Отрицательный отзыв
Марат
18/05/2015
14 мая 2015 мне пришло смс с напоминанием, что по кредиту № 15/7645/00000/400047 необходимо внести платеж в размере 2915 рублей до 08.06.15. Зайдя в личный кабинет, я проверил данную сумму платежа, там значилась сумма платежа 2914,97 руб.( из них 1360,58 руб. проценты, 1168,71 руб. погашение основной суммы кредита, 385,68 руб. комиссии и другие платежи.). 16.05.15 я через киви-кошелек оплатил большую сумму- 3010 руб.( зная, что комиссия банка за перевод 10 руб.), с расчетом, что сумма сверх установленной( 85 рублей) пойдет на погашение основной суммы кредита. 18.05.15 денежные средства поступили на карту. Из 3010 поступивших на счет рублей(10 руб. комиссия за безналичные операции, 1445,61 руб. погашение процентов за кредит, 1168,71 руб. погашение кредита по договору, 385,68 руб. гашение комиссии за страхование.). Меня интересует вопрос, почему 85 рублей, которые я внес сверх установленной суммы пошли не на погашение основного долга по кредиту, а пошли в погашение процентов? Честно сказать, я с таким сталкиваюсь впервые, у меня есть кредитные карты других банков, но такого никогда не было, вся сумма которая вносится сверх установленной идет на погашение основного долга по кредитной карты.. Звонил сотрудникам вашего банка, ответ на мой вопрос они дать не смогли. Прошу разобраться по моему обращению и дать ответ. Филиал вашего банка в нашем городе закрылся и явится в офис банка в Москве пока нет возможности. Все суммы взяты мной из личного кабинета. С Уважением Марат Петрович.