Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк основан в 1992 году. До 2006 года назывался «Промэк-Банк». Собственником учреждения является Росбанк (принадлежит французской группе «Societe Generale»). Председатель правления – Сергей Озеров. Количество клиентов банка превышает 2 млн человек.
Частным лицам банк предлагает автокредиты, кредиты наличными, кредитные карты и потребительские кредиты. Удаленное пользование услугами возможно с помощью интернет-банкинга «Инфо-банк».
• 11 лет на рынке автокредитования
• 68 регионов России
• 231 населенный пункт – от Калининграда до Владивостока
• 2 000 автосалонов – участников партнерской сети
• 8 000 магазинов – партнеров потребительского кредитования
• 70 000 пунктов погашения кредита по всей стране.
Добавить отзыв про Русфинанс Банк
Последние отзывы пользователей
бывший клиент
19/08/2014
Если захотите погасить кредит , будете платить только через терминал, у всех на виду. Гасили кредит полностью через терминал, стояли час , вносили по 15 000 р. Провели 18 операций, 18 чеков ! читать отзыв
Алексей Сергеевич
18/08/2014
и он регулярно "обслуживается" почти по паре суток подряд, а когда не обслуживается – очередь такая, что теряешь по часу и больше времени. А сам банкомат просто фееричен! он бесит всех! люди отходят от него в лучшем случае с испорченным настроением, а чаще поливая матом гнилую кантору. Русфинанс крайне неудобная кантора с омерзительным сервисом на уровне клоунады. вам придется бегать за ними с деньгами и пытаться их им отдать! я влип читать отзыв
АЛЕКСЕЙ
17/08/2014
КУДА СМОТРЯТ ВАШИ ТЕХНИКИ? ВЕРОЯТНО ИЗ–ЗА БЕЗНАКАЗАННОСТИ – СКВОЗЬ ПАЛЬЦЫ! НАДЕЮСЬ МОЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОЙДЁТ ДО ПЕРВЫХ ЛИЦ БАНКА И СИТУАЦИЯ В НАШЕМ ГОРОДЕ ИЗМЕНИТСЯ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ! читать отзыв
Марина Михайловна
12/08/2014
МТС написал письмо о том,что платеж не поступил не по моей вине, но Русфинанс Банк не принимает никакие объяснения и требует,настойчиво, штраф.Буду обращаться в Союз Потребителей.Крайне неприятное впечатление о работе с клиентами этого Банка читать отзыв
Александр
08/08/2014
Вчера позвонил Ваш сотрудник, сообщил что я попал в число лучших клиентов и мне одобрен кредит на 110 тыс под 10.8%. Сказал ей спасибо и пояснил, что меня интересует большая сумма под тот же процент. На этот вопрос ответ дать не смогли. Сказали обратитесь в офис. Сегодня пришел в офис вносить очередной платеж и задал тот же вопрос. девушка сказала, что работает только по данному факту(одобренный кредит) и ответить или пояснить о взятии большей суммы кредита под тот же процент не смогла. на вопрос кто решает – ответила решение принимается в Москве. Кто может пояснить – Могу ли я взять… читать отзыв
Павел
02/08/2014
Внутри банка сидят девчонки как на голгофе готовы тебя разорвать такой у них взгляд а по спросить чего ни будь я так и побоялся . С самим кредитом проблем вообще не было. Но все же прежде чем взять подумайте сто раз суммы не маленькие . Я взял и отдал но больше зарекся .Всем удачи . читать отзыв
Алексей
28/07/2014
