Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Наталья
17/05/2014
Сейчас пользуюсь только 20000 тысячами, но в бюро кредитных историй, так и висят эти 50000 рублей. Будьто бы я им должна 50000. Почему банк не обновляет лимит? Ведь у меня сейчас 20000 лимит по карте. Я требую обновить информацию. читать отзыв
Вадим Михайлин
17/05/2014
Представилась сразу сотрудником банка только первая – остальных пришлось допрашивать. В ответ на просьбу оставить меня в покое и вычеркнуть номер моего телефона из своих данных следует рекомендация не нервничать и обещание позвонить еще. Пора подавать в суд за вторжение в частную жизнь и навязчивую саморекламу? читать отзыв
Александр
16/05/2014
Я сразу внес обратно 10 тысяч. Через два месяца я принес еще 20 тысяч, что бы внести их на счет мне понадобилось около часа... Сначало надо было заполнить заявление, потом я пол часа ждал пока освободится специалист, в итоге только через управляющего банком мне удалось наконец таки подать это заявление, сотруднику, который до это просто сидел и болтал. Дальше еще интереснее. Как объяснили в банке, деньги должны зачислится на счет в течении месяца!(оО) а самое интересное, что через месяц они не зачислились, я звоню на горячую линию, там мне говорят, что я внес эти 20 тысяч на следующий день, после… читать отзыв
Ирина
16/05/2014
Не понятно почему. Теперь позвонила – объяснить ничего не могут – только одно – оплатите. Мне не жалко. Оплатить эту несчастную 1000 рублей с нуля на который начисляли проценты – могу. Но сколько можно?
Обслуживание отвратительное. Можно решить,что в банке не профессионалы находятся, а так, со двора девочки. читать отзыв
Обслуживание отвратительное. Можно решить,что в банке не профессионалы находятся, а так, со двора девочки. читать отзыв
Оксана
15/05/2014
Сейчас меня заставили оплатить 1000 руб. штрафа, потому что не оплатила за услуги 50 руб. Я считаю это не справедливо, в любом другом банке – идут на встречу клиентам. Такую наглость я не позволю, я буду писать на сайт Правительства Прошу Вас вернуть мне деньги по хорошему! читать отзыв
Злобный клиент (надеюсь не на долго)
15/05/2014
На электронную почту в этот же день пришло письмо, что на карту зачисленны деньги Через несколько дней начались звонки из банка, что у меня задолжность по карте. Я в полном шоке, но никто в банке не может объяснить, как такое произошло . читать отзыв
Наталья
14/05/2014
Регулярно вношу средства на р⁄с,который записала на листик. Новую карту не оформляла,от сюда вопрос :когда я сделаю последний взнос,не будут ли мне досаждать звонками по поводу всяких штрафных санкций,и как правильно поступить,что бы этого избежать? Надо ли подъезжать в банк и писать какое–то заявление о закрытии счета? Ведь карта заблокирована и другой нет. Заранее спасибо за ответ. читать отзыв
Анна
13/05/2014
Банк причины блокировки не объясняет, видимо просто так захотели. Смысл перевыпуска карты? Такого нигде не встречала. читать отзыв
Пострадавший
10/05/2014
Интересно какой долг, если последний раз брал кредит в 2003г и не в этом банке.
После звонка на +79645848756 (28.04.2014) (подтвердили что я не являюсь клиентом банка), заявке на сайте (4.05.2014), звонка на бесплатный номер +78002000981, пока воз и ныне там.
Наверное придеться писать заявку на банк, через гос.структуры т.к. видимо "слово и дело" в банке не соблюдается вообще никак. читать отзыв
После звонка на +79645848756 (28.04.2014) (подтвердили что я не являюсь клиентом банка), заявке на сайте (4.05.2014), звонка на бесплатный номер +78002000981, пока воз и ныне там.
