Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Добавить отзыв про Росбанк
Последние отзывы пользователей
Александр
02/02/2014
Где их хваленое снижение ставок для добросовестных клиентов. лучше возьму кредит в другом банке под такой же процент но к ним больше не пойду. Разочарован. Был о них лучшего мнения. читать отзыв
Сергей Яковлевич
31/01/2014
Огромное вам спасибо, за оказанное мне доверие ! С П А С И Б О ! читать отзыв
Ольга
30/01/2014
по телефону мне дали информацию,что курс везде одинаковый,и во всех офисах можно приобрести, звонила уточнить в 09.10 в офис "на 1ой Дачной", телефон молчал, но мне удобнее было обратиться по этому адресу, (живу и работаю рядом) ОЧЕНЬ НЕКРАСИВАЯ СИТУАЦИЯ, я являюсь, вашим зарплатным клиентом, у меня вклад в Вашем банке, настроение испорчено, очень жаль читать отзыв
Саня
30/01/2014
3 раза пытался снять деньги с карты, банкомат пустой, денег нет. Тока 100 рублёвки выдаёт. читать отзыв
ghost
29/01/2014
Веселые тех.сотрудники банка сказали, что банкоматы работать сегодня не будут. Помахав им рукой, пошел к ближайшему банкомату в метро Перово, который тоже не работает. И тут мне подумалось не дополнительный ли это доход банку, в день зарплаты отключать банкоматы, получение денег через другие банки –150 рублей за операцию и это минимум. читать отзыв
майло
29/01/2014
оказывается у каждого оператора свои правила , а банк тогда кто? читать отзыв
Гузель
28/01/2014
Оформила кредит на Пежо 207 на сумму 300 000 руб. на 3 года. Погасила не дождавшись положенного срока погашения, через 2 года внесла всю сумму, при этом данный банк не пересчитал процентные ставки и сумму погашения,т.е проплатила ту сумму ,которую должна была проплатить в течении еще 1 года. Думаю ну ладно.. Не буду мелочиться..Так вот, на днях обратилась в Росбанк, за потребительким кредитом в сумму 500 000 руб,на срок 3 года.т.к я являюсь,так сказать, как указано на сайте данной организации и мне аналогично озвучили в офисе данной организации ДОБРОСОВЕСТНЫМ ЗАЕМЩИКОМ, то мне КАК БЫ должны были предоставить данную сумму. Размышляю… читать отзыв
Марина
27/01/2014
Сначала надо оторвать карту от вклада, чтобы сделать его доступным для вкладчика. Но на это, оказывается нужна полночь, по рассказу менеджера и управляющей. Только на следующий день ты можешь попытаться взять СВОИ деньги. Картой не пользовалась и даже код не распечатывала.Обещали помочь и сделать за 3–4 часа и обманули.НИ НОГОЙ! Хотя я на протяжении долгого времени была клиентом.Как мало надо,чтобы испортить взаимоотношения навсегда! читать отзыв
маргарита
24/01/2014
Мы неоднократно это объясняли работникам банка и коллекторам,но наши объяснения ни к чему хорошему не привели,телефонный террор продолжается до сегодняшнего дня,никакого отношения к вашему банку мы не имеем,кредитов никогда у вас не брали!Примите пожалуйста меры,уточните данные вашего недобросовестного заемщика,на дворе 21 век,а вы не можете найти человека,почему же людям не брать у вас кредиты и не отдавать их,если банк не в состоянии найти заемщика,почему должны страдать ни в чем не повинные люди? у нас маленький ребенок,пожилые родители–звонки начинаются с 6 утра! Может кто то подскажет куда можно пожаловаться? читать отзыв
Бронзова И.И.
