Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
потребитель услуги.
28/03/2011
Кредиты –> Хитрая комиссия.
Каждый потребитель, который хоть раз брал кредит сталкивался с такой ситуацией, когда вместо кредита, обещанного в рекламе под 18 – 20 % в год, выплачивал впоследствии банку до 100% годовых. Как такое, происходит, попытаемся разобраться на примере одной судебной истории.
Жадность без предела
Есть хорошая русская поговорка «Сколько волка не корми, он все равно в лес смотрит», ну аналогично как наши банки. Мало им официальных процентов получаемых с потребителя за выданный кредит. Так они еще стараются этого потребителя обложить такой данью в виде явных и скрытых комиссий, что кредит для него становится просто золотым. Похожая ситуация произошла и с потребителем Д. Который в 2007мгоду взял в ИМПЕКСБАНКЕ кредит в размере 150 000 рублей под 18 % годовых сроком на 5 лет. Но когда потребитель Д., дома внимательно просмотрел график платежей, то ужаснулся. Помимо суммы основного долга и процентов, потребитель Д., должен был выплатить банку, еще и комиссию за ведение ссудного счета в размере 72 000 рублей.
В итоге после нехитрых подсчетов потребитель Д., понял, что кредит ему обошелся не 18 % годовых, как он рассчитывал при его оформлении, а более чем 50 % годовых. Ну, деваться ему было уже некуда, так как договор был подписан, а деньги получены.
Поэтому погоревав немножко, стал потребитель Д., потихоньку погашать кредит со всеми процентами и комиссиями.
Но в один прекрасный для него день, потребитель Д., узнал о том, что комиссия за ведение ссудного счета является ущемляющим условием кредитного договора. И в силу требований закона о защите прав потребителей является недействительным с момента заключения договора. Но к этому времени правопреемником ИПЕКСБАНКА стал РАЙФФАЙЗЕНБАНК. Потребитель Д., недолго думая отправился в РАЙФФАЙЗЕНБАНК, где потребовал возврата уже внесенной комиссии в размере 58 800 рублей, но в ответ получил отказ.
Скупой платит дважды
Потребителю Д. ничего не оставалось делать, как обратиться в суд за восстановлением своих нарушенных прав. Но так для этих целей ему необходима была квалифицированная помощь специалистов в области потребительских споров. Поэтому потребитель Д., обратился за помощью в Донскую ассоциацию защиты потребителей. Изучив представленные потребителем документы. Ассоциация, предъявила в суд иск к РАЙФФАЙЗЕНБАНКУ, в интересах потребителя Д., о признании условий по оплате комиссии за открытие и ведение ссудного счета недействительными, а также о возврате уже выплаченной комиссии, неустойки и т.д.
В судебных разбирательствах, представитель РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, повел себя не так как положено себя вести, в таких ситуациях серьезным и уважающим себя банкам. Вместо того, чтобы извиниться перед потребителем за нарушение его прав и вернуть ему необоснованно полученные с него средства. Представитель РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, начал использовать различные уловки для затягивания судебного процесса. Но как поется в известной песне «сколь веревочка не вейся все равно придет конец». Так и судебный процесс подошел к своему завершению не в пользу банка. По решению суда РАЙФФАЙЗЕНБАНК обязан вернуть потребителю Д., денежные средства в размере 60 885 рублей, заплатить штраф в доход государства и Ассоциации в размере 30 442 рублей, а также возместить все судебные расходы. Как говорится «скупой платит дважды». В связи с чем, возникает резонный вопрос, зачем РАЙФФАЙЗЕНБАНК, довел спор с потребителем Д., до суда, если прекрасно знал, что не прав и спор в суде проиграет. Или это такая политика у РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, брать то, что не положено, но добровольно не отдавать? А где же тогда забота о своей деловой репутации и правах своих клиентов или российские клиенты, по мнению РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, не имеют прав, а имеют только обязанности платить, платить и еще раз платить?
