Банк ДельтаКредит (DeltaCredit) был основан в 1999 году, входит в состав французской банковской группы Societe Generale. Председателем правления кредитной организации является Сергей Озеров.
Банк специализируется на ипотечном кредитовании на рынке вторичного и строящегося жилья. У заемщиков, имеющих на момент обращения действующий ипотечный кредит по программе кредитной организации, также есть возможность оформить потребительский кредит.
У банка ДельтаКредит есть 2 представительства, 1 дополнительный и 8 кредитно-кассовых офисов. Получить кредит по программам DeltaCredit можно либо через собственные представительства банка, либо через широкую сеть банков-партнеров.
Роман, Москва
23/04/2013
Решил заняться вопросом рефинансирования ранее выданного кредита в другом банке.
Начало было безоблачным, звонок в банк, сразу соединители со специалистом, договорились о встрече, даже после рабочего дня!
Мне сообщили какие документы необходимо подвести на первую встречу.
Приехал вовремя, почти час ждал встречи, т.к. мой специалист оказалась неожиданно чем–то занята, это был первый тревожный звонок на который я тогда не обратил внимание.
Быстро пробежавшись по предложенным программам выбрав понравившуюся мне, перешли к комплекту документов которые мне необходимо предоставить на сделку. список был довольно коротким, основная доля мною уже привезена.
Примерно за 3–4 дня собрав остальное и предоставив в банк, я стал ждать ответа (естественно положительного :)). Прошла неделя тишина, робко позвонив специалисту, я неожиданно выяснил что мне нужна справка об сумме остаточной задолженности в банке котором мне выдана ипотека, с печатью и подписью. Немного напрягло, но надо так надо отпросился с работы съездил взял. Прошло еще время у меня запрашивают график платежей по текущему кредиту, данный запрос вызвал недоумение, но предоставил. Опять получил уверения, что это последняя формальность ждите в течение 3 дней решения. Прошло 3, потом 4 дня решения нет, позвонил специалисту, дозвонился только на второй день, опа оказывается нужна выписка по движению средств по ссудному счету, на мои комментарии, что данная информация должна быть в кредитной истории был послан ... в свой банк за справкой. Что ж через 3 дня очередной квест был пройден, справка получена, вперед к светлому будущему? Я их недооценил, через неделю позвонил аналитик банка, задал пару не вразумительных ответов с обещанием перезвонить в течение дня и как обычно пропал. Приближался отпуск, хотелось бы уехать в него зная решение. Поэтому в понедельник перед я на удивление быстро связался со специалистом и получил заверение что вот во вторник кредитный комитет, на котором будет принимать решение по моему запросу. Во вторник мне никто не отзвонился в среду и четверг мой специалист пропал. В пятницу после обеда мадам нарисовалась, сообщим что у меня просрочены справки 2НДФЛ и банку нужно видит поступление на мою зарплатную карту, на мой резонной вопрос что там не только зарплата, специалист заявила что без этого будет прямой отказ. Надо было плюнуть тогда и завязать с данным банком, но цель казалась так близка, поэтому галопом по банкам и бухгалтериям мне удалось получить требуемое.
С чувством выполненного долга уехал в отпуск, надеясь что по приезду меня будет ждать положительное решение.
Опять не угадал, решения не было ни какого. Специалист молчал, не отвечая ни на почту, ни не на телефон. Через неделю мое терпение лопнуло, я дозвонился до ее руководителя и высказал все что думаю о банке, специалистах данного банка и аналитиках. Через 15 минут позвонил мой менеджер и начала нести ахинею из которой было понятно одно банк в кредите мне отказал, о чем собственно и не жалею.
Начало было безоблачным, звонок в банк, сразу соединители со специалистом, договорились о встрече, даже после рабочего дня!
Мне сообщили какие документы необходимо подвести на первую встречу.
Приехал вовремя, почти час ждал встречи, т.к. мой специалист оказалась неожиданно чем–то занята, это был первый тревожный звонок на который я тогда не обратил внимание.
Быстро пробежавшись по предложенным программам выбрав понравившуюся мне, перешли к комплекту документов которые мне необходимо предоставить на сделку. список был довольно коротким, основная доля мною уже привезена.
Примерно за 3–4 дня собрав остальное и предоставив в банк, я стал ждать ответа (естественно положительного :)). Прошла неделя тишина, робко позвонив специалисту, я неожиданно выяснил что мне нужна справка об сумме остаточной задолженности в банке котором мне выдана ипотека, с печатью и подписью. Немного напрягло, но надо так надо отпросился с работы съездил взял. Прошло еще время у меня запрашивают график платежей по текущему кредиту, данный запрос вызвал недоумение, но предоставил. Опять получил уверения, что это последняя формальность ждите в течение 3 дней решения. Прошло 3, потом 4 дня решения нет, позвонил специалисту, дозвонился только на второй день, опа оказывается нужна выписка по движению средств по ссудному счету, на мои комментарии, что данная информация должна быть в кредитной истории был послан ... в свой банк за справкой. Что ж через 3 дня очередной квест был пройден, справка получена, вперед к светлому будущему? Я их недооценил, через неделю позвонил аналитик банка, задал пару не вразумительных ответов с обещанием перезвонить в течение дня и как обычно пропал. Приближался отпуск, хотелось бы уехать в него зная решение. Поэтому в понедельник перед я на удивление быстро связался со специалистом и получил заверение что вот во вторник кредитный комитет, на котором будет принимать решение по моему запросу. Во вторник мне никто не отзвонился в среду и четверг мой специалист пропал. В пятницу после обеда мадам нарисовалась, сообщим что у меня просрочены справки 2НДФЛ и банку нужно видит поступление на мою зарплатную карту, на мой резонной вопрос что там не только зарплата, специалист заявила что без этого будет прямой отказ. Надо было плюнуть тогда и завязать с данным банком, но цель казалась так близка, поэтому галопом по банкам и бухгалтериям мне удалось получить требуемое.
С чувством выполненного долга уехал в отпуск, надеясь что по приезду меня будет ждать положительное решение.
Опять не угадал, решения не было ни какого. Специалист молчал, не отвечая ни на почту, ни не на телефон. Через неделю мое терпение лопнуло, я дозвонился до ее руководителя и высказал все что думаю о банке, специалистах данного банка и аналитиках. Через 15 минут позвонил мой менеджер и начала нести ахинею из которой было понятно одно банк в кредите мне отказал, о чем собственно и не жалею.
Ответить на отзыв