18/01/2014
Приехала туда после звонка из службы поддержки клиентов, сообщившей, что могу свою карту там получить. Однако там ее не оказалось. Предлагают приехать снова через полторы–две недели. Больше никакой информации не дают. Такое обслуживание напоминает общение с продавцами в магазинах во времена дефицита, а никак не с представителями финансовой сферы. читать отзыв
Юрий
17/01/2014
банкомат "Росбанка" выдал 5000 рублей. Со счета списалась вся сумма. В этот же день написал заявления об инкасации и возврате денежных средств. Обещали сделать в течении максимум недели. Но в связи с тем, что были Новогодние каникулы время возврата мягко говоря затянулось.10.01.2014 г. по информации работников банка проведена инкасация. Обратился в банк 13.01.2014 и 15.01.2014 г, было обещано вернуть деньги до 18:00 15.01.2014 г. Деньги в этот срок не вернули, сказали что мы сделали все что можно, но ... Короче объективно объяснить мне ничего не смогли. 16.01.2014 г. написал и отнес в банк претензию. Сегодня уже 17.01.2014 г. 19 дней… читать отзыв
Максим
16/01/2014
из справок о доходах якобы можно предоставить либо 2–НДФЛ, либо справку по форме банка, либо по форме организации работодателя, я выбрал 3–е, мне назначили время, и отделение банка в г.Рязани, я проживаю в 90 км от данного города, а работаю в г Москва. Ну вобщем приезжаю в назначенное время в назначенное отделения банка, меня встречает менеджер спрашивает какие документы я с собой принес, я предостовляю справку о доходах, она на неё смотрит круглыми глазами и говорит что с такими справками мы не работаем только два 2⁄НДФЛ, вообщем перся я 2 часа на электричке ради того что чтоб посидеть в отделении… читать отзыв
должен рубль
06/01/2014
перечислили задолженность с одной карты на другую без предупреждения..объяснить ни чего могут..бе–бе–ме–ме..самое отвратное что звонят в праздники ,не представляются и с хамоватым тоном говорят– верните нам 678 руб. 35 копеек)))знаю у банков проблемы и каждая копейка на счету.но все же ,уважайте клиентов и не теряйте репутацию из за этих самых копеек.. читать отзыв
Шарипова Светлаа Михайловна
24/12/2013
Чтобы заплатить кредит , мы вынуждены с одной республики ездить в другую не по одному разу, а это расходы на транспорт и просрочки , кому деньги нужны... читать отзыв
Александр
23/12/2013
Завтра произведу оплату. Раньше был просроченный платеж на 2 недели– такого не было. А когда сдавал птс, то банк не мог его найти через 5 дней, благо все документы о передачи у меня были. Нашли. Скоро закрою кредит, надеюсь птс получу! Всем удачи В Новом Году! читать отзыв
Сергей Иванович
20/12/2013
Со временем ситуация немного изменилась, не могу платить в установленный срок, могу платить на 10 дней позже, банк ни в какую не изменяет дату платежа, тем не менее каждый месяц плачу взнос + штрафные и слушаю телефонные наезды от банка, а к Н,Г. прислали "поздравление": "Если ты долги не платишь⁄⁄то к тебе под новый год⁄⁄ вместо дедушки мороза⁄⁄пристав с описью придет" Что сказать – точно уверен, я когда нибудь выплачу, кредит. читать отзыв
Наталья
20/12/2013
все время у сотрудников какие то отговорки приходите через неделю. О том, что есть задолженность по кредитной карте вообще узнала только через полгода в суд они почему то не подают почти год уже не плачу потому что не знаю сумму долга пойду обращаться в роспотребнадзор читать отзыв
Людмила
19/12/2013
но не тут то было. Кассир сказал что на счету нет денег, вклад каким то образом, без моего согласия продлен на 3 года и 1 день! Пошла к управляющему, прождала 30 минут, ее почему то не было на раб. месте. Ну это еще пол беды. Ответ меня просто поверг в шок: а что тут такого, мы Вам еще заказали карту(опять без какого бы то ни было согласия). Она вот смотрите gold, на ней как раз лимит в сумме вашего вклада(карта как потом оказалось кредитная) ! И как выяснилось позже как раз из за этой карты я не могу взять свои… читать отзыв
Вероника
19/12/2013
В итоге было снято 2,5 тыс. ЕВРО. Заблокировать карту удалось только через знакомую в Москве, которой дозвонились без проблем, а она уже из Москвы звонила в банк.
