Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Ольга
19/06/2014
Деньги даже не снимали–и в результате оказались еще должны.Бред какой–то!Дезинформация полнейшая,в суд бы на вас подать! читать отзыв
ольга
19/06/2014
Разговаривают по хамски. Ни в одной стране мира нет таких процентов за просрочку платежа как в этом банке. читать отзыв
Надежда
19/06/2014
На заявление не было никакого ответа в течении месяца, тогда я позвонила в банк и мне сказали что по вашему номеру заявки нет. Сегодня ездила в банк и мне сказали что решение банка, это отказ. Страховка является добровольной! и я имею право отказаться от нее! В банке предложили оплатить весь кредит и потом выпрашивать сумму страховки. Почитав вышеизложенные отзывы и ответы на вашем сайте банка о страховых случаях понимаю что мне не вернут страховку. Остается добровольным путем пока ехать в страховую компанию (работники банка даже не знают адрес компании (смешно, потому что это страховая компания Ренессанса). Если и там будет… читать отзыв
Светлана
18/06/2014
Вы хотите сказать, что при оформлении кредита я ДОБРОВОЛЬНО согласилась заплатить 64736руб за страхование жизни, да ещё, что бы эти деньги вошли в сумму кредита и на них насчитывался процент. Это абсурд. Мне сказали, что это обязательно, без оформления этой страховки нельзя. В результате мой кредит составил 314736руб, с которых процент за 2 года 71353руб. Вот и получается, что на руки я получила 250тыс, а выплачу 386089руб (переплата составляет 136089руб). Если бы мне не была навязана эта страховка я бы переплатила с 250тыс, по обещанному проценту (21.81%) 60706руб. Разница значительная. И представители банка утверждают, что это добровольно, т.е. я добровольно… читать отзыв
Лера
17/06/2014
Даже не понимая как это произошло. Под каким то опьяняющем действием там оформляют подукцию в кредит. Чемодан с этой прдукцией у меня стот даже не вскрытый.(т.к.он мне вообще не нужен). А кредит платить нечем. Раньше у меня была хорошая кредитная итория,потому что кредиты я всегда брала обдуманно. Подскажите, что делать? Пыталась вернуть продукцию. Но в салоне где она была преобретена колько поржали надо мной. Я не знаю о какой репутации банка может идти речь если вы сотрудничаете с этими умельцами. читать отзыв
Ахмерова Ирина Александровна
16/06/2014
Я согласилась и мы со специалистом создали заявку на кредит, одобрили мне 90,000 которые я и решила взять,Специалист вашего банка сказала что для получения кредита мне надо прийти в ваш офис который находится в другом городе так как в нашем городе банка нет,И мне 100% отдадут там деньги без отказов после заполнения нескольких бумаг(заметьте 100%),сказали приехать нам к 16:00 при себе иметь только паспорт,ладно поехала я сыном в ваш банк 3–часа стояли в пробках и вот наконец то мы приехали,время было как раз около 4–ех часов,зашли мы в банк сказали что по записи и мне предложили пройти к менеджеру который… читать отзыв
Шумилина Наталия
16/06/2014
В результате – пени на 2700 рублей! Оказывается это заявление необходимо куда–то отвезти! А то, что деньги поступили на ваш расчетный счет вовремя не является выполненными обязательствами? Или за некомпетентность ваших сотрудников должен нести ответственность клиент? читать отзыв
Константин
16/06/2014
(еще один график) основной был на 18 месяцев. Который прикрепили степлером на 6. С пояснением: будете платить вот этими платежами кредит получается беспроцентный. Я пересчитал на калькулятор, действительно беспроцентный (почему бы и не взять сейчас, а не ждать месяц, раз все равно приплаты нет). Я подписываю договор, оплачиваю первоначальный взнос, плачу исправно 5 месяцев (кидая на счет даже больше денег, чем это требуется). И вот наступает последний месяц, звоним в банк для уточнения суммы платежа и выясняется, что я должен на 3500р больше чем по моим расчетам. Начинаем разбираться, выяснилось, меня оказывается застраховали на 3500р не сказав об этом не… читать отзыв
