Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Глена
17/10/2013
Добрый день! Я уже оставляла сообщение на этом сайте. Мне ответили, но проблема не разрешена. Живу и работаю в Москве. 2 раза мне отправляли перевыпущенную кредитную карту, и они обе терялись! Я писала заявление в отделениях банка "Ренессанс" на Проспекте Мира, по улице Профсоюзной. Также обращалась с просьбой в Центр поддержки клиентов.
Ответ: "Нужно писать новое заявление на перевыпуск карты. Больше никак". 10 октября 2013 года в отленении банка "Ренессаснс Кредит" по ул. Профсоюзной я официально написала очередное заявление на перевыпуск карты.
Чтобы не последовала вновь странная канитель, очень прошу позвонить мне по сотовому, и я сама приду в… читать отзыв
Ответ: "Нужно писать новое заявление на перевыпуск карты. Больше никак". 10 октября 2013 года в отленении банка "Ренессаснс Кредит" по ул. Профсоюзной я официально написала очередное заявление на перевыпуск карты.
Чтобы не последовала вновь странная канитель, очень прошу позвонить мне по сотовому, и я сама приду в… читать отзыв
Динара
18/10/2013
1. Внесение средств в кассу банка на счёт, открытый в банке, – платное. Вчера вносила 20 тысяч, заплатила ещё 100 рублей.
2. У меня есть закрытый кредитный договор, на счёте которого осталось 150 рублей. Решила перевести деньги на свою карту, открытую в банке Ренессанс. Выяснилось, что это невозможно, хотя перевод между счетами клиента уже давным–давно делают все банки.
3. Выдача средств в кассе банка стоит 100 рублей. То есть я должна платить деньги за то, чтобы получить СВОИ деньги. Это адекватные тарифы?
4. Для того, чтобы "вывести деньги" с моего счёта, нужно отправить какой–то запрос. Видимо, обычного расходника банку недостаточно. читать отзыв
2. У меня есть закрытый кредитный договор, на счёте которого осталось 150 рублей. Решила перевести деньги на свою карту, открытую в банке Ренессанс. Выяснилось, что это невозможно, хотя перевод между счетами клиента уже давным–давно делают все банки.
3. Выдача средств в кассе банка стоит 100 рублей. То есть я должна платить деньги за то, чтобы получить СВОИ деньги. Это адекватные тарифы?
4. Для того, чтобы "вывести деньги" с моего счёта, нужно отправить какой–то запрос. Видимо, обычного расходника банку недостаточно. читать отзыв
Александр
19/10/2013
в этом месяце погашу кредит досрочно и больше ни ногой в этот банк. Люди будьте внимательны при обращении в этот банк. читать отзыв
Элеонора
19/10/2013
Хотела открыть вклад (на неплохую сумму) просидела полтора часа, при этом молодой человек, который встречает клиентов, постоянно повторял: " Я вас услышал", когда я в очередной раз спрашивала, как еще долго ждать. Когда я ему сказала, что первые 20 минут прошли час назад, от посоветовал мне с обидой маленького ребенка не придираться к словам. Ушла в другой банк, нисколько не жалею. Вот так Вы цените клиентов! читать отзыв
Наталья
20/10/2013
Не понимаю как так можно прислать карту адобриную и нет возможности её активировать.Банк не может объяснить почему отказали в активации.Что делать мне с этой картой тоже не кто не знает. Вообщем этот банк всем одобряет карты а потом не активирует. читать отзыв
Галина
20/10/2013
Взяли потребительский кредит в магазине на покупку техники. В договоре указано: "переплата в рублях: в месяц 902,26 (3,46%)". Почему при досрочном погашении я должна заплатить кроме основного долга еще сумму ежемесячного платежа 3511,26, а не 902,26 как указано в договоре? Где в договоре это прописано? В Тарифах прописано черным по белому – УСЛОВИЯ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ – БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЕРЕПЛАТ В СРОКИ И ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННЫЕ КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРОМ.
