Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Татьяна
07/10/2012
Обслуживающий персонал постоянно втирают свои доп. продукты. Согласилась на транспортную карту. В результате осталась еще должна, хотя картой не пользовалась. Мало того что списались поездки, так еще и процент за задолженность. Так еще и карта платная в обслуживании. читать отзыв
КDT
24/10/2012
Я имею дело уже 6 лет, все зарекаюсь с ними не связываться, но они постоянно придумают ловушки, говорят одно, делают совсем другое. Очень устаешь, стала как основа жизненной переживаемой проблемы. Я не раз писала жалобу (на сервис и сотрудника) – не ответили и не решили! Звонила по горячей линии– обещали разобраться– тишина! Приглашают в офис– на снижение % ставки по карте, которая 42%год., а взамен ловко навязывают кредит и к нему еще и карту другую, – а по другому никак,– говорят сотрудники. Оформляя кредит или карту, уже не раз, замечая подвох просто отказывалась в процесе, видя что подсоввывают документы без… читать отзыв
Татьяна
24/10/2012
В итоге в банке понятия не имеют об этой ситуации, а уж в НПФ тем паче!!! Но я это так не оставлю и подам заявление в СК РФ. читать отзыв
я вам верила
25/10/2012
Вздохнула с облегчением, но... Вчера опять звонок – за обслуживание карты ежемесячно 750р, или надо написать отказ на обслуживание карты в офисе. Всё прекрасно, но ближайший офис от Читы(где я и живу) – в Иркутске, а это около 1000 км... А у нас его закрыли три года назад. Вот и думаю, как бы в обеденный перерыв сгонять, написать отказ... читать отзыв
Елена, финансовый аналитик
25/10/2012
Есть у меня кредитная карта, я ей не пользовалась, но в один прекрасный момент мне понадобились деньги, и чтобы не снимать наличные, а то возьмут процент, я решила сделать интернет перевод на карту другого банка..(78000 руб.) Ну что вы думаете, оказывается и за перевод берут деньги и с меня сняли 3800 руб. Прямо золотой перевод я вам скажу. Но как меня угораздило еще и ошибиться в реквизите, в графе получатель я указала неправильное имя. Ну вроде бы что за проблема, у многих бывает.. Я позвонила в банк, мне говорят придите напишите заявление, и все поменяют.. Но в банке мне уже… читать отзыв
Масюкова Мария Владимировна 29⁄12⁄197
26/10/2012
Заявление официально не приняли. Сказали так выдадут,и началось,срок опредилили две недели,прошло два месяца. завтра пойду3 в судебном порядке истребовать всю информацию,а заодно если не захотели по мелочи ответить,значит пусть вернут все коммисии и страховки, по всем счетам, со штрафом, инфляцией,судеб. издержками и т.п. С волками жить по волчьи жить... читать отзыв
ИРИНА
26/10/2012
ПЕРЕСЧИТАЛА, ВМЕСТЕ БЫЛИ 5 И 1– ТЫСЯЧНЫЕ КУПЮРЫ. БАНКОМАТ ПРОГЛОТИЛ ДЕНЬГИ, А ВЫДАЛ КВИТАНЦИЮ ,С ОБОЗНАЧЕНИЕМ ГОРАЗДО МЕНЬШЕЙ СУММЫ, ЧЕМ Я ВКЛАДЫВАЛА. И С КОГО ТЕПЕРЬ СПРАШИВАТЬ.? читать отзыв
елена
26/10/2012
Отправили меня в офис на Муравьево–Амурского 24 продолжить дальше оформления кредита . И там попались две тупые стажорки которые не хрена не знают и начали там тупить я уже вышла позвонила к ним на горячую линию и оформила по телефону мне пришло положительное решения и осталось только подписать договор . Я вернулась обратно в офис на подписания и эти курицы начали опять тупить и отправили этот же договор на рассмотрения второй раз ну ни шизанутые ли одну и тужу заявку отправлять второй раз . читать отзыв
семен
28/10/2012
девочка со жвачкой во рту снарощенными ногтями,на мою просьбу помочь в оформлении документов,ответила что это не ее работа,чем спровоцировала конфликт,мне вот интересно их по каким критериям подбирают,а звать ее Ануш Николян,францужненка наверное))) читать отзыв
Елена
29/10/2012
Но пользоваться услугами банка чрезвычайно неудобно: надо снять с депозита деньги – ждите два дня, при этом надо сначала приехать в банк и написать заявление о закрытии депозита. Если возразите, что отдадут на следующий день – это надо приехать сегодня до 16:00 и написать заявление, а потом на следующий день после 12 ( и не всегда так бывает) отдадут. А карту перевыпускают мне уже 20–ый день (закончился срок действия). И не дай бог вам зайти в отделение за 5 минут до конца рабочего дня – мало того, что не обслужат, так ещё и рыкнут. читать отзыв
Ольга
31/10/2012
В конце декабря 2011 года взяла потребительский кредит в этом банке. Естественно, мне всунули еще и карту "Банк в кармане", которой я пользоваться не собиралась!!! В сентябре 2012 года мне пришло первое смс о задолженности. Как выяснилось, это задолженность за смс–сервис, которую я не просила подключать!!! Уже полтора месяца жду решения по заявлению. Сегодня позвонила какое–то хамло из службы безопасности!!!Быдло редкое,что тут сказать...Спорил со мной ни о чем...