НО ЭТО СОВЕРШЕННО НЕ ТАК! Один офис на весь Санкт Петербург, очереди, грубые сотрудники. Никто не несет ответственность по словам сотрудников мы представители и передасты, всяких обращений и заявлений мол все в Самаре
Написал заявление об отказе страхования жизни и выяснил что деньги вернут через год! Данный момент противоречит заканодательству РФ. В связи с этим написал претензию! Прошел месяц нет денег, заявления утеряны концов нет! читать отзыв
Написал заявление об отказе страхования жизни и выяснил что деньги вернут через год! Данный момент противоречит заканодательству РФ. В связи с этим написал претензию! Прошел месяц нет денег, заявления утеряны концов нет! читать отзыв
Татьяна
23/07/2014
Свой номер я купила у оператора в салоне связи, но уже 2 года банк не перестает звонить мне по чужому кредиту. Они звонят мне поздно ночью, рано утром, в любое время. Сегодня же я опять повторила молодому человеку на проводе, что никакого Антона Ивановича тут нет. Он сказал. "Сыщ ты, у нас в компании 1800 сотрудников и мы будем звонить, а ты там не ори".Кто бы ни читал это сообщение, прошу представить себя на моем месте. читать отзыв
Саша
22/07/2014
Посмотрите на сайте русфинанса– Главная › Услуги банка › Автокредит › Акции для клиентов › Последний платёж в подарок
из 4500 клиентов 312 получили этот бонус а остальные 4188 "мечтателей"" попали на штраф и прочие не приятности и это за такое короткое время читать отзыв
из 4500 клиентов 312 получили этот бонус а остальные 4188 "мечтателей"" попали на штраф и прочие не приятности и это за такое короткое время читать отзыв
Замира
21/07/2014
Но мне когда сообщили о принятом решении,я нашла мебель в другом магазине подешевле и от неё отказалась.Через год, звонят с банка ,заявляют" у вас задолженность".Никакого договора я не подписывала. Со мной даже разговаривать не хотят. Сотрудники все некомпетентные в вопросах,а может специально таких подбирают для финансово неграмотного состава населения. Но я сужусь с этим банком,написала заявление в правоохранительные органы, роспотребнадзор, обратилась на сайт ЦБ. Буду ждать решения! читать отзыв
Любовь
21/07/2014
Девушка оформлявшая документы(стажёр) распечатала мне предварительный график платежей, я посмотрела его меня всё устроило и мы приступили к оформлению. На следующий день я заметила не состыковки в графике предварительном и окончательном % ставка где была уже 17,5% годовых. ( Ни много ни мало , но в результате удорожание автомобиля происходит не на 34%, а на 45% ) .Я обратилась с вопросом к сотруднику банка в салоне , она ПРИЗНАЛА свою ошибку, НО вот только кроме своих искренних извинений она мне ничем помочь не может. Я поехала в главной офис . Но там мне тоже было сказано : " Извините, но… читать отзыв
ast
21/07/2014
по словам специалиста банка штраф и потеря «последний платеж в подарок» в задержке платежной системы .И виноваты все кроме Русфинанса .В течении нескольких месяцев полная тишина .Если существует проблема почему не позвонили сразу ?– Обман на числах , преднамеренное вовлечение клиента на штрафные санкции и лишение обещанного подарка .