Больше пользоваться услугами данного банка не буду. читать отзыв
Больше пользоваться услугами данного банка не буду. читать отзыв
кристина
22/10/2013
позже пришла смс, что я должна оплать минимальный платеж в размере701.34 до 24.10.2013. Я 21.10.2013 оплатила этот платеж,но положила больше чем пологается 750р.в евросети. Пришла смс пополнение на 750р.Остак:805р. 21.10.2013 в 17:07 НЕпонятно чо за остаток! Потом же чуть поже пришли еще 2 смс написано было так: 1) Платеж с карты (номер карты) на 750р. для задолжности по кредитному лимиту 21.10.2013 в 21:48. 2) Na 18.10.2013 minimal,niy platezh po karte 701.34 rub. ne postupil na Vash schet.Napominaem,srok postuplenija platezha ne pozdnee 24.10.2013 в 18:13 Как такое может быть я в шоке деньги исчезли,как буд–то неложила.Я позвонила тут же 21.10.2013. в… читать отзыв
Евгения
22/10/2013
Через 3 дня (17.10) перезвонила в отдел по работе с просроченной задолженностью ещё раз для уточнения суммы – мне снова её огласили. Через два часа после данного звонка внесла денежные средства через кассу банка в полном объёме. Ту сумму, которую мне 2 часа назад назвал ВАШ сотрудник. Сегодня позвонила в банк и выяснила, что, оказывается, я "недовнесла" 2600 (две тысячи шестьсот рублей). Уточнила у сотрудника, откуда взялась данная сумма, на что мне ответили, что "информация подгружается", и попросили "перезвонить через час".
Уважаемый банк, клиентом которого я являюсь! Скажите, откуда взялась дополнительная сумма в 2600 рублей за 2 часа? 17.10 я… читать отзыв
Уважаемый банк, клиентом которого я являюсь! Скажите, откуда взялась дополнительная сумма в 2600 рублей за 2 часа? 17.10 я… читать отзыв
Александрова Оксана Олеговна
23/10/2013
Очень неприятно в первый раз воспользовалась услугой банка, видимо в последний. Звонки продолжают поступать несмотря на решение вопроса. Не смогла выяснить как это прекратить. читать отзыв
Маркелова Лидия Егоровна
24/10/2013
В расходном кассовом ордере №Д9253 я расписалась за 802 дол. США. Однако стажер–кассир и обучащий выдали мне наличными 800 дол.США, а остальное конвертировали в рубли без моего согласия. На мои возражения не реагировали, при этом стажер–кассир вела себя вызывающе. Прошу принять меры административного воздействия к Вашим сотрудникам. читать отзыв
Евгений
24/10/2013
А что изменилось за это время? Страховка жила, страховка жива. Страховка будет жить? Ответы банка всё те же « проинформирован, где то, что то подписал, сам виноват, исполняй обязательства надлежащим образом».
Страховка «втюхивается» всё так же доверчивым заёмщикам. Размер страховки тот же, примерно 1% от суммы Кредита за каждый месяц срока Кредита, уплачивается единоразово за весь срок Кредита, включается в тело Кредита с начислением процентов. Страховка не пересчитывается и не возвращается.
Для вышибания долгов, организованных самим банком, банк использует калекторские агенства, прячась за их спины. читать отзыв
Страховка «втюхивается» всё так же доверчивым заёмщикам. Размер страховки тот же, примерно 1% от суммы Кредита за каждый месяц срока Кредита, уплачивается единоразово за весь срок Кредита, включается в тело Кредита с начислением процентов. Страховка не пересчитывается и не возвращается.
Для вышибания долгов, организованных самим банком, банк использует калекторские агенства, прячась за их спины. читать отзыв
федор
25/10/2013
оформлял онлайн заявку на 50000. в рекламе был указан максимальный процент 38годовых. быстро пришло удобрение. в итоге через два дня курьер привозит карту с лимитом в 15000рублей под64 процентов годовых и с лимитом снятия 7000 рублей наличными...естественно активировать и не собираюсь...просто непонятно зачем так дурачить людей!? читать отзыв
Ирина
26/10/2013
Я его мама и бывший банковский работник, я в своей практике даже такого не помню, чтобы на такую сумму кредита сделали такую страховку, просто кошмар! читать отзыв
Виталий
26/10/2013
По договору сумма до 3000 выдается без предварительного заказа. Сначала предложили заказать всю сумму в четверг на Вторник! Потом предложили выдать 1 тыс. После небольшого препирательства и шушуканья со старшим согласились выдать 3 тыс. Остальную сумму под заказ. Пришел на следующий день. Под предлогом, что я уже был вчера отказались выдавать деньги вообще. Уж тогда лучше бы прописали в договоре, что ходить к ним можно не чаще 1 раза в неделю, например. А лучше вообще не приходить за своими деньгами.