Сходили в полицию, написали заявление, там завели дело.
По возвращению пришли в банк. Оказалось о проблеме связи из–за границы все знают, жалобы есть, не делают ничего.
Все копии документов из полиции приложили к заявлению о возврате.
В возврате отказали. Причины: а может это Вы сами деньги сняли, а теперь их обратно получить хотите.
Т.е. с Австрийской полицией никто не связывался (они могут просмотреть запись камеры наблюдения при банкомате на предмет кто снимал деньги),… читать отзыв
Сходили в полицию, написали заявление, там завели дело.
По возвращению пришли в банк. Оказалось о проблеме связи из–за границы все знают, жалобы есть, не делают ничего.
Все копии документов из полиции приложили к заявлению о возврате.
В возврате отказали. Причины: а может это Вы сами деньги сняли, а теперь их обратно получить хотите.
Т.е. с Австрийской полицией никто не связывался (они могут просмотреть запись камеры наблюдения при банкомате на предмет кто снимал деньги),… читать отзыв
Валерия
19/12/2013
И тут выясняется, что наш якобы "долг" продали коллекторскому агентству, объясняют это тем, что до них не дошел какой–то платеж, набежала пеня. Оповещать нас НИКТО не собирался, ждали пока накапает крупная сумма. Кто–нибудь еще сталкивался с подобным? читать отзыв
Петрова Диана львовна
16/12/2013
и как предприниматель и как физическое лицо. В Росбанке у меня и ипотека, и овердрафт, кредитные карты, зарплатный проект для сотрудников и другие кредиты. И ни разу со мной не происходили такие вещи, как описывают в других отзывах. Наш городской офис небольшой, человек 10 там работает. Обслуживание прекрасное, всю информацию по процентам и кредитам всегда получала полностью, даже девочки инспектора иногда обращали внимание, что лучше так сделать, а не иначе. Всегда мне предлагались какие –то новые кредиты, новые условия( Допустим, выходит какое–то новое предложение по кредиту, и девочки сами предлагают, давайте ваш старый кредит переоформим на этот новый, т.к.в старом… читать отзыв
Котлячкова Нина Михайловна
14/12/2013
Я позволила бы пожелать ей, руководству банка – только терпения, выдержки и настойчивости, крепкого здоровья в наступающем 2014 году. читать отзыв
автовладелец
13/12/2013
Пять раз спросил про дополнительные комиссии и платежи – ничего нет, говорят. Оформляю в автосалоне КАСКО с указанием этого банка как залогодержателя, еду в центр. офис. Народу – никого! Ни одного посетителя. Консультант подсовывает бумажку с графиком погашения, в ней указан тот самый привлекательный процент ставки по кредиту. Только сумма кредита на 32 тысячи больше! И так, мимоходом, упоминает о необходимости страхования жизни. А реальная ставка получается на 5,5% больше! Ушел оттуда сразу, теперь надо КАСКО переделывать. читать отзыв
Александр и Ольга
09/12/2013
Сначала брали автокредит на 1 млн.рублей, досрочно погасили, затем на 2,8 млн.руб., в тоже время одобрили карту на 400 000 руб., 2,8млн.руб., так же досрочно погасили, сейчас в течении 12 часов мне одобрили 500 тыс., и супруге 200 тыс.рублей. Решение принимается быстро, менеджер Мощенская Д. А. (г.Белгород), очень приветливая и доброжелательная девушка, очень быстро оформляет документы, очень приятно работать с такими людьми. Желаем "Росбанку" процветания и благосостояния! читать отзыв
Росбанк косячит
09/12/2013
Вносим деньги на расчетный счет через банкомат, а на счет они не поступают (2 раза через разные банкоматы). Неужели нельзя зачислить деньги на счет, а самим разбираться куда банкомат их дел. читать отзыв
Ольга
30/11/2013
Оформили быстро, условия хорошие, обслуживала менеджер Наталья (к сожалению, не помню фамилию), на все вопросы ответила, дополнительные возможности рассказала. Если просрочка по кредиту –звонят, предупреждают. Теперь если пойду за потребительским кредитом только в Росбанк. читать отзыв