Мой договор 08079979132 читать отзыв
Мой договор 08079979132 читать отзыв
Ирина
20/07/2014
Операторы каждый раз давали разную информацию: в один день от разных операторов была разная сумма погашения, сроки перевода, сроки отдачи ПТС и три недели потом ждала возврата денег переплаты. Народ внимательно читайте все условия и что не маловажно, чтобы всё же банк был в Вашем городе. читать отзыв
Ольга Обухова
14/07/2014
В отделе по продаже мебели крупными буквами написано « РАССРОЧКА 0% «(тогда я ещё не знала, что это обман, вернее, "развод" и специалист банка мне об этом не сказала). Через час ожидания приехала Трущенко Ю. А. и начала оформлять рассрочку «Беспроцентную». Документов и вопросов по их заполнению было так много, что я засомневалась и раз 6 или 7 спросила у неё лично :А эта услуга точно без всякой дополнительной оплаты? Я буду переплачивать какую то сумму или нет? Мне не надо рассрочку на 6 месяцев, мне надо на 1 месяц». Без очков прочитать, то, что мне давали подписывать не возможно,… читать отзыв
Светлана
13/07/2014
который задолжал по кредиту. Я их прошу запросить у моего оператора подтверждение что это мой телефон – ничего не происходит. Звоню в коул–центр – прошу прекратить это безобразие. Мне говорят что заявка составлена и в течение суток все прекратится, но звонки продолжаются уже 3–и сутки. На мои звонки в центральный офис мне предлагают ПРИЕХАТЬ в ближайший офис – до которого мне ехать 12 часов на поезде. ЗА ЧТО МНЕ ЭТО ВСЕ? читать отзыв
Василий
11/07/2014
Задал этот вопрос сотруднику банка, ответ был: "если вы хотите всё по правилам езжаете в центральный офис там подпишут и поставят печать")))
Позднее, когда я захотел погасить кредит полностью, позвонил в банк, узнал сумму, отправил деньги... Но мне неправильно назвали сумму и предложили съездить в их единственный офис, написать заявление на возврат. Аргумент, что Вы же сами накосячили – сами и исправляете, для них не аргумент. В общем впечатление не приятное, тем более по сравнению с другими мне известными банками. читать отзыв
Позднее, когда я захотел погасить кредит полностью, позвонил в банк, узнал сумму, отправил деньги... Но мне неправильно назвали сумму и предложили съездить в их единственный офис, написать заявление на возврат. Аргумент, что Вы же сами накосячили – сами и исправляете, для них не аргумент. В общем впечатление не приятное, тем более по сравнению с другими мне известными банками. читать отзыв
лапа
10/07/2014
во вторых, когда захотела погасить кредит досрочно, сотрудник оказался некомпетентен в данном вопросе, в связи этим образовалась у меня задолженность по кредиту, хотя всю необходимую сумму уже внесла. Потом мне объяснили, что мой договор еще действующий и необходимо внести еще деньги. Когда им звонишь и тебе говорят, что ваш звонок "важен для нас" и записывается, это не правда, они потом говорят, что вы не звонили и сотрудник с вами не говорил. читать отзыв
Марина
08/07/2014
Вежливый персонал,все ясно и понятно объясняют. Спасибо Вам! УВАЖАЕМЫЙ НАРОД, ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ И НЕ БУДЕТ ПРОБЛЕМ! читать отзыв
Андрей
08/07/2014
Как и всегда получил от банка официальную бумагу, что договор закрыт и претензий но нему нет и забыл... Долгое время не пытался взять никакие кредиты (вообще не сторонник). И тут назрело... Накопил на квартиру, но необходимо применить материнский капитал (чтобы не пропал), стал заниматься вопросом. Выяснил, что только через ипотеку, а потом им (Мат. капиталом) погасить. Итак, решено... Подаю заявку в один банк – отказ, в другой – отказ, стал выяснять причину (это другая история) и выясняю, что треклятый "русфинанс" забыли подать в БКИ данные о закрытии ссудного счёта и мой договор "бъётся" как АКТИВНЫЙ с 2007 года разумеется с… читать отзыв
Салима Маныровна
28/06/2014
И мне с полной суммы начислили штраф почти 400 рублей.правильно ли это позвонила..мне начали угрожать и накричали девушка преставилась Гульнара читать отзыв
Лина
25/06/2014