Очереди всегда (был 3 раза в разные дни и в разное время)! Касса тоже всегда закрыта по непонятным причинам.… читать отзыв
Очереди всегда (был 3 раза в разные дни и в разное время)! Касса тоже всегда закрыта по непонятным причинам.… читать отзыв
Светлана Александровна
26/10/2013
Сколько можно терроризировать стариков? Посылать их в другой конец города :"Сходите по адресу, если найдете, мы перестанем Вас тревожить!" Это что за хамство! С нашей стороны уже были объяснения с сотрудниками Вашего банка, что нам этот Орлов не известен! Что это изначально наш телефон! Почему нас беспокоят из–за мошенических действий при оформлении кредита вашим сотрудником? Готовы подать на ваш банк в суд за моральный ущерб! Некорректные требования звонящих сотрудников, в случае непрекращения данного безобразия! читать отзыв
Белова Наталья Владимировна
29/10/2013
прошел год и сегодня мне звонят какие–то бандитские компании москвы и требуют погашения якобы кредита. Я была у юристов, мне сказали, что я ничего не должна. и эти компании выбивалкины не имеют права звонить мне. Мне 60 лет. Видимо они хотят моей смерти. Но в суд не подают, знают что проиграют. Не берите кредиты в этом банке – они очень не порядочные. Я, если они не остановятся – иджу в прокуратуру. читать отзыв
Глена
30/10/2013
В первом посте неверно указан номер договора.
№40817810047016574031 читать отзыв
№40817810047016574031 читать отзыв
Глена
30/10/2013
Каким образом теряются продукты банка "Ренессанс кредит"?
–
Договор 5313 1500 5789 7161
–
Обращалась и на данный сайт, и в Центр поддержки клиентов. Результат нулевой.
Перевыпустили кредитную карту. ОНа была готова 17 октября! (Мне сообщили об этом по телефону!).
Также сообщили, что отправили а отделение банка по ул. Профсоюзной. (Как только придет – непременно позвонят).
–
Сегодня 30 октября.
Карты в отделение нет.
–
Словно отправили в Австралию или в Штаты.
–
1) Кто контролирует доставку банковских продуктов?
2) Писать заявление в 4 раз на перевыпуск?...
–
Очень прошу разобраться!
читать отзыв
–
Договор 5313 1500 5789 7161
–
Обращалась и на данный сайт, и в Центр поддержки клиентов. Результат нулевой.
Перевыпустили кредитную карту. ОНа была готова 17 октября! (Мне сообщили об этом по телефону!).
Также сообщили, что отправили а отделение банка по ул. Профсоюзной. (Как только придет – непременно позвонят).
–
Сегодня 30 октября.
Карты в отделение нет.
–
Словно отправили в Австралию или в Штаты.
–
1) Кто контролирует доставку банковских продуктов?
2) Писать заявление в 4 раз на перевыпуск?...
–
Очень прошу разобраться!
читать отзыв
наталья
31/10/2013
В связи со сменой работы не смогла произвести оплату в положенный срок. после идентификации переключили на отдел по работе с задолженностью. девушка "специалист" видимо не совсем адекватна, поскольку начала на повышенных тонах говорить о том, что я злостный неплатильщик, что моя кредитная история очень сильно пострадает и я должна понимать чем это мне грозит и т д. Моя просьба убавить тон не произвела никакого эффекта, попытка все таки узнать сумму ежедневно начисляемых пеней так и осталась неуслышанной, ровно как и то, что у меня нет намерения не выплачивать свои обязательства. Создалось такое впечатление, что человек просто не знает что ответить… читать отзыв
юлия
31/10/2013
Во время консультирования Вашим специалистом Долгановой Т. А. мне была дана следующая некорректная информация : Якобы кредит не будет одобрен, если из заявки будет исключена плата за страхование жизни и данный сотрудник не имеет права убрать ее из анкеты– заявления. Это противоречит правам потребителей. Прошу прояснить ситуацию.
