом затруднении. Хомят постоянно, вымогают долг, хотя я неоднократно объясняла, что внесем платёж со… читать отзыв
Елена
08/02/2015
Выплачиваю уже шестой год по одному договору. По моим подсчетам, я уже все выплатила. Но ваши сотрудники постоянно звонят, и говорят, что мои деньги уходят на другую карту. Присылают совершенно другой номер договора. При этом хамят, запугивают, нецензурно выражаются. Все разговоры у меня записаны.Хочется что бы банк разобрался с моим кредитом, или мне самой придется обратиться в суд. читать отзыв
Константин
06/02/2015
но 3 числа приходит смс что кредит не оплачен. Звоним в банк и слышим новость: деньги на счет не поступили... идите разбираться туда, где оплачивали! Причем сразу начали говорить о штрафах, о занесении в черный список если я не оплачу кредит в течении 2 дней после даты списания. Хорошо, поехали с женой в Евросеть, так как оплачивали через них, там, посмотрев платежи, сказали что платеж прошел и деньги уже в банке.... Опять звоним в банк: все повторяется...
Потом уже девушка дала номер платежки и в банке, посмотрев, сказали что платеж поступил на давно закрытый кредит! А ведь это не первый… читать отзыв
сергей
05/02/2015
проценты на проценты долг по карте 500 рублей с февраля 2013 немыслимые проценты и долг 32 ооо рублей а позвонить и сказать о долге, прислать претензионное письмо, 2 года зачем? Какой директор такой и банк. читать отзыв
ольга
04/02/2015
Да я имею задолженность в силу обстоятельста но решаю проблему с сотрудниками в Кировском отделении банка и надо отдать должное им -это очень тактичные вежливые люди.А на сотрудников из Н Новгорода в данный момент готовим материалы в полицию и буду требовать с них возмещение мораль вреда.Благо есть номера телефонов их фамилии конечно они могут быть выдуманными но этим пусть разбирается полиция читать отзыв
Геннадий
04/02/2015
Ломятся в двери,угрожают.Прийдется наверно доставать биту в следующий приход этих "спецов по выбиванию долгов"- звездочка читать отзыв
Наталья
04/02/2015
при чем другим счета открывают, принимают новые вклады и выдают новые кредитные карты. Но вот счет закрыть не могут! Чудеса. Взяли какое-то заявление. Теперь сказали,чтобы не ходила ,а ждала звонка от сотрудника. Позвонила сама, с сотрудником не соединили, сказав что нужно обязательно ОТЧЕСТВО сотрудника, без отчества не соединяют! Успокаивает, что размер вклада в рамках АСВ. читать отзыв
Линна
03/02/2015
то оформите карту, то за нее надо заплатить, а иначе мы не можем ответить на Ваш простой вопрос. то получите код, то Вас снимаем,то еще что то. При этом, все, что они предлагают мне не нужно.Отвратительно. Самый худший банк. одна звездочка - это много минус 10 звездочек в самый раз. читать отзыв
Татьяна
03/02/2015
Приехав в офис в 11–30 услышала ответ:"А денег нет,инкасация с 12–00 до 15–00." Руководитель офиса, молодая девушка разводит руками,подождите до 15–00. Такой банк не вправе называться "Русским стандартом" т.к такие действия ни под какой стандарт не квалифицируются, даже "гондурасский". читать отзыв
Александр
03/02/2015
А 3.02.15 сказали в банке, что не видят пока моего вклада закрытым, хотя пролонгацию отменил заранее. Переоформить на другой срок не разрешают, снять не дают.Теперь сказали,чтобы не ходил ,а ждал звонка. Чудеса. читать отзыв
Рамзия М.
02/02/2015
Я долгое время проявляла колоссальное терпение и отвечала что никакие кредиты и вообще услуги данного банка меня не интересуют. Но когда звонки стали не просто частыми, а ежедневными( до 3х раз в день!) я попросила не звонить мне больше и удалить мой номер из своей базы данных. Представьте,как я была удивлена, когда девушка на другом конце провода заявила, что мне сначала следует продиктовать свои паспортные данные! Я отказалась, меня переключили на вышестоящего сотрудника. Девушка сказала, что может рассмотреть данную ситуацию только в том случае, если я дам ей еще один номер телефона.В общем, ужасный банк, некомпетентные сотрудники и правила банка,… читать отзыв
криг виталий
01/02/2015
Девушка уговорила меня получить карту '"америкэн экспресс", мол. мы тебе ещё бонусов начислять будем. Ну я и написал заявление. Через неделю пришел за картой с лимитом 100 т.р. Веселая девушка заявляет мне, что , оказывается, я должен ещё заплатить страховку-7 т.р [зта сумма только от несчастного случая].. Причем в договоре страховки написано что, если через год сам заранее не откажешься от страховки. то она атоматом продлевается. Я сказал, что слышу об этом первый раз и такую карту получать не буду. Она куда-то убежала . Прибегает и говорит:"можно или без страховки или 3 т.р." В итоге оформила мне эти 3 т.р..… читать отзыв
Елена
31/01/2015
Совершенно не отлажена работа с клиентами. Сидим в очереди уже 22 минут и нет вообще ни какого движения клиентов...При сохранении подобной ситуации буду настойчиво рекомендовать всем знакомым другие банки. читать отзыв
кондратов александр сочи
30/01/2015
правду в банках не говорят сдал карты перешол втб спасибо русскому стандарту . читать отзыв
Яковлев Олег.