Терминал принимает максимум 15000 руб. Около часа запихивали деньги. На следующей день в 15.00 яко бы денег на счет не пришли!11. После ругани отдали ПТС, хотя в другом компьютере они уже списались. Как так! Разницу до сих пор не могу получить. Хотя прошло уже три недели. Якобы мое заявление еще не дошло до Самары. Когда отправили из Питера не говорят, отправляют обычным письмом, т.е. может и потеряется. Скан не подходит. Предложили повторно написать заявление на возмещение разницы и отправить самой экспресс–почтой. читать отзыв
Ганюшкина Лейла Арнольдовна
24/06/2014
Взять кредит именно в этом банке решила потому, что банкомат находился в очень удобном месте ТЦ "ЛЕТО" на Пулковском шоссе. За те семь месяцев,что я плачу кредит он работал три раза. Подъехав в банкомату я должна была искать вырианты оплаты в другом месте переплачивая за перевод денежных средств. С июня банки не переводят наличные только по карте. Карта активна на следующий день из–за чего потеряла выходые дни. читать отзыв
несостоявшийся клиент
22/06/2014
на вопросы сразу стала отвечать очень грубо и ответила, что не будет делать заявку на кредит, кредит мне все равно не дадут. Причину мне озвучили очень интересную: "Мне не дадут кредит, потому что я никогда раньше не брала кредитов. Они дают только тем клиентам, которые берут кредит у них второй раз". Возникает вопрос: "Как же взять кредит второй раз, если первый они никому не дают?" На этот вопрос "специалист" банка мне не ответила. Вот так вот...Вообщем чушь полнейшая. Если вы хотите взять кредит и общаться с вежливым, приятным специалистом кредитного отдела, который все объяснит и ответит на ваши вопросы, лучше… читать отзыв
да никак
22/06/2014
На дважды задаваемый вопрос,почему акцию не оформляют на бумаге,специалист ответила,что достаточно погашать сумму ежемесячно вовремя.Естественно акция не сработала,в конце года заплатили по полной.Все,как в России и должно быть. читать отзыв
Екатерина
17/06/2014
Я должна сама ехать в отделение банка и писать заявление. С какой стати? Я в БКИ информацию не давала, а, если их специалисты, лопухнулись и не обновили инфу, я–то тут при чем? Теперь у меня КИ грубо говоря "обгажена". Написала на их сайт претензию. Но что–то мне подсказывает, что это не сработает :( читать отзыв
Оксана
14/06/2014
чтобы заплатить вовремя кредит нужно объехать половину Ростова, на Красноармейской в Доме мебели – причина отключения терминала была в отсутствии бумаги. И это длилось примерно месяц. Терминал до сих пор не работает, причина не ясна. Больше не буду брать кредит в данном банке. читать отзыв
Пользователь
13/06/2014
и смс сообщения о передаче в агентство по возврату долгов.Предупреждаю:если это не прекратится я обращусь с иском в суд на банк о защите моих прав, чести и достоинстве. телефоны , с которых поступают звонки: 11 июня–8 967 104–6981, 12 июня–8 967–104–66–43,13 июня–8 967 –104–64–27 читать отзыв
Андрей
13/06/2014
В воскресенье обратился к представителям Русфинанс Банка в автосалоне «Автоцентр Револт», там меня встретила молодая девушка Юлия, которая оформила со мной заявку на получение автокредита, при оформлении я попросил, чтобы мне озвучили все условия и не включали в кредит дополнительных (не обязательных, страховок) КАСКО собирался оплачивать за наличные, решение должно было быть на следующий день (так как я не смог сразу назвать номер военного билета). Также я внес авансовый платеж.
В оговоренные сроки со мной связались из кредитного отдела та же самая девушка Юлия сказала, что мой кредит был одобрен и необходимо оформить страховку КАСКО, тогда я поинтересовался, какие банк… читать отзыв
В оговоренные сроки со мной связались из кредитного отдела та же самая девушка Юлия сказала, что мой кредит был одобрен и необходимо оформить страховку КАСКО, тогда я поинтересовался, какие банк… читать отзыв
Александра.
31/05/2014
Фабрика–окна предложила мне этот банк, я согласилась. Тем более в договоре был указан адрес банкомата для оплаты, находящийся в удобном для меня месте. Прихожу оплачивать первый взнос..., банкомат работает, но денег не принимает. Звоню в банк, мне отвечают, что мастер уже едет, до конца дня отремонтируют. Зашла рядом в торговый павильон, продавцы сказали, что этот банкомат полгода уже не работает (кстати дело было в феврале, а он до сих пор не работает). Пришлось оплачивать с процентами через "Связной".
