Отзыв про Восточный экспресс банк

Поскольку ежемесячно мы не могли оплачивать 11 тысяч, то приходилось задерживать с выплатами. Спустя 3 месяца, то есть ровно половину срока, нам начали названивать из банка и в неприемлемой форме требовать погашения кредита. Началось все с того, что у нас была просрочка 5 ДНЕЙ! нам позвонили и сказали, что мы передаем ваше дело в суд. На что мой муж сказал, передавайте, поскольку выплатить долг в этом месяце именно в этот день мы не могли. Они звонили каждый день и говорили "оплатите до 3 часов сегодня". При этом сотрудники банка вели себя совершенно нагло и по-панибратски. Они предлагали нам позвонить и пройтись по друзьям и по тысячи рублей набрать для оплаты долга, потом они сказали, что сами позвонят нашим родственникам и друзьям и расскажут, какой заемщик недобросовестный. Согласно Законодательству, действующему на территории РФ, банк не имеет права разглашать НИКАКИЕ сведения о заемщике. Тем более, на каком основании была необходимость звонить родственникам, если муж постоянно находился на связи и говорил, что кредит он погасит и не отказывается от обязательств, но позже. Также он предлагал передать дело в суд. Банк требовал погасить долг сегодня и немедленно, хотя мы могли отдать долг спустя несколько дней. Мы попросили подождать, естественно, готовы выплатить были сумму назначенную вместе с процентами. На что нам заявили, что заплатите за 2 месяца, поскольку вы такой ненадежный, вы ведь и так задерживали выплаты. Я считаю это наглостью и недопустимым поведением! В итоге, мы все-таки оплатили за 2 месяца вместе со штрафами. Прошел месяц и снова начались звонки. Выяснилось, что гениальный банк гениально нарушил еще один закон, согласно которому нельзя начислять штрафы на штрафы. В итоге они начали требовать заплатить какие-то 2500 рублей якобы за начисленные какие-то штрафы. Муж сказал, что сейчас денег нет и объяснял, что штрафы на штрафы не начисляются. И вот после этого начался классический ад. Во-первых, нам звонили во вне рабочее время. В 8 вечера, в ВОСКРЕСЕНЬЕ В 7 УТРА. Люди вели себя совершенно отвязно. Муж попросил не записывать телефонный разговор, поскольку по Законодательству РФ запрещено вести телефонную запись организациями и не важно, тем более когда даже и не предупредили. И не важно ,написано это мелким шрифтом в договоре или нет. Самый вопиющий случай случился сегодня утром, когда позвонил некто Хрустов и начал разговор с фразы "Ну ты там че, когда кредит оплачивать будешь?". На что мой муж ответил, что по какому праву с ним разговаривают в таком тоне и спросил о записи телефонного разговора. Выяснилось ,что его записывают. Он сказал, что разговаривать не будет и положил трубку. Ему тут же поступил еще один звонок. Там ему сказали: "Ты че трубки бросаешь как истеричная баба?" Муж был крайне удивлен и спросил, какое право сотрудник банка имеет право так разговаривать. На что получил ответ: "Я для тебя царь и бог". Потому Хрустов начал говорить, что клиент их банка ничтожество, что он никто и червь, а после заявил, что в настоящий момент смотрит на фото моего мужа и видит, какой он довольный, ведь ему кредит одобрили. Муж прекратил разговор и положил трубку. Мы приняли решение написать заявление в Прокуратуру Нижнего Новгорода с просьбой разобраться в данной ситуации и проверить законность действий данного банка. Именно поэтому мы, вероятнее всего, теперь будем решать вопрос в судебном порядке, поскольку такое отношение к клиентам и людям вообще недопустимо.