Генбанк
Акционерное общество «ГЕНБАНК»
АО «ГЕНБАНК» успешно работает на рынке с 1993 года. На сегодняшний день Банк является универсальным кредитным учреждением с сильными рыночными позициями. Клиенты банка - различные коммерческие предприятия, торговые компании, российские и зарубежные финансовые институты, а также частные лица.
Банк осуществляет комплексное обслуживание клиентов. Приоритетными направлениями деятельности Банка являются: кредитование, выдача гарантий, факторинг, предоставление широкого спектра розничных услуг, таких как ипотечное кредитование, автокредиты, все виды операций с пластиковыми картами и депозитными вкладами, операции с драгоценными металлами, а также операции с ценными бумагами, иностранной валютой и производными финансовыми инструментами.
Стратегия Банка направлена на развитие перспективных областей корпоративного и розничного бизнеса с выходом в отдельные регионы при грамотном управлении рисками. Основной акцент в развитии делается на увеличение объема предоставляемых услуг сегменту малого и среднего бизнеса. Основой для дальнейшего развития Банка является высокая капитализация и безупречная репутация.
Добавить отзыв про Генбанк
Последние отзывы пользователей
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Андрей
(Евпатория)
12/11/2022
Списание финансов
Здравствуйте.боюсь уже закидывать сумму более чем 100? т.к деньги уходят в никуда, сколько стоит содержание счета в год, может с меня списывают за содержание счета,тогда вопрос сколько стоит содержание счета в год читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Андрей
(Евпатория)
12/11/2022
Списание финансов
Здравствуйте.боюсь уже закидывать сумму более чем 100? т.к деньги уходят в никуда, сколько стоит содержание счета в год, может с меня списывают за содержание счета,тогда вопрос сколько стоит содержание счета в год читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Город не совпадает со страной
Татьяна
(Евпатория)
07/10/2022
Не могу пользоваться текущим счетом
Есть у меня в Генбанке текущий счет и я перевела на него деньги. Решила со счета оплатить услуги мобильной связи , оплатила ...... Посмотрела историю операций... отказ. Решила оформить срочный вклад, оформила. Через 15 мин. посмотрела историю операций ... опять банк отказал мне в оформлении вклада. Тут как-то сотрудник Генбанка Евгений Крымов давал мне ответ по поводу блокировки моего текущего счета. Дословно :"операции по Вашим счетам проведены в соответствии с поданными Вами документами, ограничения по работе с Вашими счетами не установлены. " Ага... ограничения не установлены , а счетом я пользоваться не могу от слова " совсем ". Уважаемый Евгений… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Город не совпадает со страной
Татьяна
(Евпатория)
18/05/2021
Несоблюдение Генбанком законов России
6.05 .2021 года я пришла в Д.О. Генбанка в г. Евпатория для получения денег по закончившемуся срочному вкладу. Сидела. ждала долго. но деньги мне выдать отказались . Я на сайте Генбанка написала жалобу . Часа через 3-4 после отправки жалобы . мне позвонила заместитель Управляющего дополнительным офисом на проспекте Победы в г. Евпатория и пригласила в офис для получения денег. заверила меня , что вопрос решен и деньги мне выдадут. Звонила она мне 4-5 раз. И я поверила. что вопрос с банком решен. Сегодня 18.05 . 2021года я по приглашению сотрудника банка, вновь пришла в Генбанк получить свои деньги. опять… читать отзыв
Евгений
(Симферополь)
13/12/2018
Отказывают в обналичивании чеков под любым предлог
Отказывают в обналичивании чеков ИП под любым предлогом!Придрались к пустому месту в 5мм в конце строки в чеке. Мол это ошибка, не правильно. говорят надо было сумму перенести, написать "пя" а "тьдесят" перенести.Так же не понравились окончания. Написал "тысячУ", а надо "тысячА". Хотя на чеке написано "заплатите". А если говорить по русски, то плачу я "одну тысячу", а не "одна тысяча".А! и еще! Сначала придрались к окончаниям, и своим карандашом в моем чеке типа исправили мне, указав на "ошибку". Позвонил на горячую линию, попросили подойти к нач. отделения. Когда пошел разбираться к начальнику отделения и там уже придрались к отступу… читать отзыв
Пётр
04/11/2017
Визуальное ощущение
В некоторых доп/офисах ГЕНБАНКа в СПб,в которых помещения банк арендует у предпринимателя Орлянского Игоря,делать деньги на колебании курса валют стало основной услугой.Похоже,что и администраторы у них,кроме зарплаты,ещё бабки рубят от покупки/продажи валют.Курсы валют меняют по 10-15 раз за один день.И ещё.Какие-то не солидные у них начальники.На мой взгляд администратор в доп/офисе должен на работе носить костюм,галстук,рубашку,брюки,но не как шалтай-балтай.Летом на Восстания,дом 7 их администратор был на работе в задрипанных джинсах и замусоленной футболке.А вот охранники у них в костюмах.ГЕНБАНК-не солидный банк.В рекламе написано,что они всё умеют делать,а на практике их больше интересует прибыль от колебания курсов валют.