30/01/2015
ПРИДУМАЛИ задолженность 62,91 руб, Как это понимать? Откуда взялась? При оплате через автомат (копейки не берёт) получилась переплата 162,70 руб, то есть МНЕ банк остался должен а не я ему, НО через некоторое время меня вызывают в полицию, для допроса по делу о мошенничестве, на сумму 162,70 руб, самое смешное что за те самые которые МНЕ должен банк, а не я ему, 3 дня я решал эти проблемы, бегая то в банк то в полицию, а представляете как мне было СТЫДНО..... Что могу сказать? Хорошего ни чего, а плохого о них уже много сказано, Гасить ни чего не буду ибо… читать отзыв
алексей
29/01/2015
и его слова если вы не оплатите просрочку по кредиту из вас их будут выбивать, на что я ответил тоже хамством, так как он со мной так и я с ним. я не отказываюсь платить, но бывает такие моменты, когда действительно нет денег, но и пугать не стоит. хочу сказать одно представителям банка как вы берёте на работу таких, кем вы пугаете народ сейчас не 90 года читать отзыв
Executioner
28/01/2015
(в договоре такой операции не прописано) при чем для активации карты необходимо было положить денег на счет карты. Сейчас на счету ноль то-есть банк пригреб еще и мои! А не обнаглели ли вы вообще? В смс было указано обратиться в филиал банка куда я и обратился 27 января 2015 г. но как только увидев что по карте проценты старые 29% и гораздо меньше действующих банк отказал в восстановлении лимита и в то же время отказался расторгнуть договор ! читать отзыв
Чегиваро
28/01/2015
28.01.2015 просидел в очереди около двух часов при шести клиентах которые там были. читать отзыв
СВЕТЛАНА
28/01/2015
Ранее брала кредиты в магазине,все выплачивала проблем нет!В ноябре 2014г. разместила вклад,(золотая осень)все было очень доброжелательно,сотрудник без проблем отвечал на любой вопрос,с горящими глазами она нам рассказала о карте Тревелл,что меня очень заинтересовало.Но на тот момент мне пришел отказ,я немного обиделась.(хотя с кредитной историей у меня все в порядке) т.к. Сотрудник был опытный это было заметно она нам сказала,я Вам перезвоню через 2 недели,придете мы опять попробуем)И что вы думаете она мне перезвонила,правда уже около 9 часов вечера и говорит,я Вас завтра без очереди приму приходите.я пришла но мне опять отказали(я хотела пользоваться льготным периодом,на покупки и получать cash Bac)как… читать отзыв
мария
26/01/2015
Поехала в банк, написала заявление,всё хорошо долгов нет карту порезали счёт закрыли. Сегодня 26.01.2015 приходит СМС у вас долг. Позвонила,выясняется что это % по задолженности которые банк на момент закрытия счёта не выставил. Банк выставил их в декабре 2014года, а счёт мой не был закрыт еще 2 месяца. Больше никогда не буду обращаться в этот банк читать отзыв
сергей
24/01/2015
из 10 окон,работают только 3 окна.таким ленивым сотрудникам не место в банке!! читать отзыв
Пётр
22/01/2015
В помещении очень душно,весь вспотел. Депозитную карту не могу получить уже целый месяц(кстати ,мне ехать до банка 2 часа).Никто из сотрудников не может дать объективную информацию о поступлении карт в отделение банка.Если они и приходят,то в мизерном колличестве,которые тут же разбирают клиенты,которые живут поближе.Просил зарезервировать карту,сказали,что у них так не делается,хотя в других банках даже меньшего пошиба эта услуга прцветает повсеместно.Раз уж я связался с Вами,прошу выдать мне номер телефона филиала банка на Ленинском проспекте 138,дабы я не тратил кучу времени впустую,чтобы,для примера,спросить есть ли в данном отделении в наличиидепозитные карты.Надеюсь мой отзыв поможет вкладчикам пользоваться Вашим банком или нет.… читать отзыв
Ken Block
16/01/2015
Сей вклад был получен 16.01. быстро и без проблем через депозитную карту, со всеми процентами и бонусами. читать отзыв
Татьяна
15/01/2015
Эта сотрудница требует, чтобы мы сообщили её номер телефона некоему гражданину, якобы кто-то из его семьи задолжал банку. НО ПРИЧЁМ МЫ?! Звонки делаются на все телефоны: домашний, мобильные, в любое время, с небольшими перерывами.
Рудак начала угрожать, что сообщит всем нашим соседям ( перечислила их фамилии, №№ квартир) о том, что наша семья является должником банка. Ведёт себя эта "работница" нагло. Смеётся, что является лучшим сотрудником банка, что "чем больше жалоб, тем выше её зарплата".