Каждый потребитель, который хоть раз брал кредит сталкивался с такой ситуацией, когда вместо кредита, обещанного в рекламе под 18 – 20 % в год, выплачивал впоследствии банку до 100% годовых. Как такое, происходит, попытаемся разобраться на примере одной судебной истории.
Жадность без предела
Есть хорошая русская поговорка «Сколько волка не корми, он все равно в лес смотрит», ну аналогично как наши банки. Мало им официальных процентов получаемых с потребителя за выданный кредит. Так они еще стараются этого потребителя обложить такой данью в виде явных и скрытых комиссий, что кредит для него становится просто золотым. Похожая ситуация произошла и с потребителем Д. Который в 2007мгоду взял в ИМПЕКСБАНКЕ кредит в размере 150 000 рублей под 18 % годовых сроком на 5 лет. Но когда потребитель Д., дома внимательно просмотрел график платежей, то ужаснулся. Помимо суммы основного долга и процентов, потребитель Д., должен был выплатить банку, еще и комиссию за ведение ссудного счета в размере 72 000 рублей.
В итоге после нехитрых подсчетов потребитель Д., понял, что кредит ему обошелся не 18 % годовых, как он рассчитывал при его оформлении, а более чем 50 % годовых. Ну, деваться ему было уже некуда, так как договор был подписан, а деньги получены.
Поэтому погоревав немножко, стал потребитель Д., потихоньку погашать кредит со всеми процентами и комиссиями.
Но в один прекрасный для него день, потребитель Д., узнал о том, что комиссия за ведение ссудного счета является ущемляющим условием кредитного договора. И в силу требований закона о защите прав потребителей является недействительным с момента заключения договора. Но к этому времени правопреемником ИПЕКСБАНКА стал РАЙФФАЙЗЕНБАНК. Потребитель Д., недолго думая отправился в РАЙФФАЙЗЕНБАНК, где потребовал возврата уже внесенной комиссии в размере 58 800 рублей, но в ответ получил отказ.
Скупой платит дважды
Потребителю Д. ничего не оставалось делать, как обратиться в суд за восстановлением своих нарушенных прав. Но так для этих целей ему необходима была квалифицированная помощь специалистов в области потребительских споров. Поэтому потребитель Д., обратился за помощью в Донскую ассоциацию защиты потребителей. Изучив представленные потребителем документы. Ассоциация, предъявила в суд иск к РАЙФФАЙЗЕНБАНКУ, в интересах потребителя Д., о признании условий по оплате комиссии за открытие и ведение ссудного счета недействительными, а также о возврате уже выплаченной комиссии, неустойки и т.д.
В судебных разбирательствах, представитель РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, повел себя не так как положено себя вести, в таких ситуациях серьезным и уважающим себя банкам. Вместо того, чтобы извиниться перед потребителем за нарушение его прав и вернуть ему необоснованно полученные с него средства. Представитель РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, начал использовать различные уловки для затягивания судебного процесса. Но как поется в известной песне «сколь веревочка не вейся все равно придет конец». Так и судебный процесс подошел к своему завершению не в пользу банка. По решению суда РАЙФФАЙЗЕНБАНК обязан вернуть потребителю Д., денежные средства в размере 60 885 рублей, заплатить штраф в доход государства и Ассоциации в размере 30 442 рублей, а также возместить все судебные расходы. Как говорится «скупой платит дважды». В связи с чем, возникает резонный вопрос, зачем РАЙФФАЙЗЕНБАНК, довел спор с потребителем Д., до суда, если прекрасно знал, что не прав и спор в суде проиграет. Или это такая политика у РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, брать то, что не положено, но добровольно не отдавать? А где же тогда забота о своей деловой репутации и правах своих клиентов или российские клиенты, по мнению РАЙФФАЙЗЕНБАНКА, не имеют прав, а имеют только обязанности платить, платить и еще раз платить?
Ответить на отзыв