Платить,разумеется, не собираюсь...Обноглели совсем...За два месяца долг с 31 грн вырос до 106 грн)))
Была ли у кого–то подобная ситуация? читать отзыв
Платить,разумеется, не собираюсь...Обноглели совсем...За два месяца долг с 31 грн вырос до 106 грн)))
Была ли у кого–то подобная ситуация? читать отзыв
Ольга
01/11/2012
сначала брали товары в кредит, для нас было очень удобно, оформление быстро проходило, потом банк предложил кредитные карты и мы согласились.Вот уже 2 года пользуемся, палочка–выручалочка для нас, а что касается процентов, так не выше чем в любом другом, внимательно читайте кредитный договор и консультант банка "Русский стандарт" всегда объяснит возникшие вопросы. Выбор есть у каждого. Нас все устраивает всегда на телефон придет sms–сообщение, напоминание о пополнение карты. читать отзыв
Мирослава
01/11/2012
Оформила в РС депозит, сумма небольшая, но процент меня устраивает. С недавнего времени начала пользоваться кредиткой Cash Back Card. Очень удобная вещь, банк возвращает процент от покупки назад тебе на карту. Вот, с первой покупки 100 рублей вернули, вроде бы мелочь, а приятно. Наличными я расплачиваться не очень люблю, так что эта кредитка реально экономит мне денюжки и нервы. В общем, минусов в работе банка не вижу, все очень удобно и выгодно. читать отзыв
Алена
01/11/2012
Я брала у них кредит на холодильник, так девочки мне все вежливо и доступно объяснили, сколько мне нужно каждый месяц класть на карточку и сколько процентов будет сниматься комиссия. Все четко и ясно. Подождала конечно полчаса, пока оформлялись документы, но как без этого! Вот уже полгода исправно плачу, никаких дополнительных переплат не было, я – бухгалтер и четко за этим слежу. Предлагали они мне тоже кредитную карту, но я отказалась. И ничего, никакого скандала не было! В общем претензий к банку у меня нет! читать отзыв
Михаил
03/11/2012
Мне было предложено в обязательном порядке заплатить за сопровождение счёта , который я закрываю за год вперёд. Оказывается, если я за два месяца до окончания действия договора не подал заявление о закрытии счёта я должен заплатить за год вперёд, за обслуживание счёта, который я уже закрыл и не буду им пользоваться 4000 р. читать отзыв
Виктория
06/11/2012
менеджер–консультант предупредила о том, что сумма ежегодной платы за выпуск и обслуживание карты составляет 1500 рублей, и ЗАВЕРИЛА меня в том, что до тех пор, пока я впервые не воспользуюсь картой, никакая плата с меня не удержится!! О чем также говорится в Тарифном плане, цитирую: "Впервые взимается в год обслуживания основной карты, в котором на счете была отражена первая операция с использованием основной карты, в том числе за все предыдущие года обслуживания карты"
И что я вижу?? – 1 октября с меня удержали 1500 рублей, при том что НИ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ Я ЕЩЕ НЕ СОВЕРШИЛА!!! Я даже… читать отзыв
И что я вижу?? – 1 октября с меня удержали 1500 рублей, при том что НИ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ Я ЕЩЕ НЕ СОВЕРШИЛА!!! Я даже… читать отзыв
Екатерина
13/11/2012
Три года платила вовремя автокредит (даже заранее). Звонили, говорили что я лучший клиент. Этим летом я допустила просрочку 4 дня (включая выходные). БОЖЕ ЧТО ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!! Мне настебывали каждые 10 минут с требованиями заплатить. Сразу начислили ШТРАФ 400 рублей за просрочку. (хотя я знаю что этот штраф они могут и не начислять). Мне так противно стало, что больше никогда не свяжусь с этим банком. читать отзыв
Талия
14/11/2012
Первый раз разговаривала со специалистом, четко сказала, что мне нужен пароль от Интернет Банка, она отправила мне пароль от Мобильного Банка, я потратила на это минут 15... Пока пыталась разобраться с паролем, заблокировала Интернет Банк, позвонила во второй раз, четко объяснила специалисту что мне нужен пароль от Интернет Банка, и что он у меня заблокирован, и что мне не надо присылась пароль от Мобильного Банка. Потратила на это 15 минут, получила опять только пароль от Мобильного Банка. Хотела уже сломать банковскую карточку. Позвонила в третий раз, потратила 20 минут, объяснила всё специалисту, она наконец то всё поняла и выслала мне… читать отзыв