Светлана Вячеславовна
14/06/2014
как задолжник Вашему банку 1688 рублей .Теперь банки мне отказывают .Я проверила квитанции у меня в наличии . Если Ваш банк будет препятствовать и в дальнейшем мне при получении кредитов ,давать ложную информацию банкам я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР И суд где потребую ...сумму за моральный ущерб нанесенный вами мне .Требую незамедлительно связаться со мной для решения конфликта. читать отзыв
клиент
11/06/2014
Я пыталась узнать остаток, чтоб погасить но за пол года так ничего и не добилась. Менеджеры,операторы и все подряд просто тянут время.Составляют заявки на составление заявки.Ссылаясь на порядки, законы банка! читать отзыв
Валера
11/06/2014
НО этого не произошло. Через 3 дня прихожу гашу эти 30.000 тыс. а страховки всего выплатили 140 рублей. а должны были около 7.000 тыс. Ну вот как так то..? Спасибо за внимание читать отзыв
Лилия
10/06/2014
через 9 месяцев меня стали тревожить смсками и звонками, что у меня имеется задолженность, я отправляла по эл почте все квитанции и документы, что было погашение, но общего языка так и не нашли, твердят, что кредит не был полностью погашен, хотя не достающую сумму озвучить отказались, передали дело службе взыскания долгов, угрожали и хамили, вынесли весь мозг, а разобраться ни кто не хочет, словно дали команду"Фас", вот и лают, уже 2 года длится эта нервотрёпка, у меня из за Ренессанс– кредита испорчена кредитная история и нет возможности выехать за рубеж, подорван авторитет как бизнесмена перед банками. По телефону хамят, говорят,… читать отзыв
Наталья Ивановна
10/06/2014
Учитывая разницу во времени в 5 часов моего региона с Москвой, я думаю, что и просрочки, как таковой не было. Однако звонили через каждые 5–10 минут в прямом смысле, напоминая мне, что у меня имеется просроченная задолженность. На мои пояснения, что сумму я оплатила, никто не реагировал. На очередной звонок я попросила проверить базу, после того, как оператор убедился, что платеж поступил, сразу бросил трубу. Сведения, когда же все–таки поступили деньги, мне никто не захотел передать. Как же Вы работаете? Почему не проверяете и не обновляете сведения, прежде чем звонить клиенту? При первой же возможности с удовольствием распрощаюсь с данной… читать отзыв
Сергей
10/06/2014
Про сидев около часа и не заметив к себе внимания со стороны персонала решил уйти. Пока ждал, поосмотрелся книгу жалоб и предложений–ни одной позитивной записи:))) Сотрудники банка представления не имеют о работе с клиентами. читать отзыв
Anna
08/06/2014
Мужа нет,не работаю,вот–вот рожу,долг капает,проценты ужасные,стала гасить,по 5000,1500,1000 тыс рублей,последнее отдаю,а долг только прибавляется и уменьшения нет!Звоню в банк, говорю так и так,на что они мне заявили,будете платить,не будет судебного дело,т к дело передано до судебного разбирательства!Вот хочу спросить,уважаемый банк,что мне делать?Где мне найти деньги?Почему вы не можете войти в положение?Мне что надо было сделать аборт?Или хуже, умереть?Чтобы долг списался...Я вообще выхода не вижу! читать отзыв
Петухов Сергей Андреевич
06/06/2014
о чем неоднократно ставил в известность сотрудников КБ "Ренессанс Кредит" (ООО). В течение двух недель на тел. 351–727–17–96, принадлежащей моей больной сестре поступают звонки из Вашего банка. Сначала сотрудники представлялись то Анастасией Сергеевной, то Ксенией Сергеевной (хотя голос всегда один и тот же, как–будто, намеренно не хотят называть свое настоящее имя). Затем звонки стали сбрасывать, как только сестра берет трубку. Это продолжается длительное время. Причем звонки поступают даже в 22.35. Сестра больной человек, не может отключить телефон, из–за постоянных приступов болезни она очень часто вызывает скорую помощь, а такие звонки причиняют ей моральные страдания.
