Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Добавить отзыв про Росбанк
Последние отзывы пользователей
Катерина
21/01/2015
и следует либо написать заявление о перевыпуске карты, либо полностью погасить лимит по карте, несмотря на то, что за услугу смс оповещения денежные средства снимаются ежемесячно. В итоге, возникла необходимость единовременно внести 50000 рублей + штрафы, я подъехала в филиал "Среднеохтинский" с тем, чтобы мне в отделении банка подсказали как решить возникшую ситуацию, возможно написать заявление, или гарантийное письмо, что возникшую в по недоразумению задолженность я погашу частями по мере поступления денежных средств в течение, например месяца, обещали связаться с отделом по работе с задолженностью и перезвонить мне, сказав, "чем можем, поможем", ответа на свой вопрос я так не получила.… читать отзыв
Чодураа
18/01/2015
Тоже не дали справку о закрытии счета либо хотя бы копию заявления. Тоже нарушение. Либо у них работники такие тупые?!? специально на следующий день звонила в Москву и уточняла, закрыто ли у меня все, работник объяснил что " да у вас все закрыто". Наступил 2015г, и мне смска приходит...типа я должна им за смс-информирование за декабрь ...звоню снова...а там с отдела урегулирования задолженности девушка-хабалка орет на меня "да вы должны нам"...объсняю-объясняю то что у меня закрыли, писала заявление... но никак...ладно поехала снова заплатила за декабрь 48р...снова написала заявление...звоню на следующий день проверить, нет снова у меня ничего не закрыто...они даже… читать отзыв
Гость
15/01/2015
сперва подписываются документы о том что карту получил,а только потом выдаётся карта и то уже другим работником.На документах подпись и печать должностного лица отсутствует,( значит документ не действителен),что является грубейшим нарушением со стороны работника банка и полной его не компетенции занимаемой должности.
И войдя в отделение банка обстановка вызывает отвращение и желание больше ни когда не приходить в данное учреждение,проще говоря это не банка простейшая шарашкина контора. В ближайшие пару дней решу вопрос с зарплатной картой,не желаю иметь какие либо отношения с этой конторой!! читать отзыв
Любовь
12/01/2015
Затем оказались автоматически в росбанке. Это кошмар. В связи с ситуацией с долларом, руководство банка не только не думает как решить проблему с долларовыми ипотечниками, но и всячески вообще уклоняется от общения. Кроме как с девочками на ресепшене, ты вообще не можешь поговорить ни с кем из руководителей которые принимают решения. Написала заявление на предоставление кредитных каникул, чтобы как то в себя прийти из-за курса доллара ( это после 8 лет исправных платежей, осталось платить всего два года, ) так мне сказали что это равносильно реструктуризации. И чтобы мне предоставили 3месяца каникул, я должна предоставить гору документов как на новый… читать отзыв
влаимир
10/01/2015
Это не первый случай. В прошлом году трижды попадал в такую ситуация, иногда банкомат отвечает ваша карта не обслуживается, не работает по техническим причинам и т.д.
Позвонил в центр горячей линии, техническая поддержка, там толком ответить ничего не смогли, а предложили вариант внести или снять деньги через банкоматы других банков! Хорошее предложение и поддержка?
Оценка неудовлетворительно!! читать отзыв
Совка
05/01/2015
Но если " нелёгкая" занесёт Вас в " парижские трущобы", то для начала местные жители предложат приобрести у них карту ( при этом если желание поселиться там у ВАС велико- то отказаться не имеете право). Далее вопреки 16 статьи пп. 2 прав потребителя, ВЫ обязаны подписаться под пакетом банковс. Услуг " Простой" (раньше Классический), при этом "кот Базилио и лиса Алиса" будут ВАС уверять: " месье Буратино, ВАМ не за что не придётся платить, всё за счёт жадного банкира Карабаса Барабаса , для вкладчиков нет никаких коммисий, наш банк тратит кучу денег на сервисы, исключительно ради того, чтоб вам было… читать отзыв
Виктор
30/12/2014
При я не скажу что к своей работе банк относиться халатно. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники все подробно объяснили, при этом их слова с действительностью не разу не разошлись. Ни каких подводных камней в договоре не обнаружил. В общем мой опыт сотрудничества с этим банка с уверенностью могу назвать положительным. читать отзыв
Светлана
30/12/2014
Мы покупали жилье без помощи риэлтора, менеджер объясняла нам каждое свое слово, чуть не на пальцах все показывала. Ипотеку одобрили, сделку провели за 1 час. Проценты средние - такие, как и в большинстве банков. У нас возле дома филиал и банкомат - очень удобно. читать отзыв
Мария
27/12/2014
Не буду подробно описывать мою ситуацию, скажу что, у многих такое бывает. Понадобились срочно деньги, обратилась в Росбанк, кредит одобрили быстро, без посредников, предложили другие свои услуги, не навязывались. Проценты средние, я довольна услугами, если будет необходимость, обращусь снова. читать отзыв