Amina
17/11/2012
а самое главное не стали объяснять всю ситуацию,а просто сказали что вся сумма не дошла,хотя чеки у меня имеются,когда позванила чтобя понять что не так мне сказали что я просто внимательнее должна была читать договор...персонал грубый,ничего объяснять не желают и даже не стараются....... читать отзыв
Инна Альбертовна.
18/11/2012
Ситуацию хочу прояснить! У меня банковская карта с лимитом 150 000рублей уже давно. Воспользовалась ей, т.к. нужны были срочно деньги. Плачу проценты без задержек. Как хорошему клиенту предложили золотую карту. Процент меньше, сумма такая же. Нужно быть идиотом чтобы не взять! С одной карты перегоняешь деньги на другую и платишь меньший процент! Пришла в банк, написала заявление. Позвонили быстро. Но! Сотрудница банка дает мне 4 карты! Разные, но не золотую. Я ей проясняю ситуацию, показываю СМС о предложении получить золотую карту. И заявление скорей всего писала на золотую! Она мне говорит, что банк принял решение эту сумму вам разделить на… читать отзыв
Калинина Надежда Павловна
19/11/2012
По окончании срока вклада денег своих не получила сразу (обратилась за получением после выходных). Администратор ссылаясь на договор пыталась объяснить,что надо оставить заявку, деньги сначала переводят на другой счет и пласт.карту% и что получение средств прописано в Договоре. Во первых в договоре не прописано,что деньги я не могу получить в день обращения и не прописано, что их надо заявлять. Полное нарушение ГРАЖДАНСКИХ ПРАВ. Вывод своих денег в день обращения по окончании срока вклада вы не получите. Пытаются убедить, что ты дурак и не чего в этом не понимаешь. Сорвали мне планируемую сделку.
Филиал банка находится в спальном районе. Приходят… читать отзыв
Филиал банка находится в спальном районе. Приходят… читать отзыв
Татьяна
19/11/2012
Кассы, как это обычно бывает в хороших банках нет. Один операционист – она же и кассир. Другие операционисты сидят без дела, а кассир почему–то оформляет депозиты. Чтобы сдать деньги в "кассу"– сидишь 30 минут. По мой вопрос менеджеру зала – нельзя ли ускорить процесс? – последовал ответ –" в порядке очереди". Видимо, это слово "очередь" очень ей нравится. А мне нет. Понесла свои деньги в другой банк, где вся операция по открытию депозита заняла 5 минут. читать отзыв
Сергей
19/11/2012
Заранее написал заявление о прекращении депозитного договора. Заказ денег произвел 16.11.2012 за 1,5 суток до дня получения. Сказали, что вклад можно закрыть без очереди. Но в филиале сообщили, что если бы кредитная карта, которую банк всем навязывает, на вклад была бы активирована, то тогда без очереди, а если карта не активирована, то в порядке общей очереди. Простоял в банке 4 часа, чтобы получить свои деньги. Операционистки вялые, медленные из пяти девушек , работало только трое – то покурить выходят, то чаю попить, то обедать.На замечания реагируют агрессивно– "А что Вы хотите за 35000 рублей в месяц? Быстрее или медленнее обслуживание… читать отзыв
Анастасия
28/11/2012
Нужно просто понимать ,что если ты берешь кредит в банке,а не у знакомых,то будь добр отдай как положено по договору в срок .И тогда не будет проблем! И еще за каждую операцию брать чеки ,либо квитанции,в зависимости какую операцию ты производишь.Чтобы потом у тебя были доказательства твоей правоты,потому что всем свойственно ошибаться. Я довольна Русским стандартом. Я брала кредит в Люберцах -хорошие специалисты, все доходчиво обьясняют, сам процент кредита небольшой, выплатила в срок. И планирую в дальнейшем обращаться в этот банк. Из всех банков я выбрала этот. Удачи всем!!! читать отзыв
Игнесса
03/12/2012
Теперь хотелось бы узнать, как оформить вклад "Высокий процент (Онлайн)", но не смогла дозвониться. Как решить этот вопрос? Где можно уточнить эту информацию? читать отзыв