читать отзыв
Марал Акмурадова
01/02/2016
Добрый день!
01.02.2016 посетила Генбанк по адресу Град Московский ул.Радужная д15 "Специалист-кассир-Валя" абсолютно в хамской, жуткой по нашим временам форме решила меня обслужить. Меня пригласили на кассу,подошла, сидит Валя и демонстративно перебирает на печать пазлы, длилось сея процедура 20-25 мин, я сижу напротив, ноль эмоции. Потом оформила перевод не правильно,с комиссией, о чем ей было сказано, чтобы она обратила внимание на предыдущий платеж (квитанцию она швырнула) Выясняется, еще через полчаса, она не может провести эту операцию. Все документы и платежка у нее , но она упорно требует от меня номера договоров, счета, хотя все указано ярким маркером также указано на… читать отзыв
виктор
16/12/2015
тупо медленно работает система-
между своими счетами перевод
больше суток тогда как межбанковские?
меня банк подвел. читать отзыв
Нуне
14/07/2015
Вид на жительство — документ, выданный иностранному гражданину в подтверждение его права на постоянное проживание в Российской Федерации, а также его права на свободный выезд и въезд в страну. Вид на жительство, является одновременно и документом, удостоверяющим его личность.
А в Ген банке свои законы и правила, которые не соответствуют законадательству РФ. читать отзыв
Костя
12/04/2015
После звонка в Золотую корону сказали что вы не получите поскольку оформлено банком как из Крыма получите деньги обратно и коммисию 2 тыс рублей. А коммисию не отдали сказали мы же их считали!) читать отзыв
Сергей
06/04/2015
В 14:25 отправил платежку в 18:10 этого же дня уже была проведена в другой банк в г.Краснодар. читать отзыв
Анна
28/03/2015
За весь недолгий период, я открыла карточку VISA(неоднократно пополняла ее), получала несколько переводов "Юнисртим", да очереди есть, но это из-за того, что операнисты учаться и да, у них не все быстро получается!Посмотрите это с другой стороны,зато делают качественно(проверяют неоднократно и вывляют ошибки заранее).Да, рабочий день до 16.00,но поверьте домой они уходят не раньше 19.00(бумажной работы огромное количество). Маленькое замечание всем недовольным клиентам "ГенБанка", если у Вас есть какие-то личные проблемы, то не срывайте свою злобу на работников Банка.Будьте добрее и относитесь понимающе. С Уважением и Благодарностью "ГенБанку"! читать отзыв
Владимир
21/02/2015
в г. Симферополе и оформил депозит. Но при первом же получении процентов со своего вклада столкнулся с тем, что вынужден был отсидеть большую общую очередь (неважно кто по каким вопросам пришел), а затем еще полчаса рядом со столом сотрудника банка, который в течении всего этого времени напряженно гипнотизировал монитор, не совершая при этом почти никаких движений, даже не моргая.
