Отрицательный отзыв
Екатерина
18/10/2015
В июне 2015 я написала заявление о перевыпуске кредитной карты, однако до сих пор карта не перевыпущена. Четыре недели назад я очередной раз обратилась в банк с просьбой перевыпустить карту и переслать ее мне, однако до сих пор карты у меня нет. Я регулярно вношу на счет карты требуемый банком платеж и уже несколько месяцев не пользуюсь картой , а также не могу проверить остаток, так как вход в программу он-лайн банк мне по непонятной причине заблокировали. По непонятной причине платеж, требуемый банком не уменьшается, хотя я картой не пользуюсь и остаток на счете должен расти а ежемесячный платеж уменьшаться. Все это наводит на мысль, что мою карту отдали другому лицу, которое ею и пользуется, а я лишь вношу средства на счет. Если это действительно так, то банк не только нарушает мои права потребителя , не исполняя условия договора, но прямо участвует в действиях, ответственность за которые регламентирует УК РФ. Во избежание утомительных судебных разбиретельств и жалоб с моей стороны во все возможные контролирующие органы предлагаю :
1) сообщить мне остаток по карте
2) пояснить, почему не уменьшается ежемесячный платеж, хотя я не трачу средства со счета карты
3) перевыпустить наконец карту и прислать мне ее
Предлагаю все эти действия произвести в течение десяти дней. По истечении этого срока, не имея подтверждения о том, что картой , на счет которой я вношу средства никто не пользуется, я обращаюсь в суд с иском о защите своих прав потребителя, а также на основании ст. 327 ГК РФ заключаю договор с нотариусом и начинаю вносить на его депозит средства, предназначенные для гашения задолженности перед банком в рамках вышеназванного договора. Эти средства банк получит в установленном законом порядке в рамках судебного разбирательства.
Убедительно прошу в установленные законом сроки направить ответ на это письмо по адресу - г.Пенза, 440015, ул.Архангельского,33, на имя Власовой Екатерины Львовны. т.+7-903-323-53-93, а также продублировать на электронную почту
С уважением, Екатерина Власова