максим
05/12/2012
Супруга захотела купить какую то приблуду для кухни короче денег в обрез, подхожу к стойке кредитов обращаюсь к представителю Банка "Русский стандарт" сотрудник задаёт вопросы я отвечаю, час мурыжили, короче с доходом в 90.000 рублей мне дали добро на кредит а история кредитная у меня чиста как слеза. В итоге я сделал покупку за личные средства и без дани Банку. Супруга говорит если тебе не дали то кому они вообще дают. Так что лучше накопить или как то по другому но у Банков не брать читать отзыв
Владимир
08/12/2012
Банк русский стандарт плохой банк и у него плохое обслуживание. А карты лучше вообще не брать потому проценты начисляются сами не понятно откуда.Короче гавно читать отзыв
Валерий
12/12/2012
1 раз по моей ошибке деньги ушли не по адресу. В областном офисе всё исправили без проблем и деньги дошли до адресата. Раньше не доверял этому банку за высокие проценты кредита,но это услуга Банк в кармане,просто фантастика. Все банки в сравнении с ними просто отдыхают. Нет ни у одного банка,где обслуживание карты 0 руб, где перевод любые суммы в любые банки без комиссии и процентов. Очень доволен. Не слушайте никого. Конкуренты делают своё грязное дело против данного банка. Уже многих пересадил на эту услугу и все счастливы. Надёжность офигенная.А Вы продолжайте бегать искать лучших! :)))) Прочитал здесь отзывы пишут полнейшую… читать отзыв
Оксана
13/12/2012
хотела про кредит свой спросить., уж больно в офис ехать не хочется читать отзыв
Маринармс
13/12/2012
Взяв кредит в этом банке,подписываете себе напрвление на лечение в отделение неврозов,т.к."высоко квалифицированные работники"этого банка будут звонить вам и вашим близким,мягко говоря,дерзко хамить и угрожать(в прямом смысле этого слова)вашей жизни. читать отзыв
икогнито
13/12/2012
уважаемые работники и администрация банка – не мучайте людей!!!! читать отзыв
rassilka
16/12/2012
Получилось все вот так: 14.12.2012 после обеда оформила кредит в магазине на Сумму 134545,60 рублей (цена купленного товар на сумму 120 130,00), Основная сумма кредита и процентов по кредитному договору 163730,85 рублей, срок кредита 609 дней., процентная ставка по кредитному договору 23.4% годовых. Далее ставка прописана в размере : полная ставка по кредиту 26,8% годовых определена Указанием банка и т.д. и.т.п., менеджер в устном разговоре вообще сказал, что банк выдал мне кредит под 22% годовых, так же менеджер утаил о страховке 720,78 рублей на период страхования т.е. 720,78* 20 месяцев(609 дней)=14415,6 рублей видимо под страховкой банки теперь утаивают скрытые комиссии,… читать отзыв
Людмила
19/12/2012
Мой сын неоднократно пользовался услугами этого банка с 2005 г.. В 2010 возобновил отношения с этим банком. в это же время он потерял работу и уехал в другой город Но кредитом пользовался.В 2011 г мне ,пенсионерки стали поступать звонкии об оплате кредита.Я стала платить,но с уговором заблокировать карту.я выплачивала В декабре 2012 г. мне стали звонить сотрудники банка,в пьяном состоянии,требовать уплату долга.В итоге я поняла ,что банк,несмотря на то ,что мой сын безработный увеличил лимит до 100000 рублей.Я проверила выписку из банка и поняла.что банк не совсем корректно взимает проценты.Сейчас мне предъявили долг 93000 руб.как платить банк не сообщает.Я не… читать отзыв
Елена
20/12/2012
А еще намекнули,дескать, не выдумывай– денежки получила. С этим банком сотрудничала с 2005 года–обожглась, нет ведь все равно надо было второй раз на грабли. Желаю им разбогатеть на мои 5 тысяч рублей!И хочу им сказать– зря вы, милые ,теряете порядочных клиентов. читать отзыв
Ромашов Сергей
21/12/2012
Чтобы заказать деньги–надо лично приехать в банк,написать заявление. Чтобы отказаться от навязанной услуги,отказаться от пролонгации–опять таки надо ехать в банк.(что бы сотрудники не утверждали,а автопролонгация позиционируется как допл.услуга,а не обязательство).