Татьяна
28/11/2013
Т.е. необходимо опять отпрашиваться с работы и ехать к ним ( само собой никто не жалеет Вашего времени). При возврате средств магазином за сданную вещь, банк не перечисляет деньги Вам на карту в течение обещанного времени (ждут, что и Вы позабудете про них), а когда вы позвоните оператору, вам опять посоветуют обратиться в отделение (хотя непрофессионалы ни по телефону, ни в отделении проблемы не решают). читать отзыв
Светлана
28/11/2013
которая вам задолжала, судя по рвению работников, около ста миллионов долларов. Ни уговоры, ни объяснения не имели своего воздействия.Звонили и днём и ночью... Когда вдрызг разругалась с вашими звонящими, на год звонки утихли. Сейчас мне звонят коллекторы. Что это за банк, раздающий БЕШЕНЫЕ, видимо, деньги направо и налево, неудосуживающийся проверить на соответствие номер телефона? Кстати, коллекторы назвали и адрес Ирины Юрьевны... с моим он не совпал. Я им сказала, пусть приходят. Ирина Юрьевна вас развела. и чтоб вас все так кидали, за мои потраченные нервы. и пусть всем вашим работникам от супер главного директора до уборщиц названивают и днем и… читать отзыв
Bandera
27/11/2013
Во первых звонили и в 2 часа ночи, могли позвонить в 5 утра, при этом хамство и угрозы с их стороны это в порядке вещей. Настало время очередного платежа, Всё оплатил и живу дальше спокойно, через некоторое время опять звонок, мол я не хочу платить. Еду в банк, мне говорят что деньги ушли другому человеку, и они не виноваты.,советуют мне оплатить или я буду занесён в чёрный список, вы заплатите а мы вернём сумму через две недели. Прошло три месяца денег нет. Смысл в том что если вы должны они из кожи вон лезут, а если они, то они свои… читать отзыв
Артемьев Д.Н.
22/11/2013
Через 5 лет письмо ,что я им должен за незаконный овердравт 450руб.,приехал к ним в офис ,а там оказалось должен 3500руб.И не закрывают счет пока не оплатишь. читать отзыв
Клиент
22/11/2013
Вся она такая уверенная что за такое общение ей ничего не будет. Кто набирал таких сотрудников! Она у вас там кто директор? Людей за людей не считает! Кто держит таких сотрудников в банке? Прошу уволить ее с занимаемой должности за некомпетентное общение с клиентами! После таких оскарблений я к вам в банк не ногой. читать отзыв
ОЛЬГА
21/11/2013
ГОВОРИТ О НАШЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И ПОДАЧИ НА НАС В СУД И ОСТАВЛЯЕТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА (495) 225–82–09, ПО КОТОРОМУ ПРОСТО НИКТО НЕ ПОДХОДИТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК. МЫ С РОСБАНКОМ НИКОГДА НЕ РАБОТАЛИ. МЫ ЕМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ. ВОТ ДУМАЕМ МОЖЕТ ЗАПИСАТЬ ЭТИ ЗВОНКИ НА АВТООТВЕТЧИК И САМИМ НА НЕГО ПОДАТЬ В СУД ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ... МЕШАЮТ РАБОТАТЬ... читать отзыв
Евгений Евтифеев
21/11/2013
Самое прекрасное что банк может сделать это когда внезапно "ваша карточка временно не обслуживается" и вы просто теряете доступ к своим же деньгам. Стоите вы в очереди, у вас полная корзина покупок, кассир все пробивает, вы подаете карточку, (где вы точно знаете, предостаточно денег) но увы, ваша карточка отклонена банком. Естественно вы идете в ближайший банкомат, где повторяется то же самое. Следующие ваши действия, заключаются в том, что вы естественно хотите узнать что же произошло и звоните в ваш банк. И тут уж самое прекрасное, в банке вам говорят что такого не может быть, все у них работает отлично и… читать отзыв
Юлия
20/11/2013