Я обратилась с претензией на "горячую линию" банка. Претензию приняли, но не прошло и часа террористка Рудак опять звонит. Куда мне жаловаться? В полицию? И… читать отзыв
владимир
14/01/2015
но не прошло и года как мне позвонили и сообщили что я должен банку деньги по кредиту это год спустя притензию приняли ответ сказали ждать 2-3 недели но сумма сказали будет рости хотя я и раньше брал в этом банке кредиты и досрочно их гасил так же сказали может это ошибка оператора выдавшего кредит все покрыто тайной короче не советую всем обращаться за кредитом в этот банк а мне остаеться одно подать в суд и прокуратуру, надеюсь меня многие поддержут одно радует что есть возможность это доказать читать отзыв
Ольга
14/01/2015
С 24 декабря Банк внес коррективы в договор, изменил срок внесения денежных средств с 30-ти дней на 5-ть . То есть клиенты, заключающие договор с 24 декабря должны были вносить средства на счет в пятидневный срок (как это связано с моими договорами?). На два из трех моих договоров деньги на счет не были зачислены и их отправили в архив. Была целая серия телефонных переговоров с сотрудниками банка. Звонили разные специалисты и сообщали противоречивую информацию Одни говорили, что поскольку я внесла деньги не в пятидневный срок, договора аннулированы (напомню п7.9 договора-30 дней). Другие сообщали, что ошибка банка и с моей ситуацией… читать отзыв
екатерина
13/01/2015
Время сейчас нервное и для банков и для клиентов, но Демьяненко П.А. в конце рабочего дня демонстрировал просто поразительные терпение, выдержку и доброжелательность (и тем самым приумножил мой вклад в свой банк) читать отзыв
Павел
13/01/2015
пару лет назад брал у них кредитную карту мастеркард,и мне впарили и эту американ экспресс,которой я не пользовался и даже не активировал и вообще о ней забыл. Что вот теперь делать? Придется идти в банк. а вторую мастеркард они мне заблокировали,хотя я платил всегда и все вовремя,причины не обьяснили. и на ней тоже потом минус уже вышел,но не много,рублей 500. хотя на момент блокировки карта была в плюсе. читать отзыв
Алексей
12/01/2015
Они названивают каждый день утром и вечером спрашивая женщину которая проживала более года назад. Несмотря на то, что им уже давно была сказано, что женщина выписана и у нас нет информации о ее нахождении, звонки продолжаются каждый день. По горячей линии было передано заявление за номером №144-168 , но сотрудники упорно нарушают покой частной жизни оправдываясь автоматической системой автодозвона. При этом прикрываются тем , что они не компетентны решить вопрос, не могут отключить автодозвон. Представители банка считают вполне нормальным рассматривать заявления в течении 30 дней, при этом не отключая дозвон на время проверки.
Банку абсолютно наплевать на заявления и считают,… читать отзыв
Светлана
12/01/2015
что меня очень устраивало (так же ни одной просрочки платежей не было). Срок годности карты закончился и перевыпустить ее отказались (первый "звоночек"),вместо нее предложили комплект карт "Трэвел Классик",с кредитным лимитом 50 тысяч,я ей так же пользовалась 1,5 года,так же не было ни одного просроченого платежа.И вот 19 декабря 2014года мне повысили кредитный лимит до 107 тысяч (как раз в марте собралась снять 70 тысяч),но в этот же день,через пару часов мне лимит урезали до 12 тысяч (как объяснили-так банк решил....и все)....В общем,карта с 12 тысячами лимита мне не нужна совершенно,буду анулировать и больше с этим банком не буду иметь никаких… читать отзыв
Евгения
12/01/2015
Здравствуйте. ..это служба взыскания...вы не оплатили кредит....я в недоумении...кредит был оплачен через интернет банк подруги с которой вместе работаем еще 25 декабря...т.е.за 9дней до даты списания...извините конечно но кто виноват в том что у вас не поладки в системе...перегруз или еще что либо! Платить за просрочку 700р.я не обязана.Т.к.НАПОМИНАЮ ЧТО ЭТО ВАША ВИНА...И РАЗБИРАЙТЕСЬ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ СО СВОЕЙ ПРОГРАММЕ.И БЕГАТЬ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ КОГДА У ТЕБЯ НА РУКАх 3-х месячный ребенок. читать отзыв
анжела
11/01/2015
Написала претензию в банк не ответа не привета .также в ассосиацию банков тоже нет ответа...это хорошо что я не выкинула документы и квитанции об оплате .....Что за фигня с России беспредел что хотят то и делают...теперь заявление в прокуратуру может там будет толк...ИЗ ЛЮДЕЙ ДУРАКОВ ДЕЛАЮТ...... читать отзыв
Татьяна
10/01/2015
Уважаемые руководители банка обратите внимание на ваших работников, или вы им за это платите премию?
Требую прекратить звонки или вынуждена буду обратиться в прокуратуру. читать отзыв
