Отзыв про Возрождение

(типа подарка за 20% годовых ):), так как в кредитных ресурсах не нуждаюсь и до недавнего времени размещала депозиты на счетах этого "славного" учреждения, которые в несколько раз превышали сумму кредитной линии). Было удобно пользоваться кредиткой за рубежом (выгодный курс конвертации и ограничение лимита не позволяло совершать ненужные покупки). Погашение всегда происходило в льготный период, так что эти любезные подарочные 20% годовых ни разу не оплачивались напрямую, но оплачивалось обслуживание карты, смс информирование, страхование жизни и прочие сопутствующие платежи. Смс информирование было, но о том, что лимит закрыли , я узнала абсолютно случайно при попытке заплатить в магазине с карты. По общему телефону мне, понятно, ничего внятного не сказали. Директор филиала г–н Капленов, сослался на занятость и сказал, что перезвонит сразу как только освободиться. Не перезвонил. Прислал через несколько часов смс, что им было принято решение о закрытии лимита. Задолженности по карте не было. НО ... Банк закрыл лимит, но договор то кредитный продолжил свое действие. И первого числа следующего месяца, я получаю известие, что я ДОЛЖНА банку 60 рублей (за смс информирование)! Хорошо, (в договоре это прописано)... внесла в кассу Банка 60 рублей , отключила смс информирование (сначала отключили не по той карте, но потом исправились) и... осталась ДОЛЖНА банку 50 рублей за ВНЕСЕНИЕ ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ КАССУ! Я внесла 50 оставшихся рублей, подала судебный иск и закрыла все личные депозиты. На запрос об основании принятии решения о закрытии лимита и отсутствия информирования клиента о принятом решении (ну вдруг для Банка стал не посилен мой лимит) г–н Капленов отвечал почти месяц. Но как я понимаю, почитав отзывы других VIP клиентов, мне несказанно повезло, что мне вообще ответили.
Банк и раньше производил удручающее впечатление по качеству и профессионализму обслуживания (за редким исключением, персонал некомпетентен и не мотивирован на работу), но в последнее время это превратилось просто в катастрофу. Хотела отправить, но требуется указать общую оценку. Поставлю одну звезду, но и этого ОЧЕНЬ МНОГО. Здесь нужна отрицательная шкала, уходящая в бесконечность. Но и бесконечность не предел...