Оператор в допофисе на ул. Восстания в Казани внесла мои деньги не туда, то есть погасила мой платеж за пару месяцев 2016 года. Узнала об этом по смс о долге. Позвонила заведующей, объяснились, извинились, обещали внести в базу , как техническую ошибку. Однако до настоящего времени мне по 5 раз в день названивают на сотовый, домашний, вынуждая повторяться и оправдываться. Все записано в комментариях у безопасников и кредитников в службе Росбанка, заведующая сообщила мне , что письмо об ошибке направила в Москву трижды. Я не понимаю, что за отношение к клиентам, с какой целью решили меня добить. Огромное желание обратиться… читать отзыв
Артем
12/11/2013
1. На сумму присужденную нам закрыли второй кредит в этом банке; 2. Получили компенсацию морального вреда; 3. Исправили кредитную историю. читать отзыв
Любовь Владимировна
11/11/2013
Ничего не сделали, зато начисляют большие проценты. Брала 60 000, Выплатила 80 000. Процентов начислили 280 000, ещё и карточку заблокировали. Я не знаю что мне делать и как жить. Телефоны коллекторского агенства липовые, Отвечают что телефон частный. Я живу в Твери, кредит брала в Москве. Постоянно звонят дочери и требуют отдать деньги в грубой форме. Что за дела? Прошу Вас, разберитесь пожалуйста! читать отзыв
Евгений
06/11/2013
Хотя когда подавали заявку уточнили, что страховка не нужна. Через 10 дней погасили больше половины суммы кредита и нам пересчитали не ежемесячный платеж, а сократили срок кредита на 3 года. Ежемесячный платёж остался прежним. После этого решил закрыть кредит и больше к этому банку не обращаться, но теперь я должен внести не только оставшуюся сумму, но и сумму страховки, якобы ее потом вернут. Сотрудниками банка очень не доволен. Всё выясняется в последний момент. Конечно в этом есть и моя вина. Нужно было бы лучше изучить договор. читать отзыв
Насыров Альберт
30/10/2013
Полгода назад в Банке Москвы обратился за ипотекой, от которого мне пришел отказ, якобы у меня плохая кредитная история... Начал разбираться, а у меня задолженность по карте 155 т.р., говорят по карте оплачивались какие–то интернет услуги... банк разбираться не захотел, и они быстренько слили меня коллекторам. Жду суда, параллельно направил заявление в полицию...
Карту оформляли мне в Казанском офисе на ул. Калинина. читать отзыв
Карту оформляли мне в Казанском офисе на ул. Калинина. читать отзыв
Галина
24/10/2013
а еще веселей было у меня в сентябре этого года внесла через банкомат деньги и хорошо не выкинула квитанции через дня два начались веселые звонки уже чуть ли не с угрозами что я не плачу автокредит , что по оверу у меня недоимка аж 15 тыс , кладу еще 15тыс, звонки продолжаются, еду в банк на Ул Фрунзе и там выесняют, что у них оказывается был сбой программы .Сбой то был но штрафы и пенни они уже начислили, писала заявление с просьбой разобраться.Разобрались автокредит не видят наверно ослепли . Потом увидели но долго не могли понять к какому счету привязались… читать отзыв
Роберт
22/10/2013
Тут нарисовалась вдруг сумма в 100р.–за обслуживание счёта, которым я не пользовался вообще, после закрытия вклада "Весенний".
всё было чётко–открыл положил–снял. Пришёл–открыл–и вдруг Вы нам должны. Платите. Самое интересное, что сотрудник банка промолчал сначала про такой должок, а потом управляющий мне по ушам начала тереть, что это вот не мы виноваты, а сотрудник другого отделения, где вы до этого были. Но смысл в том, что меня банк и сотрудники не компетентные разочаровали. читать отзыв
всё было чётко–открыл положил–снял. Пришёл–открыл–и вдруг Вы нам должны. Платите. Самое интересное, что сотрудник банка промолчал сначала про такой должок, а потом управляющий мне по ушам начала тереть, что это вот не мы виноваты, а сотрудник другого отделения, где вы до этого были. Но смысл в том, что меня банк и сотрудники не компетентные разочаровали. читать отзыв