Прошу разобраться в данной ситуации… читать отзыв
Прошу разобраться в данной ситуации… читать отзыв
Татьяна из Владимира
05/06/2014
Так случилось, что накануне положили в больницу сына и звонок пришелся как нельзя кстати так как, естественно, нужны были деньги, Окрыленная помчалась в банк, В результате деньги дали только пятьдесят тысяч под сорок один процент, Я была в таком состоянии, что почти не слушала, что мне говорила девушка Дарья, думала только бы дали кредит, Дома вчиталась в условия и чуть сама не загремела в больницу За пятьдесят тысяч нужно заплатить девятнадцать тысяч восемьсот за страховку и общая сумма вышла сто тринадцать тысяч девятьсот семьдесят рублей, Побежала в Сбербанк – там дали кредит те же пятьдесят тысяч, но страховка составила одну… читать отзыв
анатолий
04/06/2014
агенты звонят когда захотят... 6 утра... 12 ночи... обрывают все номера по которым уже не зарегистрирован. грубят родителям. принижая достоинство оказывают давление на то что засудят за просрочку. сделал несколько платежей разными суммами ... агенты начинают день с обзвона всех клиентов которым уже звонили причем не глядя в историю платежей даже после их поступления. просто так упрекая что вы один раз опоздали с платежом... пусть вам не спиться спокойно... мне испортили настроение вызвав стресс. как назвать такое обращение... затрудняюсь... читать отзыв
Алексей
04/06/2014
Оплатил долг, все, денег не должен. Спустя месяц приходит смс, мол дайте 50 рублей за услугу смс оповещения, т.к. договор не расторгнут! Т.е. Кредит больше не дают, сумму долга я погасил, а оплачивать все остальное еще обязан, до письменного расторжения договора!
Вообщем, есть нарушение прав потребителя + они еще обмолвились, что 600р. брали за обслуживание счета, что является незаконным и есть судебная практика... вообщем, собираюсь передать все это в суд, в роспотребнадзор и ЦБ :) ну еще и СМИ знакомое подключу, что бы они понимали, что не гоже вытягивать копейки для личного обогащения читать отзыв
Вообщем, есть нарушение прав потребителя + они еще обмолвились, что 600р. брали за обслуживание счета, что является незаконным и есть судебная практика... вообщем, собираюсь передать все это в суд, в роспотребнадзор и ЦБ :) ну еще и СМИ знакомое подключу, что бы они понимали, что не гоже вытягивать копейки для личного обогащения читать отзыв
Евгения
03/06/2014
Так как покупка была несколько незапланированная, то и денег лишних не было; решила взять в кредит и быстренько его потом погасить. Сумма с точки зрения кредитов просто смешная – 11 000!
Такой кредит у них можно погашать только одним способом (если не через "дикая очередь–касса") – в терминалах Элекснет (нигде с таким дебилизмом больше не встречалась). Зачисление средств происходит через один–несколько дней. И вот началось: как только у них высвечивается задолженность (например, платеж пришелся на выходные), мне начинают названивать из банка. При этом:
1. ЗВОНЯТ С МОБИЛЬНОГО НОМЕРА, не с городского! Что я для такой структуры, как банк просто считаю… читать отзыв
Такой кредит у них можно погашать только одним способом (если не через "дикая очередь–касса") – в терминалах Элекснет (нигде с таким дебилизмом больше не встречалась). Зачисление средств происходит через один–несколько дней. И вот началось: как только у них высвечивается задолженность (например, платеж пришелся на выходные), мне начинают названивать из банка. При этом:
1. ЗВОНЯТ С МОБИЛЬНОГО НОМЕРА, не с городского! Что я для такой структуры, как банк просто считаю… читать отзыв
яна
31/05/2014
так как ребенку делали операцию , на сердце.не смогла отдать.я многодетная мама, с ребенком инвалидом.снимаю квартиру.приехала с лечении , появилось сумма заплатила25000, потом 20000.тепер мне угрожают, звонят, говарят 87000 осталось, с каждым днем поднимают проценты.я не знаю что делать. Наверное у этих людей нет понеманее.я могу только по месяцно платить. Будьте вы людьми, у вас наверное тоже есть дети, а если вы папали бы на такую сетуациию. Мне повеситься или жить? Если вы боитесь бога, то не надо играть так, не надо играть судьбами людей. Такие проценты мы одадим вам, а бог у вас возьмет по другому.если мой ребенок не… читать отзыв