Такая ситуация повторялась в течении нескольких моих ежемесячных визитов. Правда позже все таки депозитным вкладчикам предоставили первоочередное право обслуживания, но от этого легче не стало, поскольку эту категорию клиентов в одном из самых крупных отделений банка в Симферополе при общем штате… читать отзыв
Наталья
05/01/2015
Услугами Ген Банка пользуюсь часто,а именно валютными и рублевыми переводами "Золотая корона"(ранее) и "Юнистрим" (сейчас). Не добросовестно относятся сотрудники к таким простым операциям . Очень часто ошибаются ,просто спутав имя и фамилию получателя. Для них это очень просто ,а в наше время лично я теряю крупную сумму денег из за этого,тк деньги не переведены вовремя . Неоднократно сотрудники на это продолжают хамить и уверять своих клиентов ,что ошибаются они ! Извините ,но не мы же печатаем документы у вас и не мы их заполняем . Так каким же образом клиенты ошибаются ? Я предоставляю конкретную информацию . И снова ошибки… читать отзыв
Владимир
04/01/2015
Очень медленно все всё там делают, громадные очереди из-за того,что работает обычно только 1/2 часть сотрудников. Обслуживание очень медленное. Обычно тратится от 2 до 4-х (!) часов на получение простого перевода! читать отзыв
Наталья
05/11/2014
В 17.00 у дверей банка (г. Севастополь) стоял охранник и никого не пускал, аргументируя это тем, что банк работает (почему-то) до 17.30, и меня обслужить уже не успеют. Никакой информации, подтверждающей это на дверях банка я не обнаружила. На сайте Генбанка есть часы работы: Понедельник – суббота: с 9-00 до 18-00 Воскресенье – выходной день. Так вот, Генбанк устроил себе 4 выходных. На сайте банка об этом тоже ничего не сказано, как впрочем и нет никакой информации для клиентов на дверях банка. Спустя 4 выходных дня, пришла сегодня в отделение Генбанка. Столкнулась с другой проблемой - НЕ РАБОТАЕТ СИСТЕМА! Придя… читать отзыв
надежда
09/09/2014
хотелось бы чтобы руководство навело порядок если это банк . читать отзыв
aleksr
20/06/2014
Я попросил выдать мне крупными купюрами так как проблема пересчитать и унести такую кучу – на что мне с радостью заявили что обмен купюр услуг платная стоит 100 рублей + процент от меняемой суммы – в результате получалось что на депозитном вкладе я не заработал а потерял. Вот такое первое первое знакомство получилось с вошедшим в республику Крым Генбанком (филиал Симферополь 2). Вернуть деньги получилось следующим образом – несколько часов наблюдал за деятельностью операционного зала, замечал различные нарушения и потом поднялся к руководителю филиала с предложением зафиксировать их в жалобной книге – после чего он дал распоряжение кассиру выдать мне… читать отзыв
Олег
11/06/2014
То обед, то технические неполадки , то завтра 12 июня–праздник и работаем до 16:00. Охранник исправно пропускает левых клиентов по звонкам. В результате такой работы обслуживали по 4–5 клиентов в час. Деньги получены не были. Научите операционистов работать, как в Газпромбанке, а то практиканток набрали. читать отзыв
Виктория
30/04/2014
руководство, вы хоть понимаете, какие ситуации могут из–за этого возникнуть, сколько издержек человек и его семья может понести из–за этого! да ничего вы не понимаете! Вы то люди другого сорта, куда вам до проблем людей! читать отзыв
Виктория
30/04/2014
Одобрив ипотеку, позволив пройти оценку квартиры (естественно, платно) и назначив сделку, он в последний день сообщил, что передумал! Я звонила директору банка,просила разобраться, может, какая–то ошибка произошла...ничего, ничего этот директор не сделал...Что это! безответственность! Другой банк одобрил нам ипотеку и довел дело до конца! Спасибо! Мы уже оплачиваем ипотеку целый год и все вовремя! Даже с опережением! Не буду наз–ть свой банк, чтобы люди не подумали, что я занимаюсь рекламой. Все равно все предложения индивидуальны. Не отчаивайтесь, пробуйте читать отзыв
Георгий
26/03/2014
потом высказывая другую версию – якобы мы сами дважды их выгрузили из кл банка. Но теоретически по опыту обслуживания в других банках, одинаковое платежное поручение с одинаковым номером, датой, суммой, назначением, одним словом полностью идентичное, не может быть проведено дважды, даже при огромном желании. Но им этого мы так и не смогли доказать. Благо это не так критично было для нас. Так же было, что забывали проводить платежи, т.е. проводили спустя двое суток.Сейчас они на наконец то перешли на новую систему кл банка, а старую заблокировали. Пишут, что с 01.04.14 она не будет работать, так сейчас еще март, и директор… читать отзыв
