Отрицательный отзыв
Анна
14/06/2013
Являюсь клиентом данного банка уже с 2009 года, добросовестно выплачиваю второй кредит. Весной задумывалась над улучшением жилищных условий – получила одобрение на кредит в 650 т.р. при действующем кредите, но как то решила отложить сей вопрос на годик–полтора. И вот совсем недавно у меня возникли форс–мажорные обстоятельства, ну вот срочно нужно было мне 10 т.р. Занимать у друзей–родственников не люблю, поэтому решила обратиться в банк, не откажет же он клиенту с положительной кредитной историей! Звоню в справочную – говорят, что записать на определенное время не могут по этому кредиту, нужно просто обратиться к специалисту в любом отделении и в течение 15 минут оформить, при этом о часах работы службы безопасности не говорят! После работы приехала в банк, а мне там сказали, что СБ работает только пн–пт до 18:00, хотя сам банк до 20:00, а была как раз пятница и 18:30 на часах. Одобрить смогут только в понедельник. И на сайте не написано, что нужно приходить именно в рабочее время службы безопастности! Ну неужели нельзя сделать какие–то поблажки от общих правил для постоянных клиентов? Или хотя бы предоставлять полную информацию Ведь не такие уж великие деньги – 10 тысяч рублей! Был очень расстроена. В будущем подумаю прежде чем обратиться в этот банк, а выберу тот, который лояльнее относится к своим давним клиентам!