Отрицательный отзыв
Валентина Ивановна
13/07/2014
Правда, мне прислали письмо, в котором уведомили, по каким реквизитам нужно погашать кредит. Я своевременно отправляла платежи для погашения кредита через другой банк. А в декабре 2013 года отправила всю сумму для погашения кредита. И считала, что кредитных обязательств перед банком у меня нет. Через полгода, в июле 2014, вдруг раздается звонок от работника ВУЗ–банка и мне сообщают, что я не написала заявление для полного погашения кредита и поэтому мой кредит не погашен! И если я хочу полностью "снова его погасить", то мне нужно доплатить еще кругленькую сумму, которую банк уже насчитал за эти погода. Ни в одном документе , полученном в этом банке, про этот момент погашения кредита не указано. И устно меня при получении кредита об этом не предупредили. В декабре когда я полностью погасила кредит мне никто из работников банка не позвонил и не уточнил, как я хочу погасить кредит. Хотя мне кажется, было бы глупо отправить деньги на счет , причем всю сумму долга, и платить проценты за пользованием кредита. А через полгода, когда насчитали приличную сумму процентов, нашелся резко мой телефон и меня " обрадовали" новостью. Такого отношения к своим клиентам я еще не встречала в других банках!