При оформлении кредита вместе со страхованием жизни мне было заявлено данной сотрудницей, что в течении месяца я могу обратиться в ООО СК "Ренессанс–жизнь" за возмещением потраченной суммы на оплату страхового взноса (5158,03). Что я и сделала, написав заявление в офисе. Мне не была предоставлена сотрудниками офиса подробной информации о дальнейших действиях и было… читать отзыв
При оформлении кредита вместе со страхованием жизни мне было заявлено данной сотрудницей, что в течении месяца я могу обратиться в ООО СК "Ренессанс–жизнь" за возмещением потраченной суммы на оплату страхового взноса (5158,03). Что я и сделала, написав заявление в офисе. Мне не была предоставлена сотрудниками офиса подробной информации о дальнейших действиях и было… читать отзыв
Светлана
31/10/2013
получается по вашей схеме следующее:
25000 + 23 % и умножим на 4 года–307 000 руб
страховка 132000 разделили на 4 года + 23 % – 40590 рублей ежегодно к выплате кредита
Итого общая сумма кредита у меня вышла 587 040 рублей, и страховку ввиду того что расторгла не вернут. читать отзыв
25000 + 23 % и умножим на 4 года–307 000 руб
страховка 132000 разделили на 4 года + 23 % – 40590 рублей ежегодно к выплате кредита
Итого общая сумма кредита у меня вышла 587 040 рублей, и страховку ввиду того что расторгла не вернут. читать отзыв
Дмитрий
31/10/2013
Чего прошу от Вас. Пишите мне на электронку свои послания. С наиболее подходящим (по моей теме добровольного страхования) обязательно спишемся. От Вас нужны будут только жалобы и данные. Финансовую часть суда беру всю на себя. Мой эл. адрес dkurepin@mail.ru читать отзыв
Capytolina
31/10/2013
Зачем же заявлять на своей странице о вкладах? Сложилось впечатление, что какой–то ненадежный, банк. читать отзыв
Елена
31/10/2013
Брали кредит на 160 тыс руб на руки, а в итоге наш кредит составляет 223 тыс руб, здорово! Как оказалось наш СУПЕР РЕНЕССАНС БАНК наше здоровье застраховал аж на целых 64 тыс руб, как ценится наше здоровье!
Причем про страховочку пол слова, пакетик документиков подписывайте и досвидос. А страховка стоит даже при ипотеке от 1000 до 3000 рублей в любом офисе страхования! Ну мужикам то понятно читать все лень, и я не говорю, что он не виноват, подписал...
.Огромное спасибо Поповой Марине , премию наверное получила! читать отзыв
Причем про страховочку пол слова, пакетик документиков подписывайте и досвидос. А страховка стоит даже при ипотеке от 1000 до 3000 рублей в любом офисе страхования! Ну мужикам то понятно читать все лень, и я не говорю, что он не виноват, подписал...