Анна
30/05/2014
Через час после заполнения анкеты, мне пришла смс что нужно позвонить на горячую линию и уточнить данные с оператором. По телефону девушка уточнила все данные, рассказала какие документы нужно взять с собой, предложила не нужные мне продукты, посоветовала взять 450р. что бы подключить услугу информирования. записала меня на прием к кредитному специалисту, НО НИ СЛОВА НИ СКАЗАЛА О ТОМ СКОЛЬКО МНЕ ОДОБРИЛИ, вообще об этом решила промолчать, на мой вопрос она ответила что завтра вам все скажут. 30.05.2014 приехала в банк к положенному сроку 10:45 утра. Мало того что приняли меня на много позже установленного срока, так еще мне пришлось… читать отзыв
Александр
28/05/2014
Я приехал в 18;40,и просидел до 19;30. после чего меня позвал сотрудник банка у которого на бейджике было написано имя (Константин), Когда менеджеру сказали что кредит одобрен в размере 50 тысяч рублей и нужно два документа на , что он сказал, что предъявите третий документ (копию трудовой книжки или справку 2 НДФЛ), что без этой справки или копии трудовой книжки кредит оформить не возможно, зачем гонять людей из одного отделения банка в другой с неточной информацией о пакете документов. читать отзыв
Лахтин Александр Владимирович
27/05/2014
банк не проверив исходные данные выдал пластиковую карточку тут же неустановленному лицу, по которой деньги злоумышленниками были обналичены в тот же день. Чтобы оправдать свое четное имя, с подачи банка зачисленного в черный список, я обращался в УВД г. Ейска о возбуждении УД прокуратуру, суд г. Ейска, добился судебного решения о понуждении сотрудников милиции исполнить свои служебные обязанности по розыску преступников. Однако, до настоящего времени с меня подозрение банком не снято (прошел год) информации о движении дела никакой нет. На 15 лет я попал в лица, которым запрещено выдача кредита бюром кредитных историй читать отзыв
лора
27/05/2014
При вопросе, что это за доверенность он пояснил, что бы вас не вызывали если что не так. Зачеркнула все подписи, перечеркнула все договора, отказалась. Вот это банк красавцы! читать отзыв
Алексей
26/05/2014
Обращение к руководству результатов не дало, деньги за страховку не вернули. читать отзыв
Мария
26/05/2014
Когда оформляла кредит согласилась на страховку. Девушке консультанту задала вопрос, если по серьезному заболею страховка покроет кредит.Да ,ответила она ,но только текущии платежи. В результате: Перетонит, три дня реанимации. Сегодня первный день как в полату подняли, платёж 28 последний день. Понимаю , что будет задержка платежа.Звоню в банк предупредить о задержке платежа (что бы не звонили) и узнать о страховке.Консультант ответила ,что звонить все равно будут , что страховка у меня действует только если я получу группу или умру. Ну простите "Уважаемый банк", что рановато скорую вызвала .Да и ещё одна крамольная мысль закралась а не возбудить ли мне уголовное… читать отзыв
Евгения
24/05/2014
И надо же в банке сказали оплатить 18300р и заявили что первоначальный взнос вообще к ним не имеет отношения. Я не понимаю Вы сотрудников где набираете? И ваша кредитная политика явно зашкаливат все немыслимые пределы. читать отзыв
Надежда Анатольевна
24/05/2014
Сегодня 24 мая 2014 г. получила по почте график платежей, тот самый, который должна была получить месяц назад. Возникает вопрос: мои деньги за десять дней не дошли до банка в Москве? Или отделы банка между собой не сообщаются. Почему в вашем банке все нужно доводить до скандала? Решить вопросы в рабочем порядке не возможно? Вы сотрудников где набираете? Или это финансовая политика банка читать отзыв
Светлана
23/05/2014