Артем
27/12/2014
Пришлось обратиться в банк за кредитом, обратились именно в росбанк. Из положительных моментов могу сказать, что сотрудники отделения, где мы брали кредит очень вежливые, заявка была одобрена быстро, все условия четко и доходчиво объяснили. В общем выручили нас, так что наш ремонт успешно продвигается. читать отзыв
Марианна Владимировна
27/12/2014
Хотя много бумажной волокиты: на один вклад выдают несколько договоров, ордеров и т. п. Всё нужно прочитать (а как же?) и подписать. Но впечатление очень приятное. Удобно - доступ к депозиту из любого филиала, а не только в том, где оформлялся вклад. читать отзыв
ЕГОРОВА Т В
26/12/2014
Такие надоедливые сотрудники.куда только смотрит служба безопасности банка.неужели трудно пробить этот номер и узнать кому он принадлежит? читать отзыв
Лилия Павловна
26/12/2014
Брала кредит, но на не большую сумму( вообще не сильно люблю обращаться к банкам за деньгами не доверяю принципиально), но была такая ситуация, что пришлось обратиться!И даже не было сомнения по поводу выбора банка, только этот. Работники внимательные и положительные! Уже все выплатила, если будет нужно еще, то только сюда! читать отзыв
Татьяна
25/12/2014
На карте написан 2017 год, а договор может закончиться в 2014. И тогда сумма, которую вы взяли по карте в конце 2014 года, автоматически станет просроченной задолженностью. Клиент берет сумму в долг не на 3 дня, а выясняется, что гасить надо сразу всё!!!! Как только сумма стала просрочкой, банк берет по 100 руб в день за просрочку! Вот такой гешефт. читать отзыв
Светлана
25/12/2014
Обошла множество банков, прежде чем найти наиболее подходящие условия. Дело в том, что официальная зарплата у меня небольшая, такую сумму с моей зарплатой не выдавали. В одних банках давали кредит на такую сумму только с залогом, в других были бешеные проценты.
Придя в Росбанк, я уже и не надеялась, что мне одобрят кредит на такую сумму. Но девушка, которая занимается оформлением кредитов очень видимо была заинтересована в том, чтобы мне дали кредит, она долго просчитывала различные варианты, как бы мне взять такую сумму и в итоге предложила взять справку по форме банка и туда вписать зарплату, которую я получаю на… читать отзыв
Адыгжы Николаевич
24/12/2014
Документы направили в отделении банка на согласование, жду почти неделю. Надеюсь одобрят. читать отзыв
Юлияя
24/12/2014
Вообще, с этим банком знакома давно, поскольку есть зарплатная карточка, поэтому меня целиком устраивает их клиентское обслуживание. Когда появилась необходимость оформить еще одну карточку, то даже не задумывалась где. Обслуживание на высоте, есть возможность подключить смс-банкинг, чтобы всегда быть в курсе всех финансовых движений по твоим картам. читать отзыв
Александра
23/12/2014
2. Пришла в отделение с досрочным частичным погашением: 95% от суммы кредита. Менеджер это не учел, заявление с меня не взял -стали списываться %. Господа, может не стоить ПТУшниц в окна сажать и ещё выдавать им бейджи "специалист" - вы так сервис поганите - омерзительно Вас даже банком назвать!
3. Менеджер вины не признал, на мою претензию 2 месяца ответить не могут ( молчат) , руководитель отделения отказался со мной общаться ( цена вопроса в 0,5 лимона( не 20 руб).
4. хочу забрать ПТС: мне говорят- предварительно позвоните, предупредите, только потом можете ехать и документ Вас будет ждать.
5. Захожу… читать отзыв
Раиса Егоровна
23/12/2014
Доверенность подписал управляющий- не увидевший этих ошибок. Пришел срок окончания вклада и я не смогла воспользоваться этой доверенностью, так как там было три ошибки. Одна из них это срок начала действия доверенности совпадал со сроком окончания действия доверенности, т.е. один день. Вклад мы все таки закрыли, деньги забрали. Об ошибках, найденных их же сотрудником, я написала заявление управляющему, ответ жду до сих пор. У нас остался еще один вклад, жду окончания и распрощаюсь с этим банком и пусть мне из Москвы больше не звонят с предложениями вернуть валютный вклад в их банке, больше туда ни ногой читать отзыв
Николай
22/12/2014
Максимальное внимание. Спасибо! Весь читаемый мной негатив - это не к банку, а к конкретным работникам. В Вольске таких нет. читать отзыв
ТАТЬЯНА ВЯЧЕСЛАВОВНА
21/12/2014
И НИКАКОЙ ИРИНЫ СЕРГЕЕВНЫ У НАС НЕТ,ПУСТЬ КОЛЛЕКТОРЫ НАПРЯМУЮ РАБОТАЮТ С СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА,КОТОРЫЕ ЗА 5 МИН ПРОБЬЮТ ЭТУ СИМКУ читать отзыв
Альберт Равилевич
16/12/2014
Сотрудник банка ответил мне что вопрос будет расмотрен в течение двух недель. Спустя три недели обратился в отделение банка о результате по моему заявлению на что мне ответили Москва не дает ответа (ждите). Прошел один месяц и четыре дня, ответа до сих пор нет.
