Отрицательный отзыв
Анна
22/03/2015
(в 07.02, 09.05, 09.07, 09.56, 11.56, 12.34, 14.42, 14.44, 16.03, 16.07, 17.56, 18.39) на мой номер телефона и 1 раз (пока больше не уточняла) на номер телефона моей дочери по проблемам другого клиента. При отказе обсуждать с вашими сотрудниками чужие проблемы со стороны ваших специалистов звучали и угрозы "значит, у кого-то будут проблемы" и клевета, перемешанная с хамством, "значит, и вы мошенница, как и ... (имярек)". Повторяю: у нас с дочерью ОТЛИЧНЫЕ кредитные истории.
Так вот, граждане сотрудники банка, представляющиеся специалистами отдела по взысканию платежей, сообщаю вам следующее: во-первых, по телефону я не могу знать, кто со мной разговаривает, не вижу ваших документов/удостоверений/доверенностей, посему ни в коем случае не собираюсь объяснять незнакомому лицу, кто кем мне приходится из названных вами клиентов банка, а тем более раскрывать всю их жизненную ситуацию,
во-вторых, также и "на том конце провода" вы не видите, кто поднял трубку и согласился выслушать вас, а потому не имеете никакого права раскрывать персональную информацию о клиенте вашего банка неустановленному лицу.
В случае повторных звонков исходящих от сотрудников вашего банка, данные действия будут расцениваться как давление, угрозы и вымогательство.