Наверное придеться писать заявку на банк, через гос.структуры т.к. видимо "слово и дело" в банке не соблюдается вообще никак. читать отзыв
Светлана
10/05/2014
На горячей линии банка отправляют в Евросеть,Там ничего сказать не могут.Задолженность увеличивается.Что делать? Договор1224641888 читать отзыв
Ирина Домбровская
09/05/2014
Банк принял заявление о расторжении, спустя 45 дней выяснилось что набежали еще проценты, и штрафы. Они начисляли штраф 850 рублей за то что я не оплатила 100 рублей за обслуживание их карты – в то время когда я уже не пользовалась картой. После выплаты их штрафа и ста рублей, они все равно не расторгают со мной договор – что им еще нужно? Начали новые штрафы и суммы присылать, с потолка взялись? И я опять им пишу в банк объяснение в чем дело? путь разъяснят ситуацию – потом, жду опять 45 дней, и еще скажу все это время безсовестные работники названивают… читать отзыв
Ильгиз
08/05/2014
но никто из сотрудников мне не указал о том что еще на 99 тыс страховку навязали! Прошло 6 мес, хотел погасить досрочно, но мне сказали что надо выплатить кроме сумму кредита еще и сумму страховки! как мне вернуть сумму страховки, кому обратиться? Может в суд подать или в Роспотребнадзор? читать отзыв
ВИТАЛИЙ
08/05/2014
ладно думаю –уменьшу запрос.на 300 тыс. но и тут отказ! фигня какая–то! хотя я всё заполнил как надо а теперь ещё и прочитав отзывы я рад что не попал в эту кабалу!работает программа–ни каких разговоров с сотрудником банка! шиш чего узнаешь! банкоматов своих нет–куча скрытых процентов–ловушек..а узнав что и страховка навязана и не вернётся– УРА ЧТО Я СВОБОДЕН ОТ ЭТОГО БАНКА! да и достала их реклама в сети...зла не хватает!люди–удачи вам всем! читать отзыв
Разиля
07/05/2014
Приехала в офис девушка озвучила сумму которую необходимо заплатить для досрочного погашения, я оплатив и оставшись на тот момент довольным клиентом, думала буду обращаться услугами данного банка. Но спустя 3 месяца мне звонит представительница банка и сообщает мне о том что у меня задолженность перед банком составляет 4 320 руб, соответственно приезжаю в офис Ренессанс банка сотрудницы, заявляют мне о том, что когда оплачивался кредит досрочно не хватило 40 руб.72 коп.,почему не сообщили об этом сразу,надо было протянуть 3 месяца?Сотрудницей банка было предложено написать обращение о доплате 40 руб 72 коп. и сказала что оно будет положительным,хотя скорее всего она… читать отзыв
Надежда Анатольевна
07/05/2014
Какая задолженность? Вы что издеваетесь? Мне в суд подать или в Центробанк пожаловаться? читать отзыв
галина
07/05/2014
Уже несколько часов у Вас заняты телефонные линии. В чем причина? читать отзыв
Ирина
06/05/2014
Оплачивая ежемесячный платеж вашего банка недоплатили 68 копеек,через 2 недели пришло смс о просроченной задолжности,оператор не объяснив ничего внятно,объявил что нужно оплатить штраф 751 рубль .У меня просто нет слов. читать отзыв
Недовольный клиент
06/05/2014
А когда понадобился кредит в этом банке, так же с небольшой суммой, отказали. Причина мне не ясна, больше связываться с вашим банком не намерена! читать отзыв
Елена
06/05/2014
А потом и еще целый час , что бы получить свои деньги , так как один кассир заболел , а второй отошла пообедать. На все вопросы по горячей линии , мне отвечали , что бы я разбиралась с администрацией банка. Когда я пригласила руководство , мне старший менеджер Анна ответила , что руководство занято и не будет разговаривать со смной. Я написала жалобу . Тут же книгу жалоб изъяли и больше я ее не видела. В этот же день еще 2 человека обратились с жалобами на этот банк. читать отзыв
Корбут Светлана
06/05/2014
