Отрицательный отзыв
Людмила
11/06/2015
НО у меня умер муж в апреле 2015. И мои доходы резко упали. Так как я с мужем пенсионеры. У меня никогда не было просрочек ни по одному кредиту. У меня есть еще один кредит, который я брала на замену окон в Совкомбанке. На одну пенсию + коммуналка 4000 мне не хватает 2000 руб в месяц, чтобы эти кредиты обслуживать. Эту квартиру продать мне тоже не удается - звонков нет вообще. Сейчас кризис и на рынке недвижимости застой. Работы в поселке нет - ситуация с работой хуже 90х.
Я с дочерью обратилась в банк, чтобы реструктуризовать кредит. Ездила туда 3 раза: сначала хотела рефинансировать в сбербанке, но там мне одобрили маленькую сумму. Потом поехали во второй раз - подали заявку на рефинансирование и тут же по смс пришел отказ. Банк ВСЕ действия проводит в УСТНОЙ форме - заявка на рефинансирование и отказ тоже. Так, чтобы у заемщика не было для суда никаких документов. Тут же сотрудница банка наврала нам в лицо, что если я выйду на просрочку, то мне ОБЯЗАТЕЛЬНО сделают реструктуризацию. Только надо приехать через неделю после просрочки. Когда я приехала через неделю - мне опять отказали с УСТНОЙ формулировкой - ваша просрочка меньше 30 дней!!!. Письменное обоснование в отказе мне не дали. Я готова платить все вовремя, но мне нужно рассрочить займ на 5 лет. Это введение потребителя в заблуждение! Еще мне нахамили - что я должна изыскивать все возможности, чтобы заплатить. Я что должна пойти торговать внутренними органами? А теперь ВНИМАНИЕ - коллекторы мне звонят по 3 раза в день, хотя просрочка была ПО ПРОСЬБЕ САМОГО БАНКА. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ЗА БАНАНОВАЯ СТРАНА ТАКАЯ? ЖИВЕМ В 21 ВЕКЕ!
Кроме того, я написала отказа от оферты от присоединения к страхованию, потому что мне эту страховку навязали и она мне не дает ничего - у меня нет ни полиса, ни договора страхования. Я на нее истратила 100 тыс руб, а когда в больницу в хирургию попала - она оказывается не действует! Уже прошло больше 10 дней, установленных законом на ответ, а ответа все нет!