Деньги в счет оплаты остатка кредита были внесены на карту кукуруза 25.04.Пять раз звонила в банк с просьбой подать заявку на списание денег в счет погашения кредита,оператор сообщал,что заявку подали,кредит не гасился.Некоторые операторы советовали звонить в евросеть,звонила там говорят что деньги снимают по заявке банка.Сейчас пришла смс , что я снова оштрафована за 750 р. за просроченный платеж.Безобразие какое–то. Договор 1224641888.Уважаемый Ренессанс–кредит,давай расстанемся навсегда... читать отзыв
Клиент Ренесанс Банка
23/05/2014
в результате 10 минут потерянного времени анкета была проверена и выбрано место и время оформления кредита, причем оператор настойчиво мне порекомендовала не опаздывать. к назначенному времени я приехал для оформления. После недолгого общения с кредитным экспертом мне сообщают , что вам одобрена сумма меньше чем я хотел взять под ставку 25,5 %, поскольку сумма нужна мне была дней на 8 , как я планировал, такой процент был бы не ощцтим, хотя изначально было ооговорено что процентная ставка не будет превышать 22 % годовых; через пять минут после моего устного согласия на эти условия кредитный эксперт сообщает мне, проверяя мои документы… читать отзыв
Татьяна
23/05/2014
Открыла в Вашем банке вклад 13 февраля 2014 г. , деньги приняли очень быстро , а вот сегодня хотела получить проценты ничего не вышло, программа зависла.Очень не приятно. И часто у Вас программа виснет? читать отзыв
Римма
22/05/2014
Будьте добры, подскажите, по какому адресу находится ваш банк в городе Коломна. читать отзыв
Игорь
22/05/2014
Через 50! дней приехал за справкой об отсутствии задолженности перед банком. Каково же было мое удивление когда узнал, что карта и счет не закрыты. Мне сказали что там какая–то ошибка у них, приходите завтра справка будет. Пришел через 3 дня. Опять не закрыта, просят через неделю подойти. Звоню на поддержку(Наталья 50313 22.05.14), там мне вообще говорят что справка стоит около 600 рублей! А по поводу закрытия будут разбираться. Еще раз напоминаю что 45 дней давно истекли. читать отзыв
Светлана
21/05/2014
И вместо 400 000 руб.мне так нежно 558 000 руб.оформили...Якобы, Вы не смотрите на эту цифру и т.д... А 158 000 руб. – это оказалась страховка, о которой, естественно, мне НИЧЕГО И НИКТО НЕ СКАЗАЛ! И отказаться от нее нельзя, когда уже подписали бумаги! читать отзыв
Лиля
20/05/2014
Итоговая сумма в 2 раза выше чем говорилось сотрудником. Всплыла какая то страховка и 18.9%годовых. Очень долго все описывать в подробностях. Я считаю что это обман. Если я, что то не заметила или не внимательно прочитала в документах,а сотрудник специально утаил информацию, значит у вас нечестный банк. читать отзыв
Ирина
20/05/2014
Я брала кредит в 2008 году и полностью погасила долг в положенный срок, при этом картой навязанной мне при заключении договора на кредит ни разу не пользовалась (я её уничтожила сразу). Через четыре года в 2012 году начали поступать смс–ки о минимальном платеже по карте, которой ни разу не пользовалась. При чем платеж растет, вдобавок я ещё и должна 600 рублей за пользование картой. Что это? Карту мне навязали при заключении договора, картой ни разу не воспользовалась, задолженность какая–то растет! Куда обратиться, чтобы вы отстали, ответьте мне пожалуйста без хамства! И интересно какие деньги и за что я вам должна?… читать отзыв
Дмитрий
19/05/2014
И пока тебя соединят с нужным оператором 4 раза повторял все свои данны каждому оператору а они переключали переключали . читать отзыв
Наталья Юрьевна
19/05/2014
В первые дни я вежливо отвечала, что не знаю такого и никакого отношения ко мне он не имеет. Звонят, не думая, могу ли я с ними разговаривать. В других банках такого просто нет! Звоня, сотрудники других банков спрашивают могу ли я с ними разговаривать, а этот банк видать не обучает сотрудников культуре и этике общения с клиентами. Эти же неродивые сотрудники объясняют, что претензию на исключение из списков моего номера принять не могут. Я не являюсь клиентом вашего банка и не собираюсь никогда в таком банке брать кредит. Сколько еще я буду слышать звонки вашего банка? читать отзыв