Всем советую не обращаться в этот банк! Ужасное отношение к клиентам, в очередной платёж у меня была брошена не вся сумма,после этого поступил звонок из отделе просроченных задолженностей от сотрудника Васина Артема(как он представился) и в грубой хамской форме посыпались угрозы вплоть до коллекторов,надеюсь разговор был записан,и меры будут приняты,ведь судя по отзывам ваш банк уже не пользуется хорошей репутацией,ВЫ ПОДБИРАЕТЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ПЕРСОНАЛ,НЕ УМЕЮЩИЙ РАБОТАТЬ ТАК ,ЧТОБЫ ПОВЫСИТЬ РЕЙТИНГ ВАШЕГО БАНКА читать отзыв
Евгения Казань
05/05/2014
По телефону милая девушка по имени Евгения после сбора всех данных сообщила о положительном решении банка с 19,9%! годовых. Запомните эту цифру. Для получения естественно еду в отделение банка. Уже на месте специалист по кредитам Шарифулина А.З. сообщает, что оказывается неточная информация. Моя процентная ставка 20,9%. Ну да Бог с ней... не велика разница, но оказывается я должна застраховать свою жизнь на 15840! рублей. и это всего на 1,5 года. В итоге я должна взять в кредит не 80000+%, а 95840. Как здраво мыслящий на тот момент человек, я естественно отказываюсь от страховки и от денег... на что эта милая… читать отзыв
Горе–кредитуемый ренессансом
05/05/2014
мол платежная система(!) в праздники не работает. Звоню с этим вопросом в "Связной", они меня переводят на компанию, перечисляющую деньги "Рапида", те озвучивают статус моего платежа: деньги на счет банка были перечислены 02.05.2014, только сам банк(!) их принял 05.05.2014. Звоню опять в банк выяснить, что, если сами они деньги в определенные дни не принимают, и в договоре об этом ни слова, то какие претензии могут быть ко мне ( здесь надо отметить блестящее умение сотрудников колл центра заговаривать зубы), те пытаются мне доказать, что "Рапида" якобы деньги переводит только в рабочие дни, раз десять им повторила, что "Рапида" их еще… читать отзыв
Мякинина Надежда Анатольевна
05/05/2014
Прошел месяц, но график платежей не прислали. Внесла очередной платеж независимо от графика. На следующий день мне позвонили из отдела взыскания просроченных задолженностей и сказали, что у меня образовалась задолженность по кредиту. Пыталась по горячей линии выяснить ситуацию: ни на один вопрос не смогли ответить. Очень жалею, что связалась с этим банком. читать отзыв
Анна
03/05/2014
Муж потерял работу, и теперь всю семью я тяну на себе. Вообщем пропустила я платеж, банк начал названивать мне на сотовый, на работу, благодаря им теперь я осталась без работы, на улице...Так как работодатель дал понять, что не чего делать должникам. Сегодня я узнала, что моего давнего друга просят оплатить мой кредит, ссылаясь на то, что якобы он является поручителем. Вы что совсем чекнулись?Звонки от Вас поступают в полночь, вас даже не интересует, что у меня ребенок маленький просыпается от этих звонков.Я не отказываюсь от своих долгов, я по возможности вношу ежемесячные взносы, да с опозданием, но я эти деньги… читать отзыв
Илья
01/05/2014
Стали вначале слать СМС потом звонить. Сегодня, 1 мая в праздник позвонили уже раз 10. Не понимают ни простых слов ни матерных.
Тут обязательно появится отзыв, что надо обратиться к ним со своими данными. Я обратился месяц назад. Позвонили, сказали что все исправят, но вместо этого начали звонить. Если такое отношение к тем, кто не имеет дела с этим банком, то как живется клиентам? читать отзыв
Тут обязательно появится отзыв, что надо обратиться к ним со своими данными. Я обратился месяц назад. Позвонили, сказали что все исправят, но вместо этого начали звонить. Если такое отношение к тем, кто не имеет дела с этим банком, то как живется клиентам? читать отзыв
Субботина Оксана Владимировна.