Очень сильно разочарован что я являюсь клиентом этого банка, потому что при возникновении спорных вопросов мы для банка из клиентов приврощаемся в паразитов. читать отзыв
Тамара
12/12/2014
и отключить автоинформатор на мой номер телефона. Я не являюсь клиентом вашего банка, в противном случае я буду вынуждена обратится в суд, так как ваши звонки безосновательно портят мне жизнь. читать отзыв
Виктория
11/12/2014
в размере трёх тысяч рублей. Однако банкомат деньги со счета списал,но не выдал. Тут же в отделение банка было написано заяление. Сотрудница банка,которая принимала заяление,сообщила,что разгрузка банкомата будет 28 ноября, по выявлению этих денежных сресдств,они мне переведуться на карту сразу же. 2 декабря я позвонила в банк,девушка по имени Анастасия сообщила,что сумма выявлена,Документы готовятся в Москву "Ожидайте" -сказала"Переведут в ближайшие дни". 9 декабря 2014г. Я снава позвонила в банк, Анастасия мне ответила ,что документы в москву отправились только 5.12.2014.Опять на словах только "Ожидайте!" у мена к Вам вопрос. "Сколько можно ждать?""Я не виновата,что у вас не исправный банкомат. Люди верните… читать отзыв
Нур
08/12/2014
Объясняют это тем что, все платежи приостановлены временными управляющими из АСВ. И это не смотря на то, что правила безналичных расчетов никто не отменял. И не смотря на то, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены в гл. 25 ГК (п. 1 ст. 866 ГК). Это означает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения клиента банк, выступающий в роли должника по обязательству, возникшему из этого поручения, обязан возместить клиенту (кредитору) все причиненные этим убытки, определяемые в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК (ст. 393 ГК).… читать отзыв
Ольга
01/12/2014
Заполнив заявление в офисе м. Бабушкинская (по месту работы) я уехала и стала ждать выпуск. Прошла неделя мне позвонили, я приехала в отделение банка и забрала ее.
Когда была совершена первая покупка, то я узнала, что у меня не подключен мобильный банк и для того чтобы воспользоваться этой услугой ВНИМАНИЕ!!!мне надо приехать в банк, а живу я в г. Домодедово и работу начинаю в 5 утра, а заканчиваю, когда все нормальные люди уже спят. Почему сотрудник банка не удосужился меня спросить нужна ли мне такая услуга или нет?! в свой выходной я поехала из Домодедово в Москву(потратила больше половины дня).… читать отзыв
Толпегина Елена
27/11/2014
так ещё и перебивала меня! Мне непонятно, куда смотрят менеджеры, принимающие подобных работников? Видимо, принимают кого не попадя, лишь бы заткнуть вакантное место! Совершенно не контролируется процесс общения подобных работников с клиентами. Ещё ни в одном банке, с которыми мне приходилось иметь дело, я не встречала подобного! Получается, что ЯРОВАЯ Д., набравшая мой телефон, чтобы сообщить мне некоторую информацию, может продемонстрировать мне свое высокомерие и дурное воспитание просто так? Чтобы самоутвердиться за мой счет? В заключение моего отзыва хочу написать, что я НИКОГДА не стану клиентом ЭТОГО банка. От этого моего решения, конечно, банк не пострадает... Но, главное, не пострадают… читать отзыв
Гончаров Илья
25/11/2014
Вчера сотрудник банка позвонил моей жене, оскорбил ее и сказал, что бы бежала в банк и оплачивала кредит за меня! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ? МОЯ ЖЕНА МАТЬ ДВОИХ ДЕТЕЙ И ПОДОБНОГО УНИЖЕНИЯ НЕ ЗАСЛУЖИЛА! Я НАПИСАЛ ЖАЛОБЫ В ЦЕНТРОБАНК ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР. читать отзыв
Иван
24/11/2014
обманным путем "подсунула" подписать документы с грабительскими условиями, при этом утверждала , что переплата будет минимальна. При досрочном гашении пришлось переплатить огромную сумму. На вопрос почему подробно объясняла одни условия, а на самом деле в договоре совсем другие - просто сказала, что не знала. Сам виноват. Написал жалобу - ответили что все сделано по закону (кто-б сомневался), банк не несет ответственности за вранье сотрудников, нужно внимательно перечитывать все пункты договора, не доверяя сотрудникам!? читать отзыв
Сергей
18/11/2014