Уже полтора года прошу дать вменяемый ответ–в чем смысл обязательных дополнительных посещений–наверное очень глубокий–ответить не могут.(Пока ни в обном банке не сталкивался с проблемой по тел.заказать деньги).
Ну а последний перл–вообще на грани законодательства.
Был вклад"Русский стандарт–сказочный процент"–меняется на "сказочный процент".Это 2 совершенно разных вклада и ессно,те кто автоматически пролонгирует бывший вклад(а заманивают и большим % и повышенной ставкой для бывших клиентов)попадает на пролонгацию по ставке "до востребования."
Не думаю… читать отзыв
Уже полтора года прошу дать вменяемый ответ–в чем смысл обязательных дополнительных посещений–наверное очень глубокий–ответить не могут.(Пока ни в обном банке не сталкивался с проблемой по тел.заказать деньги).
Ну а последний перл–вообще на грани законодательства.
Был вклад"Русский стандарт–сказочный процент"–меняется на "сказочный процент".Это 2 совершенно разных вклада и ессно,те кто автоматически пролонгирует бывший вклад(а заманивают и большим % и повышенной ставкой для бывших клиентов)попадает на пролонгацию по ставке "до востребования."
Не думаю… читать отзыв
Гость
26/12/2012
моя история такая, оформила онлайн заявку, пришла смс что одобрили, через неделю позвонили из отделения этого банка в г.Сургуте, ну мы с мужем собрались и поехали. карта "Студенческая", ближайшее отделение находится за 100 км от нас. мы приехали в этот банк, ждали пока так называемые "менеджеры" решат "свои дела", ждали больше часа! в итоге мне говорят что карта предоставляется только студентам "очникам". ни в заявке ни на сайте банка об этом ничего не сказано. итог: потерянное личное время и испорченное настроение на весь день из за халатности "сотрудников" ужасно разочаровалась!!! правильно мне советовали не обращаться в "этот" банк! читать отзыв
макс
27/12/2012
решил открыть вклад, пришёл в банк, через 5 минут девушка начала оформлять документы, объяснять условия договора, отвечать на мои вопросы.на всё про всё ушло минут 20, затем она и говорит: вот кассир освободиться и можно будет внести деньги в кассу. оказывается, у них кассир– это тоже менеджер по работе с клиентами, а к нему пожаловала бабушка с разборками по кредиту. естественно, это не дело 5 минут. на другом рабочем месте тоже шли подобные разборки.если они экономят на должности кассира и заставляют ждать по не знаю сколько времени, за мной в кассу ещё 3 человека выстроилось, то на кой мне нужен… читать отзыв
Елена Федорова
29/12/2012
Кассира Елену Черенкову пришлось ждать. Но даже когда её позвали, она не очень торопилась. Подошла по пути к соседней коллеге, что–то помогла ей и только потом подошла к своим клиентам. Об извинениях речи не идет. Но когда она стала оглашать солидную сумму для снятия и отсчитывать деньги к выдаче при всём честном народе, удивлению и возмущению не было предела. Неужели нельзя сделать отдельную кабину для выдачи денег? читать отзыв
Александр
06/01/2013
Поэтому хочу узнать о всех подводных камнях этой операции заранее, чтобы избежать проблем. Общее мнение людей негативное по отношению к этому банку, но чем больше читаю, тем больше понимаю, в большинстве случаев люди сами ошибаются либо плохо проинформированы. Сделав еще раз выводы составлю грубый шаблон своих действий... прихожу в банк РС по максимуму выжимаю информацию у операциониста, мне в любом случае вручают кредитную карту.. тут но!!??? я никак не хочу с этим связываться (кредитными картами), узнаю о различного рода услугах( которые чаще всего по жалобам многих вручают тайком) страховки, смс оповещения, интернет услуги, чтобы знать за что и сколько сдерут… читать отзыв