Подошёл последний платеж. Звоню в банк, чтобы уточнить сумму. Называют сумму меньше, чем я рассчитывала, несколько раз уточняю. Оплачиваю. Через несколько… читать отзыв
Подошёл последний платеж. Звоню в банк, чтобы уточнить сумму. Называют сумму меньше, чем я рассчитывала, несколько раз уточняю. Оплачиваю. Через несколько… читать отзыв
Смирнов Николай Иванович
28/05/2014
прошло 5 лет исправте мою кредитную историю читать отзыв
Людмила
27/05/2014
хотя "просрочек" по погашению кредита у меня были лишь на 1день, хотя я всегда платила чуть больше, и иногда раньше срока, Почему ваш банк это не берет во внимание. Сегодня по этой причине я не могу взять кредит в другом банке. Прошу вас изменить негативную информацию о моей кредитной истории. В противном случае, я больше не смогу пользоваться услугами вашего банка. Спасибо. Непременно жду ответа. читать отзыв
Эльвира
24/05/2014
Теперь в течении 4–х лет меня не убирают со списка ненадежных клиентов банка. Звонила в Самару, только при обращении с заявлением в банк удаляют с этого списка. Почему. Неужели нельзя после оплаты просроченной задолженности через определенный срок обновлять информацию, т.е. убирать со списков задолженников? читать отзыв
Екатерина
21/05/2014
так же написано что рекомендуют производить оплату за 10 дней до наступления срока платежа, сумма по договору составляет 2011р ежемесячно оплачиваю кредит 15 числа 2100р, через терминал банка где написано что деньги зачисляются на счет моментально. После 20 числа каждого месяца начинают звонить сотрудники банка причем пускают гудок или сбрасывают трубку, пыталась перезвонить но в трубке тишина только деньги со счета телефона снимают. Один раз все таки удалось поговорить с сотрудником банка которая в грубой форме сообщила мне что я оказывается злостный не плательщик и внесена в список с плохой кредитной историей, попросила ее сообщить мне мою сумму задолженности что… читать отзыв
Татьяна
17/05/2014
и для оформления надо только подъехать в филиал банка и показать номер который они мне прислали на телефон . Я приехала туда первый раз и мне банк отказал , потом опять мне прислали так сказать приглашение , я опять пошла в офис банка и мне опять отказали , на следующий день мне позвонили и сказали что мне опять одобрена сумма , но уже больше первой . Я им объяснила что вчера была и мне отказали , она конечно удивилась и сказала что бы я попробовала ещё раз через 3 месяца . Через три месяца я позвонила в банк , мы… читать отзыв
дмитрий
11/05/2014
Обращение с клиентами, так же оставляет желать лучшего, я понимаю, что я взял у них деньги, но я им за это плачу процент причем совсем немаленький и я считаю что обращаться ко мне даже если возникли какие–то проблемы более вежливо. читать отзыв
Елена
07/05/2014
а сотрудники если хамят–то наверное вы им тоже не ласково отвечали, я с мужем брала в этом банке кредит на большой срок, платили вовремя,проценты устраивали,банкоматы–работают сотрудники в г.Орел не хамы.Собираюсь ещё кредит брать читать отзыв
гуля
02/05/2014
Куда мне обратиться чтоб получить мою копию договора(вщяла кредит подруге ,документы она все забрала и сама не платит)что мне делать подскажите читать отзыв
Недовольный клиент
25/04/2014
На все наши вопросы кредитный консультант так толком объяснить ничего и не смогла. Ни на один вопрос. Это что ж за специалисты такие работают? В общем ушли расстроенные и с ужасным настроением! И как мы поняли, мы не одни такие! читать отзыв
