«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.
Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.
- Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
- Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений негосударственными пенсионными фондами;
- Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
- Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
- «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
- Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok - 55,7% акций и RussiaPartners - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций.
В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.
Ольга
28/10/2013
Сотрудник по телефону сообщил, что кредитную карту я могу получить в отделении банка, записал на конкретное время. При обращении в данный банк (г.Курган, ул.Гоголя, 83) сотрудники произвели удручающее впечатление, по их виду можно было понять, что они еле терпят свою работу и клиентов. Узнав что я подавала заявку онлайн, сотрудник нашла мою заявку в системе, и как потом выяснилось, вместо того, чтобы выдать мне кредитную карту, снова начала заводить заявку на эту же карту. В итоге после 40 минут потраченного моего времени, мне сказали еще подождать в коридоре еще 10 минут одобрения "новой" заявки. Пояснений, зачем еще было отправлять, не было, "такие указания". В итоге вместо 10 минут я прождала еще 25 минут, так как сотрудник был занят другим клиентом. А вторая сотрудница, которая была свободна, сказала, что мне нужно ждать именно того специалиста. Затем мне все таки выдали карту с ежемесячной оплатой услуг по страхованию в размере 0,6% от лимита карты. Для отказа от данной услуги я оставила заявление, которое было принято и назначен срок рассмотрения 3 недели. Сотрудник заверил, что мне скоро позвонят. Через 3 недели, не дождавшись звонка, я сама позвонила в банк и узнала, что ответ мне выслан по почте России(!). Сотрудник посоветовал ждать письма. После третьего визита в офис, сотрудник распечатал мне письмо, в котором было указано, что необходимо переоформление договора. Карта была сдана, отправлена новая заявка. В итоге мне пришло СМС, что заявка одобрена и необходимо обратиться в банк. В банке, конечно, в стиле Восточного экспресс–банка опять все пошло не так, как хотелось. Сотрудник найдя меня по базе сказала, что одобрена мне заявка не на карту, а на кредит(!). И отправлялась изначально заявка на кредит. Возникает большой вопрос – После таких многочисленных усилий и потери времени клиентов и сотрудников, а также попорченных карт, кому выгодна такая система с неуправляемыми и недалекими сотрудниками, и механизмами, при которых отключение услуг требует замены карт и около месяца(!) времени! Такое впечатление, что банк не заинтересован в наработке клиентской базы, а пытается заработать "быстрые" деньги на случайно зашедших людях.
Ответить на отзыв