30/04/2014
Я им уже говорила хватит ему звонить вы мешаете ему работать и вам сказали что мы уже брать не будем у вас кредит что еще вам надо,но видно ваши сотрудники не понимают слова нет.я еще раз говорю что мы брать у вас кредит не будем хватит звонить или я пошлю вас матом если вы русских слов не понимаете или обращусь в полицию что вы надоедаете своими звонками.примите меры. читать отзыв
Михаил
30/04/2014
При этом с другими банками имею давние, добрые и доверительные отношения. И суммы там, по моим кредитам, "крутятся" в 5–10 раз большие Просто как–то срочно надо было без, получить в таком размере. И это единственный случай, когда я обратился в банк, о котором (моя вина) не имел вразумительного представления. И всё. Я попал. За "3 копейки" просрока сразу "испортили" мне кредитную историю в БКИ. Благо, что другим банкам наплевать было на это и кредиты в этих структурах я и сейчас получаю и исполняю свои обязательства по ним без проблем. А этот, с позволения сказать, банк, вынес мне весь мозг звонками,… читать отзыв
Вадим
30/04/2014
а на самом деле все не так радужно. Проценты не такие как обещали, за любую операцию берут комиссию о чем не предупреждают, чуть что блокируют карту( у меня заблокировали за долг в 8 рублей причем плата была внесена своевременно даже в большем объеме чем необходимо–почему так произошло никто разбираться не собирался, а только твердили как попугаи за вами задолженность). читать отзыв
Надежда
30/04/2014
Пояснила , что,выдача кредита без страховки НЕВОЗМОЖНА! Что отказаться я могу от страховки в течении месяца,рядом сидела старший менеджер и подтвердила её слова. Я спросила если я в течении месяца досрочно погашу кредит,страховка вернётся, они мне ответили: Не переживайте,всё вернётся! Ну я со спокойной душой и подписала. А в итоге погасила в течении месяца сумму выданую на руки,а сумму страховки не кто и не собирается возвращать,обратилась в страховую,а они сказали 2% от суммы,это от 49500–около 2тысяч,ну и где справедливость? КТО ОТВЕТИТ ЗА ОБМАН СОТРУДНИКОВ? Я не собираюсь всё так оставлять,хочу обратится в СМИ, в Роспотребнадзор,и наверно всё–таки придётся судится! И… читать отзыв
Поруков И.
30/04/2014
Присутствует всё и телефонный терроризм и необоснованно дорогие штрафные санкции и вообще неуважительное отношение к человеческому достоинству,После расставания остался только негатив! читать отзыв
Оксана О.
29/04/2014
прислали смс, что лимит опустили до 25000 и карту заблокировали до погашения всей задолженности в 25000. что за политика? Вас лишают лицензии? читать отзыв
Сергей
27/04/2014
Передо мной извинились и обещали убрать телефон с рассылки. Но сотрудники данного либо дураки либо безнадёжные вруны (с элементами слабоумия). Прозвон только усилился. Я не имею связи с человеком, взявшим у них кредит. Я не имею перед ними никаких обязательств. Такого беспредела со стороны вроде бы солидной организации я не встречал. читать отзыв
Альбина Николаевна
25/04/2014
Считаю, что грубо нарушаются права потребителя. Банк обязан предоставить возможность погашения кредита без комиссии. читать отзыв
Алексей
25/04/2014
То назовите кодовое слово пршлого кредита, если забыл то карту заблокировали, пришел в офис написал завление на смену слова и снова ждать ... спустя более месяца звонок, что вы не написали полной информации в заявлении, ждите еще пять рабочих дней...Вобщем после таких услуг я так и не решил активировать карту читать отзыв
Мариша
25/04/2014
Слов и зла на них не хватает!Мало того, что за каждую присланную смс ими на наш номер они сдирали по 50р. ЗА СМС, пришлось им заплатить за 10 мес. 500р. так они еще не уведомляют ни о чем и хамят! читать отзыв
клиент
25/04/2014
что противоречит законодательству. Юрист в офисе Саратова ответила мне "А что вам жалко что ли, всего же 1500 руб. за весь срок погашения кредита". Абсурд. В Роспортебнадзоре угаваривают обратиться в суд, т.к. не имеют право взимать комиссии за погашение кредита, итак процентов накрутили. А теперь звонят какой раз и сообщают что платеж просрочен. Плачу исправно...заранее. В первый раз по горячей линии сообщили что ошибка. Во второй раз "приезжайте в офис и разбирайтесь". А почему собственно я должна из за Ваших ошибок тратить свое время и нервы? читать отзыв