.Огромное спасибо Поповой Марине , премию наверное получила! читать отзыв
Вячеслав
01/11/2013
Все пишут в тот пойду или тот .А в какой тот? Загляните в комменты любого банка , даже гос. банка и все тоже самое . А моё личное мнение о этом банке положительное. Во время дефолта когда нам было и так не сладко , у нашей семьи было дв а кредита . В этом банке и в банке холм кредит. Холм кредит готов был нас загрысть. Так как отдавать нам стало тяжеловато. Пошли просрочки. И только один этот банк пошел нам навстречу. Он перекрыл нам наш кредит. Пересмотрев время погашения и проценты.Мы стастали меньше платить и постепенно вернули долг. А… читать отзыв
Елена
02/11/2013
Про кредит я ни сном, ни духом! С данным банком я не сотрудничаю, кредит у них не брала, соответственно, никаких документов не подписывала и оригиналы тоже не предоставляла. Звонки повторяются ежедневно, по несколько раз. Я устала объяснять ситуацию каждому из их сотрудников. Сегодня, 2 ноября, я посетила ДО "Павелецкий" (их адрес мне назвали при очередном звонке) написала обращение по данной проблеме. Так же оставила обращение на сайте, в том числе и в публичном разделе. Через какое–то время, мне позвонил сотрудник банка и сказал, что мое обращение будет рассмотрено, и банк, вместе с правоохранительными органами, будут проводить расследование, о результате которого… читать отзыв
Светлана
05/11/2013
почему–то так сложилось что наличные брала в первый раз и банки боялись, а тут не один раз брала в магазинах технику, все было нормально а теперь наличные, в итоге должна отдать почти 600 рублей, посчитали дома получилось 54 % годовых, не хило да! читать отзыв
Сергей
06/11/2013
Пришел вернуть деньги в банк с процентами так тебе еще коммисию врубают! НЕПОНЯТНО! Я даже досрочно закрыл отношения с этим банком и даже если будет это последний банк в мире нехочу иметь с ним никаких дел! банк на коммендантском! читать отзыв
татьяна
07/11/2013
а почему то в базе данных у нас просрочки по два месяца, как объяснил сотрудник банка бывают сбои, получается плохая кредитная история и в других банка кредит не одобряют, не решат проблему подам в суд! читать отзыв
Сергей
07/11/2013
уже неоднократно брал кредит в этом банке, также у меня имелась кредитная карта этого банка, которой я пользовался и закрыл. При оплате всех кредитных продуктов банка Ренессанс и других банков, я ни разу не допустил просрочки! Все кредиты закрыл вовремя!
В предоставлении кредита в банке ренессанс мне было отказано, хотя стоимость холодильника составляет всего 26 000, а мой ежемесячный доход больше этой суммы!
Ренессанс не единственные на рынке потребительских кредитов и у них очень много конкурентов, а клиентов ограниченное число! И теперь у них на несколько клиентов станет меньше, не только меня но и всех моих родственников, друзей и знакомых,… читать отзыв
В предоставлении кредита в банке ренессанс мне было отказано, хотя стоимость холодильника составляет всего 26 000, а мой ежемесячный доход больше этой суммы!
Ренессанс не единственные на рынке потребительских кредитов и у них очень много конкурентов, а клиентов ограниченное число! И теперь у них на несколько клиентов станет меньше, не только меня но и всех моих родственников, друзей и знакомых,… читать отзыв
Евгения
08/11/2013
Месяц назад мне пришло смс–сообщение, в котором говорилось, что до 11.11 я должна внести очередной платёж по кредиту. Радостно думая, что 11.11 я получу зарплату и внесу деньги, я позвонила в ваш колл–центр, чтобы узнать размер платежа (вносила часть суммы в течение месяца), ваша ХАМСКИ ОБЩАЮЩАЯСЯ сотрудница мне заявила, что деньги должны поступить до 10.11
10.11 – воскресенье. И если день оплаты попадает на выходной, то его в нормальных банках переносят на следующий рабочий день. Кстати, в смс тоже значилась дата 11.11. Когда я спросила у вашей сотрудницы, в чём причина переноса даты платежа на ВЫХОДНОЙ день, она заявила, что… читать отзыв
10.11 – воскресенье. И если день оплаты попадает на выходной, то его в нормальных банках переносят на следующий рабочий день. Кстати, в смс тоже значилась дата 11.11. Когда я спросила у вашей сотрудницы, в чём причина переноса даты платежа на ВЫХОДНОЙ день, она заявила, что… читать отзыв
Ольга
08/11/2013
Оплачивала все вовремя, без просрочек, да и плачу каждый месяц больше, чем указано в договоре. Вчера решила узнать, какая у меня остаточная сумма по кредиту, позвонила в банк. Для того, чтобы предоставить мне такую информацию, запросили паспортные данные. После того как я назвала серию и номер паспорт, слышу следующую фразу: в нашей базе нет ваших паспортных данных, мы не можем вам предоставить информацию по кредиту и тд, обратитесь в отделение банка. я живу в 30 км от Москвы и ехать в отделение ради 5 минут нет смысла. Минут 40 пыталась объяснить девушке на том конце провода это и что это… читать отзыв
Татьяна
08/11/2013
В магазине сказали, что через месяц я могу отказаться от этого страхования. Но не тут–то было! Через месяц мне объяснили, что страхование – это условие кредитного договора и отменить его нельзя! В формуле для расчета страховой премии фигурирует срок действия договора и эта премия рассчитывается по формуле: сумма кредита*1,1%*12, где 12 – количество месяцев. И эта страховая премия (!) входит в сумму кредита и перечисляется сразу страховой компании. Догадайтесь, как называется страховая компания? ООО "СК "Ренессанс Жизнь"! То есть котел–то один. Кормят друг друга!