Подписывал кучу бумаг за закрытие всего возможного, разрезали карту, а теперь приходит смс, что я еще что-то должен. Оказывается я еще договор должен был закрыть. А для чего я тогда приезжал в отделение чтобы всё закрыть? Может мне еще каждую бумагу выданную этим банком надо было отдельно закрывать заявлением в т.ч. квитанции о приеме денег кассиром тоже закрыть? читать отзыв
Алена
14/11/2014
и получилось на восьмом месяце беременности только доехала до банка, естественно хотелось до родов завершить все дела с документами. приехала в итоге в банк, молодой человек 45 минут не мог понять, что я от него вообще требую (елементарно принять заявление о смене фамилии на карте). в общем из последних сил я сдерживалась, получила ответ- через 7 дней приезжайте и заберете. жду неделю. собираюсь , еду (за учетом того, что я живу в подмосковье, в Ступино, а отделения банка все в Москве, дорога не ближняя, а ещё с животом больше меня). приехала, встала в очередь принципиально к этому молодому человеку, дождалась… читать отзыв
александр
14/11/2014
на работе обманули денег не заплатили , на тот момент кредит имели ещё в четырёх банках , в какой то банк позвонили в какой то приехали объяснили ситуацию , из 5 ти банков кроме РОС БАНКА все пошли на встречу дали отсрочку , даже тиньков преостановил выплаты по процентам , только в РОС БАНКЕ послали и сказали что это не их проблемы , на данный момент не прячется кладем сколько можем, все равно звонят, и звонят походу какие-то отморозки, слышать ничего не хотят, звонят домой говорят всю эту гадость нашему ребёнку которому 10 лет. читать отзыв
иван
09/11/2014
по тел. +742*****65 и напоминают про задолжника я которого знать не знаю. читать отзыв
Екатерина
02/11/2014
Приходится бегать по городу в поисках работающего банкомата, чтобы снять деньги. читать отзыв
Сергей
29/10/2014
но вот пришлось мне столкнуться со службой безопасности данного финансового учереждения..что я могу сказать..впечатление сложилось что люди которые там работают..мягко сказать ненавидят весь мир..а особенно тех людей у которых ЕСТЬ деньги,видимо зависть рожденная в "кулуарах" госучреждений,злоба от того что "изгнали"их со службы(подозреваю за коррупцию)..не дает им покоя..и вот они выплескивают ее на клиентов данного банка(по большому счету достаточно хорошего банка!)..надеюсь руководство данного банка когда нибудь обратит внимание на отзывы и уволит этих сотрудников....Теперь немного о сложившейся ситуации..мне 37лет..я считаю себя успешным бизнесменом и порядочный человеком..но оказывается (из уст службы безопасности)..я-мошенник! люди которые со мной работают-туда же..-мошенники!!!..а все это потому что… читать отзыв
Евгений
28/10/2014
и теперь мы на протяжение полугода получаем сообщение о неуплате по 3-4 звонка в день с автоответчика,сотрудники (каждый раз новый) которые звонят и просят сотрудника к телефону,обещают убрать номер из рассылки,но каждый раз всё повторяется заново!! читать отзыв
Недовольный клиент
27/10/2014
Вот такая система. Не советую связываться с этим банком. Сбербанк, например, таких условий не диктует. Просто не повезло, нарвались на плохой банк, и сто раз пожалели, что взяли у них кредит. читать отзыв
Алексей
23/10/2014
на днях решил узнать полную задолженность я был в шоке когда они мне её озвучили оказалось что деньги не на карту ложатся а на внутренний счёт банка и по крохи с этого счёта переводят на карту. процент по кредиту начисляют с задолженности по карте а деньги на внутреннем счёте лежат просто так. читать отзыв
trash-green@yandex.ru
13/10/2014
Начали увиливать, доказываать сто в год получается 12.5. Я задала вопос по другому, снова мне начали рассчеты производить, то есть прчмо не сказали, почему поцент такой стои в договоре. В итоге мы все таки подписали договор, я понимала, что 17.9 так и буду платить, пиехали домой, зашла на сайт банка в калькуляторе проверила. Как и ожидала вышел процент 17.9. вопрос: зачем обманывать людей. в остальном пока нареканий нет. читать отзыв
зверев ю.и.
07/10/2014
внимательность при выслушивании вопроса, и прекрасную компетенцию при решении банковских ситуаций. читать отзыв
