Отрицательный отзыв
Мария
24/11/2015
В городе закрыто отделение банка с весны 2015г,в связи с чем возникают проблемы оплаты. Очередной платеж пришелся на 23 ноября 2015(понедельник). Платила через Россельхозбанк,но там там платежи поступают только на следующий день.Поэтому в этот раз раз заплатила через салон МТС - там сказали что платеж поступает очень быстро,заверили что максимум вечером платеж уже поступит. Сегодня 24 ноября пришло сообщение ,что имеется задолженность в размере 2730,22 руб. Позвонила на горячую линию,чтобы уточнить. Оператор сказала что у меня долг в размере 1500 руб,из них 500 руб - это штраф за просрочку, и сказала что оплатить нужно немедленно. Оператор И-ова Наталья Сергеевна разговаривала не совсем корректно,периодически повышая голос. Почему просрочка?я оплатила вовремя!!!НЕ моя вина,что отделения в городе нет, в выходные банки не работают,в МТС платежи не принимали(что то с компьютером у них было).Оплатила в последний день и все равно штраф. Имеется чек об оплате с датой и временем платежа. Федеральный закон №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». В статье 3 этого закона сказано:
3. Денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.
т.е. по закону,я свои обязательства выполнила вовремя.Прошу рассмотреть претензию и отменить штраф.