Наталья
29/07/2013
За предыдущее время ничего плохого сказать о них не могу. Процент начислялся своевременно и в полном объёме,перед окончанием вклада всегда звонят и напоминают... Но в этот раз произошло следующее:
Заканчивается срок очередного вклада,для перечисления процентов по которому мною была открыта карточка Visa Eleсtron.Считаю дома,сколько у меня должно быть вместе с процентами. Беру ещё немного для круглой суммы,чтоб переоткрыть вклад. В банке происходит следующее:
Я заявляю об открытии нового вклада на такую–то сумму,о закрытии карты,она печатает все документы,забирает карту(ничего с ней не делает,не разрезает,никак не уничтожает), говорит мне,сколько я должна добавить. Названная сумма не соответствует имеющимся со мной деньгам! Лихорадочно соображаю,что,как… читать отзыв
Заканчивается срок очередного вклада,для перечисления процентов по которому мною была открыта карточка Visa Eleсtron.Считаю дома,сколько у меня должно быть вместе с процентами. Беру ещё немного для круглой суммы,чтоб переоткрыть вклад. В банке происходит следующее:
Я заявляю об открытии нового вклада на такую–то сумму,о закрытии карты,она печатает все документы,забирает карту(ничего с ней не делает,не разрезает,никак не уничтожает), говорит мне,сколько я должна добавить. Названная сумма не соответствует имеющимся со мной деньгам! Лихорадочно соображаю,что,как… читать отзыв
Макс
18/05/2012
Я индивидуальный предприниматель. Пришел в ГенБанк на Проточном. Нужно было сделать платежи, первый перевести деньги на карточку, второй – заплатить налог. Все реквзиты я предоставил. Забивая платеж операционист указал не верные ИНН⁄КПП (не те, что я предоставил) в результате налог по УСН (150 000) ушел не туда. Благо из налоговой сразу прислали бумагу с просьбой уточнить платеж. читать отзыв
Георгий
17/11/2011
У меня дважды провели один и тот же платеж (т.е. одно платежное поручение исполнили дважды). Позвонил в оперзал,они сослались на то, что у них ошиблись в тех отделе. Позвонил в тех отдел, те сослались на то, что это ошибка оперзала. После долгих разбирательств мне сказали, что это наша ошибка, что они от нас получили платежки дважды. (конечно может быть, но первый раз слышу, что одинаковые платежки, под одним номером и датой, полностью идентичные можно провести дважды.)В других банках мне сказали, что так не делают. Т.е. одну и ту же платежку нельзя провести дважды, но в ГенБанке можно. На эт все… читать отзыв
Лолита А.
21/03/2011
Большое спасибо руководству банка за работу с кадрами. Были у вас 05.03.2011 в субботу вечером, дополнительный офис "Смоленский", который рядом с метро Смоленская. Нас обслуживал Сергей Николаевич КОрчагин, который прекрасно и терпеливо выполнил свою работу и лихо справился с большим кол–вом посетителей, несмотря на вечернее время и субботу. Покидали банк в прекрасном настроении, так обслуживают в банках только в Швейцарии, извините за высокопарное сравнение :) . Просим премировать данного сотрудника! С уважением, Лолита А. :) читать отзыв
Владимир Александрович
09/02/2011
Второй год пользуюсь Щелковским филиалом банка( на Биокомбинате)Уважительные операторы,быстро оформляют документы,нет очередей.Спасибо. читать отзыв
N
02/09/2017
ГенБанк Втихаря ворует деньги за/с "спящей" карты
ГенБанк Втихаря ворует деньги за/с "спящей" карты.
Берут деньги за обслуживание спящего счёта(?), и платно "перевыпускают", в выпустившее её отделение, бесплатно выданную (зарплатную) карту. Если карту не закрыть письменным заявлением за месяц до окончания срока указанного на
пластике - то "автоматически перевыпускают" платно. Ни в личном кабинете, ни в sms - о данном списании не предупреждают. Появляется комиссия за снятие даже в собственных банкоматах, и кассах банка. Ежемесячное списание с карты части хранящихся денег, до полного обнуления.
SMS не информативные: "Изменение остатка xx RUR" - это что? не указано зачисление или снятие, ни +/-, ни пояснений, только цифра, и одинаковый текст на все… читать отзыв
