Положительный отзыв
евгения
06/09/2012
Здравствуйте!Я,на протяжении длительного времени,являюсь консультантом банка(одним из тех,кто овечает на вопросы,оформляет заявки и объясняет условия кредитования,по телефону).Прочитав Ваши отзывы,мне,если честно,стало немного обидно и неприято.И вот,что мне захотелось Вам сказать:
Уважаемые клиенты ВЭБ!Все,будующие и бывшие,довольные и не очень.Я искренне хочу Вам сказать,что каждый день,выходной и праздник,будни или выходные,Мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТИМ ВАМ ПОМОЧЬ!Иногда приходится уточнять информацию,которая к нашей компетенции вообще не относится,только потому,что ВЫ не знаете,где найти ответы на свои (часто не по теме),вопросы.Я не пытаюсь давить на жалость или,не дай Бог,обвинять в чем–то Вас.Нет.Просто хотелось бы просто сказать,что как бы Вы не ругались,возмущались и т.д,Мы все равно будем рады вам помочь в любое время дня и ночи и очень бы хотелось,чтобы Вы были более лояльны к нам,консультантам.Решения по Вашей заявке принимаем не мы(а действительно закрытая кредитная организация),узнать одобрят Вам кредит или не мы также не в состоянии,причину отказа мы сообщить Вам просто не в праве!!Пожалуйста,помните
об этом!У нас нет цели предоставить Вам невыгодные условия,ведь мы действительно ,по–своему Всех вас очень любим и ценим и хотим,чтобы Вы осуществляли свои желания с Нашим банком.
Я хотела бы извиниться перед всеми клиентами,которым общение с нами(консультантами),не понравилось или не помогло.Мы будем стараться.И будем рады видеть всех Вас в наших отделениях.
P.S.И,пожалуйста,не звоните пьяными=)