Отрицательный отзыв
Валентина
09/07/2015
после чего спустя неделю мне прислали sms о том, что у меня просрочен платеж и я должна срочно его погасить ( платеж составил те 10 рублей и штраф 1810.руб). Я не спорю, что не доплатив 9 р 52 коп, я не в полном объеме исполнила обязательства по кредиту №13/0925/00000/400793, но в то же время и в договоре указана сумма за «выход на просрочку» 590 рублей. Я позвонила на горячую линию в банк и узнала о себе много интересного, что я якобы образую систематически задолженности по кредиту по 1-2 месяца, хамка и грубиянка, хотя если и была просрочка то максимум день, иногда терминалы не сразу зачисляют деньги на счет, а уж каким образом со мной велся диалог и вспомнить неприятно. Специалист банка дал мне понять, что если в этот же день я не оплачу просроченную задолженность и штраф, на следующий день я буду уже платить 2000, на третий 2700 и так далее…. Убедительно прошу Вас присылать смс сообщения вовремя, а не через неделю ( все таки недоплата 10 рублей не такая большая сумма, чтобы из-за этого штрафовать- это раз, во-вторых основная сумма погашения процентов поступила на счет вовремя, основная без этих 10 рублей, и с сотрудниками, на мой взгляд, необходимо провести курс лекций «о культурном ведении диалога должностного лица с клиентом»). Я этим возмущена!.