Так вот, решила я через 5 месяцев полностью погасить кредит, поскольку если за полгода его не… читать отзыв
Так вот, решила я через 5 месяцев полностью погасить кредит, поскольку если за полгода его не… читать отзыв
василисий
09/11/2013
ждал неделю курьера... потом две недели смс с кодом активации. наконец то пришло сообщение, что карта готова для активации. позвонил по бесплатному номеру, что бы мне сказали пин. в итоге девушка сообщила мне, что банк не будет предоставлять мне свои услуги и что карту можно разрезать и выкинуть! читать отзыв
Анастасия
10/11/2013
зато когда брала кредит оплатила услугу уведомления по смс–пока платила кредит,их не было.кредит закончился–достали.когда звонила узнавала,сказали что задолжности нет, но сообщения не прекращаются. читать отзыв
Заемщик
11/11/2013
Мне звонили каждый день по 20 раз ,в будни и в выходные не в рабочее время! Могли позвонить и в 11 и в 12 ночи! Общались так,как будто я преступник! Запугивали привлечением к статьям,прокуратурой и т д! читать отзыв
виктория
12/11/2013
через какое–то время позвонили в банк чтобы свериться девушка на другом конце провода сказала что нужно заплатить еще 1400 рублей хотя сверялись и с суммой и с датой платежа. До ближайшего филиала ехать далеко так–что подумали заплатить дешевле обойдется Позвонили снова в банк оказались должны 450 руб. Поняли что разводят, теперь думаем что делать? читать отзыв
Алексей
12/11/2013
Но кредит оказался в 2 раза больше в итоге, чем было написано на сайте при заполнении заявки. Плюс еще сейчас из этого банка позвонили и на повышенных тонах стала мне угрожать, какой я нехороший, отказался от кредита и что больше мне кредит нигде никогда не одобрят. читать отзыв
Юрий
12/11/2013
Я спокоен – деньги лежат в солидном (как я думал!) банке. Сумма не астрономическая, но приличная – банкомат столько не выдаст. По правилам банка (и это нормально!) снятие такой суммы я должен заказать за сутки.
Вчера утром звоню в банк. Телефонный мальчик говорит: "Всё хорошо. Вам сейчас перезвонит специалист и скажет когда вы сможете забрать свои деньги". Отлично! Звоню контрагенту по сделке, договариваюсь о времени её проведения – через два дня. Сделка важная, я чуть страхуюсь по времени.
Проходит день. Никто из банка не звонит. Я снова звоню в банк: "Эй, на шхуне!". Телефонная девочка отвечает: "Как странно что вам… читать отзыв
Вчера утром звоню в банк. Телефонный мальчик говорит: "Всё хорошо. Вам сейчас перезвонит специалист и скажет когда вы сможете забрать свои деньги". Отлично! Звоню контрагенту по сделке, договариваюсь о времени её проведения – через два дня. Сделка важная, я чуть страхуюсь по времени.
Проходит день. Никто из банка не звонит. Я снова звоню в банк: "Эй, на шхуне!". Телефонная девочка отвечает: "Как странно что вам… читать отзыв
